Сотрудникам необходимо объяснить что если у них нет мелких денег для расчёта с покупателем, а у покупателя нет карты для оплаты с карты или нет мелочи чтоб дать без сдачи то это проблема ПРОДАВЦА а не покупателя. В крайнем случае можно извиниться сказав что то типа "буду должна вам хх копеек" давать сдачу в не полном объёме без предупреждения я считаю недопустимым. И на вопрос разве вы не обязаны выдать сдачу, отвечать "А что вы обязаны, только мы все обязаны" тоже как то не красиво.
إظهار رد العمل التجاري
Киоми
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Персонал просто ужасный по другому не скажешь, постоянно на меня так смотрят будто я украсть что-то собираюсь, а был момент хотела краску для волос взять мне сказали трогать нельзя, А КАК МНЕ ЕЁ ПО ДРУГОМУ ПОСМОТРЕТЬ!?
إظهار رد العمل التجاري
Арина С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Посетила магазин по адресу: г. Кобрин, ул. Дружбы 20. Один из сотрудников проявил себя с некомпетентной стороны (к сожалению ушла, не посмотрев фамилию) цитирую слова, которые она сказала своей коллеге: " тебе это надо? Мне это не надо, пусть сами разбираются". Я понимаю, что покупатель не всегда прав, но в этой ситуации не прав продавец. Хочу напомнить, что работа с покупателями также входит в ее обязанности!