Mojka M3
666 مراجعات
يناير 4 ، 2024
Мойка отличная. Много постов. Работают активно. Находится в отапливаемом паркинге. Это большой плюс. Моют тщательно, машина сияет.
Удобная зона ожидания. Торговый комплекс над паркингом, также большой плюс, можно смело пойти прогуляться. Единчтвенный минус - это очереди. Машин много, поток большой, просто так приехать и помыть не выйдет, очень плотная запись, планировать нужно за пару дней. Но большой поток людей это признак того, что клиенты доверяют, и что качество на уровне. Так что просто планируйте визит заранее и будете максимально довольны.
يناير 24 ، 2024
Очень рада, что доверила Вам свой автомобиль, делали поверхностную химчистку полов, все чисто и аккуратно. Индивидуальный подход, много машин, записывайтесь лучше заранее). Тепло, зона ожидания хорошая, очень чисто, просторно несколько боксов. Отличное обслуживание, вежливый персонал. Дали необходимые рекомендации. Желаю процветания Вашей сети.
مايو 10 ، 2023
Мойка отличная, моют авто качественно, персонал отзывчивый и вежливый! Лишние услуги не навязывают, грамотно объясняют кокой комплекс мойки вам подойдёт. Бываю здесь часто и буду приезжать снова! Есть комната для ожидания, детский уголок и т.д,расположение мойки очень удобное можно погулять по ТРК пока моют автомобиль! Желаю дальнейшего развития и процветания данному комплексу!
3
4
أغسطس 20 ، 2023
Мойка хорошая, моем автомобили всей семьи, но после последней поездки остался осадочек из-за персонала)
Приехал воспользоваться «хорошей акцией в плохую погоду» в Жемчужной Плазе, 19.08 авто приняли, из услуг выбрано - химчистка паром всего салона, мойка максимум, мойка паром двс, полировка одного элемента. Каждый раз отдавая автомобиль прошу особое внимание уделить окнам изнутри, каждый раз остаются разводы на лобовом стекле, и этот раз не исключение, по остальным услугам нареканий нет. На подземном паркинге, где находится мойка, сложно что-либо заметить)
19.08 администратор принимая автомобиль подтвердил, что акция будет действовать на все выбранные услуги.
Приехав забрать автомобиль, прекрасная девушка на кассе сразу попросила оплатить услуги полностью, без скидок, на вопрос об акции ничего не смогла ответить. Помог другой администратор, но уже по его комментарию, скидка действует только на мойку двс и полировку одного элемента, на химчистку и мойку скидка не распространяется, потому что это комплексные услуги)
Читаем условия акции, никаких слов об ограничениях, и прямое указание на применение скидки на комплексные мойки…
Забавная ситуация, не могу найти разумного объяснения действий персонала, но надеюсь мой отзыв повлияет на дальнейшую работу, и возможно ответственные люди за акции дибо начнут писать условия полностью, либо разъяснят принцип из работы сотрудникам.
4
1
أكتوبر 28 ، 2023
Давно ищу мойку в ближайшем окружении от дома. У многих рейтинг плохой, читал отзывы и искал следующую, у тех, что получше - нажимал кнопку ЗАПИСАТЬСЯ и ждал по пол дня пока мне перезвонит менеджер (в итоге так и не дождался). Потом нашел эту с подозрительно высоким рейтингом 4,9. Нажал записаться и о чудо. Все получилось! И на мойке меня даже ждали! (был опыт, что записывался и про меня не знали)
Почему-то все думают, что автомойки это только про помыть машину, забывая о сервисе, о вежливости, о чистоте вокруг клиента и т.д. Наконец-то нашел мойку, в которой кроме качеству мойки еще и уделяют внимание клиентскому сервису. Наконец-то нашел мойку, в которой рабочий сервис по бесконтактной записи авто на мойку. Наконец-то нашел мойку где при входе мне улыбнется администратор, все вежливо объяснит, покажет, расскажет. Ура! Теперь мыться буду у вас!
1
أبريل 21 ، 2023
Мойку посоветовал друг. К самому месту претензий нет, все очень цивильно, очень хорошая зона ожидания. Есть претензии к самой мойке, как услуге. За сам комплекс заплатил 5000 рублей, что включало в себя бесконтактную мойку кузова, ручная деликатная мойка кузова губкой, удаление дорожного налета, жидкое стекло, мойка дверных проемов, мойка Ковров, пылесос салона и багажника, кондиционер кожи, уборка пластика, мойка стекол, чистка дисков, чернение резины, антидождь - внушительно! После приемки авто через 3 часа в целом с виду было все нормально (мойка находится в паркинге), но приехав к дому (20 минут по пустой сухой дороге) и рассмотрев авто досконально, был сильно опечален качеством мойки. Фото прикладываю, на них все видно. Все кожаные элементы салона в остатках кондиционера, хром грязный (именно грязный), диски грязные, проемы грязные, дорожный налет на месте, углы передних стекол грязные, ковры сзади вообще похоже не вынимали и не мыли. Советовать не буду, приезжать вновь тоже, с другом больше не дружу. 2 звезды за зону ожидания.
6
نوفمبر 30 ، 2023
Здравствуйте) Первый раз обратилась в эту компанию. Все понравилось, быстро, качественно помыли потолок машины, приятный запах средства, очень довольна! Обязательно еще приеду, Спасибо большое, девочки на ресепшен!
يوليو 18 ، 2023
Отличная мойка! Тщательно, аккуратно, очень чисто и душевно! Начиная от приемки и до выдачи - вежливо, с вниманием и терпением. Недавно открыл для себя эту мойку - теперь езжу только сюда.
2
2
أغسطس 15 ، 2023
В автомойке всегда хорошее обслуживание, работают крутые администратора, которые обычно вежливые и добрые, сотрудники всегда отлично моют машину. Обычно мы выбираем полную мойку люкс, обращаем внимание на качественно вымытые кузов и салон, а также на приятный запах после мойки.
2
سبتمبر 25 ، 2023
Отличная мойка, мою машину только здесь! Вежливый ненавязчивый персонал, при записи помогли определиться с комплексом, который подойдёт именно мне. Ценник очень приятный, качество мойки на высоте!
أغسطس 7 ، 2023
Отличная мойка приехал первый раз и в дальнейшем буду мыть свой авто здесь ,машину давно не мыл очень качественно всё отмыли салон, кузов нанесли защитное покрытие на кузов, на стекла анти дождь ,в ближайшее время планирую сделать химчистку и полировку кузова,так как в данном комплексе я уверен что всё сделают на десять из десяти,всем рекомендую 👍
2
3
يوليو 10 ، 2023
Частенько мою машину на М3 в Жемчужной плазе. Качество мойки всегда на уровне. Персонал приветливый и отзывчивый. В этот раз мыли радиаторы паром. Качество как всегда на высоте. Все соты чистые, ничего не загнуто. Остался доволен на все 100%.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Любимая мойка практически с открытия, всегда качественно и быстро, удобное расположение - оставила машину и пошла по магазинам. Полная химчистка великолепная, как будто и не возила мокрую и грязную после озера собаку))
1
أبريل 20 ، 2023
Плюсы:
- можно записаться онлайн без звонков
- по готовности приходит смс
- моют нормально (не хорошо)
- удобное расположение (за парковку платить не нужно)
Минусы:
- цена (обосную ниже)
- не аккуратность и не дотошность мойщиков
Сегодня побывал на этой мойке, почитал отзывы, большинство хвалит. Понравилось что могу заранее сам записаться без звонков. Приехал к назначенному времени, машину приняли. Выбрал комплекс «всё включено ультра» (2700р). Озвучили по времени 1:45, по факту оказалось немного дольше (но это не страшно, сдал в 14:10, забрал в 16:45). На первый взгляд всё отлично, машина чистая как снаружи так и внутри. Пока ехал обнаружил не приятный момент – поцарапан экран магнитолы, царапины конечно не всегда видно, но палец их чувствует, достаточно глубокие. «Бонусом» обнаружил что мойщики совсем решили не трогать шильдики, по этому там все желтое. На правом пороге небольшой след от грязной тряпки. В салоне тоже есть пара мест куда тряпка мойщика не добралась, но они малозаметны. По итогу вся мойка никак не ощущается на 2700р, не дотерли и хрен с ним, но поцарапать магнитолу — осадочек остался, повторно думаю не приеду. Если едете сюда, принимайте машину внимательно :)
3
ديسمبر 13 ، 2023
Была сегодня первый раз. Помыли шикарно! Диски блестят, зеркала — как слеза)) обслуживание хорошее. Все сделали ко времени и по времени. Очень понравилось качество мойки. Я как будто снова из салона машину забрала. Обязательно приеду еще!
يوليو 21 ، 2023
И так !
Первый опыт мойки был посоветован другом, было дело на Звездной. Заказывал мойку радиаторов, плюсом сказали помоют внешне и коврики. Авто под капотом было вымыто отлично, кузов как подарок сделан экспресс мойкой, придираться не к чему ( это же экспресс ). Но есть нюанс, мне нужно было помыть радиаторы, так как очень были загрязнены и на это был упор при обращении. По телефону с админом обговаривали, если хорошо не получится, снимаем бампер и делаем все на высшем уровне. Цену назвали плюс 2 тысячи к уже имеющимся за услугу 4. Я дал свое согласие. По итогу, пришло смс, что можно забирать авто. Подумав, что меня не уведомили о доп услуге, значит все хорошо. Пришел забирать авто, показали, что помыли как смогли. Это процентов 50. Я это проглотил, заплатил и поехал. После чего радиаторы без съема бампера и снятия пакетов радиаторов вымыл на работе. Для этого снял только жабо.
Но все что выше, просто дополнение.
О важном. Записался сегодня на Жемчужину, выбрал услугу люкс. Приехал, админ осмотрел кузов, говорит, надо еще обезжирку сделать, якобы помет птиц надо так смывать, на что Я ответил, хорошо. И того с 1400 цена выросла 1850. И тут я подумал, а может еще багажный отсек прибрать, спрашиваю, сколько будет стоить еще плюсом такая услуга. Ответ все включено 2000. Соглашаюсь и спрашиваю, сколько гулять, ответ два часа. Проходит один час и двадцать мин, авто готово. Прихожу, оплачиваю 2 тысячи, и тут не могут найти мои ключи. Я немного напрягся, но о чудо, нашлись. Оказалось не подписали. Ладно, иду к авто, открываю багажник и сюрприз, не убрано нихрена, прям нихрена. Оказалось, что оказали услугу просто люкс, значит и обезжирки не было, как и уборки багажника. Обратился к админу, он разрешил этот вопрос быстро. Багажник пропылесосили за 5 мин, естественно не качественно и в услугу входило чернение резины, тоже добавили. Пока ждал 5 мин, админ сделал подарок, какое-то покрытие при следующей мойке, думаю такое же фейковое как и уборка багажника и обезжирка. В салоне еще и пятна дотирал сам от какой-то химии.
Не хотел Я писать отвратительные отзывы, но и хорошим тут не назовешь ничего. Уровень явно не 5+, хотя цена не из самых бюджетных или средних услуг автомоек.
2
1
يناير 16 ، 2024
Что за отношение к клиентам!
Просто ужаснейшее, записывался на мойку авто 08.01 на 12.01 в 22:10 за 4 дня до мойки.
Также в 18:57 12.01 было смс уведомление, что ждём на мойку.
Я отложил все дела и приехал на мойку в 21:50, меня встречает администратор и говорит мы вас сможем принять только через 2 часа и мойка будет примерно 2 часа, хотя на сайте моя мойка 1.5 часа.
Потому что нет мойщиков, мойка закрывается, все уволились - ответ администратора!
Хотя сегодня 16.01.2024 мойка продолжает работать
Хотите оставайтесь, а хотите отказывайтесь, что за отношение, почему нельзя было заранее предупредить о такой ситуации?
Просто наплевательское отношение к клиентам!
أكتوبر 25 ، 2023
Заведение конечно так себе. Может при работе с новыми\дорогими авто всё ок, но если у вас старая машина всё делают спустя рукава.
Привез машину в 22:00 на химчистку салона и багажника, сказали что забрать можно будет утром, по итогу ни ответа, ни привета. После звонка на следующий день сказали что машиной ещё даже не занимались и забрать можно в 22:00, ну ок. Позвонил в 22:00, сказали что машина будет готова примерно к 12 ночи =) По итогу сказал что заберу на следующий день. С утра приехал, забрал, осмотр с фонариком, толком ничего не увидишь. Плюс куда-то дели все тряпки для стекол (на мой вопрос где они, сказали что в багажнике, но там их очевидно не оказалось). По самой работе также всё на отвали, очевидные места помыли да, и на первый взгляд всё ок, а вот всякие мелкие выступы и места креплений/соединений все грязные, чего наверняка не было бы если б машина была классом повыше) А, ну и в добавок стоимость сначала озвучили одну, затем другую, но после замечания и разборов всё же вернулись к изначально оговоренной. В целом место так себе конечно, явно туда больше не приеду, ну и если у вас старый автомобиль так же не советую.
ديسمبر 10 ، 2023
Как всегда - качество работ на высоте ! Очень внимательное обслуживание . Место пользуется большой популярностью . По этому рекомендую записываться заранее!! Сегодня такрй аншлаг в Плазе вообще , что я не сделала фото (((
أكتوبر 31 ، 2023
Очень удобно. Записался на 22;00 на химчистку салона. Приехал пораньше часов в 18, оставил машину заранее. Сказали к 11:00 утра будет готова. Но я по отзывам знал что может чуть-чуть задержаться финальное время. Так и случилось. Позвонили в 10:30 на следующий день, сказали салон перемывали и она еще сохнет. Забрать можно будет где-то в 14:00, а я был и не против) в общем приехал после обеда, забрал машину, все хорошо. Помыли нормально, в салоне теперь пахнет ватными розами
ديسمبر 19 ، 2023
Приехала, оставила машину, приехала, забрала. В комплекс входила мойка внутри и снаружи. Работу выполнили хорошо. Сотрудники общались отлично. Выбрала мойку, так как она рядышком, и в тепле машина стоит, в паркинге.
ديسمبر 9 ، 2023
Качественно помыли машину. Тщательно просушили (и объяснили, что это важно, т.к. на улице зима :) Обычно это мне приходится настаивать, чтобы машину нормально просушили). Очень чистый и уютный офис. Вежливый и внимательный администратор. Это лучшая автомойка, услугами которой я пользовалась. Благодарю сотрудников за качественную работу.
1
يوليو 5 ، 2022
Все на уровне! Огромная благодарность ночному админестратору, отзывчивый, приятный, понятливый, всегда готов помочь и сделать "невозможное" =)
Качественая работа, отличная мойка, участливый персонал. Ночью можно без записи, на дневное время необходимо записаться заранее, у качественного сервиса не может быть свободных мест и специалистов! Очень нравится эта сеть моек! Спасибо за качественную работу!
3
3
يناير 11 ، 2024
Так как я сам увлекаюсь детейлингом, в Мойку М3 приятно заезжать, потому что при приеме не рассматривается особо машина. Обычно использую услугу "Всё включено Ультра", которая включает трехфазную мойку с нанесением воска, уборку салона, пылесос, мойку стекол изнутри, пластик, багажник и чернение резины. Услугой полностью доволен.
يناير 25 ، 2024
Впервые воспользовались услугами данной мойки. Мойка двигателя -на 3 (не очищены самые нужные стороны двигателя) и не поставили должным образом защиту на место,чего нельзя было увидеть на месте, следовательно - сервис привет после мойки.Мойка кузова достаточно неплохая, сушкой ам, это назвать нельзя. И еще момент:записывают, своевременно ам не берут в работу, обещают 3 часа, отдают через 5+, когда клиент уже очень недоволен данным фактом.Ценить не только свое "время", но и время клиента!!!
ديسمبر 8 ، 2023
Вообщем я не советую данную мойку. Дело не в качестве т.к. не удалось оценить качество мойки , а отношении администраторов которые забыли про мою машину. Приехал по записи на 13:10 , опоздал буквально на 5 мин. из-за небольшого затора на перекрестке у Жемчужной плазы . Я извинился , я подумал,что моя запись передвинулась и тд и тп. В итоге попросили машину припарковать напротив бокса и машина будет готова через 1,5 часа . Пока прогулялся по ТЦ . Прошло 2 часа . Подхожу к мойке , а моя машина как стояла так и стоит . Забыли ! Я ключи оставил , а они забыли . Я не скажу , что у администраторов работы завались бегали на всех парах . Я когда подьехал как курили бамбук у рецепшена так и продолжали . Единственное там один молодей человек не знаю как его зовут в очках . Вот он извинился . А остальные там как буд то во сне . Попросил ключи обратно , т.к. нет времени ждать и так все было распланировано заранее . Дак они меня спрашивают “а какие ключи ? “ хотя у меня была заказана мойка « Ультра Всю включено» с допами вышло 3200 - 3500₽ . Вообщем советовать я точно не смогу данную мойку . Если даже решитесь кто нибудь ехать на М3 Жемч. Плаза. Будьте готовы к любым поворотам событий . Смысл записываться ? Если не соблюдается запись . И хочу подметить , что в боксе стояла машина точна такая же марка . Только номера другие . Когда я спросил может перепутали ? А они говорят нет все по записи , она моется по записи 14:30 . Я приехал на 13:10 и в итоге стою в 15:20 и машина до сих пор не тронута .
يوليو 20 ، 2023
Хорошо помыли днище на автомобиле Вольво xc90, не везде так моют. Все понравилось, вежливое обслуживание, как сказали, так и сделали по времени, забрали машину, припарковали, помыли. Провожу данную услугу 2 раза в год, после каждого сезона и плюс днище, антикоррозийку. Выбрала мойку, так как мне нужно было сделать в этот же день, и было свободное место, мне очень понравилось, буду всегда приезжать теперь.
يوليو 23 ، 2023
Много раз мыл машину на этой мойке. Всегда были косячки…. Но не значительные. В основном это: задержка выдачи авто, плохая Уборка салона (приходилось тщательно все проверять).
Но последняя ситуация уже была за гранью!!!! Заранее записался на мойку что бы не ждать очередь, пригнал машину вовремя. Планировалась мойка с сушкой и Уборка салона (пылесос и пластик). Мастер - приёмщик спросил буду я ждать или утром заберу…. я сказал что машину заберу сразу по звонку. Было озвучено что мойка с уборкой салона займёт 1,5-2 часа. Машину оставил и ушёл домой. В итоге даже по истечении 2,5 часов звонка не поступило (было уже почти час ночи). В итоге когда пришёл забирать машину выяснилось что ещё не доделана.
Как мне показалось приемщики плохо следят за качеством работы и сроком выполнения. При это запись на конкретно время ничего не даёт.
По истечении нескольких месяце руководство так не связалось хотя в отзыве на комментарий извинялись и обещали связаться
أبريل 12 ، 2023
Удобное расположение для жителей ЮЗов и Сосновой Поляны. Если негде переночевать, то заходите. Я иногда, когда обижаюсь на маму, так делаю. Машину можно сегодня отдать и забрать завтра, что лично для меня очень важно. Я безработный, меня содержит мама, и это отличный повод изобразить активную деятельность. Качество мойки не самое плохое, но и не самое лучшее. Я не так давно продавал свою БМВ 750 Li и решил перед продажей намыть автомобиль и отдал в М3. Забрал машину, выехал на улицу и остановился на парковке. Покупатель первым делом поехал перемывать машину на другую мойку… Мы с мамой очень удивились! Но там реально были не приятные моменты. Например в подстаканниках была пыль и мусор. И в карманах, в дверях. А денег на М3 за свою работу берут не мало. А ещё мы с мамой отдали на эту мойку её дорогой джип и решили на месте подождать. Машину сначала помыли, потом работник этой организации стал протирать дорогой джип моей мамы тряпкой. И он это делал так медленно, что мы подумали, что здесь снимают пранк)))) Или чувак был чем-то упорот. Может под солями был или в лирике…
А вообще, если быть минимально субъективным, то моют машины везде плохо. Поэтому, если вы меня увидите в качестве мойщика на мойке, то имейте ввиду, мыть вашу машину я буду плохо.
Спасибо! Всем любви и меньше пкть ❤️
4
أكتوبر 4 ، 2023
Отдал машину на химчистку и мойку кузова с покрытием "быстрое жидкое стекло" (или как-то так). В 21:00 машину передал менеджеру. Договорились, что к 12 часам мне машину кровь из носу нужно забрать. Приехал как обещал, к 12:00 следующего дня...увидел, что машину досушивают. Салон оказался ещё мокрый, менеджер попросил "погулять" ещё часика 3... погулять, три часика, по Жемчужине...пришлось забрать машину с не высохшим салоном и ездить весь день по делам с печкой и открытыми окнами. На солнце увидел разводы на капоте и крыльях, как-будто облили пеной и забыли смыть и она тупо высохла. Делали ли на этих элементах быстрое жидкое стекло? Остается только догадываться... И после химчистки салона все динамики, кроме пищалок, отказываются работать по сей день, а прошло уже дня 4... две звезды только за то, что пластик отмыли хорошо. В остальном эмоции негативные. Кое где по салону тоже оставили грязь, допустим не помыты ремни безопасности и ответные части. Много где оставлены капли по салону. Больше не приеду и никому не посоветую.
أكتوبر 7 ، 2023
Отличная мойка. Обращаюсь не первый раз. В этот раз мойка двтгателя паром. Четко, быстро, чисто, аж, глаз порадовался результату! Компании дальнейшего развития и большое спасибо!
ديسمبر 15 ، 2023
Самая лучшая мойка !!! Все свои авто мыла и мою только здесь ! Всем рекомендую. Бывают акции , что вдвойне приятно !!! А ещё розыгрыши подарков .
مارس 16 ، 2023
Волшебно! Благодарю звездами на небе , чтобы все видели ! Классно, качество потрясающее, с любовью и знанием ! Как свою любимую машину моют каждую ! Уникальная Мойка! Стильная и красивая!
3
1
أكتوبر 4 ، 2023
Я заказывал мойку "Люкс". Мастер-приёмщик был достаточно вежливым. Сотрудники работу выполнили качественно. По окончанию мойки мне прислали смс-сообщение. Хочу отметить, что я не первый раз посещаю М3. Всегда всё хорошо.
يناير 25 ، 2024
Сегодня успела в последний день помыть мою Ауди на Петергофском шоссе 51, я свою машину не узнала, как будто только что из салона, еще чем-то покрыли, что я приехала домой совершенно блестящая, хотя на улице грязь и с локоть, а с моей машины, как с гуся вода, работник мойки и Павел - администратор - настоящие профессионалы, я желаю Вам успехов, мне бы таких работников, очень жаль, что вы закрылись 🥲
مارس 29 ، 2023
Отлично моют, есть большой спектр различных услуг мойки авто и можно записаться на определенное время. Так же есть хорошее место где можно подождать свою машину из мойки, чай/кофе предлагают, есть wi-fi, вроде даже и кондиционер в помещении есть
1
ديسمبر 13 ، 2023
Пока что от этой мойки(жемчужная плаза) только положительные эмоции. Приветливый персонал, качественное обслуживание. Время мойки указывается примерное, по окончании помывки приходит смс, над мойкой 3 этажа бутиков, кафе и т.д. Паркинг бесплатный втечении 24 часов.
مايو 25 ، 2023
Мойка нравится, моют хорошо. Но! В последний раз не дочистили сиденья, до этого после уборки пятен не оставалось, в этот раз есть.
Процедура дезинфекции кондиционера оставила неизгладимое впечатление. Уважаемые механики-мойщики, озон очень вреден для дыхательной системы, поэтому машину после процедуры нужно тщательно проветривать, и за 3 тысячи рублей, на мой взгляд, это должны делать именно Вы. Еле доехали до дома, проветривали 15 минут на улице с горячим/холодным поддувом и открывая все, даже багажник, потом еще в гараже, пока запах озона есть. После замены фильтра потестим кондиционер, обоовим отзыв на предмет эффективности процедуры.
سبتمبر 6 ، 2023
Почитал щас отзывы и уяснил забавный факт: руководитель Игорь пишет, что клиентоориентиррванность - это их кредо))).... А тереть о моей ситуации.
Я не любитель писать плохие отзывы, но иногда прям до трясучки выводят ситуации, как сегодня.
Я собирался оставить машину на ночь для мойки "Все включено". Девушка на телефоне сказала: я вас записываю на 23, но вы можете приехать в любое время. Ок! Приехал в 19 30. Обидно, что из 2 менеджеров меня минут 5 никто принять не мог: один болтал по телефону, второй где-то ходил. Девушка 2 или 3 раза просила по рации подойти и принять машину. В итоге, пришли. Это ладно, я не гордый - я подожду.
Далее с этим менеджером (имя не знаю, не представился, хотя должен, мне кажется) пошли к машине и он мне рассказывал про мойку "Все включено", что будет входить и сколько стоить - это тоже ок, есть скрипты, значит надо выполнять. Я постоянный клиент, и так все знаю, но из вежливости послушал. У капота уже менеджер заявил: о, у вас тут насекомые - это ещё 600 руб! Я такой: всмысле 600 р, я же заказыаю мойку "Все включено", затем отдаю грязную машину и хочу забрать чистую. Я не хочу думать о том, что мне надо доплатить 600 руб, чтобы побрызгали другим составом обезжирки (или не брызгали вообще ничем)... Менеджер сказал, что "нееее, обезжирка не возьмёт, пятнами пойдет". Я ему: Все включено состоит из 3-х разный моек кузова, как вы декларируете, и что никакая из фаз не возьмёт? Менеджер: нет, пятна будут, надо 600 руб. Но самый прикол: такой услуги нет ни на сайте, ни в прайс листе на яндексе)))
Короч, развернулся и уехал. Обидно и досадно за то, что постоянному клиенту, который заказывает не самую дешёвую услугу, не могут с бампера убрать насекомых, не начислив очередные 600 руб. (И вообще непонятно правомерно ли) Дело не в 600 руб, а в приниципе: за 2000 я отдаю грязную машину и хочу получить чистую, а не думать где и как меня захотят обмануть. Это же так легко подарить мне не оч дорогую услугу, чтобы повысить лояльность. Но ваши менеджеры об этом ничего не слышали. Я раздражился, когда услышал про доп 600 руб, не скрою. И задача менелжера была отработать мое возражение, но нет... Пообщался со знакомыми и все пришли к выводу, что ваши эти доп химии - развод.
Ну, и да, братья (или не братья) админы, когда я уезжал, вместе шли курить и смотрели видосики в телефоне)) эдакие Тамары, что ходят парой.
М3, ну, реально, вы позиционируете себя не как мойка из сериала реальные пацаны. Вы же бренд!!! Так держите лицо.....
В общем: м3 уже не та, что была когда-то. А жаль. Я к вам не поеду больше. Раньше агитировал всех ехать, а теперь буду агитировать не ехать. И цена этому всему 600 руб. Адьос.
Ps такая длинная поэма, потому что очень обидно разочаровываться а тех, кому доверял после не домытых зеркал, поцарапанного глянца, дисбаланса колёс и тд. Сегодня прям добили.... 600 руб...( нет ни на сайте , ни в яндексе упоминания про отдельную услугу - удаление насекомых!!!! Развод(
7
ديسمبر 8 ، 2023
Самая лучшая мойка доя лучших машин! Отличные ребята работают. Всегда доброжелательное общение, а потом кайф от идиально-чистой машины! Спасибо!
سبتمبر 22 ، 2023
Хорошая мойка, осталась довольна работой, честно говоря, так чисто мне машину еще ни кто не мыл. Вежливый персонал, очень приятно общаться. Так же скидки. Очень удобная запись через телеграм
1
1
أكتوبر 28 ، 2023
Время никого не щадит. Зарекался, что больше не приеду, но понимая человеческий фактор и желание быть лучше, решил все-таки приехать. Ничего не поменялось. Отношение к клиенту на самом низком уровне, сервис отвратительный. Записался накануне на мойку, через сайт, на 7 утра. Мне пришло уведомление, что запись прошла и они ждут меня в записанное время. Я оставил комментарий, с просьбой проинформировать о времени мойки. Никто не позвонил, опять сделал скидку на большую загруженность. Проснулся в 6 утра, приехал, а мне администратор сообщает, не моргнув глазом: «Мы помыть вашу машину не можем, у меня мойщики еще не помыли ночные машины, поэтому извините». На мой вопрос, почему не написали или не позвонили и не отменили запись, администратор сказал, что у него только стационарный телефон, и он не мог этого сделать, хотя видел запись. Это при условии наличия у каждого своего телефона, а то и двух. Просто напиши СМС и все! Делайте выводы. И так я понимаю, во всем.
3
مارس 29 ، 2023
Добрый день! Сегодня мыл машину «ЛЮКС» перед мойкой администратор проконсультировал, что лучше сделать , дал совет на будущие. На мойке есть уютный кабинет , где можно переждать или прогуляться по торговому центру. Ребята знают свое дело , настоящие профессионалы. Машину помыли идеально, снаружи и внутри, все четко и быстро. Время ожидание составило 1:40 не жалко когда работают мастера своего дела. Спасибо огромное приеду еще раз.
نوفمبر 9 ، 2023
Отличная мойка.Хорошее обслуживание.Доброжелательный персонал.Помыли быстро и качественно!!! При ожидании предлагают бесплатный ароматный эспрессо.
يوليو 20 ، 2023
Понравилось качество услуги, просто пушка! Была мойка машины. Вода качественная, чистая, зеркальная, очень здорово, тряпочкой протерли машину, я нигде такого не видел. Сотрудник очень разговорчивый и чистосердечный, мне очень понравился! 😁👍🔥
يونيو 18 ، 2023
Утром 10 июня позвонил на мойку записаться на химчистку салона и мойку ДВС. Специально уточнил, во сколько лучше приехать, чтобы а/м был готов к 9:00 следующего дня. Озвучили, что к 15:30. Ок, подъехал, оставил машину на все эти процедуры... В итоге, машина не была готова ни в 9, ни в 10, ни в 11 часов следующего дня. Удалось ее забрать только в 13:00. Задержка на 4(!) часа была бы простительна, если бы за эту цену качество работы было бы идеально , но увы... Еще в течение недели самостоятельно приходилось обычными влажными салфетками оттирать с пластика салона мелкие капли моющего средства, оставленного мойщиками на торпедо, зеркале, подрулевых переключателях... К сожалению, в сравнении с 2021 и 2022гг в этом году качество обслуживания оставляет желать лучшего.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Отличная мойка.
Лучше чуть переплатить, но быть уверенным, что машину помоют качественно, без разводов и царапин после тряпки.
Много различных услуг.
Тем более стало очень удобно записываться через Телеграм, за что отдельный лайк)
يوليو 23 ، 2023
Средне. Но за такие деньги плохо. Взяла комплекс « все включено ультра.2700». Приехав, сказали что дополнительно чтобы смыть мошек с капота +600р. Ок, мне было нужно отмыть все.
На сайте написано, данный вид услуги 1.45. Прихожу спустя 1.45 моя машина стоит. Жду 5-10-15 минут, стоит все на том же месте с открытой дверью и рядом никого. Подошла и администратор позвонил мойщику. Оказывается мойщик закончил с машиной, но никому об этом не сказал и свалил)))
Из плюсов: хорошо пропылесосили салон (езжу с собакой поэтому самой сложно хорошо убрать шерсть), относительно неплохо протерли салон, неплохо помыли внешне
Из минусов:
1.взяли 600 рублей за «сложность» отмыия мошек с капота, но увы, их не отмыли(фото прилагаю)
2. Разводы от стекол заднего вида. Понимаю нсли б на самообслуживании мыла и сразу поехала, но тут вымыли машину, высушили и она стояла 20 минут. Почему разводы и капли?
3. Не тщательно протерли полеролем салон, было липкое место от напитка с пассажирского сиденья, так липким и осталось
4.Недомыли лобовое. Грязь осталась
Ставлю 2 звезды за плюсы, но есть огромные вопросы по обслуживанию, контролю персонала и качеству. Не стоит своих денег
2
سبتمبر 19 ، 2023
Вчера отдали машину на мойку и попросили мыть аккуратно (не тереть тряпками и губками), так как месяц назад делали полировку кузова и хотели, чтобы эффект от полировки сохранился. Администратор сказал, что в нашем случае можно воспользоваться только услугой «Бережная мойка», на любой другой процедуре эффект от полировки пострадает. Администратор, оправдывая стоимость услуги «бережная мойка» рассказывал, как каждый стык элемента очищается и проходится внутри кистью. Согласились на услугу (по прайсу в два раза дороже люкса).
Придя забирать машину мы не увидели её всю пыльной, проведя рукой сняли слой грязи. Внутри всех мест прилегания элементов белый налёт. Позвали администратора, получили ответ «а что вы хотели, это же Бережная мойка, она не отмывает, как обычная», «это за ночь машины запылилась» и ещё кучу непонятных отговорок. Весь эффект от полировки смыт напрочь. Зато грязь на месте.
Прошу руководство объяснить, зачем в вашем прайсе присутствует заведомо некачественная услуга, стоимостью в два раза выше стандартного аналога. Почему в салоне оставлен весь мусор и даже не убрана пыль у ручника.
Уже второй раз проблемы с данной мойкой. В прошлый раз мне сломали ручку двери на мини купере, по камерам просмотрели, как женщина мойщица не смогла её открыть (у мини своеобразные ручки) и позвала мужчину на помощь, который просто вырвал ручку. Вернули только половину от стоимости ремонта и то через конфликт. Оправдывали это тем, что машина уже не новая. Раз не новая, надо ломать? Раз бережная мойка, надо отдавать машину грязной?
2
نوفمبر 7 ، 2023
Наконец-то я нашла идеальную мойку, а их я испробовала множество. Отмыть мою машину совсем не легко( особенно салон), так как в ней ездят дети, а тут все просто супер. Теперь только сюда буду возить мыть машину.
Спасибо большое за Ваш труд.
1