Склад на Обводном. Пользуюсь их услугами уже 2 года. С самого начала все было отлично, доброжелательный персонал, хороший ценник, быстро нашли индивидуальный экобокс для нас, всегда помогали разгрузиться-загрузиться. Из неудобного: работают не круглосуточно, обязательно звонить и согласовывать время своего приезда. С прошлого года начались проблемы. Однажды не разрешили положить вещи на хранение, позволили только забрать. Сослались на проблемы с владельцем здания, что он запретил компании размещать вещи на хранение. Конфликт быстро урегулировали. Однако, в этом году ситуация повторилась. При этом подняли стоимость хранения, о чем меня предупредили заранее, а о проблемах никто и не думал уведомлять, узнаю по факту, когда звоню, чтобы согласовать время. Да еще и оператор последний раз разговаривала с наездом. Собираюсь расторгать контракт, потому что уровень сервиса не соответствует новому ценнику. Есть гораздо более удобные и выгодные альтернативы.
Елена Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Благодарю коллектив Минисклада за высокий профессионализм! Впервые столкнулась с размещением вещей на складе. Очень приятно, что команда работает четко и слаженно. Менеджеры очень подробно объясняют каждый нюанс и операторы всегда на связи, отправка вещей организована отлично (помощь в упаковке и разборке), доставка с промежуточного склада необходимых вещей так же прошла отлично. Огромная благодарность экспедитору Максиму за помощь, за отзывчивость и внимательное отношение к клиенту! Очень приятно, когда работает такая слаженная команда! Спасибо что идёте навстречу в непростых ситуациях - тоже очень важно. И отметила для себя как классно организовано само пространство Минисклада - удобно, чисто, комфортно даже! Очень внимательные сотрудники! Спасибо за такой высокий статус сервиса! Безусловно, рекомендую всем, кто в поиске! С огромным уважением к администрации и команде! ❤
Елена.
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Никишин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Изначально были, наверное ,одними из лучших в Питере по услугам хранения, и по ценам и по сервису. Но когда в один момент их попросили освободить 2 склада в Московском районе, очень быстро поменялись в худшую сторону. Перевозили мои вещи со склада на склад 3 или 4 раза, при чем мне об этом не говорили. Часть вещей была на одном складе, часть на другом. В какой-то момент они даже сами не понимали где мои вещи, говорили что на Парнасе, потом выяснилось, что их туда даже не возили.
Когда приехал забирать вещи ужаснулся увидев во что превратился мой матрас (очевидно что он не пережил 3 переезда). Сотрудник на складе помог вилочным погрузчиком загрузить в машину вещи и в конце добавил: "за то что мы вам немного повредили матрас, не буду брать с вас деньги за помощь в погрузке вещей.." Просто конченные ребята!