21.11.2024 был на осмотре по гарантии по лобовому стеклу автомобиль митсубиси аутлендер м438. Суть в том, что на лобовом стекле дефект в виде круглого переливающегося блика 4-5см диаметр, который мешает нормальному обзору, тк всегда перед глазами водителя и при любом встречном свете он бликует и переливается. Данный дефект был обнаружен мной практически сразу после установки в вашем же салоне нового лобового стекла и был зафиксирован вашим сотрудником 23.6.2024 при проведении ТО. Сегодня я получил ответ с отказом заменить лобовое стекло гарантийно, что якобы на «этих стеклах бывают блики и это нормально». Это оф дилер и его официальный ответ
Виктор Корбан
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Покупал в данном салоне Mitsubishi Outlender. На первом ТО в салоне предложили выполнить ремонт агрегатов у нового автомобиля в зоне технического обслуживания. Там где не было никаких проблем. Далее, приехал по КАСКО выполнить ремонт. Сделали все ужасно. Не рекомендую данный автосалон.
Елена Б.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Удобные клиентские зоны, много менеджеров, без ответа на вопросы не оставляют. Всё решается быстро, за время присутствия, около трех часов, продали две машины под громкие музыкальные сопровождения и аплодисменты. Зона кафе хорошая))
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег К
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Ставлю одну звезду за общение оператора. Позвонил в автоцентр mitsubishi на Руставели.
Полное неуважение при общении. Такое ощущение, что мне делают одолжение.
Задал вопрос касаемо мойки.
Стали обсуждать детали. Женщина была крайне некомпетентна, на вопросы ответить не смогла, стала огрызаться в итоге бросила трубку. Крайне неприятно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кондратенко
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Сервис делают сотрудники.
Обслуживаюсь здесь уже 4 года.
Был сервис как сервис, не без проблем.
Год назад попал к мастеру Павлу Пронченко. Ситуация и мое мнение о сервисе резко поменялось.
Теперь только к нему.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Александровна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Замечательный салон, лучший из лучших в городе! Очень внимательное и вежливое обслуживание , учли все наши пожелания при выборе автомобиля и комплектации , предложили максимально приемлемую для нас цену, оформили страховку при покупке. Считаю что лучшего отношения к клиентам я не встречал . Уже приезжали на сервис , мастера в центре обслуживания компетентные , записались и прошли то без проблем .
2
إظهار رد العمل التجاري
Яковлева Лилия, косметолог- эстетист, международный диплом
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Приезжала вчера на замену масла, предварительно обзвонив несколько автосалонов- здесь, на Руставелли, , предложили лучшую цену с оригинальным маслом и еше сделали приятную Новогоднюю скидку и бонус! Плюс отлично вымыли машину! Особо хочется отметить менеджера Тамару из отдела ТО- умница! Клиентоориентирована, быстро все согласовала и записала на удобное мне время! Также благодарность за сервис Павлу! Ребята- вы огонь!!! Уже который раз делаю выбор в пользу вашего сервиса, держите марку и дальше! Спасибо и счастливого Нового года и Рождества!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Semenova
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Очередной салон, продающий плохие машины. Начальство - просто некомпетентные люди. Заплатили на 50 тысяч больше от указанной цены за машину, которая при выдаче просто не завелась (хотя до этого все было в порядке). Не пошли на уступки за неудобства (со словами «мы вам ничего не должны»), отказались дать зимние колеса (хотя изначально договорились об этом). Машину чинили несколько дней, не могли найти проблему - тоже некомпетентность сотрудников. Начальник огрызается, даже не пытается продать машину и остаться на хорошей ноте.
А самое веселое, когда оформляют договор купли-продажи, ЗАСТАВЛЯЮТ писать отзыв - просят поставить 5 звезд и написать, как все было круто и классно, и сотрудники фотографируют этот отзыв и показывают начальнику) Поэтому большая вероятность того, что хорошие отзывы - просто напросто накручены)
Будьте внимательны, обращаясь в эту компанию!
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Карачевцев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Так себе история. Обещают одно, по факту совсем другое. Продавал машину, вышли на аукцион. Объявили одну цену. По факту предложили на 100000 меньше. Цена за автомобиль который хотел у них взять, отдав свой в трейд ин. Оказалась на 100000 больше чем на сайте. На вопрос зачем вводите людей в заблуждение, ответили, что это маркетинговый ход. Машину, которую предлагали откровенно битая. Когда менеджеру на это указали он сказал, что ему об этом ничего неизвестно (это с учётом того, что у этой машины есть автотека). Вобщем рынок есть рынок, ведут себя не совсем честно
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Спасибо коллективу автосалона за профессиональную и четкую работу! Особенно хочется отметить специалиста Андрея Шашкова: его трудолюбие и желание помочь нас просто поразили. Спасибо ему за замечательное отношение к клиентам, он спокойно и методично все объяснил и сделал максимально комфортные условия покупки авто. Хочется обратить внимание руководства компании на таких сотрудников и по возможности их продвижение и поощрение!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Alisa Shardina
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Для меня важный фактор - удобное для меня расположение сервиса. Периодически заезжаю сюда, чтобы поменять нужные расходники. Мастера всегда подсказывают если нужно что-то сделать побыстрее, чтобы не допустить потом появления серьёзных проблем. Для меня как для девушки, это тоже важно. Ни разу не было ситуаций, чтобы что-то сломалось где-то в пути, неожиданно, я осталась без машины
3
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Захарова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Самый лучший сервис!
Всегда с хорошим настроением обслуживают, все открыто, чисто и вовремя👌
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Романцов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Был в дилерском центре Мицубиши на улице Руставели 53 ТО 4 Мицубиши Аутлендер 2019 года.
Что можно сказать да ничего хорошего, с таким ценообразованием лучше искать другой автосервис. Смазка суппортов тормозной системы почти 6000 рублей, смазка болт развала- схождения без развала почти 3000 рублей, развал-схождение колес 4000 рублей. Но вишенка на торте это то, что 2 год подряд ребята кто обслуживал авто ломают концевик капота после чего отдают авто с информацией на приборной панели закройте капот. цена концевика капота 100 рублей но очень неприятно, что так безответственно относятся к работе, жажда наживы и алчность двигатель прогресса данного дилерского центра. Обходите стороной данный сервис если буде такая возможность ищите альтернативу, не дайте насытиться кровопийцам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Alena V.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Апдейт отзыва!) После данного отзыва отписали просто для галочки, что проведут проверку, но так и не вернулись с ответом.
К сожалению приобрели Mitsubishi ASX в этом «чудесном» месте. На каждом этапе во время проведения сделки обманывали, не краснея. Описывали одну комплектацию, по факту комплектация оказалась хуже, чем в нашем Nissan note 2011 года
1) При первом разговоре цена машины с трейд-ин была 2,4 млн. Менеджер сказал «вы подумайте, никуда они не денутся, если что, то можно забронировать». После шикарного описания автомобиля на следующий день решили забронировать, а цена уже увеличилась до 2,55 млн с трейд-ин за одну ночь, и их уже осталось всего 6 штук, все утром раскупили. Причем впоследствии менеджер лично сказал, что без трейд-ин цена машины стала 2,8 млн, хотя я звонила в тот же день с другого номера, и он сказал, что без трейд-ин цена 2,6 млн. Вы хотя бы врите всем одинаково.
2) Когда делали первоначальную оценку машины для трейд-ин, менеджером было сказано «сейчас вот такая стоимость вашей машины, она может уменьшиться при осмотре, но поторговаться можно будет в вашу пользу 100%». После осмотра цена упала на 84 тысячи и было сказано «вот такая стоимость, никакого торга».
3) После этого было сказано «не расстраивайтесь, мы сделаем вам какие-нибудь комплименты от дилера». На следующий день, когда разговор о них зашел, менеджер развел руками и сказал «не поверите, не осталось вообще ничего, да и зачем вам эти комплименты в виде ковриков или еще чего-то, сами купите». Действительно!
4) Во время оплаты и подписания документов ВСЕ документы были переделаны по 3 раза, что вымотало эмоционально и физически. Это было сделано специально, чтобы на улице стемнело и не было возможности нормально осмотреть машину. Приехали к 18 часам, а машину выдали опять же в 21 час (а 13 апреля в это время было еще темно). Причем сначала заставили все подписать, а машину якобы готовили к выдаче, но ее просто скрыли, дабы мы не увидели повреждений машины при дневном свете, а их там было немало. Да и самой подготовки машины не было. Даже омывайку не залили, даже не протерли. О какой подготовке шла речь?
5) Ну и наконец: менеджер неоднократно говорил, что в машине 7 подушек безопасности, скидывал файл с комплектацией, где тоже написано, что их 7. По факту оказалось, что их 2.Даже не 4, а 2!!! В ответ на претензию написали, что мы должны были сами проверять, сколько там подушек. Они ответственности за свои слова не несут и вообще не разбираются в машинах и некомпетенты в данном вопросе.
6) Салон автомобиля явно перешивался с заводского материала на самый дешевый в ближайшем автосервисе. Везде клей, царапины, края не обработаны, пошито криво-косо слепым мастером. Непонятно, зачем было это делать.
7) Все крепления всех сидений выломаны
8) Во время установки подогрева сидений отверткой ковыряли возле кнопок включения подогрева. Вид панели испорчен, да и сам подогрев установлен теми же слепыми мастерами.
После претензии предложили скидку 100 тысяч на покупку Geely. Да ваш управляющий просто посмеялся, предложив такое.
Требую выписать двойную премию менеджеру Игорю. Продажник года!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Щербакова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Особо хочется отметить работу менеджера Евгения, очень внимательный, доброжелательный, грамотный, интеллигентный сотрудник.
Благодаря его профессионализму купили автомобиль и остались очень довольны!
Евгений профессионал своего дела, все наши пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов.
Хороший сервис, отличные условия. Очень качественная и доброжелательная работа персонала.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шершенович
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
У меня в машине-ПежоПартнер,на мой взгляд,довольно хитро меняется фара.Поэтому заехала в автосервис.Лампочку мне поменяли за 5 минут,это сделал,мне кажется,кто-то из начальства(механик был занят)...С шутками-прибаутками и -вот чудо!-не взяли ни копейки...Уехала в прекрасном настроении.Не первый раз заезжаю в это сервис,сотрудники вежливы,корректны,всегда помогут.Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гордеева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Искали семейный автомобиль, который смог бы соответствовать всем нашим требованиям (много места в салоне, большой багажник, высокая посадка и дорожный просвет). Были в салоне-конкуренте (Рольф Витебский. Там отдельная история, не ходите туда, сплошной обман. На людей смотрят, как на кошелёк с деньгами. Ну да ладно). Через время с нами связался менеджер салона "Максимум" Асташов Петр. Объяснил, что у них есть авто под наши требования, новый. Петр обозначил цену автомобиля (которая, в итоге и оказалась окончательной). Мы приехали в салон, честно говоря, чтобы исключить этот вариант, закрыть эту тему и продолжить поиски самим. Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность нашему Менеджеру Петру(действительно менеджер с большой буквы), который объяснил, показал и рассказал, что мы берем, отвечал на все наши вопросы, не юлил и не увиливал от ответов. Мы приехали в салон 8 марта "чисто посмотреть", в итоге купили автомобиль и довольные уехали домой. Если бы можно было поставить отдельно заезды Петру то отдала бы все 10, потому что это человек-слово. Спасибо большое салону "Максимум" за хорошее авто и предельно чистую покупку без подвоха. P.S. Номер Петра сохранили, однозначно обратимся нераз и всем советуем!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Отличный автосалон, в котором работают настоящие профессионалы. Проконсультировали, провели тест-драйв- прокатился на Митсубиши Палжеро Спорт. Прекрасный автомобиль с мощным двигателем, отличной системой управления, электронным начинка позволяет, даже неопытному водителю чувствовать себя уверенно на бездорожье. Прекрасные ходовые качества на бездорожье, отлично чувствуют себя машина на трассе, для намного внедорожника. Рекомендую этот автосалон.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1383
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Отличный автосалон. Грамотный вежливый персонал. Объясняют любой вопрос, как говорится, "до винтика". После продажи авто находятся на связи. Мой дилер Спартак Стаматов.Пояснял все, что не было понятно сразу, после покупки.
Проходил нулевое ТО. Также, все подробно разъясняют. У меня был консультант Павел Пронченко. Ничего лишнего. По существу предложения и рекомендации. Я очень доволен.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Посетили с мужем автоцентр, долго искали хоть одного менеджера, и девушка на ресепшн при входе искренне хотела нам помочь, но их как назло никого не было. Пробегая мимо нас мужчина сказал, что у них аншлаг, всё заняты, может на выезде ( тест драйве), подождали минут 30, ушли. Хотя приехали за определёнными моделями, представленными на Авито и в рекламах, но нам сказали, вот всё что есть, и то... Думайте, а то и этих машин мало. Но приехав за машинов в ценник 1,7-1, 9 млн нам показали от 2,6..... Ушли в другой автосалон. Не буду говорить плохо или не советовать... Просто возможно в этот день кому то повезло больше, чем нам и они приобрели машину👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Устюжанина Н.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Хочу поделиться своим опытом приобретения и обслуживания машины в данном дилерском центре.
Сразу после покупки машины обнаружили разбалансированный развал-схождения, на нулевом ТО сказали об этом, что даже руль выставлен не ровно и иконка мицу смотрит в сторону. Нам сказали, что посмотрели отрегулировали , в общем все отлично. Машину забрали поздно, т.к. смотрели и чинили с обеда до закрытия салона. В итоге проверяю бумаги по сход-развалу и вижу в шапке написана даже марка машины другая. Видимо решили блондинка, читать не будет. Я им тут же звоню и говорю, что они совсем о.ерели, что даже модель и марку не поменяли и руль как тянул, так и продолжает тянуть и эмблема смотрит не ровно на руле. Тысячу извинений приезжайте завтра. Исегодня с покраской пятой двери тоже самое - покрасили снаружи под гос.номером,но не покрасили внутри где проржавели заклепки, забыли соединить штекеры камеры заднего вида. Так что стоит задуматься перед тем, как отдавать этому сервису свою машинку!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Н.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Муж купил мне Mitsubishi Outlander, в автосалоне Максимум. Больше года мы решались на это! Модель выбирал он, а салон уже я и не прогадала. Хочу отметить менеджера, который нам помог определиться с выбором и оформить покупку. Он очень добросовестно подошёл к выполнению своих обязанностей, не было и капли навязывания своего мнения. Это действительно был помощник, а не просто продавец.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Апсит
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Работаю механиком тут, очень жаль что марка покинула нас и ещё хуже что они слились с концерном Рено-Ниссан. Больше не будет таких хороших и качественных автомобилей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Филипп Павленко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Работа выполнена качественно. Персонал норм. Но лучше самому точно знать, что вам нужно, иначе предлагают иные дополнительные работы, без которых можно было и обойтись.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Nadejda T
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Отличный сервисный центр. Уже не первый год прохожу здесь ТО. Четкая, налаженная работа, постоянный обзор с видеокамер, компетентные и внимательные менеджеры. Адекватные цены, акции, скидки.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Bartaszh
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Взял Митсубиси 2022 года по акции здесь всего вышла экономия больше 300 000 по сравнению с новой. Теперь обслуживать тоже буду здесь, потому что увидел заинтересованность персонала в клиентах. Ну и от знакомых слышал, что тут не только продажники хорошие , но и мастера в сервисе рукастые и с головой из нужного места))
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья В.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
На пенсии стал больше времени проводить на природе. Купил дачный участок и занялся его благоустройством. Но вскоре пришлось поменять автомобиль, ибо легковушка совсем не подходила. Помог определиться с выбором автосалон Максимум. Приобрёл здесь Mitsubishi L200. Для моего маленького бездорожья самое то. Также удобен багажник. Таким образом сэкономил на прицепе, и возни меньше. В общем ещё раз спасибо менеджеру за подбор и подсказку.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гранкин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Покупал новую машину. В принципе в консультации не нуждался, но все-таки задал менеджеру пару вопросов о дальнейшем обслуживании, сроках замены масла, он мне все рассказал. Всю сделку провели быстро и хорошо, дополнительные услуги и товары не навязывали. Комплектацию подобрали без проблем по всем моим запросам. Отлично, что есть такие салоны, в которых все быстро и просто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Bruno
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Недавно менял масло в коробке. предварительно обзвонил несколько других сервисов и либо ценник выставляли прям как-то слишком заоблачный, либо взятся обещали только через неделю. а тут принять были готовы на следующий день и цена была адекватная при условии что масло оригинальное. не разочаровался, все хорошо. такое ощущение первые дни было что вообще машину поменял, плавные переключением, без рывков. вот что значит хорошее масло и руки из нужных мест у мастеров!
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
После многократных поисков салонов, где "машина есть, привозите деньги", а на самом деле "машины внезапно нет, но по цене в два раза больше сейчас что-нибудь пригоним и только в кредит, ждите", обратился в этот салон. При созвоне "машина есть", со слов нужной комплектации, можно зарезервировать на пару дней. В реальности: машина и вправду есть. Ценник соответствует указанной комплектации. Как и любой салон, предлагают доп.оборудование, но на самом деле то, что необходимо (антикоррозийная обработка, коврики, надстройка открытого кузова). Не факт, что на стороне сделают лучше и дешевле, совсем не факт. Варианты кредита и сумма взноса обсуждаемы, без навязывания. КАСКО, ОСАГО и сам кредит оформляются быстро, с полноценным разъяснением сути происходящего. От момента начала оформления с подготовкой автомобиля до момента финального рассчета и сдачи/приемки - три дня в моем случае. Как итог - уехал на новой машине в мрэо :) Напротив салона киришская азс. Рядом газпромнефть. Никакого привычного российского "кидалова-разводилова". Конечно, прайс с учетом новой российской реальности, но... времена меняются. Однозначно рекомендую данный салон. Отдельное спасибо менеджерам Алексею и Артёму. Было приятно сотрудничать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ерома
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Лучший салон в городе, самое выгодное предложение на рынке, приятный сервис, самый грамотный и позитивный менеджер по продажам Александр Петров и такая красивая моя новенькая красненькая машинка японской сборки!))) Благодарю и всем искренне рекомендую!!!! Объездила ооочень много салонов разных марок, уже думала, что в этом году не решу вопрос.. Митсубиши Максимум это топ и любовь с первого взгляда..!;)))
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Соколов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Ужасная клиентоориентированность и сервис, впрочем для всех дилеров это нормально, я как говорится не удивлен. Появился у меня во владении ланцер 9 2007 года. Узнал, что есть проблемы на них при срабатывании подушки и поехал на отзывную компанию. Ни когда не любил дилеров, часто косячат, а потом говорят что так и было. Ну думаю эта машина уже уставшая, сделать хуже там уже невозможно,да и хотелось бы чтобы подушки в случае чего сработали. Вообщем 14.08 замена, 4 часа прождал машину отдали торпеда вся в пыли и каком то мусоре из воздуховодов. Вечером дома уже начинаю протирать панель и на тебе,порезали чем то край накладки. Ну я как бы все царапины примерно знал и этого явно не было, прям перед глазами отметина, когда снимали в щитке перегорела лампа положения акпп, начал разбирать, а там половина крепежа перепутано, короче отношение к машине так себе, впринцепи не страшно, но надеюсь так они делают только старые машины. Приехал показывать дефект, сказали что это уже было до меня ни чем помочь не могут. Вообщем побрили в лучших традициях дилера. Но самое главное что меня удивило это то что мне сказали о том что «доказать что ее не было Вы не можете» значит она была, а в документах у них дефекты салона не описываются. Ну раз Вы юридически в себе так уверены и меня виноватым выставляете давайте посудимся , будет у меня очередной выигранный суд.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
На ресепшене девочка вечно гуляет, как не подойдешь ее нет, ни кто не подойдет, не уточнит, не подскажет. К самим же специалистам претензий нет, оформили машинку на то, все качественно, то сделали быстро, профессионально, все рассказали.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Петелина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Все красиво и быстрые сотрудники,но качество работы менеджеров хромает..звонила по поводу покупки авто комиссионного,менеджер сказал авто в наличии и мы можем подъехать..я уточнила по цене и какие недостатки у машины,что бы знать знать заранее за чем едем(ехали с другого конца города,это обозначила сотруднику)..но по приезду авто оказалось в брони…извинились ,какая мелочь,просто сотрудник ошибся🤦🏻..
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Силантьев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Взял машину прошлого года и не жалею. Получил за это приличную скидку, а авто по факту новое, пробег минимальный, по кузову никаких коцок. Считаю что отличная продажа для тех, кому год выпуска не принципиален. Советую тоже присмотреться к такой акции, если деньги умеете экономить!
إظهار رد العمل التجاري
ВиШуракова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Менеджер Анастасия по телефону пригласила на диагностику автомобиля на продажу, чтобы выкупить его. В телефонном разговоре я 2 раза спросила, изучили ли они объявление и согласны ли с ценой, потому что торг уместен до 50000₽. Анастасия уверила меня, что всё изучено, цена им подходит и именно поэтому она мне звонит. Окей, приехала на диагностику. Обещали 40 минут - 1 час. В итоге я сидела в салоне 2 часа. Менеджер Евгений был достаточно учтив до момента оценки автомобиля. Оценили на 280000₽ ниже заявленной мной цены. При этом говорили мне всё, что было в объявлении на авто.ру (кроме течи в двигателе, этого я не знала, спасибо, что выявили, буду устранять перед продажей). На что я ответила: «Спасибо, цена не подходит, жаль потраченных 2 часов времени, есть предложения по более выгодной цене (от перекупа)». На что Бирюков Евгений Юрьевич дал некорректный комментарий: «Вас обманул перекуп, теперь и вы будете обманывать покупателя». Спасибо за вашу оценку, Евгений. Своё мнение я вам высказала в личной беседе. А для всех клиентов - внимательнее относитесь к выбору менеджера. Возможно, Евгений вам не подойдёт (хотя некоторым нравятся унижения, не осуждаю).
Максимум, процветания вам🙌🏻 Всё получится, когда сотрудники будут ознакомлены с нормами клиентского сервиса.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Парам ПамПам
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Я воздержусь от высказываний ,но с ними больше дела не имею
Валентина И.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Огромное спасибо сервисному отделу мицубиси,приняли без записи в плачевном состоянии,а конкретно мастеру Епереву Илье за быструю диагностику неисправности,и не менее быстрое устранение поломки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Х.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Обращаюсь много лет в эту организацию.Всегда все корректно.Проведенным обьемом работ довольна.Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Мария Буцева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Хороший сервис, вежливые мастера, качественно и в срок выполненные работы по согласованной цене. Удобная, достаточно большая парковка. Есть выбор запчастей.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrej Semenov
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Сервис хороший, делал ТО 5 на мицубиси аутлендер 3, все нормально, цены приемлемые.
2
إظهار رد العمل التجاري
Семён К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Позвонили с целью выкупа моего автомобиля. Описал какие есть нюансы и недочёты по автомобилю и назвал свою цену, которая устроила их, как покупателя, по телефону. Когда приехал меня встретил совсем другой человек не совсем в курсе о ситуации. В итоге 2 часа потраченного времени (без диагностики) + бензин полбака, чтобы услышать, что я не продам авто за такие деньги. Не тратьте драгоценное время ваших потенциальных клиентов. Ставлю одну звезду, т. к. "Ноль", увы, поставить нельзя.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Титов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Довольно экономичный дилерский центр, цены подросли, как и везде, но тут качество конкретно выше, чем в других салонах. Предпочитаю только официалов, считаю, что экономить на своём автомобиле, а значит на своей безопасности точно не стоит. Машина всегда на ходу, обслужена по полной..
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Попков
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Делал плановое ТО автомобиля. Записался заранее. Все четко и вежливо. Скидки постоянным клиентам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Силантьева Елена
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Полузуюсь сервисом. Мастер Илья Профессиональный, высококвалифицированный мастер. Объясняет все доступно, понятно. Индивидуальный подход. Очень довольна обслуживанием
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Записался на ТО предварительно договорившись о времени когда можно забрать автомобиль. Обещали 2 часа и всё сделают. В итоге когда приехал мне менеджер на приемке сказал что оставляйте автомобиль часов на 8-10 до вечера что крайне не правильно. Надо уважать клиентов и не хапать лишней работы
Записался на замену масла на 9 00, выехал из дома заранеее, с учётом понедельника и безумных пробок опоздал на 30 минут. Мастер Андрей Трубников успокоил мои нервы приятным бонусом. Я уже забыл про свой день рождения, который был два дня назад, а Андрей помнит. Поздравил, что было приятно и неожиданно. Сервис отличный, приехал ключи отдал и отдыхаю, клиентская зона шикарная, авто обслуживаю только в Максимум. Стараюсь записываться только в смену Андрея. К слову авто покупал тоже здесь.
3
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana P.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Мутная контора. Позвонили по объявлению, хотели купить мой автомобиль. Я, имевшая опыт общения с салонами, сразу спросила - цена устраивает? Ответили, да, устраивает. Цена рыночная, один владелец и т.д. если диагностика не выявит проблем - дадут мою цену. Утром в день осмотра позвонили опять - видимо многие люди соскакивают, начитавшись отзывов. опять спросила - точно цена вас устраивает? Да конечно, мы не давим по цене, зарабатываем на кредитах и допах. Приехала, диагностика не выявила ничего плохого. Цену назвали на 30% (!) ниже. На вопрос почему - ответ - ну посмотрите рынок, такая цена у салонов и прочая ересь. Кто мешал посомтреть рынок до звонка мне? Почему врали, что сбивать цену не будут? Ответ - это сотрудник другого отдела, а лично я вам не врал. Потраченное время и испорченное настроение. Так же было пару месяцев назад у соседей в Петровском. Тактика психологического давления и обмана. Категорически не рекомендую с ними связываться!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Телегин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Записался на шиномонтаж на 16:00. Приняли в 17:50.
Я не понимаю, зачем принимать заявки, если вы не справляетесь с потоком!? Минус за сервис