Пользуюсь банком более 10 лет, но за последнее время количество негатива связанного с ним выросло многократно. Хочу поделиться супер скидками и сервисе от сбер а именно, сбермегамаркетом, заплатил деньги, оформил подписку сберпрайм, потому что обещали 4% бонусов спасибо за покупки, ну вот совершил собственно покупку, обещали начисление втечении 14 дней(покупка была на 120 тысяч), техническая поддержка только как и кормила завтраками, по итогу в начале апреля составил обращение, максимальный срок рассмотрения озвученный оператором, 7 рабочих дней, спустя 3 недели, позвонил уточнить какого же решение, мне сказали, еще не рассмотрели, ждите. Так вот, сегодня 22 мая, моему обращению GDS-1201727 уже почти 2 месяца, и сегодня позвонив на горячую Линию, мне сказали решения до сих пор нет. Честно нахожусь в шоке, ну уж отшили бы хотябы, просто так в наглую "морозить" клиента, ну уже не в какие рамки. Как будто обращаюсь не а сбер, а в каком то банк одновневку. Сплошные разочарования, буду закрывать счета и карты в этом банке и переходить на адекватные банки, которые хотя Бы отвечаю на обращения и жалобы клиентов!!!
6
Malinka
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27
Спустя 2 недели отменили заказ. Когда вернут деньги непонятно, ни денег, ни заказа.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Головенькин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
-пожалел что не почитал отзывы
- внес предоплату
- прислали не тот товар
- более трех недель ожидаю возврата и безрезультатно
- пытался сделать себе подарок на ДР (жду)
- дозвонится до живого человека нереально
- ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !!!
- ЭТО *** !!!
Олеся
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Сам маркетплейс отменил заказ, сославшись на нехватку курьеров. Деньги на карту уже 2 недели не возвращают. На горячей линии мне сказали, что возврат произведен, и что это банк задерживает средства. А когда я попросила прислаить мне на почту чек о возврате, мне ответили, что чек еще не сформирован!!! На вопрос почему не сформирован чек - ответ один : технический сбой! В общем, никому не советую пользоваться данным сервисом, замучаетесь доказывать, что Вы не верблюд.
Анна Кононова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Отвратительный магазин. Товар вовремя не доставили, очень долго ждала. Разобраться где находится товар невозможно, по телефону не дозвониться, чат отключен. Заказывала по акции с повышенными бонусами спасибо. Вместо 1800 спасибо, начислили 70. Попыталась разобраться, все мои обращения закрывают. Не советую пользоваться услугами данного магазина
2
Надежда Ч.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отвратительный маркетплейс, привезли не тот товар который заказывали, решать данную ситуацию не хотят. Не советую ничего заказывать через данный маркетплейс!
1
Ольга Е
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Был частичный выкуп, через 2 дня стоит статус что полностью получен заказ!!!! 2 дня дозваниваюсь,4 дня отвечают,пока не решили мой вопрос...ужас,не клиентоориентированы совсем.
2
рома щ.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
присылают промокоды - несколько часов пытался их внедрить! Сбой системы! Столько часов в пустую потерял!!!!
1
Денис
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Хуже маркетплейса просто не существует! Заказы задерживают на неделю, на горячую линию не дозвониться, чата поддержки нет! Не рекомендую!
2
Maxim
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Доставили в тот же день, когда и заказывали 😎.
Безумно выручили, так как у ребенка был день рождения и нужно было оперативно доставить подарок.
1
Руслан Андреевич
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Не советую, товар в указанный срок не пришёл. Заказ 25 ноября, до 2 декабря доставка. Итог:4 декабря ничего нет. Жаль потраченное время. Покупайте в других магазинах.
3
Григорий Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Заказали с женой умную лампу, приехала пустая коробка. Не советую никому сбермегамаркет
Специально написал с маленькой буквы
2
Вика Нестерова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Быстро, качественно, доступно!!! Заказываю только из СберМегаМаркета!!!
2
Елена Григорьева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Заказ отменили спустя месяц, без предупреждения и извинений, на горячую линию не дозвониться
1
DVA-31
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Не советую. Заказ так и не доставили.
Ни в коем случае не делайте предоплату.
1
Ульяна
مستوى 8 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Задержали доставку на 5 дней.Больше заказывать тут ничего не буду.