Добрый день! В стоматологию обращалась не один раз. В целом мнение было на троечку, но два крайних визита просто УЖАС.
Во-первых, начнем с того, что крайний раз обратилась в МилуДент для записи к терапевту по гарантии (причина: откололась пломба и отошла от стенки зуба, лечение было около 4х месяцев назад). Позвонила в клинику21.04.2025 в 20:03 уточнила о записи на свободное время (не обязательно в этот же день, можно на вт или ср). Ответила «медсестра», сказала, что есть время запишет на 21:30. Далее я перезвонила уточнить по поводу того, что лечение по гарантии по договору только в рабочее время у них. На что мне данная сотрудница хамски начала доказывать, что гарантии у них нет вообще и я отнимаю ее время вопросами, на просьбу представится был ответ: «я не обязана, кто я не ваше дело» - как Вы думаете? Такие ответы вообще допустимы в нормальных организациях…стоматологиях?
Ситуация за несколько месяцев до этого: при лечении зуба повредили губу, занесли грязь, пошло восполнение , есть все мед выписки о лечении и наблюдении у дерматолога. И это после посещения чудесной стоматологии! О какой чистоте и сан.нормах можем говорить, если врачи курят у всхода с завидной регулярностью не только между приемами пациентов, но ещё и в момент ожидания действия обезболивающего около перед удалением (Было такое во время лечения очередного передо мной пациента. Наблюдала картину лично!) .
Электронного учета и ведения пациентов нет, карточек не заводят, только сомнительные бумажки без предъявления которых ни о какой гарантии нет речи. Я понимаю… своего рода это лишняя возможность экономии у клиники.
Ортопед работающий в данной клинике отдельная история - услуги ортопедии только оплата наличными. Работающие в клинике мед сестры свободно говорят «записывайтесь, только он частенько в запой уходит, а так руки золотые». Вот такую репутацию создает коллектив !
В общем, если не хотите заразиться или потерять зубы никогда туда не обращайтесь, даже экстренно ! Берегите свое здоровье!
Евгений Оф
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Администры вежливые, пока вы не расчитаетесь. Медсестры - хамки, как будто с рынка их взяли на работу. Долгое время лечили зубы в этой клинике всей семьёй. Но последнее время, каждый раз новый врач. Выписку или снимок не получите, пока до директора не дойдёте. А к нему Вас не пустят администры и медсестры, да он там и не бывает. К качеству лечения претензий нет, но столько хамства со стороны младшего медперсонала, я ещё не слышала.
1
Виктория Павлова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Отвратительная клиника!
Около 1:00 ч. ночи позвонили с острой болью, ответила девушка, сонным голосом. Что мол мы работаем, но вы сможете подъехать к 2:30?!
Что? Как? Я проснулась с ужасно острой болью, я в положении, то есть какие либо сильные обезболивающие нельзя пить. И я должна еще терпеть 1,5 ч, что бы по моему предположению человек еще немного поспал?!
Для чего тогда заявлять, что вы работаете круглосуточно?!
Мы ответили, что не можем так долго ждать.
Уточнили еще про то, что лечат ли они беременных? Девушка сказала, что нет. Не обосновав по какой конкретно причине.