Очень приятный магазин. Удобно находится рядом с офисом. Часто покупаю там продукты для перекуса, но ассортиент для этого хотелось бы расширить. Поэтому снимаю бал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Краб К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Приходя в период времени 11.00-11.30 часто сталкиваюсь с тем, что в отделе выпечки никого нет. Приходится тратить свое время (хотя утром все торопятся на работу)- ходить, искать сотрудников, отвлекать кассиров, чтобы кто-то выдал большой стаканчик для кофе (что за жлобство-почему нельзя оставить их в открытом доступе, как лежат у вас крышечки или палочки для размешивания? Потому что сотрудники где-то бродят и не доглядят за тем, что кто-то нальет себе кофе бесплатно??).
А сегодня так и вовсе сотрудница отдела с выпечкой лениво выплыла и увидев, что ее ждут у кассы, повернулась спиной и сначала доделала свои дела, а после равнодушно сообщила, что у больших стаканчиков для кофе сегодня нет крышек (!!).
Никаких скидок для постоянных покупателей по этому поводу в качестве извинений не было и в помине, как и каких-либо эмоций от сотрудницы. Никакого сожаления, никакой боязни потерять клиента.
Прямо повеяло от этого отношения совком... Ноль заинтересованности в людях.
Хотелось бы увидеть реакцией на этот отзыв не стандартную отписку, которую здесь пишет организация под каждым негативным отзывом (ведь их порядочно и в них уже обращали внимание на поведение персонала), а конкретные изменения в тех моментах, на которые я указала!
إظهار رد العمل التجاري
ilya s.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
в магазине сломались холодильники 1 января. Сотрудники убрали продукты в мусорные мешки. Сегодня, 4 января, сотрудники из этих мешков выставляют товар на полки и делают на них распродажу. Где и как продукты хранились 4 дня - не известно.
И птицы. Когда-то туда залетели воробьи. Вместо того, чтобы вызвать спец службы и отловить - сотрудники пустили всё на самотёк. Птицы уже расплодились - еды там полно. На вас когда-нибудь какал воробей в продуктовом магазине?