МФЦ Мои документы

4.7

748 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Света Гурьева

مستوى 25 خبير محلي

Несмотря на очень большую нагрузку , специалисты работают очень хорошо , 👍 👍 👍 .Неоднократно обращалась... помогут подскажут оформят....если есть какие-то вопросы то проконсультируют специалисты 👍

Виолетта Харина

مستوى 4 خبير محلي

11.06.2024Обратились за помощью восстановить доступ на госуслуги , *** взломали госуслуги дедушке и начали оформлять кредиты пришли к девчонкам на рецепшн попросили помочь так как у самих не получилось нужно было срочно восстановить их так как *** оформляли кредиты в банках , в ответ мы получили что приходите 13.06.2024 сейчас талоны уже не выдает компьютер , попросили по человечески помогите человек пожилой кредиты в каждом банке пытаются оформить , возможности объехать все банки нет так как в нашем городе есть не все банки дозвониться тоже не везде отвечают но сотрудники сказали мы помочь не чем не может а то что наберут кредитов это не их проблема, спасибо девушкам с пенсионного фонда помогли восстановить госуслуги хотя у них получилось сделать это не быстро но все равно не отказали в помощи В мфц больше даже обращаться не хочется с таким отношением

Евгения П.

مستوى 3 خبير محلي

Были сегодня, 24.04.2024, в офисе. Пришли оформлять документы на пособие по единому пособию на детей и беременных женщин. Пришли вначале на консультацию, нас очень хорошо приняла Гончарова Юлия Николаевна, все объяснила. Мы собрали документы и пришли опять на прием, но попали не к ней, а другому специалисту в 9 окошке(к сожалению, не посмотрели имя и фамилию) , которая даже и общаться не захотела. Сказала взять справку которую, как сказали на горячей линии, нам не нужно брать, т.к. мы стоим на учете в государственной поликлинике и они сами передают все сведения. В итоге, не узнав все подробности о наших документах, нам пришлось уйти, чтоб получить консультацию в другом месте. Книгу жалоб и предложений нам не дали. Очень не приятно, больше обращаться в 9 окно, к этому специалисту.

Derevyachkin67

مستوى 5 خبير محلي

Гончарова Юлия Николаевна-специалист высокого класса! Грамотная, милая и отзывчатая женщина, все делает четко, быстро и без ошибок. Оформляли документы матери, возникли проблемы со снилсом, Юлия Николаевна позвонила в пенсионный и уточнила, за что особое спасибо. За время оформления к ней неоднократно обращались за помощью, свои же сотрудники мфц, что в очередной раз подтверждает ее профессионализм. Не знаю какие зарплаты в мфц-но Юлию Николаевну, я бы с удовольствием взял бы к себе на работу.

Елена Перевалова

مستوى 2 خبير محلي

Суббота 19 октября обслуживают только два специалиста в двух окошках и один на ресепшене очередь двигается один человек в пол часа сидим около 2х часов к одному специалисту по очереди 16 у неё 12 сидит вопрос когда мы к ней попадём это просто издевательство. Всего окон 12.

Галина В.

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла документы, проконсультировал специалист, все быстро оформили, грамотный, вежливый персонал.Юрист проконсультировал бесплатно

Николай Анисимов

مستوى 3 خبير محلي

Народу не сказать что много, но обслуживание очень плохое. Сотрудники плохо проверяют документы.

Aleska_Evseev

مستوى 9 خبير محلي

Унылая обстановка, очередь не двигается, за стойками кроме рейцепшена пассивные бабушки

Владислава

مستوى 9 خبير محلي

Очень хорошая и организованная работа. Девочки работницы приветливые и милые, всегда помогут, объяснят, разъяснят. Чисто, аккуратно, слаженно. Никаких претензий нет

Маргарита А.

مستوى 2 خبير محلي

Ничего сами не знают. В окне говорят одно, на ресепшене другое. Хамки невоспитанные

Олег У.

مستوى 7 خبير محلي

Однако в субботу 24.02.2024 хотели подать документы/получить справку/подтвердить личность, а на входе висит бумага объявление на котором указано что с 23.02.2024 по 25.02.2024 мфц не работает, почему и в связи с чем они не работают вдруг не понятно т.к. по графику работы выходной день у них воскресенье, а в субботу и них по графику обычный рабочий день, тем более что в буднии дни не получается придти.

Denis Kuzmenkov

مستوى 12 خبير محلي

Очень маленькое помещение, за пару часов работы собралось много людей, но при этом сотрудники быстро и профессионально сделали свою работу и народ растворился,

Зоя Пашкина

مستوى 13 خبير محلي

Мне понравился. Все было быстро и удобно. Сотрудники вежливые. Единственный минус это небольшое помещение и мало мест для ожидания.

Юлия Ц.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла оформлять детские пособия, оператор сказала список документов для подачи.Я все собрала, отстояла в очереди 3 часа, а в итоге мне сказали совсем другой пакет документов, неужели они не могут согласовать между собой, не приятно стало от этой ситуации, теперь опять надо всё собирать и стоять пол дня в очереди.

Алексей Марченко

مستوى 4 خبير محلي

Большая загруженность и долгие очереди, персонал работает хорошо. Не решенных задач не было

Александра М.

مستوى 9 خبير محلي

Наконец то придумали то, чего так не хватало населению при работе с документами, теперь почти все вопросы решаются в одном месте это МФЦ.

Анна Ярун

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Записался, пришел в назначенное время . все без проблем .

Olga Stepanowa

مستوى 7 خبير محلي

Быстро, удобно очень. Мало очереди. Любую проблему можно решить. Девочки вежливые. Все делается в указанный срок. Понравилось услуга. При любом вопросе можно обратится тебе подскажут что делать.

Elena Sergeevna Kovnir

مستوى 7 خبير محلي

Поход в мфц был вызван тем, что Ребенку необходимо было получать паспорт. Заранее позвонила, сотрудник Елена объяснила что нужно иметь при себе, затем записала нас на удобное нам время. В день посещения нас приняли даже раньше назначенного времени, оформление длилось не долго, сотрудница была вежлива, всё прошло на ура!!! Спасибо!

Аля А.

مستوى 3 خبير محلي

11.09.2024 в очереди с 11 утра. В 14 часов ещё не приняли! Грубо нарушен регламент оказания госуслуги. Начальник отдела бездействует.

Евгений Левченков

مستوى 5 خبير محلي

Переоформляли Московские выплаты на ребёнка до 3 лет. Нас убедили, что сумма выплат не изменится и мы подали документы на переоформление. В итоге расчёт был сделан по смоленской области, хотя ребёнок прописан в Москве. Очень не компетентные сотрудники работают. Теперь мы потеряли более 6000р выплат из - за не компетентности сотрудников данного мфц

Ксения Карпейчик

مستوى 8 خبير محلي

Оставила заявку на выезд специалиста для подачи заявления на восстановление полиса ОМС для неходячего, т.к. запрос сделала после 12ти перенести ла неделю вперед, специально оставила номер телефона, чтобы зайти в квартиру, т.к. нет домофона. Никто не приехал и никто не позвонил.

Алексей А

مستوى 6 خبير محلي

Проконсультировали, внесли необходимые правки в документы. Бумажные документы отсканировали и сразу вернули с отметкой, ни каких заморочек с пересылкой и получением по месту жительства, т.к. сам из другого региона. Всё оформили.

Olga M

مستوى 6 خبير محلي

Записываюсь в данное отделение только через телефон в Смоленске. Если позвонить конкретно в данное отделение, то у них никогда нет свободных окон в нужное мне время. Звонишь в Смоленск и они записывают на тот день и примерное время. Был не приятный момент, когда требовали дополнительно к заявлению писать отсебятину. Потом пришлось ехать в соцзащиту и переписывать это самое заявление. В тоже время, есть там и хорошие специалисты, а есть простите "дуб, дерево, берёза" Смотря к кому попадешь. Совет. Нужно записаться на нужное вам время? Звоните в Смоленск на 8800...

Ирина

مستوى 2 عاشق الكتب

Если вашим регламентом прописано, что вы работаете до 20.00, так будьте готовы принимать граждан до этого времени, и если вы не можете принять, то предупреждайте сразу. Просидела 1.5часа и в итоге в 19.00 специалист ответила, что не успеет за час со мной поработать. Я все могу понять, но ведь можно было просто заранее уточнить, что планируется делать.

Галина Ивлева

مستوى 3 خبير محلي

Ставлю 5 звезд, девочки любезные, проконсультировали грамотно, оформили быстро! Удачи вам!

Мила

مستوى 14 خبير محلي

Место зловещего пребывания . Мфц открыли для граждан по всей России для помощи во всем , а Ярцево это видимо отдельная страна . Везде все делается быстро , а тут как к то запросы по 5 дней отправляют . Захочешь , что-то сделать , лучше делать не тут .

Насриддинов Тоджидин

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливый, отзывчивый персонал, спасибо им за помощь. Желаю им самого хорошего

Егор

مستوى 11 خبير محلي

Удобно то что можно решить многие вопросы в одном окне. Я бы сказал вежливые сотрудники, но скорее всего терпеливые).

مراجعة مجهولة

По сравнению с отделом Соцзащиты- это прекрасный офис: чисто, светло, тепло ,никакой толкотни. Обслуживание на уровне, корректно ,быстро. По поводу некомпетентности сотрудников : как и в любой организации. Кто-то на своём месте. а кто-то занимает чужое.

abraziv k.

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобно, что можно оформить всё в одном месте, жаль, что из-за малого количества сотрудников очередь движется медленно.

З.. Ш..

مستوى 3 خبير محلي

Отличный специалисты. И РУКОВОДСТВО, с первого раза решается вся вопросы.

Инкогнито 9152

مستوى 7 خبير محلي

Менял паспорт, девчата помогли с документами , всё объяснили, большое спасибо им

Татьяна Дмитриева

مستوى 5 خبير محلي

Работают быстро, чётко, что не понятно объяснят. Частенько, аккуратно, вежливый, доброжелательный персонал.

Маришка

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться невозможно , хотела уточнить вопрос звоню с самого утра полтора часа звонивши не берут трубку или занято. Для чего спрашивается номера телефонов, ааа наверное что бы их игнорировать!!! Ужас просто

Ольга Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание очень долго, персонал делает ошибки в документах при оформлении, очередь постоянно не реально большая. Профессионализм оставляет желать лучшего.

Margo V

مستوى 9 خبير محلي

Вполне себе нормально там побывала. Работники все вежливые, работают со знанием дела, очередей нет, на удивление. Вообще уровень московского обслуживания населения. Негатива не вызывает , спасибо девушкам за работу!

Елена Копп

مستوى 10 خبير محلي

Быстро, профессионально. Работает юрист. Проводит консультации и помогает с составлением договоров. Чисто. Работает туалет. Общее впечатление положительное.

Karen M.

مستوى 4 خبير محلي

Специалист Соловьева Екатерина Павловна работает очень оперативно, вежливо, всё на высшем уровне. Спасибо!

Вера Толоченко

مستوى 7 خبير محلي

Приветливые и вежливые сотрудники

Любовь Корнилова

مستوى 16 خبير محلي

Душно в помещении, регистратор допустила несколько ошибок. Хорошо есть вода. Ожидание вызова по талону может занимать 40минут, люди ругались

Рената

مستوى 6 خبير محلي

Отличный центр. Нужно заранее записаться и потом прийти к своему времени, ни какой очереди,тихо, спокойно, работники очень вежливые и внимательные, выполняют свою работу ооочень быстро. Вообщем меня устроило все и теперь я буду ходить оформлять супсидии на жкх в этот цент

ВЛАД.мир

مستوى 7 خبير محلي

Бывал неоднократно. Решал проблемы купл-продажи, получения новых водительских прав. Люди работают грамотные и адекватные. Все отлично организованно. Вот так бы работала наша поликлиника. Все проблемы по оформлению любых документов надо решать здесь. Большой респект работникам данного заведения.

Андрей

مستوى 22 خبير محلي

Без суеты. Хорошие и отзывчивые специалисты.

Лола

مستوى 6 خبير محلي

Чистенько, персонал приветливый, всегда помогут и объяснят, если что то не понятно.

Наталья Широкова

مستوى 9 خبير محلي

Маленький мфц, приветливые сотрудники, готовы помочь

Виктор Дудин

مستوى 2 خبير محلي

Отлично

Альбина Т.

مستوى 5 خبير محلي

Пришла прописать племянницу. Все сделали быстро , без заморочек. Специалист все грамотно объяснил , оформил документы. Через 5 дней вернули паспорт с пропиской. Спасибо.

Костя Г.

مستوى 4 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, приятное на вид здание. Помогли с оформлением прописки, сделали это точно в установленные сроки. Достаточно лояльный персонал, который может помочь и пропустить без очереди (это моя личная ситуация, а не обобщенная статистика, так что если вам где-то отказали, то это не значит, что так не делают). Остался доволен

Алексий

مستوى 9 خبير محلي

Вежливые сотрудники, всё разъяснили, но ждал долго, и желаемого результата не получил , поэтому 4

МФЦ Мои документы

217 مراجعات