بحث

МФЦ Мои документы

4.5

2749 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Антон Великанов

مستوى 9 خبير محلي

Все отлично мне понравилось приехали оформить наследство прошли быстро работало 43 окошка персонал добросовестный все обеснили и рассказали , большая парковка для машин , кофейные опараты стоят и столики где можно перекусить и попить кофе

Елена Пшеничная

مستوى 6 خبير محلي

Большая благодарность специалисту, работавшему в окне 26 04.02.2025. Прием был в 10.20. Быстро и по делу. Теперь о плохом. Записывалась заранее. Не запомнила номер талона. При входе подошла к адмиристратору узнать эту информацию. Увы, администратор или устала, или не понимает, где работает: "А как Вы собираетесь на прием идти?" Так я обратилась за помощью именно к администратору, который (не ошибаюсь точно) занимается и такими вопросами. Да, тон адмиристратора не понравился. Ведь мы не подружки. Недопустимо подобное обращение. По электронной очереди пригласили сначала в окно 30, где мне в некорректной форме было сказано, что меня не вызывали и сначала перенаправили в окно 37, а потом в 26. Что хочу сказать. Вопрос решен. Только почему такое странное поведение у отдельных сотрудников? Это ведь не просто невоспитанность, а грубость, которую сотрудники считают возможной распространять на посетителей. Да, эмоционально работа не из легких. Только это проблема тех, кто идет сюда работать - нужно все-таки работу выбирать по силам. Это поможет не кидаться на посетителей.

Инкогнито 1054ирина

مستوى 9 خبير محلي

Удобно, можно записаться по телефону и подойти к конкретному времени. Оказаны услуги быстро и чётко, предоставлена грамотная консультация. Помещение уютное, сотрудники вежливы.

Алла Корунная

مستوى 13 خبير محلي

Много окон. Всё молоденькие. Всё объяснят. Чтобы не стоять в живой очереди несколько часов, можно заранее на их сайте записаться на определенное время. В регистратуре потом тебе дают талончик с номером, который заранее на их сайте даётся при записи. Иногда даже раньше вызывают. Удобно, что там же можно госпошлину оплатить. Неудобно, что фото на документы там не всегда работает. Есть чистый туалет. Если долго ждать, можно в Магнит через дорогу сгонять. Примерное время ожидания в очереди можно спросить на той же стойке регистрации. Там можно переоформить права, паспорт. Детские и т.д. и т.п. Но нельзя поставить штамп о гражданстве детей для того, чтобы их вписать в паспорт. Надо ехать в УМВД на Некрасова.

Юлия

مستوى 2 خبير محلي

к сожалению не помню фамилий и имён, но хочу выразить огромную благодарность. Я обращалась по поводу выписки, накануне сделки в другом городе. Была уверена, что она сорвется, т.к. ждать было очень долго. Но девочки сделали всё быстро, качественно и оперативно. Спасибо им, большое! И болле того, поддержали словом и нашли индивидуальный подход! Спасибо!

Татьяна Т

مستوى 15 خبير محلي

Всё помогли сделать, приветливые сотрудники, есть кофейные аппараты,много стульев.Очередь небольшая, много окон работает, талончик можно взять сразу и идти.

Карамелька

مستوى 7 خبير محلي

Отвратное место, хамки и хабалки работают. Единственная женщина вежливая попалась, когда выдавала ребёнку паспорт. Пока в очереди сидишь, слышно только хамство, упрёки, хотя права им никто не давал ни осуждать ни обсуждать.... Есть окошки где при наличии к ним очереди, они сидят и трындят друг с другом про котиков, супы и обсуждают своих же сотрудников. А самое главное и важное, что очень часто стало так, что информация которую дают сотрудники не совпадают с действительностью. Администраторам не мешало бы улыбаться, а не в гиены огненные превращаться, даже если клиента прибить хочется( да и такое бывает).ну или если они чего-то не знают, то не надо умничать.... А просто честно сказать:,“извините, я не знаю. “

дмитрий и.

مستوى 5 خبير محلي

Если без предварительной записи, то попасть к специалисту не возможно, не важно к какому. При обращении и подаче документов на вание "Ветеран труда", уточнил весь ли пакет, на что последовал ответ Вам надо было уточнить в собеседование мы только принимаем и отправляем им. Зачем я должен был съездить в собеседование уточнить какие нужны документы и приехать сдать их в МФЦ. Не проще сразу сдать в собеседование. Не проще в собеседование принимают только один день в неделю, заботятся о работе МФЦ.

KirNik3023

مستوى 16 خبير محلي

Место, безусловно, полезное и удобное. Однако надо записываться заранее или долго ожидать в очереди. Были проблемы с доступом гос услуги - нам обозначили примерное время ожидания в час сорок.... справились попозже и сами . В остальных случаях - регистрация договоров и пр, место не заменимое

Денис Малов

مستوى 2 خبير محلي

Филиал в Гулливере это полный отстой. Работают не профессионально, один ответ не знаю. По 50 раз звонят в головной офис т.к. сами ничего не знают!!! В итоге все документы отвозил по организациям сам. Зачем сдавал в мфц, не понятно, если в итоге сам всё сделал.

Замира Рахматуллина

مستوى 5 خبير محلي

Посещаю данный МФЦ уже не в первый раз. Хочется выразить огромную благодарность сотруднице окошка 10 , девушка очень любезная , все объяснила, ответила на все наши вопросы , оформила документы . Еще отмечу , что после получения таллона ждали всего 3 минуты. Для меня минус только в том, что далековато находится от моего места проживания, но это не критично.

Елена К

مستوى 3 خبير محلي

Подали одновременно на согласование предоставления двух земельных участков. Один был готов через 1,2 месяца, второй- пришлось через почти 3 месяца разыскивать в КУГИ. Выяснилось, 1) дело с таким номером даже не поступало, 2) якобы произошел сбой при отправке документов и "виновата программа" (факс, наверно)! МФЦ берет документы, но потом вообще ни за что не отвечает, даже за то, чтобы они дошли до КУГИ! .Почему между ведомствами нет обратной связи? почему они не следят за сроками выполнения заказа? почему граждан футболят от одного ведомства к другому? Много вопросов и мало ответов. В итоге вместо 1 месяца ждем документа 3,5 месяца.

Анатолий Иванов

مستوى 17 خبير محلي

Очень прекрасный и гостеприимный коллектив приехал дружелюбно встретили все рассказали подсказали сказали куда обратиться. Сказали какой перечень Документов надо иметь при себе

Сергей Лупу

مستوى 7 خبير محلي

Всё быстро, понятно, без проволочек. Сотрудники внимательные, отзывчивые, и самое главное, компетентные! Был приятно удивлён скоростью решения вопроса . Пришёл за результатом, а меня уже ждали! Однозначно, 5 баллов!!!

Юля Самохина

مستوى 5 خبير محلي

Я подавала документы- никаких сложностей- все организовано хорошо, удобно.Многие сотоудники очень приветливые.По телефону на все мои вопрлсы ответили.Одно только мне показалось странным- ты сам должен отслеживать судьбу твоей заявки- т.е.оповещение ( в каком - либо виде) о том, что все готово( решено, можно забирать документы) мфц не отправляет.

Руслан Р.

مستوى 4 خبير محلي

Пришел за выпиской из ЕГРН, в живую очередь к 9-00. Взял талончик и начал ждать расположившись в их удобных креслах . Молчу о том что в течении часа люди приходившие после меня( в живую очередь прошу заметить ) , почему то проходили вперед меня к окнам . Так вот спустя час высвечивается мой номер талона , бегу к заветному окну . Оператор начинает оформлять и тут вуаля - программа не работает . Ждем еще час программа до сих пор не работает . Условились на том что девушка в этом окошке мне перезвонит когда заработает программа . Так мне никто и не перезвонил . Нет слов одни эмоции . Бессовестные прохиндеи .

Ксения Дашкевич

مستوى 4 خبير محلي

Подождали в электронной очереди с ребенком 3 лет 1:30 часа безрезультатно. Администрация не смогла объяснить, как движется очередь и сколько ждать еще.

Наталья С.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное место! Много окон, но из них работает меньше половины. Администратор предупреждает, что ждать по очереди больше часа, но можно просидеть весь день и не решить свой вопрос. Зачем в МФЦ и предварительная запись, и живая очередь? Отсидели в очереди 2,5 часа. В Москве МФЦ работают ежедневно с 8.00 до 20.00, люди приходят, берут талон и по живой очереди быстро решают свой вопрос. А здесь, судя по отзывам, даже предварительная запись не является гарантией того, что тебя примут

Irina$$

مستوى 4 خبير محلي

18 июня оформила заявку на замену водительского удостоверения. Дата выдачи поставили 11 июля. Сегодня 10 число, звоню и сообщают, что удостоверение не готово и завтра точно не будет готово, и сколько ждать неизвестно. Очень долго, жесть просто!

Костя Алексеев Подграмье

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно, просто ужасно. Мы ждали своей очереди 2 часа в этой преисподне что бы нам отказали! Мы хотели зарегистрировать сферум, прождали 2 часа, заходим к какой то женщине на 21 месте, а она говорит:"Мы не принимаем сферум, у меня 7 человек в очереди", а смысл в том, что нам просто отказали, тем временем как у других все показали, все сделали. БЕЗОБРАЗИЕ!

Татьяна Кузьмина

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за оперативность !!! Я председатель СНТ . В нашем СНТ живёт участник СВО , инвалид. Ему нужно было зарегистрировать межевой план. 10 .02.2025 я подала заявку на выезд представителей МФЦ , а 11.02.2025 специалисты уже приехали и всё оформили !!! Огромное человеческое спасибо )))

Анастасия В.

مستوى 14 خبير محلي

Благодаря электронной записи - пришли в свое время и без очереди подали все документы. Удобно, что госпошлину можно оплатить тут же на месте. Довольно быстро сделали загранпаспорта - через 4 недели забрали. Остались довольны данным МФЦ

Татьяна Максимова

مستوى 9 خبير محلي

Зал огромный, очень много окон. Но работают выборочно. Час надо просидеть в очереди, что б туда попасть. Можно конечно подстраховаться и записаться, но запись онлайн не работала к сожалению. Да и по записи не попадаешь в назначенное время. Персонал достаточно вежливый.Даже бывает такое если что то оставил дома и говоришь, что сейчас подвезешь, девушка вызывает без очереди. Такие бонусы очень приятны. Очень понравился кофе с автоматов))))

Елена Иванова

مستوى 9 خبير محلي

Большие очереди, много окошек пустых, вероятно не хватает работников, пришлось долго ждать, даже на получение документов. Запись на неделю вперёд, а мне по срокам надо было оформить в течение 7 дней, пришлось в порядке живой очереди, два раза по полтора часа времени потерять

Люстров Руслан

مستوى 15 خبير محلي

Три раза обращался по вопросам получении связанных с получением внутреннего паспорта, работники вообще не компетентны в этом вопросе! Отсылают по другим адресам лижбы избавится от решения вопроса! Рекомендую руководство чаще проводить занятия связыные вопросами по получению паспорта РФ и миграции СНГ, это совсем разные вещи!

Леся

مستوى 10 خبير محلي

Какой-то кошмар,очереди,духота,жуткий запах. Сижу больше двух часов в очереди на за мену паспорта,передо мной два человека,вообще никого не вызывают.Работник ходит где угодно,но только не на своём рабочем месте!!!Когда наведут порядок в таких заведениях???

Виктор

مستوى 13 خبير محلي

Так очень полезная организация,во многом помогает людям,но когда был последний раз ожидания в очереди 3 часа это жесть конечно, народу тьма,плюнул ушел, пошёл УФМС паспорт менять 10-15 мин и всё сделал,так что лучше записывать в МФЦ заранее

Марина К

مستوى 7 خبير محلي

В первый раз мой опыт взаимодействия с МФЦ был сносным, ждала всего где-то полчаса) К сожалению, не помню имени консультанта, но общение было вполне приятным и профессиональным. Подумала, что ну не все так плохо, а на выдачу документов - будет как-то еще побыстрее и приятнее) Не тут-то было, снова очереди. Снова постой в толпе сначала за талоном, потом жди пока тебя примут, потом документы не могут найти.

Надежда Семенова

مستوى 9 خبير محلي

Очереди практически нет, можно решить нужный вопрос за пол часа. Много окошек. Все быстро и чётко. Расположение удобное, недалеко от центра города

Александр Шмелев

مستوى 15 خبير محلي

Оформлял документы на покупку недвижимости, заранее записался на выходной день. Всё сделали за час. Очень быстро и удобно! Хотелось бы увеличить время работы центра.

Jon

مستوى 21 خبير محلي

Плюсы: - хорошая парковка, где удобно заехать и припарковаться; - много дел тут можно сделать за раз; - много сидя их мест, где можно дождаться своей очереди; - удобно на экране ждать свою очередь; - есть автоматы с кофе и напитками; - есть ПК с возможностью выхода на госуслуги; - есть туалет; - хороший ремонт, уютно находиться в ожидании. Минусы: - даже по записи можно попасть в очередь; - живая очередь по моему вопросу заняла от 2+ часов, это сразу сказали при получении талона. Или предложили записаться на конкретное время в другой день; - из 35+ окон, которые способны принимать население, работают от силы 5-6. В других окнах нет опереторов. Также дополнительно хочется сказать, что ранее ты талон сам выбивал в автомате, а теперь это делают в порядке живой очереди на "ресепшене" возле входа в Мфц.

Аkylbekbaike

مستوى 9 خبير محلي

Все чудесно организовано, без толкотни и суеты, чинно и благородно. Всё оформили относительно быстро.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно работает МФЦ. Чтобы сдать документы на замену паспорта, нужно сидеть в очереди больше трех часов. Кондиционер поработал минут 15, а потом духота. Окошек много, а работников почти нет.

Вэл Гресс

مستوى 13 خبير محلي

Очень грамотные, приветливые сотрудники, огромное спасибо за помощь и профессионализм

Виктор Куликов

مستوى 23 خبير محلي

Отличный офис.Персонал вежлив готов помочь в любом вопросе,даже в самом глупом на первый взгляд.

Игорь Цейзер

مستوى 12 خبير محلي

Все супер, менял паспорт, все просто, быстро, без очередей и главное, максимально вежливо и профессионально

Евгений Заваров

مستوى 17 خبير محلي

Очень много операторов никакой очереди, приехали, сдали документы, через 3 дня было все готово.

Анастасия Трушкина

مستوى 5 خبير محلي

Дважды по записи приходили. Первый раз в окошке не просмотрев все документы, отправили за недостающими.... Второй раз не оформили, указав, что не хватает справки, про которую первый раз не сказали🙊🙈🙇‍♀️🤔 Потратили нервы и время зря 🙇‍♀️🤔🙉 Желательно, если уж по записи принимают, пусть сотрудники внимательно относятся к клиентам☝🙂 Нельзя людей так гонять по инстанциям: стой там-иди сюда🙉🙈

пётр михайлов

مستوى 6 خبير محلي

Оформлял карту болельщика. Очередь подошла быстро,все заняло не более пяти минут. Никаких проволочек и ожидания. Чётко и быстро

Стас Селиверстов

مستوى 11 خبير محلي

Сервис стал удобнее. Лучше записываться по телефону. Я обращался не раз для оформления привязки услуги льготного проезда в пригородных поездах и автобусах к социальной карте Мир СБЕРА. Первый раз услугу подключили через неделю, а второй вечером уже работала. Молодцы.

Галина Руднева

مستوى 12 خبير محلي

Очень удобное место, чисто, все понятно, специалисты вежливые и компетентные, но их мало! И из-за этого приходится долго ждать своей очереди.

Ольга Мясоедова

مستوى 11 خبير محلي

Попали видно к новичку, но ничего страшного. Учиться не стыдно. Немного медленно, ещё не все знает, но старается. Медленно очередь двигается. Много народа за талончиками.

гузеева любляня

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошее и удобное расположение. Всегда есть парковочные места. Обслуживание на 100%, очень быстро работают. Всегда подскажут если в чём-то сомневаешься.

Виталий Мещеряков

مستوى 2 خبير محلي

Занес недостающую справку,принять отказались(услуга по талону есть)ответ девушки окна 28 у меня уже другой номер высветился идите по месту подачи документов,сделал вновь все ксерокопии документов для подачи вновь из за одной не принятой справки,на что ответили номерков нет(время только 12.00) работают до 16.00 приходите в понедельник,а мне уже уезжать в этот день,вопрос зачем нужен такой центр с таким обслуживанием???

Роман З

مستوى 11 خبير محلي

Сегодня был в МФЦ,не понимаю откуда берутся хорошие отзывы, может мне так не везёт. Пришел оформить доки на гараж, взял талончик, прождал свою очередь ровно один час, вот такая вот цифровизация получается. Народ кстати был и не мало, но когда брал талон очереди не было, поэтому непонятно почему так долго....

Инкогнито 7034

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно, работает меньше половины окон, лучше запесь через телефон просидел 2.5 часа ужас

Елена Федюкова

مستوى 11 خبير محلي

Хорошо,что есть такой центр, который поможет решить разные вопросы и проблемы . Не раз приходилось обращаться. И при продаже квартиры, и при оформлении паспорта... Можно записаться онлайн и прийти к назначенному времени и ваш вопрос будет решён.

Александр Султанов

مستوى 7 خبير محلي

Хочется пожелать центру большей пунктуальности в обслуживании по предварительной записи. Считаю, неправильно когда клиент имея запись на конкретное время, вынужден ждать по 30-40 минут. В моем случае, из-за невнимательности или недостаточного опыта оператора, которая не приняла часть принесенных мной документов, пришлось ещё дважды посещать центр поскольку при обработке моего дело выяснилось, что эти документы всё же нужны. Аудио система озвучивания номеров талонов откровенно слабая, звуки искаженные и потому часть слов произносится неразборчиво. Сайт центра мало информативен, многую востребованную информацию сложно найти, без звонка в центр обойтись сложно. Стоило бы поработать над качеством наполнения сайта.

Елена Левашова

مستوى 7 خبير محلي

Грамотные специалисты Прием по времени Хорошая организация получения и подачи документов

оля гавриленкова

مستوى 6 خبير محلي

Окошек много, но работают не все, соответственно очереди огромные, продвигаются медленно, и даже по записи к определенному времени пришлось ещё ждать. Раньше была детская комната, где были развлечения для деток, и телевизор, и бассейн с шариками, и конструктор, и многое другое, а также пеленальный стол для самых маленьких, сейчас этого нет, и сидеть в очереди с детьми очень тяжело.

МФЦ Мои документы

900 مراجعات