Mokkano
156 مراجعات
فبراير 7
Отличное соотношение цены и качества. Для меня еще и очень удобное расположение, всегда вкусно и сытно и даже несмотря на понятное повышение цен, все равно получается достаточно бюджетно относительно других мест, а самое главное вкусно! :)
ديسمبر 18 ، 2024
Очень грустно, что заведение поменяло свою политику и меню
Филадельфия люкс стоила 629₽, а сейчас 839₽
Вы почувствовали себя тануки?) рестораном, куда можно классно придти, посидеть и провести время?) откуда такие цены просто в районной доставке еды?
Про качество тоже молчу
Стабильно 2-3 раза в месяц заказывали домой роллы, забирали самовывозом, все было ок
При последнем заказе - не положили один набор в заказ. Позвонила в моккано - менеджер предложила подойти и забрать ролл самостоятельно) это шутка?))
Я специально ставлю самовывоз, чтобы быстро все забрать и поехать домой, а тут мне предлагают потом сходить туда еще раз, чтобы забрать ролл, который мне же и забыли положить. В итоге курьер его доставил, но, понятное дело, ролл по дороге весь развалился
Стали класть меньше салфеток, и использовать более дешевые палочки и васаби
По-моему тут все понятно - цены стали ощутимо выше, а качество продукции обслуживания - ниже. Видимо, пришло время искать другую доставку в Некрасовке…очень жаль
Апдейт: решили дать МОККАНО последний шанс. Вместе Филадельфии люкс за 829₽ решили заказать обычную Филадельфию. Ребят, это просто посмешище
Я не говорю даже про то, что красная рыба выглядит так, словно вместо неё на рис положили Вашу оранжевую салфетку, но вы даже не могли довести рыбку до крана ролла, как на вашем фото в меню?😂 фото прикрепляю
Вес, кстати, заявленному не соответствует :)
Делайте выводы сами, брать или не брать
Мы однозначно сделали сегодня тут свой последний заказ
9
2
يناير 1
сделала предзаказ на новый год, привезли четко ко времени) я заказывала и в прошлый новый год, и сразу заметила как улучшилась упаковка) это очень приятно и я рада что у мокано все хорошо, и они улучшают сервис) я осталось очень довольна в новый год) роллы вкусные, свежие) для роллов в темпере специальная крутая упакововчка , как из фольги , но круче) я в восторге!! очень доверяю этому сервису и буду обращаться еще!!!) благодарю!!💗
أبريل 16
Когда то ,почти 2 года назад мы решили поучаствовать в конкурсе в честь открытая точки в нашей Некрасовке, выйграли большой сет очень вкусных роллов ,так вот с тех пор ,нет не одного праздника и выходного без этих ролл !!
Как всегда все вкусное и свежее 😍😍
Да, бывали конечно проблемы по времени доставки и т.д. Но такое бывает везде особенно в праздники и выходные ,ведь это же формальность ,вежливый персонал всегда решает эту проблему быстро и без нареканий 😜
Как только начинаем кушать эти роллы ,так сразу обиды проходят 😃
Ведь это ВКУСНО И КРАСИВО ❤️
Желаем вам процветания и всего наилучшего,радуйте нас и дальше такой вкуснятиной 🙏🏻😊
Вот фото с нашего вчерашнего заказа ,было очень вкусно 🤤
مارس 12
Очень вкусные роллы.
Звезду снимаю за доставку! Это единственный минус. Роллы, которые должны быть поданы свежими и аппетитными, иногда прибывают еле теплыми, что, безусловно, снижает их вкусовые качества.
Надеемся, что администрация обратит внимание на этот недочет и примет меры для улучшения работы службы доставки. Ведь оперативная и качественная доставка – это важная составляющая успешного сервиса и лояльности клиентов. В остальном, продукт заслуживает самых высоких похвал. Рекомендую 👍🔥
1
يناير 5
Вкусно, но цены ☠️
По мелочи много чего поменялось не в лучшую сторону
Упаковка стала лучше, но это последнее, что меня волнует в доставке. Верните старую стремную, но оставьте цены адекватные. Сейчас вообще не укупишь. Всегда заказываем в районе 2,5к, копили баллы, чтоб купить сет сливочный за баллы, а они взяли и убрали вообще сеты за баллы. Раньше в подарок от суммы можно было выбрать норм ролл, а сейчас…крабовые палки сплошные. Ну и в последний раз доставили очень майонезные шапки, наверно, сушист из-за нг был не в лучшей кондиции.
Ну в общем, мелочи портят общее впечатление.
1
مايو 4
Удалила приложение. Делали заказ вечером 30 апреля. На сайте перед заказом написано -" делаем в течении 30 минут". Сделав заказ поставили время 50 минут. Это все понятно, заказ был сделан как раз перед праздничным днём. Итог: время исполнения заказа 1ч. 40 мин. Заказ забирали дети - не положили часть заказа. Но и это ничего страшного, все люди, бывает... Извинились, донесли. Но то , что я увидела в заказе.... Исполнение вообще не совпадает с фото представленными на сайте! Роллы по размеру очень маленькие. Сделаны не аккуратно. Видно, что повар не справлялся и очень спешил. В общем за 3650 получили рисовых лепешек! Продавец не справляется с заявленным предложением. Поэтому мы больше не клиенты Моккано.
مارس 24
Сегодня заказала ролы . Данной услугой пользуюсь редко. Но не пожалела. Получила огромное удовольствие! Все свежее, начинки много! На вкусс просто бомба! Самовывоз. Буду еще заказывать. Понравилось👍
مايو 20
Вкусно, быстро, доступно, ролл «Фаворит» - мой фаворит!
Еще радует система скидок и акций, можно заказать порцию за 200₽! + скидка за самовывоз
فبراير 14
Пишу гневный отзыв!!!!
Испортили вечер 14 февраля
Если вы не успеваете, то не берите заказов больше , чем вы можете приготовить или доставить
Клиенты не виноваты в этом
Они не должны ждать больше положенного времени!!!!
Если не успеваете, надо сами звонить, приносить изменения и спрашивать смогут ли подождать, с указанием конкретного времени ожидания
Мы сами звонили, трубки не брали, а если брали, то кормили ложными обещаниями, что через 30 минут все будет доставлено
Заказ был сделан заблаговременно!!!
Но мы его так и не получили, а из ща вашего вранья, не успели заказать в другом месте
Надеюсь, вы обанкротитесь
Ведь слова «сервис» и «клиентоориентированность» для вас пустой звук!
4
ديسمبر 29 ، 2024
Заказывали роллы. Нам понравилось. Вкусно и сытно. Рыбка хорошая. Начинки хватает. Соусы, ибирь и палочки брендированные. Привезли как и обещали по времени. Надо ещё супы попробовать.
1
أكتوبر 6 ، 2024
Оооочень вкусно, роллы супер, мидии запеченные обалденные, лосося в собе много, очень понравилась, цезарь класс! Все очень вкусно и сытно! Доставили быстро. Директор очень хорошая, приветливая и добродушная🌹буду заказывать еще!
1
أبريل 12
Просто отстой!
Уже не в первый раз я жду заказ дольше, чем 1.5 часа.
Но вчера был рекорд - 2 часа 50 минут!!!! Хотя по приложению 100 минут
Я не могла дозвониться, чтобы отменить - ждала на линии по 10 минут, затем звонок сбрасывался (кстати, была все время второй в очереди и не более 3 минут ожидать, ага!).
Мы просто с мужем сидели и пытались не заснуть, потому что всем на работу. А суши в 11 вечера, заказанные в 19.50, нах никому не нужны!
В итоге нам привезли остывшие подошвы за 1800 руб . Спасибо!!! Мне ещё никогда не было так жаль своих денег. Раньше это были хорошие суши.
Моккано Некрасовка просто отстой!!!
مارس 8
Спасибо за ожидание заказа в три с половиной часа. Оправдания про очень много заказов и прочее ... Так ведь радоваться надо, выводить линейный персонал, усиливать смену, рубить капусту. Но, вижу только лошадь в ванне с огурцами. Тяжело вам в праздники, заказы выполнять приходится. Отменил заказ. Много вас, крутящих роллы, а я у себя один, мамин пирожочек. Так что, успехов вам и процветания, может быть.
فبراير 25
Роллы вкусные и аккуратно сделаны. Соусы, идущие в комплекте тоже класс, все под брендом Моккано.
Забирали самовывозом, готово было четко по времени. Спасибо!
ديسمبر 2 ، 2024
Некоторые роллы делают вкусно, но выставляют уличную рекламу "раскладушку" прямо на дорожке где люди ходят к светофору. И пару раз замечал как работник-мигрант этого "суши бара" выносил роллы своим соотечественникам и они их поглощали с картонки на асфальте, сидя на корточках между автомобилей на парковке рядом.
1
يوليو 30 ، 2024
Недавно воспользовались услугами доставки еды и остались в целом довольны. Заказали роллы из «Моккано» , все было аккуратно упаковано. Роллы не размялись, и соусы были отдельно, что очень удобно. Роллы были очень вкусными! Свежие ингредиенты. Цены вполне адекватные, особенно с учетом качества и скорости доставки.
В общем, мы остались довольны, обязательно
закажем снова. Рекомендуем «Моккано» всем любителям японской кухни.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отличные суши по отличной цене, доброжелательный коллектив, заказ всегда вовремя, разнообразие и необыкновенность, всегда свежие и вкусные, есть прикольные акции, рекомендую!
فبراير 10
Забрала свой вы́игрышный сет сегодня😌😌. Спасибо Моккано, как всегда все на высоте!!! 😍Очччееень вкусно и приятно 👍👍
مارس 8
Не умеете работать в интенсиве - не беритесь! Не стоит гнаться за прибылью при недостаточных ресурсах!
Испоганили 8 марта женщине в женский день.
Мало того, что не предупреждают о задержках, так еще и дозвонится невозможно. Даже если дозвонишься, хамят в чистую.
Надеюсь хоть деньги вернут за такие изыски. Кошмар
أبريل 7
Отвратительное место ! Отвратительные роллы. Хамская женщина на телефоне сидит , которая ничего не знает . Доставку вместо часа везли два часа , не предупредили . Пришлось самому названивать , чтобы уточнить где заказ .Что такое клиентоориентированность , эта забегаловка не знает
يوليو 26 ، 2024
В данном заведении хорошо все, здесь всегда вкусные роллы, выгодные акции и подарки покупателям, что не иожет не радовать, очент приятно, что к каждому набору ролл идет комплект имбиря, васаби и соевого соуса
أبريل 26 ، 2024
Внимательный понимающий персонал. Очень вкусные роллы. Часто заказываем там. И каждый раз прекрасно. Постоянно подарки, скидки, акции. Хорошее разнообразие меню и удобное приложение.
1
يونيو 17 ، 2023
Заказала ради эксперимента, и осталась очень довольна!) доставили за полчаса
Вкус насыщенный, огурчики внутри хрустят, рыба свежая, в общем очень и очень вкусно) еще попробовала суши с морским гребешком - на вкус тоже свежее, не лежалое
А еще васаби действительно острый и его много!
И порадовало то, что все роллы отличаются по вкусу, потому что до этого заказывала в другом месте и будто всё пресное и одинаковое было
В общем довольна очень и буду заказывать в этой сети дальше)
Отличное соотношение цена/качество
Ребята открылись чуть больше месяца назад, надеюсь всё останется на высоте) желаю успехов!)
4
1
مارس 1 ، 2024
Вкусные роллы и быстрая доставка (да-да, действительно быстрая,чем очень сильно подкупают + соотношение цена-качество)).
Заказывем с мелкой, когда не хочется готовить. Единственное ,что хотелось подкорректировать, это немного уменьшить "шапку" у запеченных роллов (но,опять же,это на мой вкус, мелкой заходит). Приятно,что можно попасть на акцию, особенно с сетами. Про wok сказать ничего не могу,тк не люблю данное блюдо.
1
1
أكتوبر 28 ، 2024
Самые вкусные роллы, которые когда-либо пробовал.
Очень долго ждал, пока откроются где-то поближе к Москве.
Всегда большие, свежие и ооооочень вкусные.
Только Моккано и все.
مايو 20
Гунканы просто отвратительные, от них буквально пахло тухлятиной, выкинул не задумываясь. Запеченные роллы пришли в черт знает каком состоянии, креветка безвкусная.
Рис недоварен, буквально похрустывал на зубах.
يناير 3 ، 2024
Очень хорошее заведение. Всегда заказываем роллы у них. Всегда вкусное и свежее. Я впервые заказывала через приложение, обычно самовывозом сама ходила и заказывала, а тут попробовала через приложение заказать, так там они оказываются в подарок ложат роллы Филадельфия, очень приятно, спасибо! + У них очень вкусные запечённые роллы, мы с семьёй их очень любим и часто заказываем. Рекомендую!
1
1
يناير 30 ، 2024
Обожаю Моккано! Всегда свежее и вкусно!!! Доставка быстрая! Покупаем больше года только тут! Потому что цены и акции всегда очень радуют!!!!спасибо большое,что вы есть!!!!👍🏻👍🏻👍🏻всем рекомендую!!!
1
يوليو 30 ، 2024
Оператор был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе .доставка очень быстрая, роллы очень вкусные, особенно сет "Филадельфия " Отдельное спасибо за Удон! Мне все очень нравится, советую всем!!! ❤❤❤❤
نوفمبر 21 ، 2024
В очередной раз заказал роллы, качество как всегда на высоте!!! Приятно удивил удон с курицей под сливочным соусом, оперативная доставка, всем рекомендую!!!
نوفمبر 5 ، 2024
До недавнего времени поставил бы все 5 звезд, даже советовал всем знакомым. Однако в последнем заказе набрал корзину на 2 тысячи рублей, чтоб положили в подарок цезарь ролл. Сделал заказ, оплатил, а после получения обнаружил, что цезаря нет. Ещё и когда позвонил сказали, что это приложение шалит. Ну здорово, смысл мне тогда набирать корзину побольше? Очень сильно разочаровался
2
أكتوبر 22 ، 2024
Роллы понравились рыба свежая , слой рыбы нормальный , сыр нормальный , в общем если качество не упадет то вполне неплохо , единственное в первый заказ прищел на 10 минут позже и ждал еще 15 минут пока вернётся администратор, кладут васаби , хотя я каждый раз его убираю , ну не ест его никто.
سبتمبر 30 ، 2024
Сегодня забрали свой выигрышный сет. Спасибо Вам огромное, что радуете своих покупателей. Роллы заказываем только в Мокано. Всегда аккуратно сделаны и очень вкусные.
1
أبريل 7
Заказывала роллы, специально выбирала разные! На вкус и вид оказались все одинаковые, несколько в заказе было острых, но это видимо только в описании(
مايو 31 ، 2024
Очень вкусные роллы! Мы всегда и везде смотрим только сеты, тут их большой выбор в сравнении даже с именитыми ресторанами. Остановились на Моккано, доставка в срок даже в пятницу, это плюс! Отличная система лояльности и бонусная политика в целом.
1
يونيو 24 ، 2024
Раньше очень нравились роллы в данном заведении. Не заказывали больше 3х месяцев , в связи с переездом . И вот , оказавшись по пути в этом районе ,заказали наши любимые роллы и по приезду домой разочаровались. Роллы разваливаются, не успев еще даже окунуть в соевый соус , есть невозможно , весь рис останется в соусом соусе или разваленный рядом, печально , очень огорчились
يناير 14
Было вкусно. Теперь привозят холодные запечённые роллы, пересоленый мисо, еле теплый вок. Плюс опаздывает доставка постоянно. Это не уважение к клиентам!
1
يوليو 25 ، 2024
Мне нравится это заведение, очень вкусно и доставка достаточно быстрая. Если есть какие то проблемы с заказом, то оперативно решают все вопросы, за это спасибо!
مارس 8
Сначала ролы нравились, сейчас это ужас, рис весь переварен, ролы разваливаются, вкус слабый. Больше покупать не буду. Ценник растёт, а качество падает.
1
فبراير 4
всё бы ничего,но задерживать доставку на достаточно большое количество времени,ну вообще не хорошо. и конечно из за задержавшейся доставки запеченные роллы стали холодными даже в новой упаковке,которая по факту должна сохранять тепло. плюсом ко всему, куда так взлетели цены? за филадельфию люкс 839 рублей, это буквально ценник блюда в хорошем ресторане,убрали акции интересные,вообщем то,ставила раньше 5 звезд,теперь только 3
أبريل 7 ، 2024
Раньше я не знал про моккано, не знал где заказать роллы. Вскоре я узнал про это место и это оказалось очень вкусно. Теперь я всегда заказываю роллы у моккано. Все рекомендую это очень вкусно и недорого
1
يناير 26 ، 2024
Самые лучшие роллы, которые пробовала, прекрасная девушка администратор, очень вежливая и тактичная, заказ делали вчера. Спасибо за шикарный , сервис и вкусную еду)) удачи и процветания
1
أبريل 5 ، 2024
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
Удобно делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка. Сервисом довольна.
Выражаю благодарность за услуги высокого уровня.
Хочу написать отзыв компании. Вы лучшие, так держать.
Благодарю за полученные услуги, все произошло лучше, чем я ожидала.
Спасибо за такой сервис и разнообразие услуг.
Рекомендую от души. Все мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.
Хочу выразить благодарность компании за проделанную работу. Вы молодцы. Скоро вернемся к вам с другим заказом.
Лучше вас нет во всей стране. Благодарю, что всегда выручаете.
Не знаю, как я раньше жила без вас. Благодарю, что делаете мир лучше.
Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и мастера своего дела.
Вы настоящий пример того, как нужно работать. Отзыв от души.
Довольна обслуживанием и ценовой политикой. Рекомендую.
Каждый раз жду не дождусь возможности попасть к вам. Каждое посещение оставляет море эмоций.
Образец для подражания. Лучшие в своей сфере.
Благодарю за то, что цените лояльных клиентов и постоянно идете на встречу.
Лучшие в своем деле. Рада, что наконец вас нашла.
Рекомендую, как специалистов в своей области. Теперь только к вам.
Отличный ассортимент, лояльные цены и высокая скорость обслуживания.
Жду каждую процедуру как праздник. Рекомендую.
Не устаю говорить о том, что вы лучшие и пример для подражания.
Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием.
Теперь буду всегда покупать только у вас.
Поражена огромным изобилием товара и такими приятными ценами.
Лучшее соотношение цена/качество только у вас. Оставляю отзыв, потому что всегда довольна услугами.
Думаю, что теперь не променяю вас ни на кого. Благодарна за то, что вы делаете!!
3
1
أكتوبر 6 ، 2024
Делала заказ 6 октября, заказ сделала в 21:02, должны были доставить до 22, по факту в 21:30 я уже кушала, 3 вида роллов за 1100 рублей, мне очень понравились, начинки много , все горячее и свежее
يناير 27
доставка долкая ,еда за такую цену не вкусная,еще и достовка через дом 100р,правда себя тануки почувствовали.убогие
أكتوبر 4 ، 2024
Заказываем роллы не первый раз. Очень довольны. Вкусно быстро, удобно, приятно. Спасибо за работу.
أغسطس 14 ، 2024
Заказал первый раз по приложению ввёл промокод отправили в подарок Филадельфию. Роллы очень вкусные и огромные рыба особенно. Доставка очень быстрая спасибо вам
يناير 18 ، 2024
Только переехали в Москву район Некрасовка и попросили соседей порекомендовать вкусные роллы и нам посоветовали Моккано.Мы заказали сет большой "Гурман".Очень вкусно,остались довольны. Будем заказывать еще и рекомендовать всем.Спасибо.
1
فبراير 19
Вкусно, недорого, есть акции, приятные администраторы