Раньше считала их добропорядочной и крутой организацией, пока не столкнулась с тем, что решения о расторжении и возврате принимает.... ТЕХПОДДЕРЖКА. И все переговоры вы должны вести с ТЕХПОДДЕРЖКОЙ. Ни менеджером, ни бухгалтером, а именно с техподдержкой! Если вы сняли кассу с регистрации и отправили им письмо о возврате на электронку бухгалтерии, то будьте готовы к тому, что ваше письмо проигнорируют и снимут с вас деньги за еще один месяц обслуживания. И им совершенно пофиг, что с прошлого месяца кассы нет, они за этот месяц воздух вам обслужат. Так же, с честными глазами, будут утверждать, что вы сами виноваты, что отправили, как все нормальные люди, требование с возвратом в нужный отдел - в бухгалтерию. И никого не волнует, что письмо попало именно в КОМПАНИЮ, а не на деревню. Добавлено через месяц: деньги так и не вернули. Компании пофиг, разбираться ни с чем не хотят. Еще через месяц: ребята это хохма! Техподдержка не знает за что вам счета выставляют!!! Один говорит, что касса (которая с самого начала куплена!) в аренде и каждый месяц мы платим за аренду! И ласково предлагает выставить счет, чтобы ее выкупить. ППЦ! Второй из "ларца" сообщает, что это оплата за программное обеспечение. На запрос предоставления информации о том, что ж они такого делали в месяц, когда касса была уже снята с учета и выключена, соответственно ничего предоставлено не было. Это что-то! Сотрудники компании не знают что за счета выставляются клиентам. Я в дичайшем и невероятном "восторге". Такого сервиса я еще нигде не встречала! Такое надо записывать и в прокуратуру и Роспотребнадзор отправлять.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия К

مستوى 8 خبير محلي

Просто ужасная организация!!! Каждый раз происходит одно и то же Нет НИКАКОГО предупреждения о том, что надо оплатить (вам тупо сложно сделать письма автоматические сразу со счетом на почту или что????), после этого они тупо блокируют кассу (а в любом нормальном банке, срм или сервисе всегда есть обещанный платеж!!!!), потом ты начинаешь заходить на сайт, а пароль истек (серьезно??? Вы считаете, что я буду раз в месяц заходить туда, куда не надо, просто потому, что правила такие????), потом начинается общение с поддержкой, через полдня разблокируют кабинет. Потом чехарда с платежами, платишь, присылаешь. Из последнего им не хватило КПП в п/п от крупного банка!!!! Вы там совсем уже??? Ваша бухгалтерия настолько некомпетентна, что не может ручками скопировать из платежки назначение и номер платежки и найти в банке поступление???? Если вы, являясь банком, не знаете таких простых истин, что при введении ИНН в любом банке идет автоматическая подстановка Наименования организации, то как Вы вообще залезли в эту сферу? Просто организация, которая создает кучу проблем на ровном месте и не пытается даже исправить свои процессы, чтобы упростить жизнь своим же клиентам. 1. Сделайте предупреждение о скорой оплате 2. Снимите это тупое правило заходить в ЛК обязательно раз в месяц 3. Сделайте автоплатеж с привязкой просто карты (не работает))))) 4. Сделайте обещанный платеж 3 дня, чтобы не заниматься решением вашей внутренней дичи Вы хоть не будете смотреться просто жуткими профанами, а так на каждом этапе умудряетесь создать кучу проблем. С Вами работают предприниматели, у которых тупо НЕТ времени решать ваши внутренние регламенты!!!!! Купила 2 кассы, как только закончится фискальный накопитель, тут же перейду на другое обслуживание без этой дичи!!!!

Ксения

مستوى 3 خبير محلي

Как-то странно читать такие отзывы. Ощущение, что просто пишут только те, кто не доволен и кто привык перекладывать ответственность на других! Работаем с кассой с самого старта закона. Техподдержка отвечает моментально, менеджеры реагируют за несколько минут. Автоплатеж решает все вопросы. Зачем предпринимателю напоминания? Еще и партнер виноват, что не оплатили вовремя его услугу (сильно удивил этот отзыв!). Вы серьезно? А по ценам самый выгодный вариант. Необходимые комплектующие высылают курьером быстро. Проблем никаких не встретили за время работы.

إظهار رد العمل التجاري

ModulKassa

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

128 مراجعات