Если бы можно было поставить 0 то, это 0.
Предварительно позвонила по телефону, сказали, что можно сдать документы без предварительной записи в день посещения.
2 июля 2024 года в 8 часов пришла в МФЦ, сотрудник в справочном окне отсутствовал, режим его работы с 8 до 17 часов.
В единственном работающем окне ответили, что сотрудник из справочного ушла в больницу, когда придет неизвестно.
Сказали брать талон в инфомате на любую услугу, на какую получится.
В инфомате запись в текущую очередь на все услуги отсутствует. Доступна только предварительная запись на 16 июля, а пришла я 2 июля.
В 8.15 работник из справочного пришла на рабочее место. Очередь к ней, примерно, из 10 человек.
Простояла, получила заветный талон в текущую очередь.
Клиентоориентированность МФЦ зашкаливает!!!!
3
Людмила Трифонова
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 23
Обратились в МФЦ по поводу внесения изменений персональных данных на ребенка по транспортной карте. Оказалось что на это у МФЦ нет полномочий. ???? Смысл тогда этого подразделения в центре Заречья, если все равно пришлось ехать на Жукова?
Персонал - девочки- умницы, вежливые и отзывчивые👍
Екатерина Беляева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13
Приехали из района в сб 13.04.2024. Заняли очередь в 12.35, в 12.50 очередь подошла, но сотрудница Юлия, указав на время, начала отказывать в подаче заявления на региональный материнский капитал по рождению 3го ребенка!!!
После меня стояло еще 2 клиента. Юлия задала вопрос, есть ли кто-нибудь на выдачу документов, объявила, что больше прием вести не будет. Меня (приехавшую из района) пригласила на пн.
В современном мире услуги работают до последнего клиента. В данном месте, видимо, об этом не слышали.
Хотелось бы не рекомендовать, но обстоятельства вынуждают посещать подобные инстанции с таким низким уровнем ответственности сотрудников.
2
Екатерина Каменецкая
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Приятно удивил МФЦ, всё четко, быстро, без канители, без очередей. Приятные, вежливые и компетентные сотрудники, отлично организована и отлажена работа. Нужную мне справку заказала буквально за несколько минут и получила буквально через пару дней.
5
1
Анна Волнухина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24
Меняли паспорт. Вежливое обслуживание. Нет очереди. Персонал помогает в работе с терминалом.
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Офис находится непосредственно в здании администрации, места не много, но всё функционально. Четко, быстро и без очередей. Время от выдачи талона до приема составила около 2 минут. Специалисты вежливые и компетентные. Самое главное, не нужно ехать на другой конец города, офис рядом с домом.
1
1
Сергей М.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Редко бываю, но необходимость заставила меня посетить это место. Как и предполагал по прошлому опыту, быстро и с первого раза решить вопрос не получилось. Аппарат, который выдает талоны - их не выдает, даже человек у которого оборудовано раб. место рядом ничего внятно объяснить не смог. Кстати, почему-то у нас принято рядом с автоматическим цифровым агрегатом, садить человека, который раньше итак выдавал талончики, но без вложений в эту систему. Это я к тому что, Вы или систему внедряйте и получайте эффект: на исключении человека из части процессов, на скорости обслуживания, учёте, оптимизации работы на основе данных системы, или пусть он выдает как раньше. Так вот, еще несколько специалистов или администраторов прошли мимо, с упреком посмотрели на растерявшихся людей, пытаясь объяснить типа "программа не работает, что делать не знаем, занимается ли кто-то проблемой - не знаем, когда будет известно - не знаем и т.д." в общем ничего не знаем, хотите ждите, хотите - нет. Для второго раза решил записаться по телефону, сделал две попытки в один день - не дозвонился, на следующий день мне повезло, записался на посещение в ближайшее время, оно было только через 4 дня, ну да ладно, вопрос был не очень срочный. При посещении по талону времени затратил около 20 мин, что безусловно считаю успехом. Поэтому, потенциал в развитии есть, верю что все наладится, люди будут с удовольствием сюда приходить, решать свои вопросы быстро без лишних ожиданий, растерянности и тревоги в глазах.
5
Ольга Кудрявцева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14
Замечательные сотрудники, высокие качество и скорость работы
Vladimir V. Klimenko
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19
Просидели около часа, очередь уменьшилась на два человека. Терминал не работает, работало одно окно.
Юрон -
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 16
Компы не работали. Пришёл вечером, услугу оказали. Окно то одное, а хождений не меньше стало.
Вадим Овейчук
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Очень странное месторасположение: в районой управе, причем наружных указателей - нет. Поэтому пришлось заниматься ориентированием на местности. Персонал отзывчивый, профессиональный. Очень быстро оказали требуемую услугу. Буквально на следующий день пришла смс-ка о готовности заказанных документов. Весьма доволен.
1
1
Ксения Молькова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Просто ужас какой то! Ни одного человека не нашлось, кто бы мог подсказать куда тыкать в терминале, администратор на больничном, в другом окне не консультируют! По итогу очередь из бабулек которые понятия не имеют куда нажимать, чтобы получить нужный талон, да не то что бабульки, и остальные. Единственный человек прошел мимо, и в оказании помощи нам тупорылым отказал, спасибо, всего хорошего
4
Александр Пинтелин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22
Молодцы адекватно и быстро обслуживают
2
Елена Тихонова
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 10
Недообученный персонал, ну хотя бы старших спрашивали, если чего-то не знают!
надежда антонова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Обращались по поводу прописки 17.01.23. в 15.50. В этот МФЦ обращаемся уже не в первый раз по разным жизненным ситуациям. Конкретно в этот раз: пришли обратились в консультацию(сразу при в входе налево), объяснили причину обращения, тут же нам девушка выдала талон с номером и попросила подождать в зале ожидания когда нас вызовут, вызывают по голосовой связи озвучивают номер талона и в какое окно следует подойти. Много места, просторный зал ожидания, народа не много, есть много стульев и диван для ожидающих, столы. Нужно, конечно, самим о себе позаботиться и принести весь требуемый пакет документов, об этом можно заранее узнать в этом же МФЦ у консультантов(можно и по телефону). Я с 2016г обращаюсь только в этот МФЦ, у меня критических замечаний нет. Спасибо, я 1976г рождения и вижу, что вся эта волокита с оформлением документов и их получением выходит на положительную и продуктивную дорогу, без волокиты ,нервотрепки и очередей.
3
1
Алексей Толстый
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22
Никаких очередей, все быстро. Молодцы!!!
1
Лисовская Евгения
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
На самом деле сложно записаться через терминал, когда ты знаешь что тебе надо, но не знаешь в каком разделе это находится. Не хватает конечно администратора на входе. В остальном сотрудники приветливые.
1
Виталий Снетков
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Работают слабо подготовленные сотрудники. Подавали заявление на распоряжение мат. капиталом. Девушка допустила ошибку! В результате 10 дней потеряны зря.
Обратите внимание на знание законов у сотрудников!
Ксения Симонова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Пришли подтвердить учетную запись для госуслуг. Все сделали очень быстро. Девушки очень вежливо все объяснили и рассказали
Людмила Савина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27
Работало одно окно,прождала 40 мин....
Матвей Беляков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Практически нет очередей,все услуги в одном месте,запись по телефону и живая очередь,удобно
Обратился для замены паспорта,поменял через десять дней. Очереди практически нет, очень быстро. Остался доволен.
1
Дмитрий Беляков
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Хорошие, воспитанные, грамотные девчонки. Решают все вопросы в их компетенции. Отзывчивость, сдержанность - это про них.
1
Ольга Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Большое спасибо за помощь и поддержку Тушиной Алёне Евгеньевне Очень грамотный и вежливый специалист. Работала 25.10 в д.Климовское.
3
Niagara
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20
Очень неудобно, так как запись приходится ждать 2-3 недели ,а не в этот день ,если нужно ,отправляют на Жукова2, а если я живу в Заречье мне удобнее на Первомайской ,в этом минус этой организации.
Людмила Х.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Вежливое и быстрое обслуживание. Всё доступно объяснили, но к сожалению (не по вине МФЦ) справку не выдали.
1
лариса кучина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Все четко, быстро, понятно.
Документы на дачу оформили за три дня.
Александра Бурко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Работает всего два окна. Услуга, которая оформляется бесплатно через госуслуги в МФЦ стоит 650 руб.
1
Александр Беззаботнов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Специалисты граматные, вежливые. Но совершенно не продуманны места для ожидающих очереди посетилей. Нет места сесть
3
Гость 10
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Оформили документы на получение погребальных выплат. Во время оформления при мне звонили и в соцзащиты и в ПФР. Не стали перенаправлять меня в эти организации. Все разъяснили. Перезвонили уточнили, некоторые моменты связанные с пропиской, прописан постоянно в другом городе. Молодцы. Надо поднять там зарплату сотрудникам. Государева служба должна достойно оплачиваться!!! И сверхурочку оплачивать всегда.
Виктория М.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Удобно работать с документами, есть возможность предварительной записи.
3
Любовь Баруздина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Все осень быстро и доступно!!!!
Юрий П
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Очень нравятся современные медоты предоставления услуг государственных, информации и прочих деяний. Заказал талончик, пришёл в назначенный день, час и обслужился. Вот раньше очереди в БТИ например с ночи занимали. Дежурили, списки сверяли, сейчас красота.
4
Илья Ч.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
В очереди ждал ~3 минуты(повезло). Девушки отлично знают своё дело. Заявление подготовили, расписался и процесс пошел...
3
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Приехал в среду в 19.20, все закрыто, а должны до 20.00 работать.
1
136182 Иваненко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Нет на рабочем месте ни администратора,ни начальства. Не смогои помочь даже пенсионеру. Возможно нет консультантов . А на Жукова,2 все успешно. Равняйтесь на них!
1
1
Виктор Гаврилов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 4
Справку о несудимости сделали чётко
Валерий Семенчук
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Грамотные, вежливые и добродушные сотрудники. Все заявки и обращения выполняются качественно и в срок.
1
Ирина Миллер
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отличные грамотные специалисты👍👍👍
2
1
ирина смирнова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Быстро , по времени,вежливо
1
Элиз
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Предварительно позвонив накануне, чтоб взять талон на завтра, мне ответили, что талонов нет, Но сказали, что можно подойти в любое время и попасть на приём, т. к. многие пропускают своё время или совсем не приходят.За 15 минут зарегистрировалась на госуслугах и получила нужную информацию! Быстро и качественно! Спасибо.
3
Ирина Легостаева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19
Удобно, очереди нет
Наталья Толкунова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Пришли по записи в субботу. Работало одно окно.Клиентов перед нами обслуживали целый час. В итоге вместо 12-00 подошли к окну в 13-00. Плюс живая очередь была. Не знаю, дождались ли они приема.
2
Ирина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Не большое отделение МФЦ, всего 5 окон. Подавали документы на паспорт, прописка городская, оказывают услуги не только по району, но лучше уточнить перечень предварительно.
3
Юлия Александровна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Удобное расположение, рядом с домом. Доброжелательный персонал. Девушки отвечают на все вопросы и дают рекомендации. Нет очередей.
4
1
******* ****
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Очень мало оказывают услуг.лучше обращаться в город на Жукова
1
1
Титкова Юлия
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Девушка консультант очень приветливая,всё расскажет,подскажет.Девушка,которая принимает документы тоже очень вежливая, спасибо.
2
Татьяна Норова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Очень приятное обслуживание, всегда идут навстречу в решении вопроса.