МФЦ Мои документы

4.5

329 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Дробница

مستوى 9 خبير محلي

Обращалась неоднократно в этот филиал. Посетителей немного. Время ожидания непродолжительное. Грамотные специалисты. Девушкам на ресепшене вообще отдельная благодарность за грамотность, внимательность и терпение. Всегда четко консультируют и помогут советом.

Сергей Михайлов

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживался в Заднепровском МФЦ 25 января 2025 года при подачи заявления на выдачу паспорта для дочери по достижению 14 лет. Администратор отказала в выдачи талона ожидания и попросила ожидать мимо официальной очереди - "по живой", не указав примерные сроки ожидания. Прождав более 1.5 часов после нескольких визитов к администратору, нам дали талон и сообщили, что у них отсутствует возможности оплаты госпошлины и выдали реквизиты для самостоятельной оплаты. В ходе обслуживания были нарушены п.п. 4.3 и 4.5. Стандартов обслуживания заявитель в МФЦ. Общее затраченное время для получения базой услуги составило более 2 часов, вместо заявленного срока не более 15 мин. Не многочисленные сотрудники 5 окон из 19; при этом мило беседовали и ходили на перекуры.

Tiana Nov

مستوى 7 خبير محلي

Отличный центр. Доброжелательная атмосфера, грамотные специалисты . Ресепшн :Лайкова Виктория ,Салькова Ольга. Окно N°7:Видонченкова Ольга Сергеевна. Рекомендую данный центр.

Диана А.

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживание, почти нет очередей. Сотрудники компетентны в решение многих вопросов. Юристу отдельное спасибо за консультацию, все документы были составлены без нареканий.

Никита М.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживался в Заднепровском МФЦ. Обслуживание очень понравилось. Особенно хочется отметить ведущего специалиста Сердюкову Алису Юрьевну. Опытный, внимательный и ответственный специалист. Вежлива и аккуратна.

Irina Magic

مستوى 2 خبير محلي

Вспомнилась передача ,, Однажды в России,, про МФЦ😸 в хорошем смысле, если кто не смотрел))) Так быстро и вообще несложно всё ) ЭП нужно было сделать. Талон выдали, тут же пригласили к оформлению. Ну минут 10 в общем если затратила на посещение. Специалист Кузьмина Н.Е. и всем пять баллов!!!👍

Алексей Комаров

مستوى 8 خبير محلي

Ну, вообще МФЦ лично для меня это не реальное место, и тот кто это придумал великий человек. С рождением дочери мне пришлось не раз там побывать. И персонал работающий в нем замечательный. Но как и везде, наверно есть человеческий фактор, или как говорят, в семье не без урода,( извините, это сугубо мое мнение))). Один раз я пришел, один раз я ее только там встречал, это значит пришел я такой глупый, узнать как прописать жену с ребенком, так как родилась дочурка неделю как, жена осталась дома. Я сказал: жену надо с ребенком прописать. Да, конечно мне ответили на мой вопрос, что без жены никак, но уходил я с ощущением, как будто на меня накала птичка, и было очень возмущенно смешно этим девчулям, что я такой тупой и не образованный, а может что не захотел в интернете узнать. Жалуюсь ли я? , ни в коем случае, просто знаю там где растет колючка, есть и прекрасный цветок))) Все другие дни когда я приходил, персонал больше чем 5 с плюсом, пусть у них все всегда будет с их прекрасным терпением!!!

Алина

مستوى 4 خبير محلي

Словно время останавливается там. Много окон, большие очереди, благо девочки на ресепшене предупреждают сколько примерно ждать. Большой плюс в детской зоне и есть кофейный автомат.

карина ф.

مستوى 3 خبير محلي

Мфц отличный, рядом с домом ,что радует!!! Никогда не было никаких проблем и задержек , во всех вопросах мне помогала очень милая и компетентная девушка Сердюкова Алиса Юрьевна. Услуга была оказана быстро и качественно.

Инкогнито 2657

مستوى 8 خبير محلي

Персонал хоть и молодой, но компетентный, вежливый. Всегда старается помочь решить проблему. Когда возникает серьезный вопрос призывают к решению более компетентный персонал.

Дарья Прохорова

مستوى 2 خبير محلي

Это прекрасное МФЦ, здесь работают замечательные люди. В этом заведении как работнику можно узнать много нового и вычерпать интересный для себя опыт. Как заявитель можно прийти высказать суть своей проблемый и тебе всегда помогут, главное не забывать что ты не один можешь быть с такой проблемой и на все твои вопросы найдутся ответы. Приходите в МФЦ вам всегда прийдут на помощь, не смотря на глобальность проблемы. Из минусов то что люди могут делать ошибки и перевызывать заявителей, но думаю это не так страшно ведь люди могут ошибаться, главное помнить об этом и не злиться. 😁😁😁😁😁

Евгения Алиева

مستوى 8 خبير محلي

Вся работа центра конечно зависит от персонала. Девчонки все молодцы. С мои вопросом очень быстро помогли разобраться. На ресепшене девочки тоже умнички. Очень приятные впечатления от посещения.

Tatiana Krupskaya

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня была в МФЦ. Я гражданка Беларуси. Нужно было подтвердить учётную запись на госуслугах. Огромная благодарность Титовой Анне Валерьевне (надеюсь правильно запомнила) за помощь, участие и отзывчивость

Максим Жумаев

مستوى 25 خبير محلي

Все прозрачно, оформление замены паспорта с фотографированием заняло 1 час, в выходной в очереди прождал около 1,5 часов. Персонал адекватный, граммотный и достаточно быстрый.

مستوى 12 خبير محلي

Абсолютно не компетентные сотрудники. Моя мать пожилой человек пять раз туда ездила. Больше всего я был возмещён, что не работает телефон отзывов, но я нажаловался на этих лодырей в Администрацию.

Александр Горбачёв

مستوى 11 خبير محلي

Большой, просторный центр. Спасибо большое девочкам на рецепшоне и низкий поклон. Всю работу по подключению госуслуг возлажили на них. А окна по приёму по талонам пустую.

Ярмаш Станиславовна

مستوى 3 خبير محلي

Самый лучший филиал из имеющихся. Компетеньные сотрудники, быстро делают свою работу. Кофе тоже вкусный.

Илья Н.

مستوى 6 خبير محلي

Был в данном Мфц хочется отметить сотрудницу Сердюкову Алису. Все сделала четко и быстро , на все мои вопросы ответила.

Максим Т.

مستوى 4 خبير محلي

Посетив это чудное заведение остался недоволен. Время ожидания даже по предварительной записи составило более 10 минут , в период обслуживания специалист просто уходила с рабочего места не держа в курсе своих действий Некомпетентный специалист , неспособный подсказать правильный алгоритм действий , который любит нахамить. О ведущем специалисте отдела обслуживания граждан Кузьмине Н.Е

ольга лобова

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо, что все таки приняли. Но посадите на выдачу более расторопного и знающего человека. А то у барышни такой тремор от волнения, что страшно спрашивать что то.

Рахматов Бахтиер

مستوى 3 خبير محلي

Очень доволен,сдавал документы на загран.паспорт.Получил вовремя,работа центра организована хорошо,никакой суеты,очередей.В Центре очень уютно.Удачи в работе,всем крепкого здоровья.

Ирина Захаренкова

مستوى 14 خبير محلي

Сколько не попадала всегда очередь есть. Утром меньше всего, а после 12 идёт обед для персонала-он плавающий.. Вот тогда и по 3 часа очередь.

Елена Авагян

مستوى 8 خبير محلي

Хуже места не встречала. Не люблю негативные отзывы, но тут просто не могу подобрать слов, кроме очень плохих..... С такой тупостью и не образованностью персонала ещё не сталкивалась!!! Это во первых. Во вторых- все очень заняты.....сидят в телефонах или кучкуются, что то весело обсуждают. Поэтому, там и людей нет.

Наталья Белоусова

مستوى 6 خبير محلي

Удобное расположение, вежливые компетентные сотрудники. Было бы хорошо поставить банкомат, нужна возможность ксерокопирования и печати документов.

Вован Вованыч

مستوى 5 خبير محلي

Не стоит обращаться в этот МФЦ. Два раза приезжал за документами, сроки возврата документов просрочили в два раза . По номеру тел. 205559 дозвониться в течение дня не возможно что-бы узнать где мои документы. Руководитель отдела всё время занята и занимается своими делами трепясь по личному телефону, два раза заходил к ней и картина не меняется. Знал бы что тут так работают лучше бы поехал на Индустриальную

Shellenka

مستوى 11 خبير محلي

Отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!

Владимир

مستوى 10 خبير محلي

Очень отзывчивые и грамотные девчата на ресепшене. Все четко рассказали - где и что нужно делать. Спасибо!

Natalya Mishina

مستوى 7 خبير محلي

Отлично.Наконец то в нашем районе сделали МФЦ. Удобное расположение, рядом автобусная остановка, удобный подъезд машин, большая парковка, много специалистов. Очень быстрое обслуживание.

Александр Емельянов

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день ,обратились в МФЦ всё здорово чисто акуратно с нами работала специалист Бочарова Юлия Владимировна спасибо большое за ваш професионализм 👍👍👍

Елена

مستوى 9 خبير محلي

На прошлой неделе пришлось посетить офис МФЦ на Еременко. Время 17-15. Из огромного количества окон работала всего 3. Зато несколько сотрудниц, не взирая на наличие людей в зале, обсуждали личные темы. Справедливости ради скажу, что людей было не много, ждала минут 10. Но неприятный осадок остался. Считаю такое поведение сотрудников не допустимым. Надеюсь, что руководитель отделения обратит на это внимание.

Тамара

مستوى 6 خبير محلي

Была сегодня в этом МФЦ. Окно 14, Александра. За 10 минут решила свой вопрос. Вежливость. Внимательность. Исполнитель но есть. Знание своего дела. Респект ей. Спасибо за оказанную услугу. Рекомендую обращаться.

Олеся Новикова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное обслуживание мфц на маршала еременко-60, а просидела почти 40 минут, и меня девушка не приняла, хоть при этом она не работала.

Михаил Рачков

مستوى 7 خبير محلي

На этой неделе довелось посетить МФЦ на ул. Маршела Ерёменко 60а,моё впечатление просто доволен на все100% ,само обращение заключалось в следуещем,были технические неполадки с доступом на сайт Гоуслуг, зарание прошу прощение за тафтологию,вопрос плёвый , так как сама программа Госуслуг, ещё сыровата и требует доработки, на ресепшене админтстратор Анна подошла к моему вопросу со всей ответственностью и должным образом предложила мне заполнить бланк заявление и потом подойти к ней за стойку,выполнив некоторые незамысловатые команды мной и администратором Анной,у меня возобновился доступ в Госуслуги,мой вопрос занял в общей сложности неболее 10ти мин.Надеюсь в этом МФЦ решаются и более глобальные а так же сложные вопросы должным образом,ещё раз большое спасибо администратору Анне!!!

Алёна а

مستوى 3 خبير محلي

Отличное место, вежливый персонал рядом с домом, очень удобно в очереди долго не приходится находится

Вера Т.

مستوى 3 خبير محلي

Впервые сегодня побывала в этом отделении МФЦ. Понравилось всё. Транспортная доступность, вежливое обслуживание, никаких очередей. Грамотный персонал, огромное спасибо за вашу работу.

Елена Котя

مستوى 13 خبير محلي

Оформляла важные документы несколько раз. Не знаю, чья вина, но придя с документами которые были предоставлены по списку, мне сказали о нехватке одного. В прочем, недоразумение было решено на месте. Персонал вежливый и квалифицированный. Решить можно многое в одном месте.

Danya komkov

مستوى 6 خبير محلي

Всё быстро и квалифицированно, удобная оплата госпошлины, вежливый персонал. На входе есть автомат с кофе. Есть зона ожидания и рабочая зона с компьютером

Наталья К.

مستوى 12 خبير محلي

Записалась заранее, но пришла раньше времени, сотрудники тут же направили в свободное окно и не пришлось ждать ни минуты. Компетентный сотрудник Луковенкова А. С. решила все мои проблемы, а со мной ей пришлось повозиться почти 1,5 часа, даже отложив свой обеденный перерыв. Благодарю за хорошую работу! Эмоции только положительные от посещения этого офиса. Все удобно, спокойно и достойно.

Марина Рыкова

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники не компетентные. Не информируют,о том ,что они не все услуги оказывают, потому что являются филиалом. У члена нашей семьи из за этого возникли проблемы,плюс месяц потерянного времени. Деньги за услуги не возвращаются

Евгений Старовойтов

مستوى 2 خبير محلي

Работа поставлена отвратительно, приехал получить госключ,час ожидания,на вопрос почему так отвечает,сидите и ждите ,

Миша Стромов

مستوى 3 خبير محلي

Плюсов нет. Приехал в данный офис для очного подтверждения личности, чтобы получить госключ. Талончик получил в 11:56. Прождал до 12:36. После 40 минут ожидания подошел на ресепшен. Девушка констатировала, что мне необходимо подождать еще минут 20-30. В итоге ушел не получив услугу.

Елена Авагян

مستوى 8 خبير محلي

Хуже организации я не встречала. Всё вечно делают вид, что очень заняты. Народа мало, но приходится сидеть в очереди, т к создаётся видимость работы. Малограмотный персонал.

Тео

مستوى 9 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники. Потратил месяц и 12 000 руб зря. Собрал пакет документов который сказали собрать. Принес. Постояли, посмотрели, развели руками и отправили в администрацию, где и указали на все мои "зря".

анастасия ф.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошие специалисты, всё доступно обьясняют

Светлана А

مستوى 6 خبير محلي

Отличное и быстрое обслуживание,улыбчивые сотрудники . Лучшее отделение,есть с чем сравнивать .

Оксана Пономарева

مستوى 18 خبير محلي

Была в восторге...! Всё организовано на высшем уровне! Очередей нет. Все вопросы были решены грамотными специалистами, которые дали исчерпывающие ответы на мои влпросы.Спасибо огромное!

Только Правда (Честный Знак) 🔓✨

مستوى 9 خبير محلي

Всем привет 👋, да, был там, пока что могу сказать, что впечатления остались хорошие 👍 Если что-то изменится, я изменю свой отзыв.В лучшую сторону 🤛

иван иванов

مستوى 6 خبير محلي

Некомпететные сотрудники, по многим вопросам бегают, переспрашивают по 100 раз, постоянно бегают на перекуры вместе с начальницей. На выдаче документов вообще никого нет на месте.

Юля Тимоненкова

مستوى 4 خبير محلي

Уже 2 раза отправляют документы в соцзащиту Заднепровского района, а нужно в Смоленский. Абсолютно некомпетентные сотрудники.

Анна Т.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание просто ужасное. Талон не дают, говорят что надо ждать.

МФЦ Мои документы

121 مراجعة