Mercedes-Benz Avtoforum
1202 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2024
В наш свободный день заехали в Автофорум на МКАД 92 км и увидели понравившейся авто Hongqi H5 DeLuxe 2024 г ! Хочется отметить менеджера по продажам
Баранову Алену,которая очень доходчиво и профессионально донесла Max информации про этот авто ,похожий с разных ракурсов на Aуди А6/А8 . Так же менеджер порекомендовала обоюдовыгодный расчет через отдел Кредитования за этот авто с кредитом и страховками .
В дальнейших переговорах Алена согласовав свои "сладкие" предложения с руководителем данного подразделения по скидкам на Авто и допооборудованию сделала нам предложение от которого невозможно было отказаться !!!
В итоге через 3 дня мы оформили New авто и уехали на нем с трепетными и позитивными эмоциями !!!
Благодарим всю команду Автосалона "Автофорум" , Руководителя и профессионального менеджера Алену Баранову за высокий сервис по продаже New авто!
Надеемся что дальнейшее сотрудничество будет также плодотворным !
1
ديسمبر 3 ، 2024
Приобрела здесь замечательный автомобиль. Огромная благодарность Ивану Золотарскому за внимательный подход, помощь в приобретении автомобиля с максимальной выгодой, а также выключенность в процесс. Было очень приятно что учли все мои пожелания, максимально быстро провели сделку без неожиданных сюрпризов. Обязательно буду рекомендовать Ваш салон!
ديسمبر 19 ، 2024
Приобрел здесь автомобиль с пробегом. Сделка прошла успешно. Менеджер Алексей помогал и проводил нас по всем этапам. Место красивое, удобное, все сотрудники отзывчивые, система хорошая, не как у других, где надо ждать ответа из какого-то центрального офиса от какого-то непонятно какого сотрудника, здесь в автофорум все и всё на месте.
1
أبريل 13
Отличный центр. Не навязчивые менеджеры, всё спокойно и профессионально. Я работал с Сергеем Ш. Крайне грамотный человек, всё чётко и по делу. У нас была дуэль = он пытался продать всё что только можно (оч тактично!) Я же стоял на своём (мне не нужен кредит ни помощь, ни каско). Победила дружба.
مارس 5
В своё время покупал Мерседес у них, но никогда не обращал внимание на уровень технического обслуживания авто. Сейчас купил другую и обратил внимание, что они не могут сделать ЭЛЕМЕНТАРНОЕ! Ужасный сервис технического обслуживания. Приезжали к ним много раз и НИЧЕГО просто они не хотят делать! Ставят авто на несколько часов просто к себе, но при этом никто проблему не решает и просто отмахиваются. ВНИМАНИЕ авто на гарантии! Никогда и никому не советую приезжать в АвтоФорум 92й км МКАД. Буду писать отзывы и в другие агрегаторы тоже. Пусть люди знают их низкий уровень технического обслуживания. У приёмщика Михаила вообще отсутствует мотивация к работе. Он делает всё чтобы больше не приехали! К примеру. В другом тоже официальном сервисе обслуживания мне устранили мою проблему ЗА ЧАС! У Автофорум я не мог её исправить приезжая несколько раз и оставляя на целый день. Ужасно всё! Если есть представитель руководителя, то пусть оставит контакты и я могу связаться с ним чтобы объяснить все ужасы, которые происходят по его вине или за его спиной!
ديسمبر 1 ، 2024
Автофорум теперь Changan. Выбор по этой марке полный, плюс ещё ВИПовские марки, точно не смогу сформулировать, типа нашего Aurus.
Персонал, продажники, техцентр, кредный отдел, кафе на втором этаже.
Техника продажи не всегда в интересах покупателей, есть нюансы при покупке в кредит, не все условия проговаривают, либо сказано так что не услышишь. Поэтому если пришел купить авто, будь готов по всем вопросам.
Отношение всех сотрудников с кем общался прекрасные, внимательные, заинтересованные!
В целом все хорошо!!! Ставлю четыре звёзды, но все же есть ++.
يناير 15
Уютная и теплая обстановка в салоне. Быстро приняли документы по сервису. На 2- м этаже есть отличное кафе, где можно приятно провести время в ожидании своего автомобиля)
أبريل 29
Являюсь постоянным клиентом Автофорума уже много лет, решил рассмотреть для себя поменять свой мерседес на новый, зашел в салон и удивился, почти одни Китайские бренды представлены в шоу руме, ко мне подошел менеджер проконсультировать меня по мерседесам , но у меня сложилось впечатление что консультировать менеджера надо мне, знаний по техническим характеристикам и комплектациям он обладал очень поверхностно, говорил размытыми фразами и при всем при этом предлагал еще рассмотреть китайские машины как вариант!!!, видимо в салоне уклон идет на Китайских производителей, поэтому заинтресованности во мне как в потенциальном клиенте, который купил уже 2 мерседеса в этом салоне я не видел у менеджера. Очень обидно что и марку ушла официально с нашего рынка и продажники ориентированы на Китайские бренды теперь.
أبريل 12
Рассказываю, как производятся работы по трейд ин )).
По телефону менеджер Автофорум предложил мне приехать к ним в салон и сделать оценку моего автомобиля (я сдаю свой авто салону в трейд ин и покупаю новый автомобиль).
Мне дают хорошую цену за мой старый автомобиль + доп скидку на новый авто.
А теперь как это происходит в реальности:
Я привожу свой авто и автоэксперт при визуально осмотре сообщает мне выкупную цену моего автомобиля. Далее, если меня эта цена устраивает, я заказываю новый автомобиль и оставляю свою старую машину для более детального осмотра (длится 5 часов).
Теперь самое интересное - по результату осмотра итоговая цена моего автомобиля может сильно измениться и, если меня эта цена не устроит, я должен оплатить эти 5 часов работы автосалона. Как вам такое предложение!? ))))
1
2
فبراير 18
Удобно близко. Парковка. Чисто. Отзывчивые, внимательные, компетентные люди, начиная с ресепшн и заканчивая кафе на 2 этаже. Остаётся дождаться результата...
نوفمبر 24 ، 2024
Место красивое. На втором этаже кафе и детская зона. Менеджер приятный, пытался во всём угодить, но цены кусачие. Мой авто оценили хуже всех автоцентров. Самые лучшие условия тест драйва.
1
أبريل 6
Прекрасный автоцентр. Рекомендую без сомнений, обмана нет, пишу без преувеличения, была приятно удивлена. Большой выбор автомобилей, цены в сравнении и качество приемлемое.
يناير 4
Подобрали автомобиль, все быстро и четко. Менеджер Юрий проконсультировал и всё рассказал, отличный специалист, советую!
Отличное место👍🏻
1
ديسمبر 15 ، 2024
Здравствуйте!
Сегодня 14.12.24 посетила автосалон, меня заинтересовал автомобиль Mercedes GLC, свой автомобиль мне предложили оценить по трэйд-ин. Я понимаю процесс оценки и определение стоимости автомобиля и не было ожиданий высокой цены, но грубость менеджера по оценке моего автомобиля это недопустимо. Достаточно было озвучить цену, а не объяснять мне, что это я, ничего не понимаю и не могу оценить свой автомобиль. Если это такой протокол убеждения клиентов, то этот менеджер им не владеет. Любой бизнес это в первую очередь клиенты!
Работал со мной Романовский Артем, специально уточнила ФИ, потому что молчание приводит к тому, что специалисты на своих местах не несут ответственность за свои действия и слова.
Очень хочу, чтобы менеджмент салона разобрался с этой ситуацией!
1
2
مارس 26
Салон понравился, сотрудники очень вежливые и внимательные. В итоге купили автомобили здесь, предложили самое выгодное соотношение. Трейд ин очень адекватный
ديسمبر 22 ، 2024
Никак, раньше было намного лучше…менеджеры либо слишком навязчивые - наверное модно сейчас проводить «агрессивные продажи», либо просто не способные решить проблему, качественно сделать предложение и дожать сделку до конца…заканчиваются все разговоры и интерес после стандартного возражения - «дорого»😩😩 в общем - не рекомендую. Особенно будьте внимательны с подарками 😃😃 Там такая веселая схема…
أبريل 23
В общем салон от начала до конца вызывает рвотные позывы. Записался на тест драйв, приехал вовремя оказывается никто не записал. Далее искали менеджера Михаила мин 10, ладно вроде нашли. Но на моё время кто то уже уехал на тестовом авто. Ладно.. Ждем.. Пока менеджер искал ключи это ещё мин 20 стоял рассматривал авто. Ребята из трэйдина успели отщелкать мою машину и пройтись толщиномером. Хотел уже уехать, но я упертый. В общем через мин 40 поехали на авто (воях фри). К слову разряжен - т.е смысла в тест драйве никакого нет, т.к невозможно оценить динамику. Сам тест драйв занимает 4 минуты. Из менеджера лишнего слова не вытащить, похоже продаёт сам не знает что,зато как сел сразу массаж сиденья себе включил. Забавный парень. Остаётся пожелать им удачи.. наверно. Лучше купить в другом месте, там где вас будут рады вас видеть.
1
مارس 27
Отличный салон. Приобрели здесь автомобиль. Спасибо менеджеру Филиппу за помощь в выборе автомобиля и выгодные условия при покупке. Сделка прошла быстро.
يناير 10
Добрый день. Делал ТО 15 тысяч на Changan 09.01.2025. Машину выдали внутри грязную. Выдавал менеджер Акчурин Рамис. При оплате за ТО Рамис не спрашивая как будет происходить оплата скинул ссылку и сказал что надо перейти по ней и оплатить. Либо оплатить наличными. Я предполагал оплату бизнес картой через кассу эквайринга . Менеджер сказал что касса сломалась. На что я возразил , менеджер сказал что у них что надо то и работает. После продолжительного диалога менеджер пошёл к руководству и чудесным образом кассу отремонтировали . 🤣🤣🤣
أكتوبر 29 ، 2024
Восьмой год клиент этого дилера Мерседеса, лет шесть записываюсь к приёмщику Петрухину Евгению и ни разу не
пожалел.
Но прошло ещё два года. Изменилась ситуация в стране, появились
пооблемы при обслуживании в "Автофоруме". Не связанные
непосредственно с коллективом, но имеющие большой вес. К сожалению, уволился Петрухин.
Половину салона занимает продукт китайского автопрома. Но и они, и я держимся друг за друга.
Познакомился с приёмщиком Басовым Сергеем и появилась надежда на лучшее! Ещё раз подтверждаю, что при продуктивном человеческом контакте (именно - с Басовым С.С.) можно даже в эти непростые времена рассчитать бюджет ТО и ремонтов, сохраняя "в форме" свой Mercedes!
Больше десяти лет обслуживаю свои GLx164 и GLK. Нареканий нет, всё цивилизованно и качественно. Долго сожалел об уходе приёмщика, ставшего другом, Петрухина, но сейчас нашёл Басова. Достойная замена по человеческим и пофессиональным качествам! Могу добавить, что всё хорошо и продолжается это с февраля 2013 года.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Всех приветствую приобрел в данном автосалоне автомобиль , подбирать авто помогал Менеджер Иван , хочу сказать что давно не видел такого сервиса , Иван во всем помогал , с документами и тд
После получения авто остался только рад что обратился в данный салон !!
فبراير 16
Приехали смотреть CLA. Менеджер уверял, что с машиной все хорошо, машина новая, прошлая владелица не ездила практически (22 год, 500км пробег) показал монитор с внутренней программой, где на всех элементах кузова зеленые галочки. По итогу практически по всему боку притертость (2 двери, крыло) + на одной из этих дверей царапина с вмятиной
يناير 8
Отличный сервис. Покупали и обслуживаем авто только здесь. При последнем посещении был менеджер Акчурин Рамис, отличный специалист,вежливое общение. Спасибо.
ديسمبر 24 ، 2024
Отличная машина. Я очень довольна.
Огромное спасибо персоналу. Жалко расставаться с Мерсом( сдали в трейд Ин), но новая Хон цы это супер машина!
1
1
أبريل 7
Покупал автомобиль. Персонал отзывчивый, ответили на все вопросы, продолжают отвечать после покупки. Автомобиль пока эксплуатирую не долго, если появится что дополню, обязательно допишу. Менеджер был Иван, всегда на связи, даже в нерабочее время, спасибо.
فبراير 27
Всем автосалонам необходимо равняться на менеджеров этого автосалона. Надо "облизывать" своих клиентов, эти умеют. Спасибо огромное за Сотрудничество и обслуживание.
أكتوبر 18 ، 2024
Добрый день! История началась с покупки авто с пробегом Мерседес А 200, у которого на следующий день просто стала отключаться панель. Машину покупал В Майджор на Псковской. РуОП и менеджер авто с пробегом сразу же откликнулись, за что им СПАСИБО🤝 Но вот автофорум на 92 км это отдельное слово… Пригнал машину сообщил, причины, держали неделю, сказали все ок нет ничего… в этот же вечер опять погасла приборка… Опять сервис опять неделя ожидания… (для понимания за месяц на машине в общем проездил 5 дней). Перезвонили с найденной проблемой, как бы в самой панели, но стоило выехать и через 30 минут она опять погасла… Результат: Психанул поехал в проф сервис по Мерседесам, диагностика 1.30 минут, устранение 1 час + новый провод+ новый АКБ.
Результат: Перелом провода can шины, повреждение соединений ЭБУ, так же при установке панели загнули все провода так как укладывать просто лень, видимо. Обнаружили, что предыдущий акб при замене не прописан, но это влпросы к предыдущему владельцу, а к Автофоруму, как вы производите диагностику авто когда не можете разобраться с элементарным. Никому не советую данного дилера. Мои затраты к покупке +30к, машина радует.
مايو 1
Великолепный автофорум и очень отзывчивые профессионалы мэнэджэр сергей и раскажет и подскажет и покажет супперррр
3
ديسمبر 7 ، 2024
Привез свой мерседес на эвакуаторе 02.12.24. а/м был готов 04.12.24.Ремонт пневмоподвески, 05.12.24.выехал как на новеньком, доволен. Мастер приемщик Александр Безуглый, спасибо.
1
1
أبريل 22
Покупала g klass 1,5 года назад у этого дилера, сейчас выставила машину на продажу она у меня долго не продается, заказала отчёт по машине и выяснилось, что дилер забыл при продаже, сказать что машина была в ДТП, а я всем покупателям говорю что она без ДТП. Лучше проверяйте машины при покупке, а лучше купите в другом месте
مارس 25
Быстрый прием и выдача машины. С персоналом приятно общаться. Ремонт произведен в срок. Все отлично!
أبريل 5 ، 2024
Безупречный сервис и безумно отзывчивые менеджеры! Отдельно хочу отметить менеджера Косова Артема.
Связывался с данным представительством, все подробно и вежливо объяснили и разжевали и не оставили без внимания!
Впечатления от общения искренне положительные. Всем рекомендую обращаться, а сам надеюсь в скором времени приеду за новеньким Mercedes 😎
يونيو 19 ، 2024
Уже много лет пользуюсь услугами Афтофорум Мерседес Бенц по техническому обслуживанию своего автомобиля. Внимательное отношение к клиентам со стороны сотрудников было всегда и остается на высоком уровне сейчас. Хочу поблагодарить мастера-приемщика Басова Сергея, попадаю к нему на ТО не в первый раз и каждый раз убеждаюсь, что он профессионал своего дела. По ушам не ездит, выслушает и ответит на все технические вопросы, все конкретно и по существу, предложит варианты решений. Постоянно на связи, информирует сампо телефону. В настоящее время из-за санкций не все редкие детали можно заказать и получить на следующий день, но сотрудники Автофорума очень стараются найти и поставить необходимые запчасти. Работой Басова Сергея и Автофорума МБ я очень доволен. Спасибо!
В настоящее неспокойное время много вопросов как обслуживать свой автомобиль МБ, на сколько это стало еще дороже, в какие разумные сроки это можно сделать? В Афтофоруме все вопросы по МБ решаемы. Записывайтесь на ТО к Басову Сергею в Автофорум МБ.
2
نوفمبر 22 ، 2024
Делал здесь машину по каско в кузовной станции , все понравилось 👍👍 мастер приёмщик отличный 👍👍 все рассказал , показал и звонил о результатах ремонта. 👌👌
يناير 18 ، 2024
Реально чудесный автодилер, для меня покупка автомобиля Мерседес Бенц ГЛЦ Купе белого цвета - прошла хорошо, качество работы хорошее, отношение к клиентам чуткое качество работы хорошее, персонал несмотря на взрослый возраст имеющие чудесное юное обличье, юноши и девушки. Спасибо менеджерам Веронике и Ивану, а также остальным менеджерам, автомеханикам, службе безопасности, и конечно же руководителю, спасибо за такую хорошую организацию! Пожалуйста принимайте пожелания стать лучшими среди автодилеров в 2024 году! Всего доброго и счастливо, до новых встреч!
Клиент Ренат :)
1
فبراير 13
Больше оригинальных запчастей здесь не будет. Купил подушки двигателя за 60+к, на мерседес Майбах, клялись и божились что они 100% оригинал. Но по факту через 15т км, потребовалась замена левой опоры. Торгуют явным контрафактом по цене оригинала, знают об этом и нагло лгут. Будьте аккуратней с выбором продавца запчастей!
أبريل 25 ، 2023
Очень удобное расположение салона . Обслуживание сотрудниками -не плохое, вроде все адекватные менеджеры . Работают реально, до последнего клиента . Внутри все чисто и аккуратно . Цены на аксессуары -покусываются, впрочем как и везде . Сдавали свою машину по Трейд Ин , торги были до 18 часов, долго , утомительно ждать . Ехали за одной машиной -купили в итоге другую . Состояние кузова , впрочем как и сам автомобиль, нужно смотреть внимательно , про видимые косяки -говорят, про мелкие (например вмятинки на крыше и тэ.дэ. Просто молчат ) их при определенном свете не видно . Автотеку сами пробивали , менеджер двухнедельной давности выдала . Вообщем писать можно много . В целом -место не плохое . Так что Деньги надо тратить с умом )))
1
نوفمبر 7 ، 2024
При направлении машины в ремонт, стараюсь общаться с одними мастерами, уже не пераый год. По возможности и загрузки слесарного да и кузовного цехов, ребята откликаются и стараются провести все работы в приемлемые сроки. Получаю профессиональную консультацию по неисправностям автомобилей, чему в полне доволен. Спасибо им за труд!
ديسمبر 2 ، 2024
Обслуживаюсь тут с момента покупки автомобиля. Сервис испортлися в мелочах. Понятно, исчезли бонусы вроде бесплатного такси в пределах Мкад, но по каким причинам автомобиль стали возвращать с разводами на окнах, просто загадка, такая незначительная деталь, но сразу выдает, что это уже не тот уровень сервиса.
أغسطس 26 ، 2024
Приобретал мерседес CLA , обратился с менеджеру Дюбайлову Алексею, посмотрели все варианты данной модели, выбрали лучший автомобиль среди представленных.
Спасибо Алексею, за его профессионализм и человеческое отношение. Данный салон рекомендую, все честно и без подвохов.
2
يناير 14
Обслуживаюсь только тут уже много лет. Смотрел другие салоны и покупку с рук. В итоге вернулся сюда. Купил уже третий автомобиль - супер быстро удобно и недорого. Отдельное спасибо Владимиру Вдовину - помог все сделать оперативно. Мы довольны 100%
2
يوليو 18 ، 2023
Качество работы на высшем уровне, начиная с помощью в подборе автомобиля, оформление, трейдин, оформление покупки, заканчивая постановкой на учет. Все быстро, сетко, профессионально. Особенно хачу отметить нашего менеджера Веру - высочайший профессионал! Очень внимательное и чуткое отношение к клиентам, к вам хочется возвращаться, еще хочу отметить милую девушку, работающую в кафе)
Покупка и оформление машины были быстрами и очень комфортными. Спасибо и удачи всем вам!
3
4
نوفمبر 18 ، 2024
Не смотря на санкции новые Мерседесы здесь активно продают и обслуживают. Все новинки в наличии. Я бы даже сказал, по нынешнем временам ценник вполне еще гуманный. Дилер дает от себя определенную гарантию. Есть конечно и другие марки, более доступные, но топовый Мерседес остается.
أبريل 29
Все супер. Четко и оперативно.
Спасибо менеджеру Александру Прокудину.
Алексей Г.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Много лет обслуживаюсь в этом центре и всегда после того, как уезжаю на авто, остаются положительные эмоции. Благодарю коллектив центра за высокий проффесионализм и желаю дальнейшего процветания компании ❤️🤝
يوليو 23 ، 2024
Обращалась за кузовным ремонтом автомобиля Мерседес. Надо отметить, что являюсь клиентом этого сервиса лет 20. Была приятно удиалена, что в нынешних условиях цены, по крайней мере, на кузовной ремонт практически не отличаются от того, что попросили у меня неофициалы и даже гаражный сервис. Ну, а по качеству я Автофоруму однозначно больше доверяю.
2
أغسطس 8 ، 2024
Делал ТО в начале августа.
Не понравилось отношение от сотрудника, мастера-приемщика Андрея Авдоненкова. Почувствовал себя на базаре с необходимостью отстаивания своих прав. Крайне непрофессионально для данной организации в отношении постоянного клиента.
Советую не записываться к этому мастеру.
Оставил детальный отзыв в службе поддержки Major по телефону.
Подумаю три раза, если захочу к ним обратится впредь. А необходимость есть в проверке электроники. Думаю в какой сервис теперь обратиться.
2
سبتمبر 25 ، 2024
Место где цены не растут а прыгают по ступенькам. Офис хороший, сотрудники дружелюбные все показали и рассказали. Дали прокатиться. А когда назвали цену всех удовольствий, то все иллюзии сразу пропали. Только китайцы спасут нас , но они не нужны, пока.
أبريل 24
Очень удобная бесконтактная сдача машины, отсканировал код, положил ключи и уехал, все вопросы можно обсудить по телефону в процессе работы. Экономия времени.
أكتوبر 24 ، 2024
Приезжал смотреть подержанную машину.
Машина оказалась не совсем такой, как ее описывали, при звонке о том, что у нее один ключ - не сказали, прокуренная или нет - уточнить не смогли, манагер сказал, что курит и не чувствует - по факту оказалось, что машина прокурена.
Диллер мерседес не смог нормально провести диагностику - машина была с проблемами по электрике.
Субъективно: пробег судя по сиденьям был скручен.
Ставлю отдельный плюс салону - перезвонили, уточнили по отзыву, спросили что не устроило и как это улучшить. Накинул звезду за попытку стать лучше.
