Ужасная и очень не клиентоориентированная компания.
Начали работать, сразу выявилось ряд недочетов:
1. Не отправляют уведомления о поступлении груза на электронную почту.
2. Заявка на сайте на забор груза кривая: поставили галочку на доп. услугу паллетирование, услуга не была оказана. Оформили еще одну заявку - такая же история. В колл центре делают круглые глаза и говорят у нас все работает.
В последней отправке был завышен объем груза в полтора раза. К сожалению не обратили внимание, когда забирали. Увидели только у себя на складе. Попытались решить проблему через колл центр и через сотрудника в Ижевске, но безрезультатно. Общий смысл всех разговоров сводится к тому, что не заметили при получении - ваши проблемы (хотя объем на столько завышен, что можно, при желании, по камерам даже визуально это увидеть).
На вопрос о том нужны ли вам клиенты, получили конкретный ответ: мы сделать ничего не можем, не хотите не работайте...
Обращение к руководству: вы там о клиентском сервисе или клиентоориентированности что-нибудь слышали? Вы бы на нас больше заработали уже при следующей доставке, просто разобравшись в ситуации. А так больше никакого желания нет вашими услугами пользоваться.
2
1
Анна Богуцкая
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отличная транспортная, возят быстро, с низкими ценниками относительно других ТК.
Александр Семёновых
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Хорошая компания. Вежливый персонал. Чисто везде. Порядок. Выдача груза быстрая. Оформление тоже. Груз привезли даже раньше обещанных сроков. Даже обидно.
Руслан Хворов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Отличная ТК, адекватный ценник за крупногабаритные грузы. Привозили бокс на крышу для авто в упаковке с Москвы значительно дешевле чем в других ТК , деревянная обрешётка не потребовалась. Девушки в офисе работают оперативно. Спасибо!
1
Наргиза К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хорошая ТК. Возим вещи с рынков Москвы. Цены приемлемые. Доставка быстрая.Персонал в офисе вежливый.Клиентоориентированность на высшем уровне.
Михаил Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Отличная компания, груз приходит во время без дефектов и повреждений. Отличная обратная связь с менеджерами.
Софья Осипова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Достойная транспортная компания. Самая быстрая из всех что я знаю, и одна из самых дешевых по Ижевску. Постоянно пользуюсь услугами вашей компании, спасибо
Руслан Шахсенов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Классная база всем доброго времени суток работники вежливые ребята девушки просто супер красавицы молодцы
гульсина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Я несоветую эту компанию,от слова совсем. Сами навязались на доставку груза дешевле ,груз продержали 9дней на терминале до отправки товара. Груз приехал в четыре раза дольше обещаного.На терминале в г.Ижевске, сотрудники неуважительны к клиентам, грубят,драгоценое время наше не дорожат. Долго не обращают на клиентов,медленно обслуживают. Я был один ,в теч.часа не смогли меня обслужить, товар не получил. Больше я через эту компанию не повезу груз. Благо есть добросовестнные компании. Все рядом. Нервы дороже.
3
إظهار رد العمل التجاري
анна стрелкова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Беда с доставкой по городу, груз давно пришёл но валяется на терминале уже два дня не могут доставить его, буду уходить в др. транспортную постоянно подводят.....
Дмитрий Петухов
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Надёжная транспортная компания, бережная перевозка грузов по всей России, быстро доставляют грузы, есть своя доставка до клиентов, вежливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Денис Гладкий
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
В нашем регионе не так давно. Поэтому пока радуют своей оперативностью. Проблем пока не было. Держите уровень!
Константин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Работаю с Мейджик Транс больше года, ни когда не подводили, сотрудники всегда идут на встречу, тарифы, по сравнению с другими ТК, выгодные. Всё устраивает, главное чтобы так всё и оставалось
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ивашков
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Получал груз из Ставрополя. По цене вышл очень приемлемо, по срокам недолго. Филиал на тот момент недавно открылся, все чисто, свежий ремонт. Заказов, похоже, пока немного.
إظهار رد العمل التجاري
Тимур К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Прекрасный опыт с "Мейджик транс"! Приятно работать с профессионалами, которые ценят своих клиентов. Они были на связи на протяжении всего процесса и учли все мои пожелания. Огромное спасибо за ваше отличное обслуживание!
Andrey Kashin
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Категорически не рекомендую связываться! Только негатив от этой компании! Мошенничество с объемом груза, завысили ровно в 2 раза и объем и вес, мало того еще и груз повредили в своей же деревянной упаковке! Цена на перевозку в космосе! Срок доставки ровно в 2 раза больше чем у других!
3
إظهار رد العمل التجاري
Диана Юшкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хорошая компания, не в первый раз заказываю доставку. Быстро, ничего не ломают) персонал приятный
Артем Фомичев
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Оперативная ТК с демократичными ценами. Рекомендую.
Александр Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Быстро , удобно , персонал адекватный
Анатолий
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Очень тщательно досматривают от частников посылки, вроде понимаешь- надо…., и не понимаешь…. Кому нужно что-то отправить, этот досмотр не помеха….)
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Не работают от слова совсем, оплачиваем платную доставку, обещают привезти и не привозят
1
Кирпичников Алексей
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Отлично сработали. Все быстро и четко!
Роман Самый Красавчик
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Цена и сроки приятно удивили!
Степан Игнатьев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Приятные работники, чистый склад, все быстро и дешево в принципе, можно смело пользоваться
4
VG
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
По срокам доставки - непредсказуемо, могут и на два дня опоздать, в выходные не работают, цены выше, чем в среднем по отрасли.
2
2
Дмитрий Громов
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Низкие цены
Вася Петров
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Расположение терминов хорошее, но обслуживание хотелось бы лучшего
Роман О.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Хорошо в удобном месте.
sergey sibirev
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Новая транспортная, пока все устраивает. Находится рядом с транспортной ПЭК.
2
Ivan
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
ТК на 3 звезды .
Азамат Гибадуллин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Дешего
Виктор К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
не первая компания с кем отправляю груз, но только здесь хорошее обслуживание и точные сроки.
4
Андрей Беляев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Нет мест для разгрузки
Кайрат Ниязов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Нет нареканий
Мария Кочурова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Удобно, все в одном месте, быстро загрузят, выгрузят, очередей нет