Мир цветов
143 مراجعات
فبراير 21
Оценка одна звезда только потому, что просто меньше поставить нельзя!
Заказывали букет цветов в данном магазине. Само качество цветов оставляет желать лучшего, видимо при сборке букета столкнулись с проблемой старых цветов и решили выдернув плохие лепестки, тем самым травмируя цветок. При доставке букет был недостаточно упакован, цветы еще и замерзли… Доставлены цветы были в 7 вечера, на утра следующего дня часть цветов уже повесили головы и начали осыпаться. На сообщения с объективной критикой и прикреплеными фото реагируют неадекватно, агрессивно. Сами путаются в своих показаниях, то пишут это по вашей вине цветы такими стали, то пишут, что не видят никакой проблемы и букет в отличном состоянии и просто у нас завышенные требования! В конце по классике как и у всех в отзывах блокируют. В общем, и клиентоориентированность и качество цветов «на высшем уровне»!
ديسمبر 7 ، 2024
Была бы возможность - поставила бы еще хуже оценку ! Люди , перед покупкой в данном магазине ( хотя это сложно назвать магазином ) сто раз подумайте пожалуйста ! Максимально хамское поведение ! Такую «клиентоориентированность» еще нужно поискать !))) это жесть полная !!!
Рекламируют красивые свежие цветы - в итоге цветы погибают на 2-3 День при идеальном и правильном уходе ! Муж дарил 51 розу ! Потом 25 роз - в итоге цветы простояли 2-3 дня . Деньги на ветер !
Фото товара выкладывают в максимально приближенном виде . Выглядит букет большим и объемным . В итоге букеты приходят очень маленькие . Очень сожалеем о том , что не поверили негативным отзывам про данную контору !!!
В сообщениях оскорбляют и грубят! И потом по классике в черный список 😅😅😅Как многие уже писали тут ))) !
يناير 20
Здравствуйте, хотела бы написать о недопонимании, безразличном отношении и некомпетентности сотрудников магазина "Мир цветов" по пр.Ленина-33. До этого заказывала у них букет для мамы на свой д/р - оплачивала переводом по номеру карты Тинькофф, дважды покупали от организации, где я работаю (огромные букеты роз) - оплачивали картой на месте. Сегодня в очередной раз решили приобрести букет (руководитель попросил). Увидела у них в группе ВК акцию - скинула скриншот. Понравившийся букет роз был забронирован, остальные распроданы, из свободных остался симпатичный светло-розовый букет, как мне ответил админ группы (общение происходило тогда, когда наш водитель ждал в торговом зале, готовый купить букет). Ч/з 2 минуты ответила, что этот букет берем, сразу же позвонила водителю, чтобы оплатил и забрал. Админ тем временем ответил, что можно этот букет купить сразу без брони. В итоге выяснилось, что букет стоит 2500, а не 2000 (если же хотим за такую цену, то нужно оплатить наличными, сходить снять деньги с карты), мы согласились бы и за 2500, лимит был 3000р. В итоге выясняется, что наш водитель "не хотел оплачивать", хотя это продавец, сказал, что по карте не принимают, и что надо наличкой или оплатить через ВК. За время выяснения ситуации (4 минуты) букет уже купили (!). Пожилая женщина по телефону, сказала , что админ сидит не рядом, и информацией не владеет. Надо было брать наличкой, чек могут пробить на 2000. Что за сумбурная шараш-монтаж контора ? товарных чеков не дают ( в прошлый раз за ним возвращались), букет то продается, то нет, то за одну сумму, то за другую. Женщина меня даже не дослушала (я хотела узнать, есть ли альтернатива выбранному нами букету), сказала, что у нее нет времени и бросила трубку. В группе ВК добавили в чёрный список, и это при том, что я с ними разговаривала вежливо и спокойно (скриншот переписки имеется).
Тянут время, конкретика отсутствует напрочь, хамское отношение, если хотите потратить свое время и испортить настроение - вам сюда. Сервис на нуле. Больше с ними связываться не стану, и другим не рекомендую.
يناير 1
Заказывали цветы с доставкой .
Ладно первый раз не стали писать, когда цветы приехали не первой свежести. Второй раз привезли букет из 51 розы и это полный ужас ! (Из 51 Розы , 10 были нормальные , все остальные просто еле еле живые )
Тут уже я решила написать, что бы хоть как то уладить данную ситуацию .
Ответ очень интересный:
Наверное в теплом помещении стояли цветы
Не хватает скорее всего воды
Приезжайте посмотрите , они в отличном состоянии у нас
И всю эту ерунду
Я цветы получаю каждый месяц по несколько раз , знаю как за ними ухаживать , сколько воды нужно наливать , какая температура им нужна и тд .
Магазин никак не пытался сгладить конфликт ,просто обвинил покупателей(нас) в том что мы рукаж.пы и просто заблокировали нас
Не советую данный магазин.
Захотите красивый букет который будет радовать вас , а получите гнилые бутоны 👍🏻
3
يناير 4
Была свидетелем очень бестактного общения кассира
(Женщина в очках)с бабушкой.Бабушка взяв пачку семян,подошла к кассе,расплатилась.На вопрос:почему вы не выдаете чек?Кассир ответила:мы имеем право так работать,т.е не выдавать чек.На пачках семян есть цены,считайте сами,если думаете ,что вас обманули.В адрес бабушки было сказано,что тот кто не доверяет,тот сам обманывает.Бабушка попросила лишь чек,которой ей не дали.Лично я,вышла с этого магазина,ничего не купив.С такой энергетикой продают семена,даже не хочется брать и уже заходить.
2
أكتوبر 5 ، 2024
Заказала цветы, по приличной сумме, по итогу привезли цветы не свежие, хотя я уточняла свежесть цветов, на что ответили, что цветы очень хорошие. По итогу привезли цветы , которые уже полудохлые. Не советую никому данный магазин цветов. На мои жалобы с фотографиями не свежих цветов они ответили, что никто ранее не жаловался. Не советую данный магазин цветов!
3
1
نوفمبر 15 ، 2024
Заказали букет ирисов, меньше чем через сутки они завяли, хотя стояли в прохладной воде с добавлением специального раствора для более долго сохранения свежести букетов. Цветы через 1 день на помойку, как и деньги.
Написали по поводу этого в магазин, по ответам сотрудника было видно наплевательское отношение к клиентам.
Настроение испорчено.
Не советую данный магазин!
2
يوليو 7 ، 2024
Хороший магазин цветов. Больший выбор цветов. Кроме цветов есть другой ассортимент( кактусы, растения, семена). Внутри всё красиво и аккуратно! Всём советую! 🌵
1
1
أكتوبر 24 ، 2024
Клиенториентиванность магазина на высшем уровне! Решила получить ответ на мой вопрос. Но такого ответа я ещё ни от одного магазина не получала. В магазине стоят букеты под заказ... не первой свежести, очень жалко людей, кто закажет в подарок для близкого любимого человека такой мусор...
2
فبراير 18
Купили букет за 3800 с доставкой, выкинули в мусорное ведро через 12 часов после доставки, после звонков и претензий добавили в черный список, утверждают что это вина покупателя выраженная в неправильной подрезки стеблей!!!!
Обходите это место стороной, берегите свои нервы и деньги!!!!!
يناير 23
Здравствуйте. Цветы куплены вчера, к утру уже лепестки начали рассыпаться. Спустя сутки цветы вот в таком состоянии. Качество отвратительное! Как так? Букет стоит 2800, и такое качество, ужас! Когда написала в группу в личные сообщения- назвали меня ненормальной.
1
فبراير 21
Жаль что не прочитал отзывы заранее, букет пришел обмороженный, на утро еще сильнее завяли, в сообщениях грубят, угрожают и добавляют в черный список, клиентоориентированность просто 👍
Возврат делали за свой счет👍
مارس 6
Отношение к клиентам конечно 👎 !
Неоднократно заказывал цветы, в прошлый раз привезли букет с вялыми высыхающими цветами. В это раз попросил чтобы цветы были свежими, на что мне поступил ответ "букет не сможем доставить" и сразу в бан.
أكتوبر 29 ، 2024
Заказал цветы на годовщину отношений... Два раза напоминал что на завтра заказ доставить надо. А привезли в день моего заказа... В итоге сюрприз не получился.. 😡 Также цветы не первой свежести. Не советую заказывать.
3
ديسمبر 6 ، 2024
Отвечать на сообщения не умеют, просят полную оплату (нигде такого нет), я отказалась вежливо и меня сразу добавили в черный список 😂 Интересно, а переводы на карту у них отслеживаются налоговой?😂
2
أكتوبر 31 ، 2024
Большой ассортимент на любой вкус, спасибо персоналу за скидку и быстрое обслуживание
فبراير 28 ، 2024
Огромный ассортимент семян, комнатных цветов, поделок для украшения территорий, живых цветов и букетов... Нам нужны были розы в память о Маме😭❤️... Нам сделали скидку, очистили от шипов, упаковали... Спасибо большое за помощь и понимание. Дай Вам Бог счастья!
1
2
أبريل 26 ، 2024
Два раза заказывал, проблем не было с выбором цветов. В последний раз выбора особого не было, попросил варианты цветов до 2.000 рублей, были варианты, но один вариант, как для могилы, другой был безвкусный, мне сказали, можно поменять упаковочную бумагу, доплата 300 рублей, я попросил варианты, на что ответили, все варианты у них в группе. Сами ничего не стали предлагать, когда я сказал, чтоб они поменяли оформителя, что у них оформление хромает, они мне предложили выбрать в другом магазине, а потом заблокировали в вк. Отношение достойное одной звезды.
Да и звезду жалко ставить...
3
1
ديسمبر 17 ، 2023
Очень хороший магазин. Всегда большой выбор товаров. Приветливые продавцы, все расскажут и объяснят. Часто покупаю здесь семена, пару раз вырастало не то, что посеяла ( другой сорт). Но, это уже вина производителя, а не магазина.
1
3
يناير 24
Магазин с огромным выбором семян, горшечки. Так же букеты срезки. Цены одыкватные.
1
مايو 8 ، 2024
Большой ассортимент. Купила кочанный салат, который не нашла в других магазинах. В продаже были шикарные цветы в кашпо, адраденты, гортензии ... Можно украсить балкон.
1
1
يوليو 20 ، 2023
Замечательный цветочный магазин. Всегда свежие цветы) особенно радуют их спец предложения) покупала шикарный букет из 35 хризантем для сестры на свадьбу. Очень добрый и вежливый персонал. Спасибо за вашу работу.
2
فبراير 16
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ЦВЕТОЧНЫЙ ГОРОДА!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, МАЛО ТОГО ЧТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ
ДАЖЕ ДОБАВИЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК !
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
يوليو 21 ، 2024
Муж купил букет, продали цветы не первой свежести, да еще не за дешевую сумму! 170 рублей за один бутон! Букет вышел на солидную сумму. Следите за качеством сервиса!
Видно, что у роз уже отсутствует часть лепестков. Не советую данный магазин
1
1
يناير 26 ، 2024
25 января решил приобрести для супруги букет в данном магазине.
Спросил самый свежий букет на усмотрение и выбор продавца
Выбор продавца естественно пал на самый дорогой букет,который простоял один день и начал увядать.
3900 руб коту под хвост.Не рекомендую данный магазин.Ранее тоже втюхали через доставку старые цветы,на критику ответили блокировкой в группе ВК
7
يوليو 1 ، 2024
Отменный выбор семян: цветов, овощей, зелени... но очень высокие цены😑, хотя кого из увлеченных садоводов это останавливало
1
فبراير 21
Ужасное отношение к клиенту! Цветы приходят вялые, на попытки взаимодействия и решения проблемы огрызаются и оскорбляют!
مايو 14 ، 2024
Ужасное отношение к покупателю!!! Заинтересовалась акцией в интернете, нужно было уложиться в определенную стоимость, на вопросы о качестве цветов мне отказали. Разговор не клеился, заинтересованность в продаже отсутствует. Хамили и игнорировали. Не рекомендую никому. Зря потратила время.
3
أغسطس 1 ، 2024
Никогда не связывайтесь, ужасная фирма. Несмотря на сравнительно низкую цены, букеты стоят максимум пару дней даже с удобрениями для срезанных цветов. Операторы общаются хамски и неграмотно.
1
1
أبريل 25 ، 2024
Магазин цветов оставил ужасное впечатление. Обратилась туда в надежде заказать красивый букет для мамы, но обслуживание было ужасным.
Букет так и не доставили.
Я была разочарована качеством обслуживания, и больше никогда не вернусь в этот магазин.
3
يونيو 25 ، 2023
Заказываю через данную компанию цветы более трех лет. И недавно нужен был букет на день рождения начальника. Заказала букет роз из 51 розы. Все окей вобщем оплатила, договорились о времени заказа. Все данные отправила куда доставить и самое главное имя получателя. И теперь самое интересное курьер привез цветы и вручил не тому получателю! Наш огромный букет получил совершенно другой человек! А нашему начальнику вручили другие цветы из 15 роз другой курьер! То есть оба курьера не спросили имен получателей и организаций! Наш начальник присылает фото, я говорю это не наш букет. Отправляю фото в доставку, а эти грубияны утверждают, что доставили наш букет. Я отправила им фото, а они так и стоят на своём мол мы все доставили. И ещё грозились вызвать полицию, я пишу вызывайте! В итоге наш букет нашелся, мне деньги вернули. Но никаких извинений они не попросили. Плюс меня отправили в чёрный список. За что не поняла? Я им не грубила. Очень нравилось у них заказывать. Ладно, в городе и без них много доставки
9
2
فبراير 27 ، 2024
Заказали букет на день рождение. Ждали в назначенное время и место курьера. По итогу никто не приехал, ни одного звонка от курьера заранее либо по приезду не было, в домофон не звонили. Взяли деньги за доставку, а на след день администратор нас же виноватым сделали, якобы мол сами виноваты. Никогда не обращайтесь в этот салон с доставкой
3
1
يونيو 13 ، 2023
Все началось с того,что заказала букет из 25 роз по акции.Всё хорошо,договорились нормально.Доставка была оформлена на 9:30,зная,что они открываются в 9:00.
Итог: цветы очень маленькие,нежели на фото в их группе.Доставили на 40 минут позже,а то есть в ~10:05.Не грубила,не агрессировала,в чате вопросы задавала деликатно.Когда курьер приехал,просто взяла букет и уехала,так как сильно опаздывала из-за того,что вовремя не доставили.Как итог:ещё и в черном списке оказалась.
Была лучшего мнения об этом магазине,так как молодой человек постоянно дарил мне букеты именно отсюда…
7
مارس 11 ، 2024
Постоянно покупаю тут цветы,заказываю обычно с доставкой,цены ниже чем у других по городу,цветы хорошие свежие,часто бывают акции.
1
2
سبتمبر 26 ، 2024
Хамское отношение , при обращении решить проблему , кинули в чс. Цветы несвежие !
Не рекомендую
1
2
فبراير 15
Полсовывают старые цветы, не берите в букета и выбирайте сами, может на пару дней больше постоят
مايو 19 ، 2024
По телефону звоним хотим сделать заказ, разговаривают по хамски ! Им просто плевать на покупателя , закинули везде в ЧС такое вижу впервые . В общем никому не советую там что либо покупать ..
3
1
مارس 7 ، 2024
цветы за сутки все упали .они были изначально заморожены.Представители говорят что я их сама заморозила ..ну что сказать ?!дальше фото пойдет в распотребнадзор,с жалобой .
Причем они знают что они завезли такие цветы !
2
1
يونيو 2 ، 2024
Купили новый день классные фигуры для сада. Отличная цена и качество.
1
مايو 19 ، 2024
Грубят в сообщениях, не умеют общаться с клиентом, с руководством связаться не дают, говорят им без разницы. НЕ СОВЕТУЮ. ПО телефону также нахамили, и кинули в чс.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Ужасное обслуживание. Цены не сказала бы что низкие. Брала 51 розу - через три дня завяли. Бутоны внутри гнилые. Поражает даже не качество цветов, а ответы магазина. Не советую. В Чебоксарах есть куча достойных доставок цветов с адекватными флористами.
5
1
مارس 7 ، 2024
Огромный выбор семян и для сада, огорода и для цветника, а так же букеты цветов на всё случаи жизни. грамотные и квалифицированные сотрудники, всё супер
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Заказали букет из 51 розы ,на фото в группе в контакте букет казался большим ,по факту очень маленький .цветы уже были не очень по качеству ,через пару дней ,все пожелтели и отвалились .ужасно ,обидно ,деньги на ветер .не рекомендую
8
1
نوفمبر 16 ، 2022
Заказывал через группу вконтанкте тут цветы на протяжении 2-3 лет все было ок - в последний раз(16.11.2022) обещали свежие цветы - сказали успеют приехать и в 20 00 будут уже доставлены, 3 раза в течении дня переспрашивал - говорили все будет ок - "ждите" от нас информацию - в итоге молчат и не пишут до 19 00 - написал сам - в итоге пишут ничего сегодня не доставим - цветов нет - собрать не успеем - сказать что я удивился, ничего не сказать - вообщем подставили очень сильно, никому не рекомендую данный магазим и доставку через группу в контакте(кстати после подставы еще и добавили меня в "черный список" - удивительные люди, слава богу в Чебосарах есть еще нормальные компании по доставке и заказу цветов)
15
يوليو 18 ، 2024
Хотите зря потратить деньги, то вам именно сюда. Купил два букета роз, а они и сутки не простояли в вазе. Больше сюда не ногой
2
1
أبريل 25 ، 2024
Если бы можно было поставить -10 , я бы поставила
Заказла маме цветы доставку, все оплатила. Доставку так и не дождались, в самом магазине не могут связать 2 слова и прокомментировать ситуацию, все что я услышала «куртер все доставил» вопрос только кому. Испорченное настроение гарантированно, цветы НЕТ!
В добавок еще и закинули в чс!
Такое отношение к клиенту недопустимо, ждите притензию в суд.
3
مارس 25 ، 2024
Продают семена -пересортица.
Взяла капусту раннюю и позднюю- вся полностью взошла брокколи.
Подошла и пожаловалась, продавец наорала и выгнала из магазина.
2
سبتمبر 26 ، 2024
Хамское отношение !
Несвежие цветы да еще и за 2к
ديسمبر 12 ، 2022
Заказывал здесь букет в подарок на 12 декабря, доставили вовремя, букет из прекрасных свежих роз, заранее выбрали подходящий топпер, получатель доволен, спасибо! Все очень понравилось
1
2
يناير 22 ، 2023
Приходили выбирать цветы для мамы... персонал грубый, только и делают, что хамят. Выбор, конечно, огромный, выбрали орхидею, оказалось, что цена не соответствует ценнику.. ну ладно, продали за ту же цену, что и на ценнике.. в этот магазин желательно заходить с закрытым носом🤣 живёт там у них кот, невозможно дышать, так как пахнет кошачьими делами, которые они перебивают освежителем воздуха, из за этого запах становится более невыносимым...
4