Метаком
122 مراجعات
يوليو 17 ، 2024
Всё хорошо, кроме места расположения. Не понимаю почему дом стоит на Четаева, а ехать надо куда-то в .... Это одно. По факту. Всё хорошо, даже понравилось. Попал в обед, хотя его у них нет и всё же. На ресепшене встретили. Вопрос разрешили мгновенно и отправили в кассу. И? Представьте его не надо было ждать) Напоследок решил уточнить по поводу видео наблюдения на фазенде. Ба! Сразу вызвали консультанта и да! Мне всё объяснили и посоветовали. Имя к сожалению забыл. Вывод. Молодцы!
2
1
يوليو 28 ، 2024
Пишу отзыв за позорнейшее приложение от умного домофона Метаком/Сигмарт. Мы и наши гости несколько раз оставались на улице без возможности попасть в подъезд, потому что доверились технике и приложению «Домофон» от Метаком/Сигмарт. Непонятно как можно было сделать настолько плохо. Был опыт пользоваться приложениями от Дом Ру и Таттелеком (и пользуюсь до сих пор), никаких сбоев (как у метакома) никогда не было. В приложении Дом Ру даже если ошибочно не открывается подъезд или калитка, даётся код, который можно ввести в домофон и спокойно попасть на территорию/в подъезд.
2
أكتوبر 21 ، 2024
Все хотят выразить свою благодарность Метаком . А мы, жильцы дома 41 по ул. Мира, выражаем свое возмущение и неудовлетворенность работой данной компании. Почти 3 месяца ждем подключения домофонов в нашем доме. Обещания и обещания. Никто ничего не знает. Двери стоят открытые, в дом ходят всякие маргинальные личности, как в туалет и место, где можно на общем балконе выпить и закусить. Спасибо работникам Метаком огромное! Жизнь играет яркими красками и эмоциями (и запахами).
Не рекомендуем категорически данную кампанию!
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительная компания.с какого то перепугу поменяли нам домофон и опять пришлось покупать ключи.никакого собрания никакого опроса все без нас решили.ну да ладно.но сейчас новая напасть.какомуто недалекому товарищу пришла в голову мысль записать сообщение от управляющей компании.и вот какого я должен выслушивать объявление прежде чем зайти в свой подъезд.я деньги плачу и за свои деньги получаю неудобство.так и хочется ваш домофон разнести.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Добрый день. Ужасные услуги. ..
С начала декабря делали заявку на умный домофон... Сначало сказали проверим возможность подключения , затем сказали самой узнать есть ли возможность подключения .... Узнали, есть.... Сказали мы не видим... Потом , через 1.5 недели сказали придем 20 декабря посмотрим.... Ждала, позвонила им , жду... Сказали не придём.... Придем 27-28 числа... Но не факт, что логин дом ру даст.... Надо заявку делать. ... Короче, водят за нос
نوفمبر 26 ، 2024
Безобразное отношение компании к жильцам ! Отвратительная компания! Руководитель бросает трубку не выслушав до конца! Сами сотрудники в открытую говорят о том, что нет смысла разговаривать с руководством! Проблема: заменили работающий домофон, ключи продают, бизнес устроили на жильцах! Нет ни собрания, ни информации! Что хотят то и делают! Здесть писать смысла нет, понятно, в прокуратуру надо обращаться, при чем всем!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Навязали видеодомофон якобы по решению собрания собственников, о котором большинство собственников и не слышали. Выдали 2 ключа, остальным жильцам в квартире только продажа ключей. При выдаче на мое возмущение ответили, что такие как я тормозят такие суперские нововведения. Может, я торможу просто перетекание денег в их карман? Как все это будет работать дальше - посмотрим. Меня и старый домофон устраивал, и обходился дешевле.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Полгода не работает онлайн и звонок не поступает на трубку. Звоню в компанию ,реакции не какой . Плачу исправно . Полгода говорят что мастер ушёл, но ничего не делают. Незнаю как решить эту проблему . Как будто издеваються. Говорят может у вас телефон не подходит . А что доя домофона отдельная марка нужна? Полный бред!!!!
1
سبتمبر 23 ، 2024
Сломался ключ от домофона,позвонив по телефону мне сказали, что замена платная(хотя устройство поставили недавно). Приехав в офис,сотрудник по имени Айнур заменил ключ,сказав что это бесплатно. Большое ему спасибо!
Парковки нет.
يوليو 26 ، 2024
Поставили видеодомофон, все домочадцы оценили и мама моя, и сын старший довольны, очень удобная вещь. И цена адекватная, всем советую.
1
1
يونيو 3 ، 2024
Выражаем благодарность всей команде компании Метаком, особенно Лилие. Уже несколько лет оперативно реагируют на наши запросы по изготовлению ключей от подъездов, чтобы наши сотрудники могли своевременно обслуживать рекламные конструкции в лифтах. Спасибо вам большое!
1
2
أكتوبر 28 ، 2024
Жильцы дома 30 по ул. Зорге, выражают свое возмущение и неудовлетворенность работой данной компании. Дверь не открывается, код не набирается, ничего не слышно! дети домой по коду попасть не могут...Заявки оставляли! Но никто ничего не предпринимает, а деньги мы оплачиваем стабильно
مايو 2 ، 2024
От всего коллектива почты 420037 хотим поблагодарить работников Метакома по ул Габдуллы Кариева д 5. За вашу работу, за вашу доброжелательность, ответственность и человечность. Сделали для нас ключи от домофонов,мы так их ждали,нам они так необходимы, чтобы раздавать почту любимым клиентам. От всего сердца Вам желаем благополучия, успехов, здоровья всем работникам. С Уважением к Вам коллектив почты 420037.
2
2
سبتمبر 9 ، 2024
Установили мне видеодомофон, все работает исправно, никаких замечаний нет. В эксплуатации все легко и просто, мастеру отдельное спасибо, что помог разобраться в применении))
1
يونيو 18 ، 2024
ужасная «организация» ,поставили домофон сказали через неделю заработает,прошло две недели не заработал. Только после многократных звонков сделали домофон, далее магнит на двери не подключили к домофону- позвонила сделали,проработал он дня два и снова сломался,
сейчас звоню говорят провода неправильно соединили все на днях сделают во что мало верится. Ужасное обслуживание. Лучше оставить свой старый домофон без камер и всего этого…
3
يوليو 24 ، 2024
Въехал в квартиру где домофон не работал, обратился сюда чтобы починили. Все сделали быстро по заявке и цена невысокая. Молодцы.
1
نوفمبر 3 ، 2024
Спасибо сотрудникам Метаком за слаженную работу. Работают качественно и оперативно.
مايو 13 ، 2024
Выражаем благодарность менеджеру Лилие (команде Метакома), за отзывчивость, оперативность в решении и обработки запросов поступающих от нас. Надеемся и дальше работать долго и слаженно.
2
2
أكتوبر 21 ، 2024
Отвратительная компания.
Размагнитился ключ от домофона - и они предлагают ключ за 150 р плюс доставка 350. Итого ключ выходит в 500 р.
Старый проработал пол года от силы.
Приложение просто не работает, открывает через раз. Сам домофон ломается постоянно- толку 0 от него.
Ранее пользовались дом ру- никаких нареканий.
Не рекомендую эту компанию, диспетчеры звонки принимают- как будто одолжение делают, мало того трубку не берут, так еще разговаривают пренебрежительно.
Такого сервиса давно не встречала.
Можно было бы поставить 0, поставила бы.
سبتمبر 5 ، 2024
Менеджер молодец я считаю, по любому вопросу готов ответить и всегда реагирует на заявки быстро. Спасибо за работу!
سبتمبر 17 ، 2023
По адресу Кулахметова, 3 установили новые домофоны. Я не видел голосования и не голосовал о привлечении новой организации. Чтобы было все по-честному, Метаком должен был выдать ключи не по два, а по столько, сколько было их у жильцов по количеству членов семей. Сейчас нужно делать недостающие ключи за свой счет. Почему за счет жильцов решаются вопросы в ущерб им? Никто не задумывается над этим? Почему Метаком с УК не решают эти вопросы? Думайте о людях, а не о своих кошельках. Все знают хорошо, как заключаются договоры и про откаты таким контролем. Поэтому решите по-человечески вопрос с жильцами дома по адресу: кулахмеова, 3. Решите, как здравые взрослые дяди и тети, а не как дети - лапки вверх и по два ключа на квартиру. Люди не должны делать недостающие ключи за свой счет. Если было три ключа, то должны выдать три или ставьте старый домофон назад. Вот так по человечески, а не по-скотски. Времена дураков прошли. Относитесь к людям по-человечески, а не кидайте им подачки.
18
يوليو 5 ، 2023
Не рекомендую данную организацию. Но так как наш дом привязан к ним приходится мучиться. Заменили на новые домафоны хотя и старые работали исправно. Когда ходили и проводили опрос о замене не известно. Теперь вопрос стал о новых ключах. Пришли с утра повесили объявления , что вечером будут раздавать ключи, люди на работе, кто на дачах кто читает эти объявления? Позвонила в кантору, некий Сергей так разговаривал как будто он царь и бог, я сама должна к ним подъехать и взять ключи, когда он ещё раз приедет он не знает. Так же его начальник по имени Ирина ничего конкретного не ответила и просто бросила трубку. Возникает вопрос за что вообще оплачивается каждый месяц за домофон, чтобы мы жильцы бегали за ними и умоляли дать нам ключи. Почитала отзывы всё как в моём случае и хорошо бы они были единичные, но их очень много.Учитесь работать граждане данной организации!!!
19
2
نوفمبر 12 ، 2023
Не первый год знаком с этой организацией и его руководителяии. В последнее время уж больно негативно народ отзывается о оказании ими услуг по домофонам. Я лично ничего плохого не могу сказать, так как домофона у меня нет и не было. По всей видимости, организация уже наигралась с населением, и позволяет себе, как пишут люди, хамство и грубость. Так это или нет, лично проверю на днях и в ярких красках в отзыве опишу.
3
أكتوبر 22 ، 2023
Отвратительная компания.
В ходе кап.ремонта дома пооборвали все провода снаружи квартир. На минуту это было в начале сентября. Соответственно домофон не работал. Оставляли заявки по восстановлению каждая из квартир практически. Мастер приходит только по одной заявке и подключает только 1 домофон, а то что остальные без домофона сидят и платят за него это нормально видимо. Приходит мастер рандомно, и видимо к некоторым он пришел в виде исключения.
Дозвониться до горячей линии не реально! По часу дозвонится пыталась, ответил другой отдел вообще, но заявку принял. Прошел месяц. Домофон так и не подключен. Заявка также была оставлена и через открытую казань, 2-е недели ни слуху ни духу.
По итогу 2 месяца без домофона. Зато в счете за коммуналку он присутствует) интересно получается платить за то, что не работает!!!! Просьба дать обратную связь.
6
ديسمبر 1 ، 2023
Без решения собрания собственников всего дома навязали услугу домофон. Оборудование системы домофон не является собственностью жителей, это оборудование на собрании не принимали в общедомовое имущество, получается что жителелей неправомерно незаконно обязывают оплачивать содержание чужого имущества, а именно иммущества ОООМетаком!!! На письменные обращения не отвечают, трубки не берут! Это полнейший беспредел!!! Нарушение. Законодательства жилищного, Жилищного кодекса, закона о защите прав потребителя.
3
ديسمبر 12 ، 2024
Обращалась несколько раз по поводу неисправности домофона и входной двери. Всегда реагируют быстро и вовремя
أغسطس 30 ، 2023
Ямашева 9, поменяли домофон. Старый работал нас устраивал все. Но тут они поменяли на новый , ключи дали не всем квартирам, у людей отпуск и т д. По 2 шт на квартиру, остальное платно, бог сним купили , но не все квартиры получили и успели купить. Код доступа отключили . Но тут то было , теперь домофон не работает . Точнее кнопки, не возможно позвонить в квартиру . Ключи чтобы получить надо ждать когда ихний высочество, соизвонилиться приехать раздать. 3 дня подряд звонила и оставляла заявку , а на 4 день уже не возможно дозвониться. Деньги то берут каждый месяц.
10
يناير 25 ، 2024
Добрый день! Живём в центре по улице Татарстан 52, без жильцов УК согласовала с ООО Метаком, отключили старые домофоны, кое-как поставили новые. В нашем подъезде монтаж перепутали, теперь звонки идут непонятно куда. По заявкам нормально не работают, контроля нет, дозвониться сложно. Полгода уже прошло, повреждения не устранены, теперь ещё и видео не работает. Самое интересное, что от них не отвяжешься, подключили всем домом, всем подъездом и уйти можно только, если 70-100% жильцов дадут согласие. Вот так!
1
سبتمبر 17 ، 2023
Отвратительная компания! Находится в каком-то подвале не подъехать не подойти.
Менеджеры мужского пола спят на ходу, а если при этом еще и надо работать, то ничего не слышат и делать не хотят. Если сделаешь замечание, что не то он ищет или нашел -такие вопли начинаются, аж уши вянут.
Такое ощущение, что просто приходят время отсиживать на работе, а работа ему в тягость!
И КОНЕЧНО, У ТАКИХ ВИНОВАТ ТОЛЬКО КЛИЕНТ,А ОН БЕЛЫЙ И ПУШИСТЫЙ ТРУДОГОЛИК!
Я посмотрела по отзывам -грубость и хамство в этой компании оказывается норма, да еще и рукопрекладства были.
Не удивлюсь, что и на меня накинулся бы сотрудник, если бы не его начальница.
6
ديسمبر 30 ، 2024
Сломался домофон, Метаком отремонтировал быстро по невысокой цене. Спасибо!
ديسمبر 13 ، 2023
При установке Умного домофона представитель Метакома Сергей передал догин и пароль от нашего домофона соседу, который не имеет никакого отношения к нам. Никакой договоренности о передаче нам данных через постороннего человека не было. По сути компания нарушила свою же Политику конфиденциальности. После моего возмущения руководитель директора Метаком сказала, что с вашим паролем ничего не случится. Удивлена таким подходом. Адрес дома Серова 19
1
أغسطس 5 ، 2024
Очень хорошая компания, сходила на счёт домофона, молодцы так принимали общались вежливо очень приятно когда обслуживают быстро и не грубят.Удачи вам.
1
مارس 12 ، 2024
Работать не хотят. Лениво отвечают через 3-5 дней. А то через неделю. Для чего на сайте контакт ватсапа? Что бы там мариновать абонентов? Не могут помочь даже с личным кабинетом. Для чего эта организация существует? Вопрос риторический...
2
مارس 4 ، 2024
Была на работе - не успела получить ключи. Уже неделю не могу дозвониться ни по одному из номеров. Просто не отвечают или скидывают. Теперь просто не могу попасть домой, сейчас отпрошусь с работы - поеду, не удивлюсь что в офисе никого нет
1
أبريل 9 ، 2024
Замок на двери не закрывается.Давала заявку,сделали на один день.Невозможно дозвониться,не берут трубку.Почему я должна платить за то,что подъезд не закрывается.С предыдущей компанией проблем не было.
أغسطس 16 ، 2023
Здравствуйте! Полное игнорирование клиента!!!! Ожидаю установку домофона ТРЕТЬЮ неделю. Без конца переключают на менеджеров, даже не выслушав вопрос, которые не берут трубку, по их словам только и раздают ключи. А как же услуги по установке домофона???. Обращаюсь к директору к данной организации, почему такое халатное отношение к клиентам??? Обращаюсь в "Открытую Казань" !!!!
6
يناير 29 ، 2024
Вышел из строя домофон, на ремонте уже 3 месяца, жаль не актировали приём-передачи, а так не поленился бы, протащил через суд эту компанию!!! Не рекомендую с ними связываться, до диспетчера не дозвонитесь!!!
2
أغسطس 6 ، 2024
Отвратительные домофоны, ещё хуже приложение, которое не обновляется уже более трёх лет
1
يناير 26 ، 2024
Уже больше недели не работает домофон по адресу : Казань, ул. Татарстан, д. 52, подъезд 4. Обращались в Метаком неоднократно! Отвратительная работа!
Хотим всем подъездом отказаться от обслуживания Метакома!
يناير 27 ، 2023
Проблема с парковкой! Территория огорожена, к офису не подъехать. Все ближайшие карманы битком - пришлось сделать пару кругов, чтобы найти свободное место поближе, т.к. погода была слякотная и далеко идти не хотелось.
Обычный офис, в котором все жутко заняты своими делами... Порадовало, что прайс на продукцию упал и цены по факту оказались ниже, чем были указаны на сайте
3
1
أبريل 15 ، 2024
Работой компании доволен, сделали быстро, четко, цена адекватная. Благодарю!
مارس 29 ، 2024
Установщикам спасибо за оперативную работу по монтажу видеодомофона, все объяснили, вопросов не осталось.
فبراير 17 ، 2024
Поставил видеодомофон, определенно лучшее решение! Очень удобная вещь. Рекомендую и домофон и фирму )
أكتوبر 24 ، 2023
А мне понравилось обслуживание! Потеряла пароль от приложения, оперативно все восстановили. Спасибо Айнур!!! Рекомендую
1
أكتوبر 2 ، 2023
Очень часто домофон не работает.Мучаемся постоянно.
Звони,вызывай,жди.Бегай на первый этаж,чтоб открывать гостям и курьерам...Вот такая ситуация у нас с данным поставщиком услуг.Не рекомендую.
2
مايو 28 ، 2024
Установщик позитивный, поставил быстро, все без проблем и приехал вовремя как просили.
مايو 24 ، 2024
Поставить домофон с видео оказалось довольно бюджетно, очень удобная штука 👍
أبريل 7 ، 2024
Передают ключи во время рабочего дня. Как работающие люди должны их получить ? Почему потом надо тащиться в их офис?
يناير 20 ، 2024
Очень трудно дозвонится. По заявке приезжают на следующий день. Ждать приходится с 9.00 до 17.00. Это неудобно. Неисправность устраняют.
فبراير 23 ، 2023
Проблема с парковкой, офис находится на закрытой территории дома.
В остальном всё хорошо, удобно что на сайте можно заказать всё что нужно.
2