Mfc № 4 My Documents Sevastopol

4.3

1134 تقييمات

قيِّم هذا المكان

yana i.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший МФЦ с туалетом, книгами и детским уголком. Достаточно мест для сидения. А работникам цены нет: добросовестные, терпеливые, отзывчивые! Чем могут - помогут. Я имела дело с двумя специалистами: Череповой Светланой Валериевной и Хониной Ольгой Владимировной. Очень-очень им благодарна!

Ольга Горбунова

مستوى 2 خبير محلي

Часто посещаю разные отделы мфц по Севастополю и не только , но в этом мне нравится больше всего, рабочих окон достаточно, нет огромных очередей, всегда чисто. На стойки пожскажут, проконтролируют , всегда вежливые и терпиливые . Отдельно хочется отметить сотрудника - Ольгу Хонину, очень квалифицированный работник, делает всё быстро и без ошибок. Прошу выдать сотрудникам премию за хорошую работу!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить специалиста Хонину Ольгу Владимировну за профессионализм, оперативность и радушие в своей работе. Поздравляю весь коллектив МФЦ на Героев Сталинграда, 64 с наступающем Новым годом! Спасибо за Ваш труд для нас.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Евтушенко

مستوى 4 خبير محلي

Очень благодарна специалисту Кондаковой Наталье Николаевне на Героев Сталинграда 64. Очень приятный, внимательный , терпеливый и ответственный специалист . Обращалась по вопросу, который не могла решить с начала года с другими специалистами. У Кондаковой Натальи Николаевны получилось мне помочь , благодаря грамотному и внимательному подходу . Рекомедую! Видно, что человек очень любит свою работу! Желаю МФЦ побольше таких сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Василий М.

مستوى 16 خبير محلي

Пока только четыре, но на словах даже слабее четверки. Главная проблема- отсутствие электронной очереди. Как в старые добрые времена - живая очередь за номерками с утра, а если не успел- ещё одна живая, для тех, у кого нет номера, и единственный день, когда отпустили с работы) Время ожидания во второй живой очереди - 2,5-3 часа. Если бы я прочитал такой отзыв перед посещением этого МФЦ - был бы вооружен до зубов) Но, Я это вычсни экспериментальным путем на собственном опыте. В общем, сам смысл этого МФЦ, на мой взгляд, утрачен Оно, вроде есть, но, не уочень добно)

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 4 خبير محلي

Это место ужасным делают только сотрудники на стойке регистрации у входа. Не могут объяснить порядок получения документов, организовать живую очередь (так как не по всем вопросам дают талоны) . Приходил дважды , в первый раз просидел более полутора часа, но так и не получил никакой помощи, потому что сотрудники не могли определиться как и к какому специалисту нужно обратиться и встать в живую очередь. Во второе посещение сотрудница со стойки не дав четких указаний и объяснений отправила занимать очередь в зале , но при этом, люди, которые находились в зале, даже не знали, что они находятся в какой-то очереди и ждали пока их вызовут сотрудники, так как им тоже не дали четких пояснений (со слов ожидающих людей) . По сравнению с организацией работы в других филиалах, очень бросается в глаза слабая подготовка сотрудников , которые были на стойке регистрации

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Великородная

مستوى 2 خبير محلي

Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Нужно было оформить транспортную карту, как предпенсионеру. Обратилась в начале октября, заявление подала, далее мне сказали, что нужно ждать, когда придет СМС и тогда приходить на второй этап подачи! Ждала три недели, не дождалась! Когда пришла, стала спрашивать, мне та же девушка за стойкой сказала, что никто СМС не присылает, в общем 30 ноября прошла второй этап подачи. Написали, что получить карту можно будет 13.01.2025. Карта не получена до сих пор (27.01.2025), потому что как мне сказали в банке, заявка от МФЦ была подана 13.01.2025. Чем люди занимались месяц до НГ - не понятно мне!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Белецкая

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасные сотрудники, вежливые и приятные, вошли в моё положение приняв в порядке особой очереди. Большое спасибо и всего самого наилучшего!

إظهار رد العمل التجاري

ТРАМП

مستوى 10 خبير محلي

Хочу выразить своё разочарование этим местом даже понять не могу кто мог поставить положительный отзыв о работе этого учреждения, сотрудники делают вид работы на 10 рабочих окон работают двое и при этом постоянно куда то отлучаясь постоянные обеды перекуры бегня с телефоном отношение на нуле получить исчерпывающую информацию НОЛЬ заведующей этим заведением просьба уволится такие работники только ПОЗОР на вопрос где сотрудники ответ Не кто не хочет работать зарплаты нет

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Новокшонова

مستوى 4 خبير محلي

Хамское отношение со стороны сотрудника административной стойки! Я в первые в жизни пользуюсь гос услугами, понятия не имею что куда нажимать, на фразу «я не понимаю куда нужно вписать код» мне ответили «даже бабки умнее будут, сразу все находят, мне за вас печально» так еще и общается параллельно с другой женщиной и не разобрать кому что говорит . Почему такое отношение? Вроде взрослые люди, да я младше по возрасту, но этт не значит что нужно ко мне так относиться.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Happy

مستوى 4 خبير محلي

Отличный отдел МФЦ.Были с ребенком на днях,решали вопросы.Специалист Хонина Ольга Владимировна,очень внимательна к нам была,радушна и отзывчива!!!Таких специалистов бы да во все организации!!,Решение вопросов бы не выматывали.В целом отделение чистое,сотрудники приветливы.Нам было необходимо сменить ребенку подгузник,предоставили пеленальный стол,за что отдельное спасибо.Есть уголок для детей,есть кофе-аппарат для взрослых.Впечатление полностью положительное.Благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Олег Никулин

مستوى 5 خبير محلي

Не понимаю принципы организации работы мфц. Обратился для подтверждения личности, из 10 окон операторов работает с клиентами одно окно(в течении часа ожидания одни и те же люди были у оператора), второе занимает специалист, который принимает по своему усмотрению. Для чего остальные рабочие места не ясно. 80% клиентов уходят из-за невозможности оперативно получать услуги, зато прайс-лист с услугами о выезде к клиенту на видном месте.

إظهار رد العمل التجاري

наталья сутягина

مستوى 12 خبير محلي

Обращалась один раз и всем спасибо большое очень внимательные доброжелательный персонал все рассказали посоветовали и я в тот же день решила свои проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 13 خبير محلي

Очередь спросить до самой двери. "Отфутболили" всех по разным сторонам: "сегодня много людей, приходите завтра", "обслуживаем только льготников", "запишитесь по талону" (услуга на сайте МФЦ не доступна. Узнала я после 20 минутного разговора с колцентром). Зря потратила время. К слову, в другом отделении решили мой вопросик за 15 минут. Без талона. Без очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Борминская

مستوى 14 خبير محلي

Вежливые специалисты. Чисто. По живой очереди очень долго. По талону принимают вовремя. Удобное расположение, остановка "пляж Омега" в 2-х минутах ходьбы. Есть парковка.

إظهار رد العمل التجاري

Лина Ясецкая

مستوى 14 خبير محلي

Кто смотрел мультик "Зверополис", сразу вспомнит ленивцев, придя сюда. Ну ооочень долго всё происходит. Очередь в 4 человека сидит 5 часов, и это при таком количестве сотрудников. Я не знаю, как им удаётся настолько медленно всё делать. Единственное, что нравится - в этом мфц готовые документы можно получить прям у стойки администратора.

إظهار رد العمل التجاري

Луиза Панасенкова

مستوى 6 خبير محلي

Очень мне нравится это отделение. Девочки работают очень быстро ждать практически не приходиться. На регистратуре всегда все объяснят и помогут. И тут меньше всего очередей.

إظهار رد العمل التجاري

Belisaim

مستوى 2 خبير محلي

Да, Пришла без предварительной записи, пришлось подождать. Но доброе отношение, высокая компетентность, человеческое участие и терпение Ольги Владимировны Хониной сгладили долгое ожидание. Спасибо вам, Ольга Владимировна!!! Рублёва Н. П.

Ольга М

مستوى 5 خبير محلي

Уже дважды ездили активировать учетную запись сыну на Госуслугах. Говорят активровали, а по факту нет. Вот радость с тремя детьми и грудным ребенком мотаться на автобусе, чтобы очередной раз в мфц не сделали простейшую операцию. У техподдержки Госуслуг один ответ - обращайтесь в центр обслуживания, где были.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Т.

مستوى 10 خبير محلي

Самый ужасный мфц. Непонятная система выдачи талонов, которых никогда нет. По живой очереди сидишь весь день и в итоге пропускают людей, который пришли позже тебя, мол у них «консультация», это же быстро. А мы просто так приходим пораньше, чтобы посидеть и пропустить всех у кого консультация.

إظهار رد العمل التجاري

Шевкет Сейтшаев

مستوى 4 خبير محلي

Я как Ветеран Боевых Действий, хотел встать в очередь на участок.Нахомила на ресепшене-сказала чтобы я нашёл свободный участок и градостроение мне одобрили,тогда и приходи.Как то так

إظهار رد العمل التجاري

Никита Т.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Сегодня обращался к вам в 10 окно. Сотрудники были очень дружелюбные, приветливые и вежливые. Все мои вопросы удалось решить быстро и качественно. В отделении видно приятную атмосферу и добродушие сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Кустова

مستوى 9 خبير محلي

Обращалась по поводу парковочного места для инвалида, обслужили быстро и качественно, а главное направили сразу к оператору, не пришлось сидеть в очереди. Сотрудники отнеслись с пониманием, объяснили весь процесс, заполнение бумаг не заняло много времени. Мой вопрос был решён в тот же день! 👍

إظهار رد العمل التجاري

михаил

مستوى 8 خبير محلي

Девушки на ресепшене молодцы, быстро и понятно всё расскажут. В помещении чисто. Всегда Очередь большая , думаю это из за местоположения.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Овчинников

مستوى 3 خبير محلي

22 мая 2023 года был приятно удивлён работой МФЦ. При всех проблемах с недостатком их количества для Севастополя персонал качественно работает с посетителями. Особенно благодарен Ющенко О. Г.. Проверила все документы, переделала некачественные сканы. Постоянно поясняла зачем необходимо то или иное действие с ними. В целом только позитив от посещения МФЦ. Да есть проблемы со временем ожидания. Огромная благодарность людям, которые в условиях такой нагрузки обеспечивают высокое качество оьслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня (в субботу, 03.05.2025) приехали в МФЦ, а режим работы не соответствует информации. Оказалось, что выходные- суббота и воскресенье!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Акатова

مستوى 4 خبير محلي

Девушка на ресепшене отвечает с раздражительностью, на мой вопрос куда обращаться просто ответила : «туда» и на этом весь ответ, не владеет совершенно информацией и на вопрос по какому приказу мне не могут выдать снилс, сказала, что не знает приказа. То есть оснований для отказа в выдаче снилса не имеется, но я должна идти в другое место. Здороваться персонал тоже не учили, отвратительные сотрудники и совершенно некомпетентные в данной сфере, не знать по каким приказам вы работаете это даже смешно, бейджа с ФИО тоже нет у данного специалиста

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Опекун

مستوى 24 خبير محلي

Приходили подавать заявление на 50 процентов скидку на ЖКХ для инвалидов просидели около часа потом сказали что вы не можете подать надо ехать в спб !!!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4705

مستوى 19 خبير محلي

Хороший офис. Не смотря на то, что было много людей на ресепшене, сотрудница проходящая мимо нас быстро среагировала на наш вопрос и тут же связала с нужным специалистом. Сотрудник окно номер 4 была очень вежлива, приятна и открыта. Быстро решили вопрос. Восхищаюсь как она круто разбирается в технологиях, тогда как мы молодые, извините, "репу чесали".)) Большое спасибо за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 14 خبير محلي

Отличные специалисты, всегда радушны, если есть очередь пытаются ее устранить, молодцы. На ресепшене грамотный специалист, всегда в курсе дела, отвечает на вопросы моментально, поможет. К сожалению забыла имя девушки, она помогла с госуслугами, все нам установила, все подключила, одновременно обслуживая вновь приходящих клиентов, спасибо огромное. Успехов!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Лазарева

مستوى 8 خبير محلي

Мы из Краснодара, там на 100 звёзд работает МФЦ - это ответ на мой отзыв! Всё познаётся в сравнении, пока здесь работа не отлажена .......очень надеемся , что и в Севастополе руководсво заинтересованно в улудшении работ отделений

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr B.

مستوى 6 خبير محلي

Маленькое помещение и много народа. Обслуживание нормальное, видно люди на своих местах. Особенно хотелось бы выделить Лилию Николаевну, фамилию не запомнил. Душевный человек, готовый помогать!

إظهار رد العمل التجاري

nice.red21

مستوى 17 خبير محلي

Работа с людьми- всегда непросто! Сотрудникам желаю выдержки и терпения. Две звезды ставлю за wi-fi free- которого там нет, а мобильный ловит, из-за толстых стен, у окна.. иногда.. для внесения изменений на гос.услугах в профиле.. это было почти невыполнимое задание..

إظهار رد العمل التجاري

Кучук Владимир

مستوى 2 خبير محلي

огромный минус! Справка о составе семьи, не получить. Из 10 окон работает 1. Ждал 2 часа по живой очереди. Но увы !

إظهار رد العمل التجاري

Зинаида Кобозева

مستوى 13 خبير محلي

От всей души благодарю, буквально всех специалистов! Была в феврале 2022 с бабулей 85 лет, оформляли единый реестр и в августе. Встретили молодые, приятные и внимательные девушки. Очень вежливо приняли, узнали нашу проблему, предложили присесть и минут через 5 дали льготный номерок и направили к опытному специалисту. К сожалению, сейчас могу спутать имя отчество, но справа 1 стол от администрации. Ну просто умница! Женщина чуть старше среднего возраста, нисколько не уставшая от рутиной работы, выслушав нас, постепенно занося наши данные в компьютер, терпеливо сверила каждую буковку и цифорку в документах...и что вы думаете, она нашла описку в наших документах заполненные натартусом, хорошо, что были у нас все оригиналы. Все поправили и без проблем в положенный срок получили выписки, без всякой волокиты у девушек на стойке. И вот а августе 2022 пришлось снова обратиться в МФЦ, уже нужна была копия выписки. Без проблем напривали к Лилии .....1 стол справа от стойки. Ну просто все супер!качественно, интелегентно, с уважением, не просто к возрасту, а каждому клиенту внимание по максимуму!!! Всему коллективу респект! Обращаюсь ко всем нам посетителям... давайте сами будем такими же вежливыми и чуть чуть терпеливыми! Порой очень несправедливо писать незаслуженные отзывы!

إظهار رد العمل التجاري

Natalka N.

مستوى 9 خبير محلي

Отлично обслужили, всё объяснили, очень помогли с бумагами. Есть детский уголок, небольшой, но ребёнку гораздо веселее хоть чем то быть занятым.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Лебедь

مستوى 7 خبير محلي

Сдавали документы на получение паспорта сыну. Отпросилась с работы, работаю в этом же здании, меня не было на работе ровно 15 минут! Девушка приняла нас ровно в назначенное время, быстро всё внесла в базу, оплатили на месте госпошлину, сама заполнила заявление, сын только расписался. Быстро и качественно. Выражаю огромную благодарность специалисту!!! Девочки работают на отлично! Рекомендую💯

إظهار رد العمل التجاري

Раиса Байер

مستوى 11 خبير محلي

Зачем, интересно, это мфц на героев Сталинграда 64, где принимают документы на? Переделку паспорта или на паспорт? Документы приняли всё хорошо, но нет никаких рекламных счетов или уведомлений для людей, что паспорт получаешь совсем другой конце города, у меня рабочая неделя, и мне надо отпрашиваться с работы, чтобы мне поехать в другой город. Конец города, чтобы забрать паспорт, почему не уведомляют, когда ты только сел в кресло, оставят перед фактом человека, когда ты уже сдал документы на оформление паспорта такое большое заведение, такое большое заведение такое большое мфц, и у них нет хранилища. Зачем оно вообще там надо? Я была просто шокирована, когда меня в конце принятие документов поставили перед фактом получать, я буду совсем в другом краю города.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Петренко

مستوى 5 خبير محلي

Специалисты очень медленно работают!!! На одного человека уходит по 40мин. Если ты не в льготной очереди, а в общей, время ожидания составляет около 2часов. Из 10 окон работают 4.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Моисеенко

مستوى 6 خبير محلي

Это удачное мфц первый раз вижу в мфц живую очередь сотрудники даже на стенде инфо ничего не сообщают говорят вставайте в очередь живую и ждите ,а с этой общей очереди кто куда позовет все долго окон много все пустые,из 10 окон работает 4 в лучшем случае толпа сидит в живой очереди ждет

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зимин

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый ресепшн. В разные смены были разные девушки. Помогли провести оплату по QR-code, чтобы не платить через терминал с процентами. Действуют в интересах клиента на 100%. Советуют приходить в разные дни недели в разное время, чтобы было "у вас" меньше времени ожидания. В зале чисто. Уютно. Очередей всегда мало. Сразу видно, что здесь хороший руководитель.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Польщикова

مستوى 4 خبير محلي

Работает один человек, очередь из 5 человек с 12 дня до 17.00 не сдвинулась. Всех отправляют на Пожарова

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники все очень грамотные и доброжелательные, кроме девушки в очках на ресепшене. Вечно злая, ответить на вопросы нормально не может, это точно не её место!

إظهار رد العمل التجاري

Покоритель Мира)

مستوى 10 خبير محلي

Минимальная очередь была. На улице стоит много лавок ощущение было, что все ломятся туда а внутри места нет, но все оказалось на оборот, очень отзывчивый и приятный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Жукова

مستوى 3 خبير محلي

Отзыв!!! Так и не смогла записаться в этот МФЦ!! Все на благо народа, все для удобства!!!

إظهار رد العمل التجاري

NATALI AVDEEVA

مستوى 4 خبير محلي

В этом отделении работают профессионалы. Всегда вежливы и терпеливы. Особенно хочется отметить Наталью Николаевну Кондакову, специалист знающий своё дело!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Водясова

مستوى 3 خبير محلي

Абсолютно неприятная высокомерная девушка на стойке информации. Даже не пыталась помочь (в отличие от сотрудников других отделений). В это отделение вообще после такого не хочется приходить. Выбирайте сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Максим Цуркан

مستوى 6 خبير محلي

Самое плохое учреждение Севастополя Просидел час без толку, чтобы удостоверить личность на паспорт болельщика, итог: сказали подождать и ушли на обед. Людей не обслуживают, заходят и выходят не решив свой вопрос. Обслуживание на нуле и никто не собирается его улучшать Не знаю кто пишет здесь хорошие отзывы, недовольных людей очень много, которые сидят часами ждут и в итоге уходят ни с чем прийти завтра посидеть

إظهار رد العمل التجاري

artem120683

مستوى 13 خبير محلي

Самое любимое отделение из находящихся моём микрорайоне. Персонал очень вежливый и внимательный. Работники знают свое дело, могут грамотно проконсультировать. Могу только похвалить весь персонал и руководителя отделения и пожелать хорошей работы.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Д.

مستوى 5 خبير محلي

Очень приветливые работники,помогли все сделать,объяснили все по документам.Сделали все быстро,ответили на все вопросы.Остались в полном восторге от посещения.Спасибо девушке,которая помогла все сделать!☺️

إظهار رد العمل التجاري

Mfc № 4 My Documents Sevastopol

468 مراجعات