МФЦ Мои документы

4.9

5190 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Aziza

مستوى 5 خبير محلي

Отличное МФЦ, сотрудники все доступно объясняют и идут на встречу. Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ, а так же отдельно инспектору Сааей Сайзане Мергеновне за оказанную помощь, за профессионализм и внимательное отношение, и доброжелательность. Все четко, ясно и понятно. Благодарю! ☺️

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Хочу отметить высочайшей оценкой Инспектора данного заведения с большой буквы И, ее имя Наталья Витальевна! Сегодня я по воле случая попала в окошко именно к ней, чему несказанно рада! Несмотря на то, что рабочий день подходил к концу, эта женщина сделала свою работу с полной отдачей, вниманием и трепетным отношением к клиенту! Огромнейшее ей человеческое СПАСИБО еще раз! Чудеснейший специалист! Приятный в общении человек, отзывчивая и великодушная! Низкий поклон таким , как она, если они есть! Желаю Наталье здоровья, счастья и хороших людей вокруг, как она сама! Руководителю ходатайствую поощрить Наталью Витальевну из окошка 28 , которая вела прием в 19:20 02.09.2024. А еще хочу отметить очень симпатичных девушек, которые были в это время на стойке информации, встретили тепло, на все вопросы терпеливо ответили, мне было очень приятно , спасибо им большое , такие люди просто сокровище для подобных учреждений ! Процветания ему и дружного коллектива! 🌹

Анна Пучкова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу отметить, что здание очень Чистое, ухоженное, сотрудники более-менее адекватные, и вежливые. Но сегодня, после работы пришла в МФЦ в 20:05. (Единственное время когда могу туда зайти. ) Подошла по поводу моего вопроса, а мне ответили что выдача талонов электронной очереди до восьми. Приходите завтра, я объяснила ситуацию что в другое время мне не получится, меня развернули и попрощались. Не очень хотелось бы видеть такое отношение к себе.

Светлана Егорова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность и человеческое Спасибо инспектору Дубининой Светлане Владимировне за высочайший профессионализм и чуткое отношение к клиенту.Несмотря на вечернее время и усталость в конце рабочего дня,переделала наши неверные заявления на загранпаспорт,принесенные из другого МФЦ. Приятная и отзывчивая в общении, Светлана Владимировна оставила неизгладимое впечатление о профессионализме себя,как инспектора,чуткого человека,преданного своей работе.

Гусыня

مستوى 7 خبير محلي

Выше всяких похвал. Пожалуй , это одно из отличных достижений нашего государства по удобству получения услуг. Персонал приветлив, работаю отлично. Спасибо! Даже радуешься за наши достижения. Мое мнение, что пора все гос. Структуры переводить на возможность получения их услуг через МФЦ. НЕЧЕГО ПЛОДИТЬ БЮРОКРАТИЮ. ОДНО ОКНО ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО И ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ . Ещё раз, спасибо сотрудникам данного МФЦ.

Оля Антонова

مستوى 11 خبير محلي

Много раз посещала , могу сказать, отличный МФЦ! Всегда отзывчивые и квалифицированные сотрудницы, помогут, подскажут, как правильно сделать , однозначно рекомендую!

Марина Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить искреннюю благодарность Богдановой Натальи Витальевне- инспектору МФЦ на Новочеркасском 60. За помощь, за высокую культуру обслуживания, внимательное и доброе отношение к людям. От всей души желаю успехов, счастья, здоровья и поощрения от руководства!!! Побольше бы таких работников с добрым сердцем!!!!!

Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Очень мне понравилось место. Здание большое, кабинетов много, мне попадались только милые и приветливые сотрудники, всегда готовы помочь и разобраться. Очередей нету, можно так сказать. Пусто. Все можно сделать по быстрому

مستوى 12 خبير محلي

Отличное МФЦ! Со мной работала инженер-инспектор Лубянская Анастасия, компетентная приятная девушка. Огромное спасибо, что мфц существуют! И не нужно ножками идти в МВД и остальные гос структуры. Быстро , четко , клиентоориентированно ! Супер! Спасибо !

Андрей Храмов

مستوى 5 خبير محلي

Был несколько раз, всё удачно. Персонал вежливый и старается не создавать столпотворения, пропускная способность очень высокая. Никогда не видел в моих родных кубанских мфц, чтобы работали все окна.

مستوى 29 خبير محلي

Лучший МФЦ для юр и физ лиц. Уважительное отношение к клиентам. Руководителю почет и уважение за организацию процесса. Инне Евгеньевне большое спасибо за доброжелательность, профессионализм. Новый ремонт и парковка для клиентов . Дата посещения 01.10, талон П34

Петр Сотников

مستوى 11 خبير محلي

Доброго! Отличный персонал, внимательное отношение к обращающимся, все доступно объяснят, проконсультируюсь, помогут , подскажут. Оперативно отработали обращения и мы были приятно удивлены, что нас пригласили за документами раньше срока . Отдельная благодарность сотруднице - Шестаковой Оксане Николаевне за внимательное, доброжелательное отношение к обращающимся и оперативность, профессионализм в работе. Хорошего дня!

Мария Е.

مستوى 6 خبير محلي

Заранее записалась, приехала минут за 40-50, миграционный учет, приехал родственник в гости. Распечатала заранее у них же формы для заполнения, в процессе заполнения увидела что они криво распечатались на их же автомате. Подхожу к стойке, сидит девушка в развалку нога на ногу, объясняю ей что неправильно распечаталось, время подходит что делать? Она мне: Ну и че? Не может у нас так печатать. Идите распечатывайте заново. Думаю, «Бог с тобой» - пошла распечатала. Потом выяснилось что нужно было подготовить весь пакет документов (копии) заранее. В 2022 году также ставила на учет родственника, не нужно было делать копии, все сделали в окошке, на что мне сказали что такого никогда не было. Информации о том что надо подготовить копии документов нет. Итого: 1. Нигде в открытом доступе не висят образцы по заполнению форм по миграционному учету (хотя в другом МФЦ видела эти образцы, люди спокойно заполняли, поэтому и пошла в МФЦ) 2. Нигде нет списка документов которые необходимы для постановки на учет. 3. Ну и хамство. С другими разговаривали вежливо, а тут ощущение, что раз ты пришел ставить на учет родственника Иностранца - можно нахамить. 4. Жесткие рамки по получению номера по талончику. Автомат как раньше не работает, Нужно подойти прямо ко времени, но с большой вероятностью можно встрять в очередь, и если время прошло - записывайтесь заново, и тратьте свое время на поездки туда-сюда.

Виктория Сафарова

مستوى 8 خبير محلي

Приятный персонал, отзывчивый, чисто, спокойный. Правда иногда люди приходят неадекватные, но терпения вам, работающим людям! Спасибо вам за то, что вы исполняете свои обязанности в полной мере) молодцы!

Ромаха Кольцов

مستوى 12 خبير محلي

Отличное отделение МФЦ!! Очень компетентные и отзывчивые сотрудники-честное слово, прямо приятно общаться с людьми, которые находятся на своих местах и понимают, что от них требуется)) Везде бы так..

Людмила Вольфцун

مستوى 3 خبير محلي

Хамское и пренебрежительное обслуживание. По предварительной записи просидели в этом МФЦ больше полутора часов, в результате результата так и не получили. Потому что сначала Архипова Лидия Валерьевна сорок минут пыталась написать два элементарных заявления, а потом у нее зависла система ЭДО и мы еще двадцать минут наблюдали за ее беседами с подругами о том, заработает ли система или нет. Не заработала. Ничего предложено не было - ни перенести запись, ни отправить уже составленное заявление позже. Как и извинений. Ни, кстати, помощи по самостоятельной подготовке заявления. Автомат с талонами охраняет нервнобольная девушка, которая пытается вырвать из рук смартфон, чтобы не дай бог ты не нажал кнопку выдачи талона предварительной записи раньше времени. Общее впечатление - пустая трата времени, хамское отношение и неэффективная работа персонала.

Администратор

مستوى 3 خبير محلي

В зале у терминала активации электронной очереди стоит «дама», которая кидается на подходящих людей к терминалу, специально нажимая кнопки отмены на нем и не давая активировать талон, заставляя данными действиями пользоваться исключительно qr кодом - это что за явление? Неприятная, агрессивная это просто ужас. После активации предварительной записи ждешь еще в очереди по 30-40 минут и объясняется это большой очередью из людей которые приходят без записи, вопрос: зачем существует предварительная запись, чтобы сидеть в этой очереди? В зале работают кондитеры на всю мощь, аж ветром сносит. Работа оператора в этот раз без претензий, а обычно это шоу, когда некомпетентные сотрудники тратят твое время и нервы.

Антон Б.

مستوى 4 خبير محلي

Просто нет слов описать работу данного заведения. Нам необходимо было подать заявление на распоряжение маткапиталом. Записались зараннее. Пришли за пол часа до назначенного времени, нас отправили "погулять". Талон выдали позже назначенного времени, обосновывая что раньше не выдает. После получения талона "мариновали" еще 15-20 минут. Предварительная запись не дает права сесть в окно в забронированное время. Далее сотрудник наконец то появился, забрал документы на копирование и началось нечто. Она постоянно бегала к кому то за консультациями, под диктовку заполняла бланки. В итоге посещение нам обошлось в более 2 часов. Данный пост пишу в первую очередь для людей с младенцами. Готовтесь к тому, что понервничать Вам придется сильно.

Елена Лубягова

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники доброжелательные. Чисто. Принимают документы . пытаются все объяснять. Но пожилым людям очень тяжело с новыми технологиями. Когда они не пользуются ни картами ни интернетом. И пожилой человек как то должен все решать сам. Это не правильно. Если у пожилого человека нет детей нет внуков им никто не может ничем помочь это ужасно.

Саша Воронина

مستوى 5 خبير محلي

Внимательное отношение к обращающимся, все доступно объяснят, проконсультируюсь, помогут , подскажут. Очень удобные услуги,. Советую посетить!

Анатолий Кучеров

مستوى 7 خبير محلي

Приходилось обращаться неоднократно в данное административное здание по разным вопросам и жизненным обстоятельствам.Каждый раз встречал со стороны сотрудников внимание и уважение не только ко мне , но и ко всем посетителям.Компетентные операторы всегда были вежливый и внимательны при составлении документов.Спасибо что в нашем микро районе есть такой центр.

Игорь Зайцев

مستوى 11 خبير محلي

Удобный, большой МФЦ. Помогут даже с госуслугами. На территории очень ухоженный, красивый сквер. Всегда не много народу.

Ковалева Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

Документы сделали быстро. Сотрудник, очень внимательный. Подсказала как удобнее сделать документы и как можно оплатить. Спасибо.

А.

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники. Начиная от стойки информация, заканчивая операторами в окнах. Быстро, оперативно дают всю информацию, консультируют. Посешением довольна.

Олег Ососков

مستوى 8 خبير محلي

Визитом удовлетворён! Записался даже по телефону, персонал очень чуткий и отзывчивый, учитывает физические возможности всех посетителей. Вопрос решился за визит.

Алексей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Записались на оформление собственности. За 2 часа до записи сообщили, что переносят время на следующий день. Пришлось поменять планы и на текущий день и на следующий. При записи девушка сказала, что очень удобно добираться, прямо напротив метро. Мы специально оставили машину и поехали метро. В итоге от метро шли минут 15. Задержались минуты на 3, там нам какая-то замка ещё начала предъявлять, что у нас мало времени. Совершенно ужасное отношение к посетителям.

Юлия S...

مستوى 5 خبير محلي

Отличный МФЦ. Очень приветливый персонал. Всегда поможет и с заполнением документов, и ответит на все интересующие вопросы. Так что спасибо им большое!

SerghioVK

مستوى 19 خبير محلي

Хоть и отдалённый филиал от главных дорог, но в этом и плюс - малая загруженность и высококвалифицированные специалисты отдают больше времени посетителям! Быстро и качественно 👍

Евгения Васютина

مستوى 9 خبير محلي

Отличный персонал, доброжелательные девушки, всегда разъяснят, подскажут, помогут, в беде не оставят. Рекомендую.

Елена Комарова

مستوى 5 خبير محلي

Всё очень удобно и быстро. Грамотные и доброжелательные специалисты. Очень понравилось.

Ольга Свиридова

مستوى 10 خبير محلي

Приятно заходить в это МФЦ, всегда помогут обьяснят ,направят куда нужно, всё быстро и четко !!! Спасибо за работу!

Yury F.

مستوى 13 خبير محلي

Удобно расположен в спальное районе. Но мест для парковки автомобилей очень мало. Можно сделать предварительную запись на посещение центра. Обслуживание осуществляется быстро, по многим вопросам консультируют. Плохо что нет сайта с электронными образцами документов и нет возможности послать документы, заявления, анкеты в электронном виде, чтобы при наличии ошибок можно было менеджеру мфц оперативно их исправить, а не отправлять клиентов домой самостоятельно исправлять мелкие ошибки и заново записываться и стоять в очереди.

Merletti

مستوى 10 خبير محلي

Всем, здравствуйте! По-моему мнению всё удобно. Лишь бы не было бумажной бюрократии. Рекомендую, но с оговорками. Непрофессионально выстроен диалог и координация,иногда переходят на личность. Что для должностных лиц, неприемлемо.

Оксана Вершинина

مستوى 4 خبير محلي

Я попросила справку для проездного льготного билета от соцзащиты. Мне говорят в пенсионный фонд получить получить карточку,где приняла отказ от ЕДВ в денежней форме. Меня не хотели понимать и отправляют туда, где мне не надо. Пришлось сходить в соцзащиту!!! И я была права, что мне не надо было так делать, что говорили милые сотрудницы.

Нина Норова

مستوى 6 خبير محلي

Не требуется много слов, чтобы характеризовать моё посещение ( получала документы после регистрации)- быстро, чётко, понятно, доброжелательно!

Роман Микаэлян

مستوى 9 خبير محلي

Из плюсов есть парковка с двух сторон здания. Как правило места для парковки всегда есть. В остальном стандартный МФЦ, стандартные услуги.

lokkysx

مستوى 13 خبير محلي

Безобразная организация записи, зачем я записывался заранее на конкретное время, если по факту явки приходится дополнительно стоять в очереди чтобы получить талон который заранее сообщил оператор? Почему нельзя это реализовать через терминал ? Зачем мешать в одну кучу людей у которых куча вопросов и тех кто пришел с конкретным вопросом по записи

Евгений Ушанев

مستوى 13 خبير محلي

Все сделали быстро, персонал дружелюбный. Понравилось все. Внутри кондиционер. Все специалисты помогают разобраться в проблеме. Вообщем пока живу рядом , буду обращаться . Очередей ни разу не было

Владимир Голованов

مستوى 11 خبير محلي

Очень хорошо прокачали. Сервис на высоте. Можно даже документ свой исправить и распечатать, сделать ксерокопию - бесплатно! Сотрудники отзывчивые, все подскажут все расскажут. Спасибо. 👍

Олег Никифоров

مستوى 18 خبير محلي

Отзывчивые администраторы, долгий, но кропотливый прием по Росреестру, работают с Ленобластью, очень хорошо

Александр Орешко

مستوى 5 خبير محلي

Всё отлично, персонал отзывчивый и всегда помогает и подсказывет в сложной ситуации.

Хурсанд Вохидов

مستوى 7 خبير محلي

Мы подали документы на временную регистрацию, женщины 38 лет а ребёнку два года! Я не знаю как эта произошло но на Маму отправили документы где подали а на ребёнка совсем по другому адресу! Якобы ребёнок не тут подавал документы и в итоге нам пришлось на другой день поехать по другому адресу и получить 👎

Валерия

مستوى 7 خبير محلي

меняла документы после свадьбы, пришла за 15 минут до закрытия, работники быстро всё сделали, благодаря этому не пришлось приходить ещё несколько раз, советую идти сюда за быстрым оформлением

Анна И.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание! С каждым годом все хуже и хуже в этом МФЦ. Сотрудники разговаривают хамским голосом, как будто тебе великое одолжение делают. Абсолютно не ориентируются в услугах, которые оказывают, очень некомпетентные и неграмотные. Такое ощущение, что не проходят никакого обучения.

Лариса Коваленко

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасные внимательные сотрудники, удобные места для ожидания, все делается быстро и качественно. Оформляла документы, в справочной помогли найти номерок для следующего визита. Очень удачно расположен, можно от Ладожской доехать на бесплатном трамвае.

Садовская Светлана Борисовна

مستوى 11 خبير محلي

Очень комфортное учереждение для подачи документов и решения ряда вопросов. Во дворе есть зона парковки. Приветливые и ответственные служащие. Всё чётко,профессионально и невероятно удобно.

Наталия

مستوى 17 خبير محلي

Очень хороший офис МФЦ, сотрудники грамотные и приветливые, очередей нет, но я была в основном вечером

Эмма М

مستوى 16 خبير محلي

Всегда быстро, качественно, удобно. Очередей больших нет. Всегда проконсультируют, какие необходимы документы, распечатают заявление и подскажут как правильнее действовать при подаче документов.

Анна

مستوى 8 خبير محلي

Все сотрудники приветливы, доброжелательны! Стараются максимально помочь в решении вопросов!

Дарья Тиманина

مستوى 6 خبير محلي

Просто отвратительно! Везде база единая, это сказали на горячей линии МФЦ и на госуслугах написано, а у них нет. Такого дурдома я ещё не видела. СНИЛС сразу не получишь на новую фамилию, хотя на горячей линии говорят другое! Еще и начали возмущаться на стойке помощи, что это бред и нельзя получить ничего.

МФЦ Мои документы

1861 مراجعة