Отвратительно организовано взаимодействие с поставщиками. Заказал 01.01.23 эллиптический тренажер с оформлением кредита в Сбербанке же. Вроде очень удобный сервис, сразу через сберонлайн моментально оформил товар в кредит. В приложении Мегпмаркет товар в наличии, доставка курьером 13.01. Заказ прошел статусы "Отправлено продавцу" и Подтверждено продавцом". Ждём с нетерпением всей семьёй. В итоге 11.01 приходит отмена заказа по причине отсутствия у поставщика. Супер! Как тогда заказ был подтверждён поставщиком, причём этот статус висел почти неделю? В итоге за 10 дней я уже должен заплатить проценты по кредиту за отмененный товар, плюс ещё за10 дней ожидания возврата денежных средств. Итого почти месяц оплаты процентов впустую. Ровно та же ситуация со вторым заказом. Из 5-ти его позиций Мегамаркет отменил уже две. В конечном итоге, из 6-ти товаров по двум заказам от 01.01 и 02.01 отпали 3. Жду, когда отвалятся остальные. Ничего подобного не было с Яндексом, Вайлдберрисом или Озоном, в которых не первый год делаю заказы. Никогда больше не обращусь в эту некомпетентную организацию, чего и другим буду советовать.

Евгения

مستوى 8 خبير محلي

Самый позорный и неадекватный сервис из всех маркетплейсов. Уже вторую неделю ни один из операторов не может внятно сказать, куда пропали мои 2 доставки. В личном кабинете неожиданно у статусов заказа отобразился статус «посылка получена», при том, что посылки я не получала. Деньги списаны, товара нет! НИКТО НЕ ЗНАЕТ, где товар. Курьера не было, связаться с курьером нет возможности, деньги списаны и не возвращены, а из Сберлогистики выяснилось, что товар «возвращен на склад», то есть ни денег, ни товара. Не ведитесь, товарищи, ни на промокоды и бонусы Спасибо, если вам здоровье и нервы дороже. Потом замучаетесь выяснять, куда пропали ваши деньги

Елена Лихачёва

مستوى 3 خبير محلي

Сервис на нижайшем уровне. В ЛК невозможно оставить претензию на доставку, поле не активно. Пожаловаться можно только на качество товара. Вероятно, потому, что претензии передаются непосредственному поставщику товара, а СберМегамаркет, как посредник снимает с себя все обязательства. Информирования по доставке нет, смс не приходят, информация в личном кабинете не обновляется. Заказывала доставку на дарк стор с последующей передачей курьеру. Кнопка вызова курьера на определенное время не активна. В результате курьер везет товар по своему усмотрению, не считаясь с моими возможностями принять товар.

Мегамаркет

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة