Замечательное отделение МФЦ! Профессионализм и грамотность сотрудников очень радует. Всегда дружелюбны, вежливы, заботливы, помогают и направляют. Очень приятно, что государственные организации так грамотно и слажено работают и что немаловажно - с теплом относятся к гражданам. Хочу отметить работу инспектора Ивановой Ольги Владимировной, после смены фамилии нужно было поменять много документов, специалист все четко и правильно выполняла, предлагала отойти в уборную или за кофе, поскольку длительное время мы заполняли различные документы. С радостью обращаюсь в данное отделение МФЦ при вопросе по документам. Рекомендую! :)
1
Nakeet
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошое отделение мфц, грамотные сотрудники. Хотелось бы отметить Коновалова Игоря Олеговича. Два раза попал на этого очень грамотного сотрудника, всё быстро, качественно и профессионально.
Спасибо. Из минусов - очень трудно припарковаться, но это из за близости медучреждений.
1
Елена Андрющенко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8
Отличный мфц в плане работы персонала, возможности приехать и практически сразу получить необходимую услугу. Очень внимательный сотрудник в 3 окне вёл приём. Хочется отметить достаточно просторное помещение, чистое. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!
1
Александра Д.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Спасибо специалисту Ловьевой Анастасии Павловне, очень приятная девушка, делает все быстро!
Хорошо попадать в руки к молодым и толковым профессионалам!
Приятное общение, ответы на вопросы все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов финансово и хвалой на общих собраниях!
2
2
Людмила Кутова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Хочу отметить весь коллектив за прекрасную работу, внимание, особенно хочу поблагодарить Ефимову Елену Владимировну, за профессиональный подход, работа была проделана огромная с Её стороны, Я чисто по Человечески Благодарю
1
1
mi.yagi1989
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Постоянно очень много народу , слишком душно. Почему все бегут именно в этот мфц ? На парнасе есть , на Северном есть , на Новороссийской есть , нет людям именно сюда нужно. На ресепшене иногда добрые девушки и женщины сидят , а иногда такое ощущение что работают женщины у которых давно не было в жизни мужчины. Женщины будьте попроще , мы не к вам домой пришли , мы пришли в место где оказывают государственные услуги, будьте любезны свою неприязнь к людям засуньте себе в карман и не вытаскивайте
4
1
Наталья С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошее место, чисто, уютно, есть уютные сидения для ожидания в очереди. Можно взять талон на последующие дни с точным временем. Специалисты работают отзывчивые профессионалы.
1
1
Катя Сушкова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Попали по записи в 21 окно к сотруднице Марковой Ирине Валерьевне , не компетентный человек и отвратительное поведение!!!! Да, мы пришли и не правильно написали договор, у меня грудной ребенком дома, и мне никак не вырваться по десять раз , да и я с дедушкой в возрасте была , который не там написал , перепутал строчки . Она подсмеивалась над нами и ухмылялась ! Человеческого отношения вообще нет и даже не знает, что это такое . Очень неприятно!!! меня бы на работе за такое отношение сразу уволили ! Причем мы не знали, что можно у них за деньги заказать,нам никто до этого это не сказал и она этого тоже не сказала, твердила только , что нужно было заполнить и приходить , мы только принимаем документы ! Видимо на обед спешила! Я думала, что в 21 веке уже всех таких сотрудниц переучили и научили правилам должностных инструкций! Мне по телефону сказали , что договор в письменной форме, да я распечатала не очень формат, но можно объяснить и направить в другому специалисту, который более компетентный!! так она ещё высмеяла наш договор второй сотрудницы по телефону , которую позвала на помощь! И она помогла! Хоть сказала , что можно составить договор за деньги . И тут мы попали в 17 окно к замечательному молодому человеку 🙏 ! Только благодаря ему не буду ставить 1 звезду . Я была так расстроена, что забыла его имя и не сфотографировала . Благодарна ему безмерно! Для него нужно отдельный отзыв писать и я напишу и ему 5 звезд, а если было бы 10 и 10 !
3
2
Артур
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые сотрудники. Просторно, чисто. Обращались два раза, получили необходимые государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
2
2
ruokaydude ?
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Не знаю что насчёт очередей и долгого ожидания, мой поход в данное отделение мфц в связи с заменой паспорта занял около получаса, из которых минут 7 я постояла в очереди на ресепшн, а всё остальное время заняло собственно оказание самой услуги. Я специально записалась днём ранее через телеграм бот, на ресепшне сказала что я записана на 17:40 и меня тут же вызвали к окну беседовать, а народу вообще толком и не было особо. Специалист мне попалась добрая и милая, на все вопросы мои ответила и всё объяснила. Всё хорошо, спасибо за качественную работу!! Ожидала худшего, обычно такие учреждения по оказанию тех или иных гос услуг полны мракобесия какого-то, но здесь всё отлично 🥹
1
1
ChikaChina
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Пишу сказать спасибо и жму руку))) нужно было срочно попасть на игру к любимому сыну и оформить карту болельщика, пришла и была удивлена, встретили, всё рассказали, объяснили, помогли всё оформить, сделать и за короткое время я всё сделала и прошла!!!
Услуга оказана на все сто... Спасибо замечательным сотрудникам данного отделения МФЦ
Рустям Байгузин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Постоянно сюда приходим оформлять документы. Нету очередей, менеджеры адекватные, все чисто и красиво. Большое спасибо Руководителям. Вообще мфц это спасение.
1
ЕВГЕНИЯ
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
5 февраля посетили МФЦ на Учебном пер.2 по вопросу постановки на миграционный учет . Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра . На рецепшене очень вежливые и грамотные специалисты , понятно , доступно и терпеливо все объясняют . Особую благодарность хочу выразить администратору на рецепшен очень милой и приятной девушке Шубиной Ольге Викторовне ! Благодаря ей мы решили все вопросы .Еще раз огромное ей спасибо !!! Побольше бы таких сотрудников в наших Центрах !!! С уважением Тибец Евгения .
1
3
Olga Alekseevna
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Очень вежливый персонал, как на подбор. Все стараются помочь максимально, очень грамотные и приятные люди. Рекомендую.
ТВ
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18
1) стоять без Предварительной записи 2,5 – 3 Часа .2) Вызывают хаотичном порядке никакой логики по вызовам нет, специально динамят3) В это время Сотрудникипостоянно отлучаются покушать и в туалет 4) Если кто-то не пришёл по номеру его продолжают ждать не менее 5 минут что за день приводит к Многочасовым простоям 5) Табло нужно сделать полное, чтобы люди видели сколько им ждать, а не гадали, стоя 3 часа в очереди 6) Компетенция сотрудников на входе и желание работать и помогать вызывает большие сомнения 7) Сделали хотя бы как на почте табло, там все понятно 8) МФЦ сделаны для помощи людям, но по факту это недоработанная структура
3
Ксеня
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Самый лучший центр!
Вежливые и ответственные сотрудники. Профессионалы своего дела. Благодарим за вашу помощь и отзывчивость!
3
1
Елена Трубина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
11 января 2025 года я была на приеме в МФЦ по адресу : г. Санкт- Петербург, Учебный переулок , дом 2, окошко №2, время 9-45 . Хочу поблагодарить сотрудницу данного отделения за внимание. профессионализм, помощь, вежливость, корректность. Искренне желаю, чтобы таких сотрудников руководители отмечали и поощряли. Большое спасибо.
1
1
Irina S.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
В МФЦ на Учебном все очень медленно, непрофессиональные сотрудники. Переоформляла документы в этом мфц в связи с переменой фамилии. Ни одного документа не могли мне оформить без ошибок и с первого раза. А сами строго "отрабатывают" отведенное по регламенту время для обслуживания клиента, и все равно с ошибками. После 20.00 клиентов не принимают, что делают час рабочего времени, непонятно....
1
3
Леонид Гендлер
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Очень удобно, много операторов, персонал вежливый и заботливый. Но лучше, конечно, записываться на прием заранее.
Катрин Эмбер
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Большая благодарность Курашевич Екатерине, работавшей за 8 окном 21.08.24. Пришла с запросом замены паспорта - мне очень любезно помогли, спокойно и доброжелательно все рассказали и объяснили!
Андрей Ложешников
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11
Можно попасть в порядке живой очереди, но лучше по записи. Сотрудники приятные, но не все. В основном помогают. Чистая уборная
ya.shitikova2015
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Мало того, что мне задержали выдачу документов на 10 дней, так еще и никогда не могут нормально ответить на мои вопросы
Научите общаться своих сотрудников, если при выдаче документов, мне не было указано время,когда я могу их забрать, это не значит что на меня надо смотреть как на полоумную и также отвечать
Не умеете общаться, не работайте с людьми 🤡
Игорян Игоряныч
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Очень профессионально работают сотрудники. Все чётко, все грамотно. Мы периодически обращаемся и всегда записываемся заранее, так как этот МФЦ пользуется доверием наших граждан. Спасибо сотрудникам и руководству за работу.
1
Полина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Все документы оформляла тут. Вежливые, приятные работники, очередь быстро двигается, хотя людей обычно много.
Юля Нестерова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Посетила центр по вопросу замены паспорта, очень вежливые сотрудники, терпеливые и грамотные, что является редкостью в наше время. Попала к оператору Шишковой Юлии - человек помог разобраться, принял все документы, терпеливо и с юмором отнёсся к тому что я испортила несколько бланков - не каждый день заполняю анкету, все объяснил и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень было приятно обслуживаться. Надеюсь что и получать паспорт буду тоже у нее
3
1
Екатерина К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Не могут подтвердить запись на госуслугах 14-летнему уже третий!!! месяц. Постоянно то нет связи с базой, то «приложение глючит», то «очень долго приходит ответ, приходите завтра». Как на работу ходим за этим подтвержением, хотя вроде специалисты кажутся компетентными. Безобразный механизм подтверждения
Лия Р
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Всё хорошо. Июль 2023г.
Электронная предварительная запись отличное решение.
Специалисты в окнах грамотные, администраторы на рецепшен быстрые.
Есть одно НО! Не работающие терминалы оплаты госпошлины у специалистов!!!
(со слов других посетителей данного МФЦ не работают давно).
Конечно хорошо, что есть прямо в здании МФЦ автомат по приёму платежей госпошлины, но там грабительские %%%. Около 7%
И очередь к нему большая, потому что клавиши на экране этого автомата-терминала заедают(долго реагируют на прикосновение), а все спешат. Человек уже дальше печатает, а автомат только первую букву обрабатывает. В итоге надо стирать и печатать заново.
Во всём остальном, хороший МФЦ.
4
1
Наталья П.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Удобное расположение на 1 этаже.Приветливый,внимательный персонал.Работает много окон,очередь электронная двигается быстро.Мой вопрос решили без промедлений.Все разьяснили. Впечатление хорошее.
Анастасия Ф
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28
На ресепшене отвечают 'на отвали'.
В самом МФЦ говорят одно, начинаешь узнавать по горячей линии, отвечают совсем другое. В итоге вместо одного раза, приходится ездить два.
Отделение загружено, вечером можно просидеть не по одному часу в очереди.
светлана шиканова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Быстро аккуратно приняли документы.Чисто. Инспекторы вежливые терпеливые позитивные.Рекомендую
1
Vel Seli 17
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
В окошках прекрасные девушки, но вот на входе, где нужно спросить информацию... Сколько раз прихожу, такое ощущение, что делают одолжение ответить и полностью не дают информацию. В других мфц всегда приятно общаться, но не здесь
3
Andy Fletcher
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Персонал очень внимательный и работают очень добросовестно! Думаю руководителем подразделения создан очень дружный коллектив профессионалов. Все бы учреждения так работали - не было бы конфликтов с населением :)
1
Александр Пахомов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Из плюсов: место где можно заказать много необходимых вам документов, причём сделать это помогут знающие своё дело, вежливые сотрудники. Плановые сроки подготовки документов выдерживаются и обычно даже раньше обозначенного срока.
Из минусов: для подачи подавляющего большинства заявок необходимо предварительно записаться. Сделать это можно как в самом МФЦ так и дистанционно через сайт госуслуги спб. Для получения документов предварительная запись не нужна.
Рекомендации: приходить можно прямо к назначенному времени. Среднее время ожидания менее 5 минут. Только один раз пришлось ждать минут 20.
2
1
alef
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Отличное мфц- доброжелательные инспекторы. Всё очень быстро, спокойно и качественно большое спасибо. Отвечают на любые вопросы.
Инкогнито 3015
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Впервые пришёл с инвалидом колясочником. Первый раз попалась смена не очень. Была неприязнь и нежелание помочь. В следующий раз, девочки были отзывчивые и понимающие.
2
Александр
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Удобно сделана электронная очередь, в т ч раннее бронирование. Вежливые и отзывчивые сотрудники.
Кузьменко Нина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Все отлично. Администраторы приветливые, грамотные. Запись предварительная. Оформляла очень много документов, пробыла три часа. Со мной работала специалисте Катерина Александровна Гудимова. Ей отдельное спасибо за внимательность, грамотность и терпение. Всем работникам центра большая благодарность.
1
Виктор
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Пришёл сделать карту болельщика,вся процедура занела минут 15 наверно!Спасибо девушке всё быстро сделала!
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Посетили 2 мая данный центр, все вежливо и спокойно объяснили, быстро оформили документы. Работает много окон, ждать своей очереди пришлось совсем немного времени. Удобное расположение, рядом с метро.
1
1
Татьяна Шувалова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Приятно удивлена работой МФЦ на Учебном, 2. Грамотные вежливые сотрудники, всё чётко и быстро. Особенно хочу отметить работу Шишковой Юлии Соломоновны, помогла мне разобраться с документами, быстро решила мою проблему , грамотный специалист и вежливый доброжелательный человек. С благодарностью, Шувалова Татьяна Александровна.
4
3
shawtytalk
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Перекладывание ответственности друг на друга,возможности оплатить госпошлину наличными нет. Более хамского отношения я к себе не встречала
1
Екатерина Кирчук
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Любезные девушки. Работают достаточно быстро, профессионально. Всем довольна
Елена Казанская
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Нравится расположение, рядом живу, хорошие сотрудники, все вопросы решаются.
1
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
В целом хорошо работают!
Персонал доброжелательный, вежливый.
Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят...
Помещение чистое, светлое.
Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )
4
1
Наталья Иванова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Быстро и оперативно!
Удобно забронировать номерок на сайте.
Решение запросов как правило в течение нескольких дней. Удобное расположение, недалеко от метро. Всегда вежливые и услужливые сотрудники.
1
Диана Юрьевна
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Очень много людей! Само помещение небольшое. Для ожидания своей очереди сидячих мест очень мало. К сотрудникам претензий нет.
Владимир Сенченко
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Подал заявление на загранпаспорт старого образца. Оплатил в этом МФЦ госпошлину. Прошел месяц, по паспорту информации никакой нет. Обратился в этот МФЦ за ответами, ничего толком ответить не могут. Отправляют на Пархоменко 18. Самое интересное, что я даже не могу посмотреть статус своего паспорта ни одним способом, которые были указаны в заявлении (ни на госуслах, ни по телефону 122, ни на сайте МВД.) складывается ощущение, что данная организация в обще моих документов никуда не подала и никто не занимается паспортом
3
Лариса
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Не раз приходилось обращаться. Вежливое и быстрое обслуживание. Спокойно отвечают на все вопросы.
Iren 3222
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
МФЦ рядом с домом, много окошек. Обслуживание по времени, в срок.
Мало места для ожидания.
сан солнцева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15
Очень отзывчивые, вежливые девушки. Всегда стремятся помочь в трудных вопросах.