Совершенно неориентированный на клиентов магазин. Я - дизайнер, получила заказ на homestaging квартиры. Купленный клиентом в этом магазине стол Сильвер со стульями Oxford100 совсем не подошел к стилю квартиры. Со времени покупки прошло 4 месяца, так как клиент живет за границей, мебель стоит в закрытой необорудованной квартире.(фото приложила) Я обратилась в магазин с просьбой обменять купленный комплект на комплект другого стиля. Менеджер Виктория была очень доброжелательна, помогла составить письмо руководству. Через неделю я позвонила в магазин и мне зачитали формальный ответ - "возврат мебели возможен в течении 14 дней" Во-первых, я просила не возврат, а обмен. А во-вторых, при покупке стола с 4мя стульями более чем на 60тыс. рублей, я рассчитывала на более внимательное отношение.

Олег Соболев

مستوى 12 خبير محلي

Отличные стулья и столы. Советую

Надежда С.

مستوى 7 خبير محلي

ставлю 3 звезды, так как изначально была очень довольна, а далее очень недовольна. Отдел этой организации находятся в большом мебельном континенте. Я проходила мимо и случайно заметила стол и стулья на кухню, быстро определилась с цветом и решила заказать тут же. Цена была приемлемая, качество отменное, небольшая скидка по акции. Менеджер Валентина очень быстро оформила заказ, подписали договор, я внесла оплату 100%. Срок изготовления по договору 30 рабочих дней, менеджер мне анонсировала «самый конец апреля». Заказ и предоплата были 24 марта. Сегодня 15 мая. Мебели нет, никто не звонит и не пишет!!! Единственный телефон, указанный в договоре, временно не обслуживается. На письма по электронной почте никто не отвечает. Заполнила форму обратной связи на сайте - реакции ноль. Звоню по номерам, найденным на Яндекс картах - короткие гудки, просто не отвечает никто, временно не обслуживается... Я понимаю, что карантин и т.д., но работать можно и на удаленке. По крайней мере надо держать связь с клиентами!!!

Mir stolov i stul'ev

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

9 مراجعات