Mokkano
406 مراجعات
يوليو 24
Заказывали доставку в первый раз. Все безумно понравилось, доставили быстро, все пришло в идеале. Огромный выбор, цены не кусаются, все пришло теплым ( что очень радует) Выбрали данное заведение по рекомендациям знакомых) Будем заказывать еще раз❤️
2
فبراير 15
Это моё самое любимое место для заказов роллов.
Роллы всегда свежие, вкусные.
Все аккуратно упаковано, все сопутствующие товары ( имбирь, васаби) всегда тоже свежие, вкусные.
Я всегда всем рекомендую именно моккано.
За самовывоз скидка, но я всегда заказываю доставку, это подольше , но всегда предупреждают заранее о сроке доставки. Сроки почти всегда соблюдаются, исключение праздники, но там много заказов, это понятно.
Самые лучшие роллы здесь .
2
2
فبراير 8
В нашем городе достаточно мест, где можно заказать роллы, но мой выбор остаётся прежним, всегда заказываю в моккано, нравится бонусная система, подарки, акции. Но многое зависит от повора, мидии стали совсем невкусные. В любимый бонито тунца стали класть намного меньше. Вкусные роллы, не разваливаются. Хочется акций на суши. В выходные дни очень долгая доставка. По этому заказываем ко времени. Хотя в этот раз заказали заказ ко времени с 19:30 до 20:00, и то заказ задержали и привезли к 20:15. Наверное необходимо расширять персонал на выходные дни. Очень жаль ,что нет супа. Как то не логично. Не понимаю роллы с крабовым мясом. Всегда понятно ,что обычные крабовые палочки. Желаю компании меняться и развиваться. Жить в ногу со временем. И упаковка черная совсем надоело, вся страна борится за сохранение природы. Перейдите уже на бумажные коробочки можно с вашей надписью. Станьте уже более оригинальнее.
2
يوليو 2
Сделала заказ. Вышла на улицу, к подъезду. забыла телефон дома. Жду курьера- мимо точно не пройдет. Прошло слишком много времени, возвращаюсь домой - там пропущенные, перезваниваю. Говорят курьер звонил в домофон, несколько раз - вас не было дома. Если хотите увидеть свой заказ - доплатите или откажитесь. Как думаете что я сделала? Отказалась конечно- курьера не было и менеджер по телефону захлебываясь слюной меня убеждала что он приезжал ко мне…
Второй раз заказываю суши через неделю - курьера нет опять… звонит и говорит я у впшего подтезда, выйдите. Я думаю ну домофон не работает… выхожу - никого нет… стою минут 5 - никого. начинаю звонить обратно - подбегает и говорит что не в тот дом пошел. Хотя адрес то верно указан в документах!!! как думаете что было с моим первым заказом?))) явно курьер долбился не в мою дверь))) и хорошо, что я отказалась, правда испортили настроение мне, не хотела брльше заказывать.
Но!! После этого видимо курьер запрмнил наконец то где дом и больше таких ситуаций не возникало
1
سبتمبر 24
Возможно это одно из лучших заведений с роллами в городе, но вот сервис и доставка хромают. Ждали доставку в районе 2 часов, хотя указано было до часа.
Несколько раз звонили на горячую линию, девушке на линии большой респект, так как выдержала мои наезды, но ничего по факту не ответила.
Всё время подождите ещё 10 минут, через 20 минут тот же ответ, через 40 минут всё тоже самое.
Было бы не так обидно, если бы не заказывали горячие роллы, которые приехали холодными и слипшимися.
К Курьеру Роману огромные вопросы. Совершенно не умеет общаться с людьми, хамит и огрызается. Я тоже работаю в сервисе и не понимаю, как такого человека взяли в штат.
У Курьера разряженный терминал, пришлось переводить на личный номер сумму, соответственно я осталась без чека.
Во время передачи заказа стоял и рылся на авито (к сожалению, это не оплаченная реклама)
Не скажу, что и я общалась очень уважительно, но на вопрос почему терминал разряжен, сказал что это не его проблема, а проблема заведения.
Когда указываешь на откровенное неуважительное общение - «Это я хамлю получается»
Роллы были слипшимся и по вкусу было ясно, что лежали они давненько, сыр приобрел кисловатый вкус.
Вечер праздника был испорчен. Спасибо Вам и Роману❤️
2
أكتوبر 31
Очень вкусные роллы , первый раз взяла суши и гунканы и была очень приятно Удивлена , ведь не везде их вкусно готовят , но я бы в суши не много добавила васаби , но это чисто моё мнение , доставка в срок и привозят горячим , спасибо за такую вкусноту !!!
1
ديسمبر 21
Отличные роллы! Качественные и вкусные! Доставка всегда вовремя. Приятные бонусы в виде подарков и акций. Очень вкусные новинки и сырные палочки.
أبريل 27
Нравится заказывать роллы именно в моканно,всегда вежливый персонал,а главное вкусные,большие и симпотичные на вид суши.
На протяжении нескольких лет заказываю именно там.Пробовала разные виды и никогда не разочаровываюсь,привозят в сроки,в нормальном виде.Часто бывают интересные акции и различные подарочки,что тоже не может разочаровать.Спасибочки)
1
يوليو 23
Снимаю 2 звезды за то, что цены в меню на Я.Картах не соответствуют действительности и сервис ожидает лучшего. Решили впервые попробовать тут роллы. Оператор сказал, что цены старые на картах, смотрите на сайте актуальные. Я смотрю на то, что тут указано. По истории обращений ведь видят, что мы впервые оформляем заказ, на сайте оказалось огромное количество акций и спец предложений. Хотя бы что-то предложили бы, но нет. Порадовало, что приготовили во время согласно заявленному времени и было все свежее , кроме имбиря.
1
أبريل 10
Самые лучшие роллы в Егорьевске только в Моккано. Всегда вкусные, свежие, аппетитные. Доставка всегда быстрая, все аккуратно упаковано, персонал приветливый. Пробовали заказывать роллы в других местах, не понравилось. Только Моккано!!!! Мы постоянные клиенты и наш выбор неизменен!!!
3
يوليو 30
Суши, роллы на четвёрку, но сервис... Пришёл, сделал заказ, оставил номер телефона, девушка на кассе сказала минут 20 и будет готово. Ок. Сижу с машине жду. 20 минут пршло-не звонит, жду 30 минут - тишина. Пошёл без звонка- а вот пожалуйста всё готово! Ты сидишь с телефоном в руках, у тебя не так много клиентов, набери, сообщи что заказ готов. Чего надрываться на негатив? По факту соевый соус 2 шт, васаби 1, имбирь - ноль. Брал сэт на три персоны. Ладно это было бы первый раз. Иногда заказываю там, по тому что рядом, и постоянно что-то забывают положить. Буду искать другое место.
1
نوفمبر 13
Вчера привезли заказ, все вкусно тут без нареканий, но курьер не отдал сдачу моему ребенку который забирал заказ, позвонив в Маккано мне сказали, что деньги сейчас перевед т на карту, но увы деньги так и не поступили. Отношение конечно к клиентам оставляет желать лучшего, вежливости в данном заведении не ждите если что то не так. Дополняю: Через неделю со мной связались и перевели деньги. В качестве извинений подкинули бонусы, конфликт исчерпан. Всё хорошо
1
نوفمبر 5
Да, действительно место испортилось. Тоже заказывали всегда здесь. Но последнее время что-то произошло в заведении, что роллы приезжают какими-то уродцами (мы такие делаем дома своими руками, даже красивее…). Соусы покиданы. Периодически чего-то да не докладывают. Короче говоря главному человеку в этом заведении стоит обратить внимание на отзывы и взяться за персонал. Потому что мы не первые и не последние, кто переходит на другой суши бар. Очень жаль!
أبريل 9
если где и заказывать роллы, так это в моккано! большой ассортимент, довольно-таки быстрая доставка и просто замечательный вкус! в моккано просто прекрасно всё, начиная от сервиса, заканчивая качеством продуктов. порекомендовал своим знакомым, теперь тоже с удовольствием заказывают только здесь. одним словом, это просто прекрасное место для заказа роллов и т.д.. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
أكتوبر 10
Всегда заказывала доставку роллов только отсюда. Доверяла. Но! Это место уже не такое, каким было раньше! Последние доставки очень разочаровали. Я уж не беру в счёт сверхдолгую доставку, ведь для меня главное насладиться едой. К делу. Роллы приезжали холодные, резиновые, ешь их и будто жуёшь пресный рис. Нет ни перчинки, ни начинки, НИ-ЧЕ-ГО. Возможно, они ещё и залежались. Я заказываю чистые сеты. И понятно, что сейчас мало кто станет заморачиваться над этим.
Разочарование.
2
أكتوبر 23
Добрый вечер. Сегодня вечером был оформлен заказ на сет микс и два вока. Привезли только сет и подарочный ролл. Воки оплаченные не были доставлены, так же не были доставлены соус, имбирь и васаби. Заказ доставила во время, но после 11 вечера и поддержка уже не отвечала. Роллы поесть не удалось, тк рис недоварен и половина "рисонок" твердые. Ну и конечно же без выше указанной сопутки совершенно не едабельно. Прошу настоятельно администрацию связаться для дальнейшего решения возникшего вопроса.
Пс. Понимаю, что заказ оформлен поздно и к скорому закрытию кухни, но это неадекватный сервис и стоит тогда понизить часы работы, если сотрудники устают и так относятся под закрытие к готовке и выдаче заказов)) Спасибо за испорченный вечер. Роллы в мусорку вместе с 2к из кармана
2
ديسمبر 22
Сделал заказ, привезли с опозданием в час.
Об опоздании никто не звонил и не предупреждал.
И такое уже со вторым моим заказом подряд.
Предлагают супермаленькую скидку на следующий заказ - что вообще не соответствует такому огромному опозданию и по сути не интересно.
Я пошел на встречное предложение, предложив скидку на текущий заказ - раз так опоздали с этим заказом, значит скидка должна быть на него, общался 30 мин с администраторами, однако по неведомой причине на встречу не пошли.
В результате 30 мин моего потерянного времени, 15 мин курьер стоял без дела, пока решалась ситуация, люди остались без еды, а компания без денег. И все из-за совершенного неумения договариваться со стороны Моккано, на стороне которых был косяк.
Точно там заказывать не надо, если не хотите испортить обед/ужин.
أكتوبر 7
Самые вкусные суши!Крупные, свежие, вкусные.Обновленное приложение стало приятнее.Но над доставкой надо поработать, слишком долгая!Только за доставку минус одна звезда.Спасибо очень вкусно!
2
أغسطس 11
Всегда заказывали в Моккано, по после этого случая откажемся от этой доставки.
Заказали роллы. Один ролл приехал перевёрнутый, все «шапочки» были на дне коробки. В поддержке обещали поменять ролл в течении 40 минут. После почти часа ожидания, обратились опять в поддержку и услышали о большой загруженности кухни, подождите ещё 30 минут. На ситуацию просто забили. Предложили либо 5% скидки, либо 15% и ролл менять
не будут.
Скидка не нужна, заказывать Моккано больше не будем
Дополняю отзыв. Ролл так и не поменяли. В поддержке всё «кормили» ещё 15 минут, потом ещё 15 минут. В итоге, мы отказались от замены.
2
أكتوبر 20
Минус 10 звёзд!!! Заказали роллы на день рождения в период времени с 20 до 20.30. В 20.30 позвонили на горячую линию. Оператор ответил- курьер будет через 10 минут. Прождав 15 минут, снова позвонили на горячую линию. Оператор сказала, что сейчас выяснит и поставила звонок на удержание. 6 минут "висели" на удержании. После чего оператор сказала, что курьер будет через 15 минут. Заказ мы в итоге отменили, естественно. У нас город за час можно пешком обойти!!! А курьер за час не смог доставить роллы. Никаких извинений, естественно, не последовало. В других компаниях борются за клиентов. За опоздание какие-то бонусы и т.д. "Спасибо" моккано. Больше ни одного заказа у вас!
3
ديسمبر 19 ، 2023
Воспользовалась 2 раза в ближайшее время доставкой. Расскажу о плюсах и небольших минусах.
Плюсы: быстрая доставка, у меня был день рождения и мне в качестве подарка додарили роллы, очень приятно. Сами роллы вкусные, приехали тёплыми, обернутые в фольгу. Во вторую доставку заказывала салаты цезарь. Могу отметить, что достаточное количество креветок, очень вкусный соус.
Из минусов : минусы конечно незначительные, но может руководство прислушаться и исправит недочёты. Не очень понравилось, что в роллах васаби и имбирь идут "налитыми" на дно коробки. Считаю это во первых не гигиеничным, а во вторых, когда сидит компания и только в одной из коробок есть васаби и имбирь, тянуться не удобно. Лучше либо в каждой коробке либо как соевый соус отдельной порцией. По поводу салата цезарь рекомендовала бы подавать соус отдельно по двум причинам. 1. Кому-то соуса много и всё равно приходится перемешивать весь. 2. Соус на дне посуды неудобен, сложно перемешать.
P. S. Добавляю фото цезаря, роллы быстро съели))
1
يوليو 31
Очень люблю роллы
Из всего города мне понравилось это заведение
Всегда вкусные роллы ,теплые
Доставкой не заказывал про нее не могу ничего сказать
Всегда забираю сам
Готовят не долго
В основном заказ жду 40 мин ,бывает и час
Смотря маленький заказ или большой
Спасибо этому заведению за вкусные роллы
1
أغسطس 4
Самые вкусные ролы пробовали много где,но выбор оставили на этом суши-баре. Всегда все вкусное свежее и персонал классный.
1
مارس 11
Недавно для себя, открыла доставку "Моккано". И хочу сказать что это лучшее заведение в Егорьевске, где можно купить роллы и суши. Здесь помимо роллов и суши, модно также заказать десерты, напитки, салаты и различные снеки. Достаточно много акций, что может не радовать))))) еда всегда качественная, вкусная и сытная. Никогда не было никаких дефектов , ни в доставке, ни в еде. Родители никогда не любили роллы, но благодаря "Моканно" они изменили свое мнение, и теперь заказываем их всей семьёй! Короче, заведение 1000000\10, всем советую!!!!!!!
2
ديسمبر 18
18.12.2024 г , вечером, заказала СЕТ Горячий Микс, самовывоз. Изменилась упаковка сета. На 4 персоны положили 3 соевого соуса, 1 васаби, 1 имбирь (все теперь в фирменной упаковке, такое впечатление что там не 30 грамм, а 3) . Если раньше васаби и имбиря в заказе было достаточно, то в этот раз сильно сэкономили на покупателе. Отмечу, СЕТ был почти холодный, как будто его готовили утром или ближе к обеду. хотя раньше всегда был горячий и вкусный. Заказываем здесь не первый год и раньше всегда были довольны. В этот раз остались крайне разочарованы!!!
أبريل 13
Вообще очень люблю роллы в моккано, но возникла очень не приятная ситуация. Всегда заказывала с самовывозом и все устраивало и было замечательно и вкусно. Но 3 раза воспользовалась доставкой.... 1й раз было все замечательно быстро и шикарно. 2й раз долго ждала доставку, но не смотря на долгое ожидание (после отметки в приложении доставляется прошло 2 часа ) все было горячее и никаких отзывов не стала оставлять. Но вчера 12 апреля 2024 года они превзошли все мои худшие ожидания.... заказала через приложение в 19.36 ожидание стояло НЕ ПОЗЖЕ !!!! 21.36!!!! (2 часа) в итоге привезли в 22.38... Все очень огорчились.... привезли роллы все холодные ( заказывали запеченый сет) даже не обернули в фольгу.... и по вкусу было ощутимо, что они давно катались... все между собой слиплись. Настроение было испорчено... осадок не приятный остался... не буду кому-то советовать или не советовать данное заведение, но для себя я выводы сделала.
2
ديسمبر 20
Заказали суши, в пятницу в 16:20.
Удон, заречный с креветками и какой то сэндвич для бесплатной доставки.
Сказали время изготовления 1 час.
По и итогу в практически пустом заказе, где 1 вид ролла и лапша, не могут до нас дойти.
Отвратительная поддержка, предложил им сделать скидку в 50 процентов от заказа сказали нет.
Даже не попробовал ещё, но доставка больше 2 ух часов, это очень здорово.
Не рекомендую данную контору, подводят.
1
أكتوبر 3
Сделали заказ 03.10.24. В приложении никогда адрес не меняла, но почему то в этот раз на чеке поставили запись, что домофон не работает. По итогу пришлось спускаться и забирать заказ самостоятельно. Заказали сет роллов, роллы запеченые с крабом на вкус как рыбная котлета, во всех роллах переварен рис, в мидиях не вычищены внутренности. Заказывали мидии под соусом спайси, по итогу привезли под соусом яки, и как такового соуса яки не было в мидиях. Впечатление оставили очень плохое, пожалели что сделали заказ.
2
أبريل 19
очень классное заведение, быстрая доставка, добрые рабочие , вкусные суши и роллы, много разных выгодных и хороших акций и за первый заказ дают роллы с промокодом и показывают какой промокод и его угадывать не надо, в общем, лучшие❤️🩹❤️🩹❤️🩹
1
نوفمبر 30
Заказали 3 комплекта по 1200р. В каждом комплекте должен быть соус, васаби и имбирь.+ допом заказали такой же набор соуса. В итоге привезли 3 набора суши без соуса , васаби и имбиря. На звонок вежливо послали( аргументируя что уже давно не кладут в наборы и на сайте не верная информация) в итоге 5 человек и 1соус который доопом заказали. Респект Мокано. Решили первый раз попробовать у вас в итоге больше не будем заказывать
1
أكتوبر 28
Неплохое место. Готовят вкусно, но очень долго. Брали несколько раз у них на вынос - ожидание было от часа до полутора. В субботу заказали сет- ожидайте от 1,5 до 2х часов.
Дозвониться это отдельная песня, либо так много заказов, либо операторам неохота отвечать на звонки.
Но повторюсь, готовят вкусно.
1
أبريل 20
Заказали сет в первый раз на доставку.
Быстро приготовили и доставили. Очень вкусные роллы. 😋
Все было упаковано очень удобно и хорошо. 👌🏻
Желаю процветания, успехов. Качество кухни на высоте 👍🏻
Будем заказывать еще 😁
1
أغسطس 1
Нам нравится в Моккано. Заказываем не так часто, но у них. Быстро. Вкусно. Приятные скидки. Приятные люди. Спасибо Вам. Рекомендуем.
1
ديسمبر 15 ، 2023
Постоянно заказываем роллы в Маккано.Всегда всё очень вкусно,очень хорошие,продуманные сеты,на любой вкус.Доставка быстрая,привозят тёпленькими),.Много акций,скидок,подарков.Большое спасибо Маккано,все праздники с Вами!Очень удобно!
أكتوبر 23
уже в который раз не довозят заказ и отказываются довезти то, что забыли положить!!!! оплачиваешь васаби и имбирь дополнительные, рассчитываешь на них, а их не привозят!!!!! даже не извинились в поддержке и просто дали скидку 5%, а она мне и не нужна, с учётом такого отношения даже заказывать больше не буду! и это не первый раз такой!
суши не плохие…
1
أبريل 8
Очень вкусные роллы! Часто заказываем в Моккано суши, всегда вкусно, качественно. Быстрое выполнение заказа. Постоянные акции, бонусная система - очень нравится!
أبريل 18
ооооочень вкусные роллы, заказывали с сестрами и просто в восторге, мы рады что смогли найти правда ДОСТОЙНЫЙ ресторан роллов, быстрая доставка, вкусные роллы, хорошие рабочие, вообщем, очень советую🙏❤️❤️❤️
سبتمبر 23
Не довольны качеством обслуживания! Заказ был сделан в 16 часов на самовывоз к 20.30, заказ был выдан только в 21.00… из-за этого слетел заказ в другом месте и не успели приехать вовремя… скидка на самовывоз не была проведена, это испортило и вечер и впечатление
2
يناير 26
С Моккано мы познакомились 3 года назад, как только переехали в Егорьевск.
Роллы всегда вкусные, из свежих продуктов, доставка быстрая .
Мы очень любим Филадельфию, а здесь она лучшая в городе.Эти роллы кушают и наши дети-это точно знак качества👍.
1
أغسطس 10
Вкусные роллы ! Быстрая доставка ! Цены тоже хорошие . Составляющие сетов очень хорошее , что очень нравиться , что указывают КБЖУ
1
مايو 11
Сегодня заказали роллы в честь дня рождения ребенка. Сет Америка и сет микс. Всегда заказывали и было все отлично,но в этот раз прям разочеровали.
1. Просила перезвонить но не перезвонили. (Ожидали звонка для уточнения скидки в честь дня рождения.)
2. Во всех сетах был не до варен рис.(Прям хрустел)
3. Положили всего 2а прибора.
Очень жаль,что пользуясь столько лет вашими услугами,придется расстаться с вами в значимый для нас день.
1
1
نوفمبر 3
Заказали в 16:56 запеченные роллы, в комментарии указано, что должны привезти не позднее 18:26, курьер приехал в 19:03. Соответственно роллы холодные! Даже забирать не стала, ну что это такое?! Если много заказов, так указывайте это и курьером тогда для таких случаев надо, как минимум термосумку
2
ديسمبر 16
Порции маленькие,цены стали просто нереальными за сет Филадельфия,и два набора заплатили 2400(с учетом что один по акции🤦🏼♀️),были постоянными клиентами моккано,больше заказывать не будем.
Разочарование
يونيو 14
Заказываем уже 2 год только в Моккано, всегда быстро , вкусно и недорого . Всегда свежие продукты , рекомендую заказывать только тут 👌🏻
نوفمبر 16 ، 2023
Лучшее место, недалеко от дома и быстрая доставка. Но самое главное - очень вкусно! Большой выбор и хорошие цены. Долго выбирать не приходится, так как что ни закажи, всё понравится. Любой праздник + роллы из Моккано = лучшее сочетание.
سبتمبر 23
При открытии обнаружили, что соевый соус пролился. А когда попробовали его поняли, что это буквально слегка соленая водичка. Запечённые роллы пришли холодными и без фольги. Рис оказался недоваренным из-за чего было еще больше неприятно. Крайне недовольны
2
سبتمبر 7
Все круто. Вкусно, красиво, приготовили быстро. Один минус, что к здоровенному сэту идет всего один соевый соус и не много вассаби. И палочки положили одни, но это возможно моя ошибка не увидел в заказе уточнения колличества персон
1
أغسطس 9
Жуть, а не роллы. Ролл должен быть на один укус. Этот на три. Может у меня такой маленький рот... Но у Валуева бОльше. Соусом заляпали так, что не поймешь: то ли лосось, то ли креветка. Соус очень острый - зачет.
يناير 28
Очень вкусные роллы 🤤. Заказываю на протяжении 5 лет. И ни разу не была разочарована. Все такие же вкусные и большие.
Жаль, что нет выбора по 2 штуки. Потому что заказывать на одну-две персоны огромный сет не хочется. А если бы были по 2 шт, можно было бы выбрать много разных вкусов. С 8 штук очень сильно наедаешься 🤭
В целом, роллы огонь. По городу самые вкусные и качественные 🔥
Доставка быстрая ✈️
Персонал вежливый, всегда все расскажут, объяснят и помогут с выбором 💁🏼♀️
أغسطس 21
21.08.2024.
Заказали сет. Получили черте что. Разваливающиеся комки риса, залитые майонезом. Засушенный имбирь. Хуже еще не видали. Никому не рекомендую и не советую. Доставщик наверное их или уронил или сел. Жалко потраченное время.
2