Metra Car
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Транспортный тупик
430 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
85 مراجعات
سبتمبر 20 ، 2024
Не советую обращаться в эту компанию, мой опыт плачевный.
Забронировала авто заранее (Рено Сандеро), внесла предоплату. Накануне дня выдачи созвонилась с Александром, который привезет машину. Оказалось, что у Сандеро что-то с тормозами, мне очень активно навязывали Нексию, в итоге договорились на Степвэй и что доставят к 10 утра по адресу. В назначенное время никто не приехал. Позвонила сама! Выяснилось, что мой автомобиль едет с Косы и будет через час. Окей, бывает, иду завтракать со всеми чемоданами. Звоню через час - извините, авто не приедет! Я начинаю закипать, мне опять стали навязывать Нексию. Окей, привозите вашу Нексию, мне уже всё равно, лишь бы уехать поскорее. В итоге приезжает Александр на Хендае (?!!) и говорит, что до Нексии нам надо с ним доехать. Едем до Нексии, и что вы думаете?! Ее нет!!! Оказалось, что ее забрал эвакуатор из-за неправильной парковки. Тем временем задержка выдачи мне авто 2 часа. Предлагают Октавию, едем до офиса. И о чудо, я наконец-то получаю ключи. Вот только авто грязный, бензин на нуле, появляется ошибка (требуется замена масла), то есть авто не обслужен. В качестве извинений мне предлагают не платить за доставку и за мойку. Как это может считаться компенсацией - непонятно, учитывая, что автомобиль грязный и вовремя его не доставили.
По бензину есть интересный нюанс - если вы залили полный бак и не выкатали его, разницу вам никто не вернёт! Вот только об этом меня предупредить забыли. На просьбу о возмещении оставшегося бензина мне ответили отказом даже учитывая все те неудобства, с которыми мне пришлось столкнуться.
Трижды просила связать меня с руководством, реакции ноль. Менеджер отвечает не вникая в ситуацию и угрожает, что внесет в черный список якобы за управление в алкогольном опьянении.
Вывод: работа не организована, сотрудники не клиентоориентированы, угрожают, на ваше время и деньги всем плевать. Если вас такой вариант развития событий устраивает, смело обращайтесь в эту компанию!
مارس 20 ، 2024
Калининград прекрасный город! За свое короткое хочется посмотреть как можно больше! Поэтому мы арендовали у ребят автомобиль второй раз. Каждый найдет для себя по подходящей цене.
Оба раза у нас были новенькие авто, комфортные, чистые как внешне так и в салоне нет посторонних запахов.
Первый раз автомобиль нам пригоняли в аэропорт и отдавали тоже в аэропорту. Очень удобно. В этот раз нам пригнали к отелю, прием и сдача занимает 10-15 минут.
Предварительно договорились на 3 дня аренды, но испортилась погода и решили взять на день раньше авто. Написали и в течении 15 мин все решили)огромное спасибо!
Рекомендую!
سبتمبر 8 ، 2024
0 баллов.
Подача ( оплаченная отдельно) авто в аэропорт с задержкой 2 часа.
Арендовали у них два автомобиля, оба с проблемами, Сандеро тормозит спорно, очевидно,что требует обслуживания тормозной системы, второй автомобиль на третий день задымил из под капота, запах горелого масла. Сотрудник этой организации Александр по телефону ответил,что ему некогда этим заниматься, а машины нам сдали исправными.
По итогу: одна машина простаивает два дня,а мы вынуждены пользоваться такси.
Не рекомендую никому, когда решим- дополню отзыв.