Мои Документы
689 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2024
Сегодня была в МФЦ дачная 11, по возможности обращаемся всей семьёй именно сюда. Отзыв от души, сегодня в очередной раз убедилась в человечности сотрудников- доброжелательные и отзывчивые.
Алексеева Ольга Анатольевна лучший администратор в мире. Сразу поняла, где и в чём я ошиблась при подаче документов, нашла решение проблемы, подключила ещё несколько сотрудников и довела всё до положительного результата. Огромное спасибо за слаженную работу, разъяснения и, повторюсь, решение.
فبراير 3
Получала услугу у сотрудников ЗАГСа. Очередь отсидела конечно 2х часовую, но порадовал сотрудник, очень вежливая, все быстро и четко сделала, при том с улыбкой, побольше бы таких сотрудников в такого рода структурах. Огорчение от долго ожидания как рукой сняло после общения с сотрудником ЗАГСа.
В общем чисто везде, вежливо, тихо.
أكتوبر 8 ، 2024
В МФЦ ул. Дачная 11а, что бы решить вопрос в окнах ЗАГС (2 окна) на большой город, живая очередь, минимум 2 часа ожидания и как результат вопрос не решается, так как информация на сайте и ресепшен не соответствует действительности. На сайте прописано, для внесения исправлений в свидетельство о смерти человека, должны быть, справка о смерти, свидетельство о смерти и паспорт умершего, а в окне сказали, что не примут к исправления, так как я двоюродная племянница и должна доказать родство. Так я ничего не имею против, но пропишите это законодательно на сайте и ресепшен, что бы не красть моё время!!!!!!! Отпроситься с работы сложно, пятидневка, в часы работы окна не укладываюсь. В результате повторно идти и сколько времени уйдёт не понятно.
3
سبتمبر 6 ، 2024
Меняла фамилию после замужества, отправили вместо ЗАГСА сюда. Приходить надо в будни, работает одно окошко, на подачу и выдачу на 1 человека идет минут 20-30. Были около 13:00, попали сразу. Хороший ремонт, удобные стульчики, есть автоматы с едой и туалет рядом. Не удобно было только то, что девушка не консультрует по услугам ЗАГСА на ресепшн, говорит, что к ней это не относится (хотя перенесли же к вам в здание, уже относится) и предлагает посидеть за консультацией в общей очереди или позвонить на телефон (дозвониться нереально, привет ботам). Сама процедура прошла быстро и просто, делают копии документов они сами, заявление на перемену фамилии тоже они делают сами, вам нужно принести только оригиналы документов. Через месяц новое свидетельство о браке было готово.
أكتوبر 2 ، 2024
Если вы идете в это отделение МФЦ, вам лучше знать следующее: по вопросам ЗАГС работает 2 окошка. Тк вопросы у людей не простые, то в среднем прием 1 человека, если вопрос не связан с изменением ФИО, занимает около 40 минут, а если вопрос связан с изменением ФИО, то около 1 часа.
Живая очередь!
Предварительной записи нет!
То есть, чтобы попасть к специалисту нужно выделить не менее 3-х часов.
Пригласительное табло не работает, также при себе нужно иметь свои средства гигиены, тк в туалете их нет.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Чисто и уютно, при входе есть вешалка даже с плечиками (у кого пальто). Стойка с администратором, тут же терминал с талонами. Очереди никогда нет, за исключением окошек ЗАГСа. Делают документы быстро, если что то не знаешь, помогают. Вежливый и приветливый персонал. Есть стулья, автоматы с напитками и едой. Есть столы для заполнения документов. Мне понравилось ,буду обращаться ещё.
نوفمبر 18 ، 2024
Обширный центр мои документы, в хорошем тц, все чисто и оперативно. Очень просторное и светлое помещение на верхнем этаже.
فبراير 27
Ожидание в очереди составило 45 минут, и это не в самый пик-в 11 утра! Работает всего 2 окна ЗАГС, которые принимают по 15-20 минут одного человека! После долгого ожидания работник просто удалился на перерыв…При этом остальные окна свободны, была одна сотрудница, которая в телефоне сидела, видимо, у нее больше времени, чем у остальных сотрудников! Отвратительное место, если честно, лучше не посещать лишний раз.
سبتمبر 12 ، 2024
Раньше это отделение считалось лучшим по городу, но видимо увы, эти времена прошли...
Как в каменном веке не работал терминал на талоны и табло у операторов.
А апогей всему, что принимают документы некомпетентные сотрудники-операторы! Которые не знают, что на ДКП или доп.соглашениях, подаваемых в Росреестр, надо ставить штамп МФЦ/синюю печать "создан электронный образ документа". И потом еще по-хамски разговаривает сотрудник-дама, когда указывают на данную ошибку оператора, с такой всезнающий интонацией она вещает и не даёт даже вставить слово. Пришлось её осадить, потом естественно выяснилось, что печать должна быть, НО наши документы принимал молодой специалист и она видимо случайно ошиблась, и теперь мы должны попасть исключительно только в её смену, чтобы поставить штамп!
Итог... Отвратительно стали работать!
سبتمبر 4 ، 2024
Это отделение одно из лучших среди тех, где довелось бывать! Высококвалифицированный персонал отвечает на все поставленные вопросы и с искренним человеческим участием помогает решить задачу. Всё доступно объясняют, предлагают пути решения. Спасибо огромное сотрудникам и руководству!
2
أكتوبر 2 ، 2024
Приезжал в это отделение для получения свидетельства о рождении. Все ужасно долго. Два человека в окошке ЗАГС работают очень медленно и неторопливо. Давно не видел подобного отношения. Живая очередь с озлобленными людьми которые готовы вас разорвать. Не рекомендую обращаться сюда. Сервис на очень низком уровне. Удивило что отсутствует электронная очередь.
نوفمبر 22 ، 2024
Отделение загса отвратительное. Ничего не не могу сказать про остальные окошки.
Вы просидите в живой очереди 2 часа, т.к работуют в загсе одни пожилые капуши , а когда придёт ваша очередь сразу окажется что в ЗАГС можно попасть по записи через гос.услуги. И пожилые капуши ещё посмеются над вами , мол по записи посетитель в приоритете иди ещё 2 часа ждите.
نوفمبر 3 ، 2024
В ограниченный срок помогли решить возникшие проблемы. Персонал вежливый, внимательный. Обслуживанием остался полностью доволен
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Рекомендую добродушные люди понимающие, отзывчивые и что не мало важно работают быстро и грамотно
Моя оценка 5
أبريل 28 ، 2024
Хороший центр. Большое количество специалистов, довольно быстро решают вопросы. Может кому-то неудобно добираться, но на машине вполне, возле здания можно найти место для парковки или заехать на платный подземный паркинг. Минус паркинга в том, что оплата только за наличный расчёт.
أكتوبر 31 ، 2024
ЗАГС в моих документах
сидят два сотрудника и не принимают очередь
По 8-10 человек очередь
Два часа сидим
А они к себе не приглашают !
Дети орут
Всем по барабану
Спустя даа часа один сотрудник оделся и ушел !
Электронной очереди нет
И порядка нет
Отвратительное место
1
1
نوفمبر 15 ، 2024
Отличное отделение, квалифицированные специалисты! Быстро и качественно выполняют свою работу!
1
أغسطس 23 ، 2024
Из всех МФЦ самый ужасный. Сетрудница ЗАГСа отказалась делать свидетельство о рождении ребенку так как я рожала в Москве и должна ехать туда. На мои слова о том что по закону я могу сделать документ в ЛЮБОМ мфц. Сказала обращаться куда то на Железнорожную. Так же начала говорить о том что без свидетельства о рождении я не могла получить коробку Собянина. Это к чему вообще?😂 От ожидания двух часов и бессилия просто разревелась и ушла. Ушла в московский мфц, где в этот же день сделали документ🤦♀️ слов нет… а бабища( по другому эту женщину не назову) сидящая в этом окне. Желаю вам так же помучаться👌 Вы бестактная, безответственная, не знающая своих должностных обязанностей женщина.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Работники ЗАГСа это что то с чем-то.(( Просидел 2 часа приняли одного человека. Передо мной было ещё 4. 2 окна. Одна работает или делает вид. Вторая гуляет. Потом наоборот. А тут уже и обед. Я в шоке. В итоге день потерян ничего не сделал. А нужна была только справка. В общем единица за работу и той много.
فبراير 26
Администратор совершенно не имеет человеческого лица. При мне отшила (в прямом смысле) двух пожилых людей, которые обратились за помощью с заполнением бланков. Она направила их самостоятельно всё заполнять на госуслугах, те в расстерянности ушли прочь.
Лидьми надо быть прежде всего!!!!
يناير 9
Персонал некомпетентен , сидели 3 часа в окно ЗАГС, за это время наблюдали как с пожилыми общаются отвратительно, с талонами разобраться не могут кто в какое окно должен идти…. , на проблемные вопросы отвечают «с таким вопросом не к нам»
1
أغسطس 24 ، 2024
Оформляли паспорт. Девушка за 3 окошком (24.08.2024) не правильно начала вносить данные . Вопрос заключался в том, что бы нам изменили данные паспорта , номер телефона, снилс соответственно и инн. Девушка сидела в телефоне и смотрела фильм , из за того что мы подошли она негативно отреагировала.
Она начала менять СНИЛС , не изменив и не проверив данные паспорта , тем самым данные паспорта внесла некорректно . Сказала ИНН поменяется автоматический в результате чего его она даже не смотрела . сказала приходить через 3 недели. Я как бывший сотрудник МФЦ понимаю и знаю , что данные документов проверяются в течение 5 раб дней в лучшем случае , а в моей ситуации у меня в гос услугах сращу отобразилась ошибка о проверке паспорта и снилса. Сотрудник видела в моем телефоне это, но не обратила внимание и сказала ждите.
Очень некомпетентные сотрудники.
Так же мужу сказали , что при смене номера телефона в гос услугах нужен только паспорт , зная , что данное лицо является нерезидентом с ВНЖ , там очень уверенно утверждали, что достаточно только паспорта. Но обратившись опять таки в данный мфц ему ответили грубо о том , что он иностранец и сам должен знать о пакете документов. И то что ему необходим Снилс с переводом паспорта.
Сотрудники очень негативные и некомпетентные. С таким отношением не уливительно, что очередь идет только в ЗАГС , а не к специалистам самого МФЦ.
2
ديسمبر 6 ، 2024
МФЦ без очередей. Приезжала в этом году два раза, на оформление сделки купли-продажи и забрать готовую выписку. Оба раза не пришлось ожидать, сразу прошли к окну.
فبراير 27
Это просто ужас, очереди 2х часовые, многих без очереди приглашают что как по мне бред, смысл в этих талонах тогда, плюс работают 2 окна и то, то одна уйдет то другая уйдет, это прям отвратительное место, лучше бы оставили все движение загса в загсе возле Красногорской
يونيو 28 ، 2024
Просто ужас. Из 20 человек - 15 сидит в ЗАГС. Это в 2024 году!!!! Целых 4 женщины администраторши сидящие на ресепшене не знают, что к ним ЗАПИСАТЬСЯ МОЖНО в эти 2 окна ЗАГС. Я сижу уже 3 часа. На фото почти весь зал сидит в ЗАГС. Инвалиды на костылях, мамы с маленькими детьми и тп. Куда жаловаться вообще?
П.с: Что за ответ??? Я сама опытным путем ВЫЯСНИЛА что в МФЦ ЗАГС вашего Красногорска можно записаться через приложение госуслуг МО!!! Ребята, очнитесь - оно «Добродел» называется. ОФИЦИАЛЬНОЕ приложение. Даже вы об этом не знаете? Что можно в очереди не сидеть???? С ума сойти!!!
Открою тайну - там и на другие услуги вашего МФЦ тоже можно ЗАПИСАТЬСЯ, не только в ЗАГС.
И привыкайте, теперь ЗАГС по любым документам - это тоже МФЦ, как в Москве. Это ваша часть ТЕПЕРЬ. А не отдельная организация, к которой вы отношения не имеете. Съездите на экскурсию к нам в Москву в любой офис МФЦ, поучитесь работать.
Почему мои налоги, идут на оплату рабочих мест в вашем МФЦ для людей, которые не работают??? Администраторы - не знают НИЧЕГО, только талоны бабушкам печатают. Даже того, что можно записаться заранее и как! 4 администратора + 1 дама охранник = 5 женщин болтают весь день и в телефонах сидят. Или вы там специально очереди собираете, что бы видимость работы создавать?
И жаловаться я буду не в ЗАГС, они отлично у вас работают. Не вводите в заблуждение. А именно в какое то управление МФЦ, кто вам зарплаты выделяет из бюджета.
1
أغسطس 15 ، 2024
Жаль нельзя поставить меньше. Посещала это отделение 15.08.24 в 19.40, с целью оформления временной регистрации на мою дочь. Оператор к которому попала, жаль не запомнила фамилию реально пыталась помочь, и стала быстро делать документы. Но вот в 19.50 ее коллеги сидевшие без дела, словно змеи, стали без конца ей говорить, ты не успеешь, отдавай обратно документы, мы не банк и не работаем до последнего клиента, хотя пол работы она уже сделала. В итоге под таким давлением своих коллег, она сказала ну да наверное не успею и отдала мне документы. В итоге зря потраченный час моего времени.
2
مارس 24 ، 2024
Хороший места был здесь несколько раз все. Оперативно сотрудники вежливый и терпеливый хорошо что сделали такие организации. Будем пользоваться услугами мои документы удачи вам и процветания
3
1
أغسطس 26 ، 2024
Оформлял загранпаспорта себе и детям. Всё понравилось: нет огромных очередей, сотрудники отзывчивые и компетентные, помогли правильно составить анкеты. Всегда прихожу в это отделение, чего и остальным советую!
1
ديسمبر 30 ، 2024
Подъезда на такси нет ,от автобуса далеко. Каково пожилым и инвалидам ,плохо.?
Здесь расположен Центр социальной помощи старикам ,инвалидам , по Московской области. Недразумение а не организация , из государственного превратили в кормушку для себя ,руководитель Комиссарова АА.
1
مايو 28 ، 2024
1) На госуслуги пришло сообщение, что социальная карта передана в этот филиал мфц по ул. Дачной11. Подошла моя очередь , оператор (главная по окошечкам) сказала, что до них ещё не дошёл курьер время было 12.50. Пришла второй раз в другое окно, оператор ответил, что мне отказано в выдаче карты и распечатал отказ.Это уже второе посещение МФЦ в 15.15 дня.
Пришла домой , позвонила в соц.защиту , мне ответили что карта утром передана курьером в Мфц. В мфц карту найти не могут, и чтобы как то выкрутиться, придумали : карта действительна с завтрашнего дня , поэтому получить её можно только завтра! Это просто цирк !Три раза визита в это отделение в течение одного дня, и трижды столкнулась с полной некомпетентностью сотрудников!
2 серия. май 2024 г пришла в это же отделение спустя 2 года заменить рабочую соц карту на такую же с фото. На входе сотрудница брюнетка в очках сказала ,что фото можно сделать в салоне рядом и потом все поможет оформить сотрудник на сайте госуслуг. Заплатила деньги за фото и пошлину, сотрудник отсканировал фотографию и все документы . 28 мая пришла за картой, выдают карту без фото, на вопрос отвечают : мы здесь не причём, обращайтесь в соц.защиту.
Всё таки сотрудник написал в чат соц.защиты и в ответ : карты с фото не оформляют с 2022 года!
То есть 2 !!! года сотрудники не владеют информацией и по их вине я потратила деньги и время на замену совершенно рабочей карты.
3
نوفمبر 2 ، 2024
Благодарю этот мфц. Быстрое обслуживание,ничего не ждала
Сразу все понятно объяснили,приняли документы на регистрацию. Очень компетентные девушки
أكتوبر 2 ، 2024
Я не знаю почему столько хороших отзывов, сегодня просидела более 2 часов, чтобы решить свою проблему. Цифровая очередь не работает, очередь по бумажкам и зовут по талону. Очень много времени потеряла
يونيو 10 ، 2024
Очереди, 2 сотрудника в рабочие дни, по субботам- 1 сотрудник. В целом 2- 3 часа провела в очереди. Пару плюсов- вежливое обслуживание, просторная приемная, автомат для напитков, наличие туалета рядом.
سبتمبر 27 ، 2024
Удобное расположение , намного меньше народу , чем в Красном ките
Органы ЗАГСА теперь находятся здесь
مايو 7 ، 2024
Замечательный центр! Вежливые, отзывчивые сотрудники! Сегодня подавали заявление на государственную регистрацию заключения брака. Быстро, оперативно прошло оформление документов. Спасибо большое!
3
نوفمبر 10 ، 2024
Удивительно бестолковые сотрудники)) Не смогли сразу все объяснить проблему с Росреестром. Заставили приходить несколько раз без результата. Отстой.
يوليو 23 ، 2024
Лучший МФЦ в Красногорске. Все вежливые, всегда быстро всё делают.
Посетителей мало. Был неприятный опыт в МФЦ на Ленина 2. Теперь только сюда обращаюсь по всем вопросам
يوليو 10 ، 2024
Отвратительная работа сотрудников ЗАГС! Просидела 4 часа и бесполезно. Сначала очередь можно сказать совсем не двигалась, а после так вообще интернет слетел. Возмужению людей в очереди не было предела.Супермедленная работа. По записи сотрудникам отводится 20 минут на работу с одним клиентом, по факту сидят больше часа! Так нельзя работать. Единственное МФЦ на такой большой Красногорский район и работают 2 окна в режиме черепах. Примите меры! Можно было бы поставить минус звезду, то обязательно бы поставила.
3
فبراير 28
Сегодня была в МФЦ на Дачной.Ничего не объяснили,не подсказали.Относятся так,словно я лезу к ним в кошелёк.Нет больше никакого желания туда обращаться.
ديسمبر 7 ، 2024
Всё сделали быстро. Документы получила вовремя. Спасибо сотрудникам данного учреждения! 💓
أكتوبر 16 ، 2024
Удобно , работает профессиональный коллектив, знающий культурный
مارس 25 ، 2024
Обслуживание сотрудниками МФЦ (ЗАГС, паспортный стол) очень внимательное, чуткое, приветливое, быстрое и ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ! Высший класс! Спасибо большое!
3
يناير 17 ، 2024
Понравилась атмосфера. Специалисты улыбчивые, стараются максимально помочь, все объясняют. Очереди умеренные. Чисто и комфортно.
5
يناير 2
Приятные сотрудники, всегда готовы помочь. Приходим часто, всегда помогут.
فبراير 6 ، 2024
не знаю как специалисты к ним не попала, зашла и обалдела. люди сидят в очереди по 4-5 часов, это нормально? по моим подсчетам даже если я просижу свою очередь, то мфц будет уже пора закрываться. неужели нельзя добавить специалистов если такой спрос? почему в современном мире при наличии мфц люди сидят в очередях по 5 часов. очень не довольна, не у всех есть столько времени сидеть! не понравилось, что нет записи к сотрудникам ЗАГСА, было бы всем проще если бы каждый приходил ко времени, а не сидел тут целый день в ожидании. крайне расстроена, в общем чтобы сюда ехать будьте готовы выкинуть день из своей жизни в ожидании своей очереди
4
يناير 22
Лично мне очень приятно сюда ходить. Всегда есть свободное место если даже нет то долго ждать не приходится.
مايو 30 ، 2024
Спасибо огромное сотрудницам ЗАГСа ,очень отзывчивые и квалифицированные!
До этого мы были в трех МФЦ-нас везде завернули,или не хотели с нами заниматься,а в этом МФЦ -нас выслушали и дали выписку! Спасибо огромное!🙌
فبراير 12 ، 2024
Хорошее быстрое обслуживание. Но если дело касается загса полный шлах, очередь отдельная и всегда большая. Не понимаю почему в Москве МФЦ делает всё. А в Красногорске всего два окна с сотрудниками загса
يناير 11 ، 2024
Стало уже чем 5 лет назад .
Родился очередной ребенок. надо прописать, оформить льготы, которые положены многодетным.
Раньше все делалось в одном окне одним специалистом.
Теперь надо сначала в окошко к специалисту, потом самому лесть на портал гос услуг и самому заполнять заявления (а специалист не может - у него лапки и компуктер не умеет), а потом ещё и с соц.защату ехать, которой тут нет....
Спасибо, огромное за то что создаёте проблемы которых раньше не было!
2
1
أغسطس 10 ، 2024
Живая очередь. Специалист грамотный, ответила на все мои вопросы. Помогла мне решить мою задачу! Большое спасибо за оказанную услугу.