МФЦ Мои документы
456 مراجعات
يناير 29
Хочу поблагодарить Мальцеву Екатерину за отличную работу. Профессионально, вежливо и быстро приняла документы по сделке, ответила на все вопросы. Екатерина - лучший специалист в данном офисе. Очень приятно и надежно посещать данного специалиста. Желаю Екатерине всего самого наилучшего. Благодарю за Ваш труд!
1
فبراير 13
Приняли по записи, очень удобно. Специалисты вежливые, сделали все быстро. Ответили на дополнительные вопросы. В общем, без нареканий... МФЦ большой, просторный. Ну и есть, что до назначенного времени поделать. 😉
1
ديسمبر 4 ، 2024
МФЦ отличный. Очередей нет, операционисты работают быстро, чисто. По любому вопросу помогут и подскажут.
Вход в МФЦ прямо с крытой парковки, очень удобно.
1
1
نوفمبر 23 ، 2023
Удобно во всех смыслах. Предварительная запись на прием по времени. Локация недалеко от центра. Большая крытая бесплатная парковка. Уютный интерьер. Много сидячих мест для ожидания. Грамотные и вежливые специалисты. Обслуживание достаточно быстрое. Можно совместить с шопингом, прогулкой по моллу, развлечениями или походом в ресторан ,не выходя из здания Меги. Рекомендую обращаться именно в этот центр муниципальных услуг.
2
3
فبراير 15
Я довольна обслуживанием. Девочки-операторы знают свою работу. Вежливы, корректны, четко работают, без единой ошибки. Очень радует, что это МФЦ недалеко от дома. Записаться тоже не проблема.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Можно смело ехать, очереди не большие, окошек много по приёму документов и заявок, мне очень понравился этот центр, в отличие который находится на Парк хаусе такой же МФЦ, там просто кошмар документы делаются долго, заказывали паспорт не дождались, пошли сами разбираться спустя месяц, так что на Металлургов просто чудо, всё быстро и хорошо!
1
نوفمبر 27 ، 2024
Запись на получение готовых документов есть только через полторы недели с момента звонка. Записались на услугу по росреестру на 8 утра и на получение документов на 9 утра на один день. В 8:20 первую услугу получили, подошли к администратору попросить, чтоб выдали документы чуть раньше, администратор недовольным тоном и лицом отказала, хотя когда звонили и записывались, сказали что можно будет в порядке очереди получить документы. Для понимания, в зале сидят 25 сотрудников, посетителей 2 человека, все сотрудники сидят в телефонах, по какой причине не смогли выдать документы не понятно
2
أبريل 22 ، 2024
Всегда пользуемся услугами МФЦ на металлургов. Так как там много окон, всегда можно быстро и удобно получить услугу, но 22.04.2024 года, приехав и не записавшись предварительно на услугу "получение документов" попросили записать нас в живую очередь, но специалист Ушакова Юлия , обьявила что нужно предварительно записываться самим через приложение или через терминал, а в живую очередь нас сама записывать не будет. Очень удивило такое отношение, всегда администраторы идут на встречу, консультируют, помогают, подсказывают. Тут же какое равнодушие, надменность и безразличие. Пришлось ставить приложение внеочереди и записываться через него, так как талончиков в терминале почему то небыло. Желаем хорошего настроения в будущем Ушаковой Юлии, и всегда идти на встречу гражданам, так как они не специалисты и не знают все процедуры вашего электронного документооборота.
6
2
نوفمبر 29 ، 2024
Плохая организация работы. Постоянно приходится ждать приём по несколько часов. Сайт работает некорректно: выбираешь за неделю до планируемого приема дату и время, а оказывается все уже занято (реальные данные по занятости не отражаются на сайте). В контакт-центре не могут оказать никакой помощи, лишь пожимают плечами. В целом самые отрицательные впечатления от взаимодействия с МФЦ, работа организации совершенно не направлена на решение вопросов населения Свердловской области.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Ангелина Спасибо большое за хороший работе чтобы у вас всегда настроение хорошее было и улыбками всегда клиенты встречались Сегодня я так рада встала в мире остались добрые людей🤝🤝🤝
1
2
مايو 17 ، 2023
Всем привет, обращаемся не первый раз в МФЦ, но больше всего понравился мфц на Металлургов. Порковочных мест много, удобно добраться. Пока ожидаешь очередь можно погулять по торговому центру Мега. Обратились за изготовлением и получением паспорта РФ на ребёнка. Вышел небольшой казус, что фото предоставили в суворовское форме, что не допустимо для паспорта. Я думала нас заставят переписаться на другой день, но документовед Мосова Олеся, и Чамало Тамара помогли решить наш вопрос, и нам не было отказано. А на оборот посодействовать скорейшему получению, через МВД, так как ребёнок должен поехать на практику в другой город. Огромное спасибо, специалистам своего дела, все должны быть такими. Спасибо. Советую всем, мфц на Металлургов, отзывчивый персонал, и разберут конкретно твой вопрос, набрали и проконтролировали нами получение паспорта.
4
2
فبراير 6
Были в этом офисе 02.02.2025, сдавали документы. Очень приятный и грамотный персонал. Знают своё дело на отлично.
1
أكتوبر 1 ، 2024
Записалась заранее. Вызвали вовремя, но девушка, которая обслуживала так неприятно разговаривала, что я чувствовала себя полной дурой. Да, я первый раз пришла в подобную организацию и не знаю многих терминов, но не надо так хамски разговаривать. После такого отношения, даже не стала полностью свой вопрос озвучивать, очень неприятно.
2
فبراير 18
Оформлял новый загран паспорт. Всё быстро профессионально. Есть фото. Удобно Запись через приложение вне очереди
1
أغسطس 6 ، 2024
В этом году мне оформить временную регисрации очень, тяжёло была сюда подрят три дня приходила очередь взяла.Мне здесь сотрудники больше понравился все вежливые, чем в других МФЦ 6.06.2024 г. С утро ровна в 6:00 пришла 7 человек стоит 8:00 открыли короче моё время три ушло одна женщина мне помогала я быстро делала регистрация и успела на работу
1
نوفمبر 15 ، 2024
Добрый день,приехала получать документы,ко открытию , без толончика,не успела отойти от стойки как пригласили к специалисту ,быстро оперативно ,осталась довольна .
1
يناير 30
Администратор на стойке администрации провела некорректную консультацию по смене прописки - пришлось звонить в миграционную службу и всё уточнять самостоятельно.
Там то мне и подсказали, что делают это специально - что бы не тратить своё время.
1
أكتوبر 16 ، 2024
К сотрудникам мфц претензий нет, все вежливы, а вот к кадастровой палате есть, звонят, не представляются , в результате за бесплатную услугу я заплатил 2000р госпошлины. Не могут объяснить простым языком, а юридические термины у нас в стране не понимают 90 процентов населения.
1
يناير 5 ، 2024
Удобное расположение, нет проблем с парковкой, уютный зал ожидания, приветливый персонал и ... Получил нужную услугу, поднялся выше, купил себе новую тряпочку, еды ... В общем, замечательное, в прямом смысле многофункциональное местечко!
1
2
يوليو 3 ، 2024
Самый удобный МФЦ. И подьехать на машине просто, и зал ожидания комфортный, и работает ежедневно, и много специалистов, так что если приехал, то даже с учетом ожидания 30 минут потраченного времени это макимум. И поход в МФЦ совмещается с шопингом, что очень удобно
1
أبريل 5 ، 2024
Не раз пользовалась услугами именно этого отделения, там чаще всего можно найти удобное время для посещения для человека, работающего на строгой пятидневка. Парковка удобная, принимают строго по записи. Коллектив чудесный! Девушки всегда помогут, расскажут, ну просто чудесные сотрудники!!!
1
نوفمبر 4 ، 2024
Много рабочих окон, очередь по записи - вызывают своевременно. Быстрое решение вопросов. Получение документов - без записи, приехал забрал когда удобно.
1
يناير 31
Потихоньку все скатывается к старой почте( новые филиалы почты выглядят уже очень достойно): все обшарпано, какие то листочки с рекламой на скотч приклеили на фасадное остекление. Сотрудники все через зубы разговаривают.
Вначале за здравие, далее как всегда… жаль
1
مايو 11 ، 2023
Много специалистов, администраторы пытаются всегда максимально помочь. Всегда есть место для парковки. Терминал для госпошлины есть. Удобнее большинства МФЦ. Можно и перекусить рядом, и кофе попить. По записи если, то стараются принимать вовремя
3
4
أبريل 16 ، 2024
На это Нфц уже 4 года хожу всегда хороший отношение все очирите вовремя. очень удобный месте что с детьми можно приходить
там есть уголочик для детей играют и рисуеть ..
2
مايو 24 ، 2024
22.05.2024 у нас в 18.20 запись, нас отметили что мы подошли предложили присесть , администратор ( рабочее место справа ) подошла предупредила,что из за сбоя программы может
быть задержка в 20 мин., через 5 минут нас
вызвали в 18 окно , что я хочу сказать и мне
захотелось написать слова благодарности , был
вечер,народу полно ,сбой программы,но нас
встретили доброжелательно , мы сдали
документы для решения нашего вопроса , нас обо
всем предупредили , остались довольны сервисом !
2
يونيو 10 ، 2024
Отличный пункт мфц. Приветливые и вежливые сотрудники . Всегда правильно подскажут какие нужно предоставить документы . В кратчайшие сроки обработают и выдадут готовый документ .
1
مارس 25 ، 2024
21 марта воспользовались услугами МФЦ. Порадовало большое количество специалистов, талон выдали моментально. Обслуживала нас дама в возрасте в окне 5. Быстро, грамотно помогла решить проблемы .
1
يوليو 14 ، 2024
Быстро, качественно и профессионально работают всё без исключения. С любым вопросом и всегда на у ровне.
1
مايو 30 ، 2024
Много места, удобно . Девушки на ресепшн приятные. Помогли и показали лайфхак как отслеживать очередь на запись, если вдруг освободилось место) я таким образом на 4ч раньше смогла попасть . Подала заявку в дет сад тут, нежели в душной очереди в управлении стоять, и сразу сообщило номер моей очереди на сегодня в нужный сад.
1
أغسطس 30 ، 2024
Обращались два раза и все два раза время ожидания и получения документов минимальное, по времени пришли, по времени зашли на приём к специалисту. Всё быстро и удобно.
1
فبراير 10
Благодарю Ирину из 21 окна, вчера долго и качественно поработала с моими документами 📑
1
مارس 11 ، 2024
Не один раз обращалась в Мои документы в Екатеринбурге, в этом отделении обслуживание по моему мнению одно из лучших. Вежливый персонал и грамотное обслуживание, не занимает много времени. Планирую ещё обращаться именно в это отделение.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасно. Опоздала из-за погодных условий на 4 минуты-сказали переписываться,хотя пустой МФЦ!
А я через весь город ехала на такси.
Работать не хотят. Грубое отношение к клиентам.
2
فبراير 4 ، 2024
Клиентоориентированный персонал от администратора до специалистов. Мне нужно было много пакетов документов сдать/получить - всё прошло легко, быстро. Готовы были быстрее, чем я ожидала. Спасибо. Рекомендую.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Очень доброжелательные сотрудники. Все объяснили, быстро сделали. Само помещение было бы неплохо освежить и подремонтировать. Но сотрудники, которые принимают, молодцы.
1
نوفمبر 23 ، 2023
отлично выбрано место,
много кабинок с приветливым и компетентным персоналом,
администраторы молодцы, помогают
но интернет в зале, где кабинки, не ловит 😔
1
مايو 17 ، 2023
Очень хороший офис Металлургов! Начальник отдела очень граммотная и пунктуальная женщина, всегда поможет,разберется во всем,доведет дело до конца! И сотрудники у нее такие же вежливые и отзывчивые! Сама атмосфера радует! Есть кулер с водой, имеется для детей отведенное место,всегда свободные окна на гостевых компьютерах где очень хорошо ловит сеть! 100 баллов! Всегда на высоте! Так держать!
2
مارس 4 ، 2023
Оооо самий удобний место для нас имена от сартировка всегда идём суда придложения вне очеред есть очень удобний бирёш очеред уже всё бистро и оперативно много раз бил девушки все вежливий и симпатичний такой ошушения их вибирает откудата или готовит потом в работе бил такой случи клент кричал громко разговаривал но персоналка вежлива отвечал своя работу спокойно сделал молодцы
6
8
نوفمبر 27 ، 2024
Не совсем компетентные сотрудники, буквально нужно вытягивать справочную информацию из некоторых сотрудников на ресепшене.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Неплохо. достаточно быстро идет очередь. Записаться только сложновато.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Часто приходится обращаться в различные МФЦ г.Екатеринбурга. 10.10.2023 обратился в МФЦ на Металургов,87. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту по приёму документов Черяпкиной Л.В. Внимание, вежливость и высокое качество обслуживания. СПАСИБО!
1
2
مايو 30 ، 2023
Приходится часто обращаться в МФЦ, отделение на Металлургов,87 наиболее оптимальный вариант. Приём по времени и оперативно. Операторы помогут вам в любой сложной ситуации. Я, например, забыла дома опись для получения готового решения. Помогли, нашли в базе данных по паспорту и выдали готовый результат. Благодарю, не пришлось лишний раз записываться и ездить.
1
فبراير 16 ، 2024
Мои документы. Подошли к стойки, нас записали что мы подошли к назначенному времени, не успели отойди и уже вызвали к окну. Чисто, уютно, комфортно там находится, есть зона для детей . Зал ожидания большой.
1
فبراير 9 ، 2024
Запрашивала один вид услуги у менеджера, а именно официально заверенные копии договоров, а в итоге оформили только выписку документов с ЕГРН. А так же менеджер оформляющий данную услугу даже не уведомил, что документы которые я запрашиваю имеют срок хранения 5 дней а дальше утилизируются! Даже в архив не уходят!!! Прошу заметить, что данная услуга является платной!!!! Услуга не оказана Вами !!! Отвратительное отношение к клиентам. Звёзочка только за то, что вы находитесь в торговом центре, где есть парковка.
3
مارس 24 ، 2024
Записывайтесь заранее, так как на месте всегда неи мест, ну если пришли проверьте в интернете возможность записаться онлайн. Было что сотрудники сказали что записи нет сегодня, а в оналайн были свободные места.
1
يناير 6
Видно, что работают девочки!
Стараемся всегда сюда попасть.
Спасибо!
1
يناير 27 ، 2023
Принимают вовремя, есть где посидеть и в целом всё было удобно. До последнего визита к ним. Необходимо было продлить пособие, но некомпетентная сотрудница сказала, что нужно обращаться непосредственно в организацию, которая эти пособия выплачивает. Съездили туда, говорят вам в МФЦ. В итоге оказалось, что сотрудница из этого МФЦ вынудила нас помотаться в разные места, хотя у них есть памятка, в которую нужно было посмотреть и всё. Пришлось перезаписываться на неделю позже. Жаль, что не оказалось здесь мест, я бы очень хотел к ней снова попасть, посмотреть в глаза
6
سبتمبر 21 ، 2024
Отличный форпост госуслуг под управлением опытных администраторов!
1
سبتمبر 11 ، 2023
Сегодня 11 сентября 2023 года позвонила администратор с МФЦ ул. Металлургов в ТРЦ Мега и сказала, что у моего сына готов паспорт и в любой момент, когда открыто МФЦ он может прийти и ему без записи выдадут его. Сын с папой пришли через час. На что администраторы на ресепшен не разобравшись в ситуации начали кричать на них и утверждать, что этого не может быть. А когда им сказали, что да нам звонили и что паспорт сыну надо выдать без записи, они не успокоились и так же разговаривали грубо и на повышенных тонах. И стали обвинять, что это мой муж виноват и извинения нам никто не принёс.
6
2