بحث

МФЦ Мои Документы

4.4

828 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алена Артемьева

مستوى 7 خبير محلي

Приятные люди работают. Вопрос решили очень быстро и качественно. Специалисты действительно специалисты, а не студенты которые за каждым вопросом бегают уточнять.

Алена Шалык

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный персонал просто!!Особенно Сунанек Е.В Пришли подать документы так как мы люди обычные мало что понимаем она показывала где расписаться!В итоге расписались не там и пришло отказ по этому документу!Вместо извинений хамство!Унижения! Ужасное отношение к людям!!Смотрят с высока!Пытаюсь найти номер горячей линии оставить жалобу так не куда не дозвониться везде боты!!

Валюша Д.

مستوى 5 خبير محلي

Отделение хорошее,приветливые сотрудники охраны,за стойкой выдачи талонов девушки выше всех похвал,,на этом мои восторги заканчиваются.Небольшая ошибка сотрудника принявшего документы вынудило обращаться за помощью к другим уже.Все бы хорошо,только не повезло попасть к "специалисту" за столик под номером 5 с обозначением сотрудника как Лишко Вадим Викторович. Изначально агрессивно настроенный молодой человек не просто испортил впечатление от центра ,а и вызвал желание написать жалобу.Нельзя,что бы поведение неуравновешенного человека,лживого и не учтивого было лицом государственного органа.Как законопослушный гражданин и налогоплательщик,хочу,,что бы была возможность получать качественное,учтивое и профессиональное обслуживание и помощь.

Светик

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня посетила Мфц и осталась в недоуменииот работы персонала. Это касается конечно не всех а именно Апраихова Фериде Мусаевна . Мы сидели в живой очереди на получение в окно 1 , на получение документов . Сотрудница Апраихова принимала в окне 2 го была свободна и сидела просмотрела телефон и выхватывала выборочно с очереди людей на получение вне очереди (людей не русской национальности ), сначала приняла парня , затем прошла в зал и пригласила женщину хотя она заняла очередь за мной . Я конечно не националистка и мне всё равно но как то обидно .На наши возмущения в очереди сделала вид что не слышит что принимает вне очереди . Итог того что у той женщины даже оказались документы даже н готовы. Затем опять сидела без работы . Зачем такой сотрудник не понятно вообще? Если она решила помочь и принять посетителя то можно было соблюдать очередь а не делать так выборочно, что унизительно для посетителей . Неприятный осадок остался от посещения МФЦ. Хотя остальной персонал к кому обращалась очень внимательные и вежливые .

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Зашел подтвердить заявку. Всего то и надо было: подтверждено или нет...за 15 мин. до закрытия...талон нельзя, уже поздно, посмотреть в компьютере нельзя, записываейтесь, приходите в другой раз. Вы же вроде для людей?

Ольга Купневич

مستوى 5 خبير محلي

Были на приёме ,в этом отделении МФЦ, нужно было срочно сделать документы, персонал очень внимательный, нас обслуживала Буря Елена Валериевна, очень хороший человек и очень хороший специалист, спасибо ей за помощь и внимание, побольше бы таких сотрудников!

Инкогнито 7652

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное заведение! Пришла по талону в надежде заменить паспорт. Принесла все необходимые документы и чек об оплате госпошлины. В итоге мне сказали, что чек от госуслуг не подходит и мне пришлось уже в мфц еще раз оплатить госпошлину. Прихожу через неделю, паспорт не готов! Какого фига хочется спросить? В оправдание персонала я услышала, что мвд отклонил. На каком тогда основании меня попросили вторично оплатить госпошлину и тратить время свое, ждать неделю , если я сразу сказала что на госуслугах оплатила. Почему меня не предупредили ваши «высококвалифицированные» сотрудники?? Чтобы не ждала неделю! Дело даже не в 300р, а в том что сотрудники элементарно граждан предупредить не могут, чтобы те не рассчитывали на них, а шли на прямую в мвд! Зачем тогда вам эта услуга «замена паспорта» если вы не можете ее осуществить?!? Второй раз пришла поменять снилс , и что , записалась по талону, в итоге задержка, тк обед еще продолжался у сотрудника! Зачем тогда придумали талоны , если сотрудник в это время обедает! Получить сразу же снилс мне не удалось, тк у них еще вечно тупит программа , пришлось идти повторно! Вот оно мне надо , ходит к вам по двадцать раз?

Mary Ru

مستوى 16 خبير محلي

Быстро, и качественно. Девушка есть там специалист, Абалишина Ю.Ю она очень доброжелательная, и главное действительно хочет помочь с подготовкой документов. И ещё, очаровательная женщина в первом окне, высокая с темной короткой стрижкой ♥️ ей миллион благодарностей, всегда на мои вопросы отвечает и объяснит когда не понятно. Спасибо большое ей

Ада

مستوى 6 خبير محلي

Полный отстой. Постоянные очереди даже по записи. Охранник вообще идиот, после проверки паспорта и прохода в зал еще бежит проверять талон!!! Персонал не вежливый, работать не хочет, сидят без клиента, и говорят у нас запись! Никого нет, а они заняты. Одно место себе чешут никуя не делая! По набирали дерьма!

Алина Фишер

مستوى 6 خبير محلي

И так, думаю стоит начать с хорошего. Документы делаются быстро, хорошая консультация, всегда помогут и подскажут что да как и что нужно делать в любой ситуации, можно позвонить и записаться, но куда лучше и удобнее пользоваться сайтом, да и меньше гемора с этим, правда первое время будет не совсем понятно куда да как нажимать, но даже эту информацию можно уточнить позвонив. И теперь пару минусов. Что бы дозвонится, это нужно пройти целый квест, ведь телефон всегда занят, только через автодозвон можно дозвониться, а порой и вообще говорит что телефон не в сети. Так же, если вы хотите прийти в МФЦ по поводу жил. Херсонского сертификата. И открыть там дело. Будьте готовы к тому что будет вести ваше дело каждый раз новый человек и вы ему будете объяснять что вы делали и почему вам что-то да не выдали. (Не факт что так будет, но так было у меня). В остальном, всё прекрасно, подсказывают как заполнять бланки, ваше дело только читать внимательно и слушать, записывать.

Инкогнито 9803

مستوى 11 خبير محلي

Не понимая почему, этот центр работает с информацией только Крыма. Приходится доказывать, что у них должна быть информация обширная. Не владеют информацией и альтернативы не предлагают.

Нелля Кудревская

مستوى 7 خبير محلي

Очень благодарна,особенно адмистраторы Ирина и Лидия,специалисты Евгения и Галина Ивановна на выдачи документов.Так же специалист Ирина Божко.У меня была не простая и очень редкая ситуация.Спасибо всем за помощь.Всё решилось положительно.

Елена Тыщенко

مستوى 6 خبير محلي

В этом многофункциональном центре можно оформить необходимые документы. Приятно обращаться в данный центр, так как всегда вас обслужит квалифицированный, вежливый и опытный персонал. Спасибо работникам за их нелегкий труд.

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Все удобно, по времени и без очередей. Всегда приветливые сотрудники. Талоны можно взять как через интернет, так и в отделении МФЦ.

Yulya

مستوى 14 خبير محلي

Все четко по времени и быстро. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Очень удобно, что рядом есть где припарковаться.

Ирина Левина

مستوى 6 خبير محلي

Качество обслуживания на высшем уровне. Сотрудники вежливые, знающие своё дело! Подскажут и помогут, всё очень оперативно! Чисто , просторно и уютно

Виталя

مستوى 4 خبير محلي

Слишком пафосный персонал, ходят как небожители на вопросы отвечают через губу. Администратора часто нет на рабочем месте.

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобно,в одном месте можно, столько вопросов решить. Приятно общаться со специалистами,быстро и профессионально. Обращались по многим вопросам, и всегда получили чёткие и исчерпывающийе ответы.Очень бошая экономия времени.

مراجعة مجهولة

Специалист знала,и не сказала что квартира с обременением,и что нужно делать дальше чтобы снять обременение,мы простые люди в документах ничего не понимаем.Это что тайна которую нельзя разглашать? Вы людей подставляете,такое ощущение что вы в сговоре с другими инстанциями,чтобы люди тратили деньги и время.Когда выдают документы МФЦ нужно обязательно идти к юристу и проверять всё там чисто или нет,это полное безразличие к людям.

Галина Трохименко

مستوى 5 خبير محلي

Скажу так, мне нужно было прописать в моем доме мужа и сына. Номерки у администратора на выписку с прежнего места жительства взяли без проблем. Сдали паспорта. Нам выдали расписки в получении МФЦ документов, где было указано, что готовые документы можно получить в определенный день. Но никто не сказал, что для этого нужно получать номерки снова. Мы пришли в МФЦ за документами, но тут снова проблема. Сначала мужу как пенсионеру дали номерок, а сыну нет. Потому, что он, оказывается, должен был заказать номерок на сайте Госуслуги. Потом наконец к нам подошла очень приятная девушка, по-моему, её звать Ирина. Она предложила получить документы, заняв общую очередь. Что мы и сделали. Документы мы получили. Дальше у мужа возник вопрос с получением пенсии уже в Республике Крым, но нам сказали, что за этим вопросом необходимо обращаться в отделение фонда пенсионного и социального развития, который находится на ТРЕТЬЕМ!!! этаже вдругом здании. Короче, всё для пенсионеров! И это решение вопросов в одно окно?!

Сергей Слобозияну

مستوى 9 خبير محلي

Приятный персонал. Быстрое обслуживание. Решение любых проблем без похода в соответствующие инстанции.

illarionova88marina

مستوى 4 خبير محلي

Персонал хороший,отзывчивый, но не всегда и не все объясняют как правильно записаться на прием целой семьёй. Раз записалась- не хватало документа,второй раз записалась- сказали нужно брать талон на каждого члена семьи. Элементарно,у вас есть сайт будьте добры эту информацию разместь. Очень жаль,что всё вот так.

Николай Ткачев

مستوى 18 خبير محلي

Отличная организация, очень удобно, записался, приехал, получил документы и поехал домой, очень удобно и комфортно

Ёлка Бабич

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее отделение, очень вежливые сотрудники и очень часто по любым вопросам помогают в кратчайшие сроки, главное заранее записаться по телефону

karatist78

مستوى 14 خبير محلي

Супер делал паспорт, все быстро, доступно, хороший персонал, охраннику отдельный респект, одним словом молодцы, советую

Дарья Б.

مستوى 11 خبير محلي

Миночкина Галина Ивановна отвратительный "специалист" По-хамски разговаривает с людьми, за целый час приняла 1 человека. Отказалась принимать, ушла на обед. Так как, по её словам она нам ничего не обязана. (На нашу процедуру по итогу потратили ровно 4 минуты)

Татьяна Голубенко

مستوى 6 خبير محلي

Меняла паспорт не получилось взять талончик по интернету. В МФЦ очень вежливая девушка помогла оформить запись на этот же день, охранник помог оплатить госпошлину. Паспорт был готов уже через 10 дней. Весь персонал очень вежливый и тактичный, спасибо.

Oskar

مستوى 30 خبير محلي

МФЦ в Джанкое - это просто сказка! Профессионализм этих сотрудников - фантастический! Реально помогли решить мне столько вопросов, что я до сих пор в эйфории от их сервиса! МФЦ нашего любимого Джанкоя - я люблю Вас! ❤️❤️❤️

КатеринаКит

مستوى 10 خبير محلي

Все хорошо, охранники вежливые, заведующая умничка очень внимательная женщина с гибким подходам к сложным клиентам. Чистенько уборщица умничка все время трудится и это видно. Одна только сотрудница центра не компитентная агрессивная и относится наплевательски к людям которые к ней обращаются это Костевич Ирина Владимировна. Но как говорится в семье не без ... Поэтому 5 звезд всем остальным.

Алексей

مستوى 5 خبير محلي

Невозможно дозвониться, путают документы, работа отделения организована отвратительно!

Alexander

مستوى 8 خبير محلي

Помещение небольшое, не уютное. Записался за раннее, взял талончик. Сдавал документы на регистрацию при продаже квартиры. Хорошо что пришел с юристом который раза три находил ошибки сотрудника МФЦ при оформлении документов. Прошел год, может все поменялось в лучшую сторону.

Елена Бережная

مستوى 16 خبير محلي

Жаль, что в Ялте нельзя записаться так быстро, как здесь) хорошее отделение, вежливый персонал. Всё очень быстро и грамотно.

Евгений Лапшин

مستوى 6 خبير محلي

Был в данном месте... не знал как получить место в очереди, добрые и отзывчивые сотрудники рассказали всё и всё показали. Я забежал на минутку, с работы, уладить свои вопросы, у меня не получалось, я был чуть взволнован, может не чуть) и общение с людьми было таким же взволнованным, без дружелюбия. Не смотря на это, люди со мной не вступали в перепалку, оставались приветливыми и отзывчивыми, большая вам за это благодарность. Если у вас что-то не получилось, то это проблема системы, но не людей кто там работает. Всем рекомендую

Инкогнито 9240

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал, квалифицированный. Оформили всё быстро , ответили на все вопросы.

Михаил З

مستوى 9 خبير محلي

Все отлично! Специалисты грамотные, если надо все расскажут и подскажут. В холле мфц чисто и комфортно. Документы делают быстро.

Юрий Погорелов

مستوى 16 خبير محلي

Сотрудники всегда помогут, подскажут что не так. Предупредят, если сроки выполнения работ могут задерживаться. Огромное спасибо охраннику на входе. Подсказал как оплатить услуги.

Aensi

مستوى 3 خبير محلي

Прийти в центр "Мои документы" за получением справки и выслушивать от некомпетентных сотрудников: "А это наверное вам в Пенсионном фонде должны ее выдавать", " А что это за справка?", " А мы разве выдаём эти справки?", при этом я им даже образец такой же справки принесла, до этого без проблем полученной в филиале в Симферополе...Просто реальность абсурда и зашкаливающая некомпетентность вместе с хамством в этом МФЦ

Виктория Шестакова

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснейшее заведение и сотрудники, где тебя выставят за дверь, даже не пройдя, чтобы взять талончик. Но на улице тебе тоже будут не рады. На каждом метре асфальта ты будешь мешать супер уборщице. Есть вариант зайти ещё раз с телефоном в руках и ждать под турникетом, когда чьё-то сердце дрогнет и к тебе подойдут помочь разобраться в заветных кнопочках. Обходите стороной это МФЦ! Не рекомендую!

Виктор Б.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро оформили документы, без очередей Хорошее отношение персонала

Юлия

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня моя мама и брат поехали сдать документы на регистрацию права собственности. Всего 2 одинаковых объекта недвижимости. У брата приняли все по одному талону,а маме отказли,хотя,у неё в талоне было указано, что регистрация 2-х объектов,в итоге у неё приняли только один объект. На вопрос почему не принимаете второй объект,начальник мфц и сотрудник нахамили и сказли,что ничего принимать они не будут. Хотя,в их программе на одного человека за день можно принять до 21 дела. В отделении есть только электронная запись, прийти и получить талон в день обращения невозможно.В других городах есть живая очередь. Вопрос,у нас мфц г. Джанкоя отдельное государство?Почему сотрудники мфц позволяют себе хамское отношение к людям?

Инна Субботина

مستوى 3 خبير محلي

тут работают приятные и вежливые сотрудники. оказали мне помощь когда я переоформляла дом.

Виталий Крымчак

مستوى 4 خبير محلي

Джанкой. Это какое то издевательство. С администрации города послали за выпиской в МФЦ. На пороге не впустили, дали телефон по которому нужно позвонить. Телефон постоянно занят. Зашел уточнить "рабочий" номер или нет, охранник посмотрел мне за спину с казал-"она сейчас по телефону разговаривает". Разворачиваюсь. в трех шагах сидит "владелец" телефона.. но мне с ней общаться запрещено. Только по телефону и только вне помещения...ибо камеры и нельзя. Выхожу. Звоню. Теперь вызов идет, но трубку не поднимают. Захожу. Никого нет!?! Отошла. Дождался. Дозвонился. Оказывается попасть можно только через запись, через мои документы, а точнее через госуслуги (это чтобы "легко и понятно")....вот сижу четвертый день и радуюсь сообщению -"К сожалению, на данный момент все временные интервалы заняты." По телефону мне ответили, что нужно сидеть и постоянно мониторить и "Симферополь почему то мало дает мест"...И это при ежедневной работе до 20.00...И,как вишенка, то что нужно администрации от МФЦ нет в предлагаемом списке на сайте при выборе на запись...

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Лично для меня,очень понравилось,что не надо стоять в очереди,на получение талона,записался через госуслуги и спи спокойно,отношение работников МФЦ отличное, всё объясняют,не грубят,пока стояла,ждала на табло свою очередь,наблюдала,ради интереса ,тишина,спокойная обстановка,самое для меня главное-это нет грубости и хамства,спасибо работникам за их работу.

Тома @@@

مستوى 10 خبير محلي

Здравствуйте! 🤗 в двух словах конечно всего не о пишешь но я поделюсь с личным своим мнением, К сожалению Плюсов совсем мало. Вежливое обслуживание, комфорт и чистота . А вот 👉минусов очень много;- чтобы попасть на приём, нужно в 5 или в 6 часов утра стоять у входа и занимать очередь для получения талона, если придешь не дай бог чуть позже 9ти или 10ти часов утра, то считай что день пропал, нет талона на приём. А вот когда заходишь по времени на приём, то почти все о кошки простаивают без дела. Так как талоны у них видишь ли по времени, а люди на улице толпятся и не все могут попасть на приём. Лично я сама сидела и ждала когда на часах пробьет моё время. Хотя все четыре окошка сидели и скучали без дела. Чтобы получить готовый паспорт с пропиской не нужно ведь много времени, 2минуты и всё. А следующих принимают через 20минут.это настоящий дурдом. А в Москве так. Талон прямо на месте и очередь живая быстро проходит а тут нет. Пожелание, организуют отдельное окно для выдачи готовых результатов а именно паспорта и бумаг. А то все в одну дверь. И как то не правильно.

Wowanozawr

مستوى 4 خبير محلي

Приходилось обращаться. Очень хороший сэрвис, никаких очередей, все нужные мне справки получил вовремя и без волокиты. Я , если честно даже не расчитывал на такое обслуживание и был удивлен, думаю не я один. Пятерочка смелая. Молодцы.

Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Треш полный. Хотела зайти узнать по поводу замены полиса Омс и по поводу записи. На входе мужчина : "Вам куда? Талона нет? И что вы сюда претесь без талона, я вас не пропускаю, записывайтесь! Там на двери номер телефона". Набрала я значит этот номер, конечно же не дозвонилась с попыток 10ти. Пошла напрямую в страховую компанию, вежливые, приятные девушки, все сделали за 5 мин. Вообще не советую чере эту организацию решать вопросы с документами. Только испорченное настроение.

Oleg S.

مستوى 7 خبير محلي

Длинные очереди, для пенсионеров запись по телефону, дозвонились чтоб записаться через 3 часа. С представителем принять отказывались, типа пенсионер сам должен во всем разбираться.

Андрей Пилипчук

مستوى 2 خبير محلي

Профессиональные, вежливые сотрудники оформил документы быстро. Большое спасибо, высокий уровень обслуживания.

Валерия Г.

مستوى 8 خبير محلي

Организация оказания услуг хорошая: записаться на приём получается без проблем; сам прием - ровно в назначенное время. Приятно порадовало то, что теперь можно получить услуги даже в воскресенье, т.е. график работы удобный, обслуживание быстрое. Но вот качество обслуживания отдельными специалистами оставляет желать лучшего. Например, Борщ Е.В. общается с посетителями МФЦ некорректно, чувствуется, что с трудом сдерживается, чтобы не нахамить, чем портит всё впечатление о Центре.

Ирина Комлева

مستوى 6 خبير محلي

Очень недовольная работай мфц, на входе охранник выдаёт номера телефонов но по ним записаться можно только если ты льготник. А записаться на приём это вообще кошмар вечно выбираешь не тот раздел. Я очень недовольна.

МФЦ Мои Документы

258 مراجعات