Molecule
95 مراجعات
أغسطس 14 ، 2024
Мы постоянные клиенты в молекуле. Всегда отличный качественный ассортимент, внимательное отношение к клиентам, гибкая ценовая политика- бывают скидки. Удобная парковка, отличная локация, рекомендасьон👍
يناير 6
После обновления интерьера бутик стал очень светлым. Ароматы удобно расположены. Консультанты как всегда прекрасно осведомлены. С удовольствием приобретаю парфюмы, которые больше нигде не представлены кроме как там
أغسطس 23 ، 2024
Как жаль, что я не спросила имени консультанта-делала покупку на Большом проспекте ПС 23.08 около 14.00, стильный молодой человек в очках, мой отзыв как огромная благодарность ему.
У меня был подарочный сертификат и довольно четкое понимание, что нужно купить. Он мне помог все качественно подобрать, с юмором, аккуратно уточняя по пожеланиям, все попробовали....
Человек знает ВСЕ о продукции, которую он с радостью предлагает своим клиентам. Это круто! И я и мама довольны, огромное спасибо за такой личный подход.
يناير 16
Классное место, есть ароматы
которые мало где найдешь. Больше
плюсов нет. Консультанты грубые и
неприветливые.
Рассматривал товар и он
выпал из коробки, так как он
некачественно упакован. Девушка
в пассивно-агрессивной форме
сказала «можно поаккуратнее, он 20
тысяч стоит». Очевидно, что девушка
пыталась намекнуть, что в случае
чегояне смогу оплатить товар. Так
еще и в таком тоне обратилась. B
Золотом яблоке и Космотеке (кстати,
там консультантка не говорила мне,
что набор для бритья стоит 70 тысяч)
ни разу с таким отношением не
сталкивался. С таким подходом не стоит работать в сфере услуг
Возможно, девушка не считала, что я высокого достатка и поэтому
посчитала нормальным такое
отношением. На будущее: необязательно выстаылять все напоказ, а также стоит помнить, что люди среднего достатка иногда покупают духи за 40-60 тысяч. Ни в Цуме, ни в Италии я не сталкивался с пренкбрежительным отношением со стороны консультантов.
يناير 16
Ассортимент большой, есть много позиций, выбирала себе духи в подарок, но консультантка, которая не соблюдает правил приличия отбила все желание: тут и пассивная агрессия, и сослагательное просьбы без пожалуйста и указание цены как будто бы это заоблачные цены, которые никто из нас с мужем не может себе позволить. и смех, и грех, зная сколько зарабатывают консультанты. научите персонал вежливо общаться пожалуйста
مارس 2 ، 2024
На кассе девушка была очень любезна, а мадам в зале сделала все, чтобы я больше никогда не зашла в этот магазин. Делать замечание покупателям как минимум нетактично. Если стоят тестеры и бумажки, то явно я имею возможность побрызгать парфюмом на тестовую бумажку. Если у Вас не самообслуживание, тогда можно предложить помощь покупателю, а не шипеть в спину. Просто отвратительное ощущение осталось после пребывания в данном месте, несмотря на то, что я все же приобрела духи.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Отличный магазин с хорошим выбором парфюмерии! Отличное обслуживание. Некоторые бренды можно найти только в этом магазине, цены конечно выше, но и качество самое настоящее!
أبريل 13 ، 2024
Из всех Молекул в Спб, наверное самый камерный магазин. Большой выбор. Если Парковки рядом нет, придется встать на параллельной улице. Дополнительные -5% если сдать пустой флакон 😄 Есть мировые новинки.
سبتمبر 4 ، 2023
Магазин находится в самом сердце Петроградки - на Большом проспекте. Всегда есть парковочные места на улице Ленина, правда теперь они платные. Меня консультировала обаятельнейшая девушка, так подробно и вкусно описала ароматы, я без раздумий осуществила покупку! Рекомендую для любителей эстетики, также здесь можно подобрать подарок на любой вкус;)
1
1
مارس 16 ، 2024
Красивый ,уютный с прекрасным неназойливым и в тоже время внимательным персоналом и достойным выбором . Обязательно приду еще)
1
نوفمبر 12 ، 2023
Мы с мужем долго не могли определиться с выбором парфюма. То мне не нравится,что он предлагает, то он недоволен моим выбором. Измучили веонец друг- друга и консультанта Никиту, Минут30 не могли определится. Только !благодаря чуткому отношению и рекомендациям этого позитивного,приветливого и компетентного молодого человека, совершили удачную покупку, устроившую нас обоих. Большое БОЛЬШОЕ спасибо за внимание, хорошее настроение и ... терпение. Договорились, придти в следующиц раз за духами, именно к этому сотруднику.
1
1
نوفمبر 23 ، 2024
Прекрасные девушки консультанты работают. Спасибо за терпение и чуткость в работе с клиентами! 🌺
يناير 16
Надменный ,хамский персонал. Девочки с закатывающими глазами ,позволяющими себе переглядываться, давая понять немым укором, что «не слишком ли много вопросов позволяешь себе задавать нам»...
Бываем в сети molecule регулярно в разных адресах. Но нужно сказать,есть ощущение, что с персоналом не работают вообще!
Просто девочки из тц перешли подработать .
Помню фразу- «ненужно трогать руками, я сама все нанесу!»
Как вам ?!
К слову :последняя пркупка была достаточно дорогая (все относительно конечно,но 60 за парфюм,это не дешего уж точно) и при этом даже в воздухе веяло напряжение от косультата , ведь время было к закрытию и я их отвлекал от сборов домой. Есть там одна девушка ,с особенно ярко выраженной а-сервистностью(руководству с удовольствием все подробно укажу)
Вообщем могу сказать, как человек представляющий достаточно известный салон в Петербурге мирового бреда,что такое обслуживание, на фоне позицианирования как премиум- неприемлемо!
Это не премиум.
В магазин на Большом Проспекте П.С. Мы больше не вернемся!
سبتمبر 14 ، 2023
Нравится сюда ходить, чтобы выбрать парфюм. Иногда бывают не очень гостеприимные консультанты, однако, всегда удавалось найти что-то интересное по настроению. Часто бывают очень выгодные скидки.
1
يناير 10 ، 2024
Зашли с подругой в данный магазин и с самого порога к нам подбежала консультант и громко начала предлагать свои услуги. Мы даже немного растерялась. Она даже не дала нам осмотреть!!! Когда задали вопрос, то консультант сразу сказала что этого товара нет и даже ничего не предложила в замен. Ни улыбки ни приветствия, ни "досвидания". Очень не понравилось. Жаль, что не запомнил имя консультанта.
4
فبراير 8 ، 2024
В данном магазине приобрели аромат Miller Bertaux (это был подарок и по этому вскрыли упаковку позже) после распаковки обнаружили что не работает пульверизатор. , без нажатие теряется объем жидкости, очевидно что дефект, было обращение в магазин, консультант магазина зафиксировал дефект и написали претензию с просьбой заменить флакон , ответ получили позже чем обещали, по итогу обвинили нас что покупатель «грубо и небрежно вскрыл упаковку »мы не согласились с решением и повторно написали претензию ( ответа нет) еще раз писали уже в магазине так же после скандала отправили ответ через 2 месяц) альтернативных вариантов решения проблемы магазин не предложил . Очень жаль что руководство данного магазина не хочет нести ответственность за не качественный товар , не советую! Уже есть сомнение что продают не оригинал )
5
يونيو 22 ، 2024
Пришёл , увидел, протестировал и купил. Цены не дешёвые , но товар того стоит. Будем каждое утро встречать с улыбкой , вдыхая аромат духов. Спасибо всем . 🤝
أغسطس 11 ، 2023
Здесь не будет ценников и нет толп людей. В самом «людном» варианте будет еще 2-3 человека, помимо продавцов. Это люксовая лавка по продаже дорогих ароматов со всего мира. Ничего не отталкивает, консультанты не навязчивы, подбирают, что вашей душе и носу угодно со слов. Возможно, излишне часто соглашаются с тем, что «вот этот точно лучше» до момента покупки, но это скорее единственное к чему можно придраться. Отличный сервис, качество, высокая цена. Спасибо и до встречи.
3
1
يوليو 31 ، 2024
Спасибо за внимательность и точный подбор аромата по невыполнимым запросам 😍
أغسطس 29 ، 2023
Отличный магазин,консультанты знают толк в своем деле ! Рада ,что еще остались магазины с хорошим выбором парфюмерии по вполне не плохим ценам !
فبراير 9 ، 2023
Отлично, просто замечательные девочки. Особенно с длинным хвостиком, забыла как зовут. Подобрала аромат, была очень приятная и помогала во всем. До этого были на Невском, полное разочарование.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Купила здесь дорогой аромат, сломался распылитель, проблему решать отказываются. Очень неприятно!
نوفمبر 28 ، 2022
Была впервые в магазине Молекула. И осталась очень довольна!
Хочу выразить огромную благодарность девушке-консультанту (светленькая, молоденькая, с длинными волосами. Жаль имени не знаю), которая работала 26.11 с самого открытия. Благодаря её превосходной работе и знанию продукции я наконец нашла ТЕ САМЫЕ МОИ духи.
Пришла с запросом помочь мне найти что-то похожее на двое любимых духов, которые сняли с производства. В других парфюмерных магазинах мне пытались продать то, что, по всей видимости, нужно было продать, и, соответственно, я уходила с пустыми руками. Расстраивалась, что так и не найду те самые для себя.
В вашем же магазине меня услышали и осчастливили)
Спасибо за вашу работу! Спасибо, что у вас такие грамотные понимающие консультанты!
Обязательно приду ещё)
4
1
يوليو 16 ، 2024
Екатерина, которая работала с нами 13.07, благорим за внимание к нам и вкусные комплименты. Праздник удался))).
1
يوليو 13 ، 2024
Хороший магазин: приятный персонал и большой выбор товаров.
مايو 29 ، 2024
Хороший вежливый персонал, смогли найти по описанию запаха нужную парфюмерию, жаль что её ещё не завезли!
مارس 9 ، 2023
Хамское отношение, зашли выбрать маме духи молекула, не успели дотронуться до тестера, как к нам подлетела консультант и сообщила, что тестеров тут нет (да вы что?!), она сама всё нанесёт. Вид у мадам был недовольный, как будто мы недостойны ее внимания, было видно, что мы ее утруждаем, и ей хочется побыстрее ответить дежурно на наши вопросы и вернуться к своим делам. В итоге напрыскала нам ароматов, что-то протараторила, когда мама запуталась в ароматах, консультант начала психовать и недовольно сетовать, что мы все путаем. Разумеется, за минуту напрыскать ароматов и стоять над душой, всем видом показывая, что нам надо проваливать - и это 8 марта! У мамы даже дар речи пропал, испанский стыд, неудобно было в итоге мне. Элементарно не знать этикет - вы какой бутик тогда? Я такого сервиса даже на почте давно не встречала, продавцы - натуральные буфетчицы из СССР. В итоге плюнула и заказала из англии онлайн, даже выгоднее вышло и точно оригинал. Желаю скорейшего разорения, горе-бизнесмены!
ПС Очень интересно, по каким-таким критериям продавцы магазина оценивают покупательскую способность посетителей...какой-то провинциальный подход...видимо, туда только в шубе или малиновом пиджаке нужно заходить, тряся пачкой денег перед носом продавца, чтобы вызвать их интерес)))) совет продавцам - поездите по европе, присмотритесь, может поймете чего)
17
1
يناير 5 ، 2024
9.12.23 приобрели в этом магазине в подарок аромат Just A Rose Floraïku стоимостью 25 311, 00 рублей.Покупка оказалась неудачной,а реакция магазина удивительной, возмутительной и абсолютно не клиентоориентированной.
Приобретали аромат вечером 9.12, перед упаковкой парфюма консультант магазина самостоятельно его осмотрела, показала нам его на расстоянии вытянутой руки,в руки флакон нам не передавала и уложила его в фирменную коробку и фирменный бумажный пакет магазина.Пакет донесли до машины и от машины до дома.Утром при распаковке обнаружили,что дозатор малого флакона (10 мл) оказался зажатым в коробке и за ночь потерял более половины своего объема, пропитав коробку,что видно на фото.Так же был обнаружен скол на оборотной стороне флакона,который можно было увидеть только при извлечении его из заводской коробки,что в магазине нам сделать не предложили,скол видно на фото.Очевидно,что был продан флакон с дефектом,а также,что при упаковке флакона была допущена ошибка или же коробка флакона имеет брак и значительные недостатки,что отражается на дальнейшей эксплуатации флакона.На утро 10.12 в магазин был сделан звонок с объяснением проблемы,по телефону ответили,что нужно привезти флакон в магазин и написать претензию.Вечером 10.12 претензия с просьбой заменить бракованный парфюм была написана, а также приобретен новый парфюм другого бренда.Консультант магазина сделала фото брака, проинформировав,что срок ответа на претензию составляет 14 дней, так же уведомила,что бракованный товар останется у нас на руках на весь период рассмотрения претензии.Ответ на претензию был получен по эл.почте только 28.12,за все время ни одного звонка по претензии в адрес покупателя не поступало.По итогу магазин по эл.почте отказал в замене аромата,обвинив Покупателя в «грубом и небрежном вскрытии и использовании флакона», «ненадлежащей транспортировке».Так почему вы не предлагаете сделать деревянную обрешетку для транспортировки?)))
Альтернативных вариантов решения данной ситуации магазин не предложил. Очень неприятно было получить отказ и обвинение в свой адрес.Не рекомендую обращаться в данный магазин за покупками,Вам продадут бракованный товар и еще обвинят,что Вы сами виноваты и неверно эксплуатируете товар.Споры по данной ситуации будут продолжаться,парфюм передан на экспертизу,дальше больше.
Очень жаль,что администрация данного магазина с пренебрежением относится к своим постоянным покупателям.
5
أغسطس 27 ، 2022
Отличное расположение магазина. Очень большой и качественный выбор парфюмерии. Всегда можно найти нужный и интересный аромат.
НО!!! Обслуживание - это просто ужас.
Слелайте что-нибудь с персоналом!!!
12
1
مارس 23 ، 2024
Очень медленный персонал, скупой на пробники - за парфюм в 39 к. - два пробника...бумагу не подушили, мелочи, но...
1
يناير 16 ، 2023
Лучший магазин нишевой парфюмерии. Профессиональные консультанты, огромный выбор, наличие новинок. Собраны лучшие бренды
1
1
أكتوبر 19 ، 2021
Очень нравится выбор ароматов!! Открыла для себя столько замечательных духов! Но впечатления от обслуживания совсем не радуют. Перестала ходить в магазин именно по причине нелюбезности и даже хамства сотрудников, заказывала в интернете.
Но сегодня захотелось выбрать самой, и опять все та же удручающая картина. Не то что улыбки и дружелюбия не встретишь, а даже каких то вопросов по предпочтениям и по объёму, цене и тд. Пожалуйста, пожалуйста, очень хочется к вам придти!! Но не с таким сервисом ..
11
2
أغسطس 30 ، 2021
Духи очень необычные и в других магазинах таких не найдешь.
Нашел для себя этот магазин, как идею для подарков на какой-то период времени.
Берёшь подарочный сертификат, он красиво
упакован, в нём пробники духов, часто надушена даже бумага в которую все завернуто.
Но!!!!!!
На 5 тысяч рублей, а это минимальная цена, купить нельзя практически НИЧЕГО.
Конечно кто-то скажет купи дороже сертификат, но иногда хочется подарить близким или коллегам и чтобы они не вкладывали много денег, но получили небольшое удовольствие от посещения.
Я подарил жене такой сертификат на день рождения.
Из пробников ей понравился один запах.
Мы пришли в магазин купить, но у них флакон этих духов стоил 18, Карл, 18 000 руб.
Сказали что меньшего обьема флакона не бывает, а флакон большой!
Конечно гусары не отступают и духи были куплены, но я рассчитывал добавить максимум пять т.р..
В сухом остатке:
Иногда сертификат покупаю на подарок( конечно тем кому ещё не дарил) , но предупреждаю смотреть цены в интернете. Там бывает дешевле. Правда всегда в таких случаях опасаюсь за подделку.
4
6
مارس 11 ، 2024
регулярно захожу за парфюмом. Уровень консультантов на уровне!
يناير 13 ، 2022
Парфюмерный магазин, который стал уже выбором номер 1 для меня и моих близких. Нишевая парфюмерия высокого качества, непревзойденные ароматы и отличный сервис - это вас ждёт в Molecule. Вы откажетесь от всей парфюмерии мэйнстрим, когда зайдёте и попробуете. Разница огромная.
2
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный магазин и потрясающий персонал! Спасибо!
1
2
سبتمبر 25 ، 2021
Были по рекомендации и очень понравился как выбор парфюма, так и деликатный персонал. Очень рекомендую и многие думаю будут приятно удивлены (если способность к удивлению не пропала).
2
2
مارس 25 ، 2022
Обожаю именно этот магазин, на Петроградке!
Ничего не навязывают, грамотно интересуются что нужно. Именно грамотно!
Была много раз, и только пару раз ушла без покупки. Не потянула финансово. Не рассчитала немного) чуть позже всё равно вернулась)
Нужно понимать, Что это за магазин и какой там уровень цен. Обслуживание полностью соответсвует ценовому диапазону.
Опять же, предлагают ароматы согласно твоему вкусу, не навязывают, а именно подбирают твой запах.
Рекомендую!
2
1
يناير 6 ، 2024
Хороший магазин с большим выбором духов!
ديسمبر 31 ، 2021
Отличный магазин. Отличный персонал. Отзывчивый и компетентный. Подарочков подарили. Вкусно пахнет) Спасибо
2
1
يوليو 25 ، 2021
Вообще не поняла, что это было. Попросила помощи у консультанта с выбором. Девушка, не задав ни одного вопроса о моих предпочтениях, стала предлагать ароматы. За пару минут с ее помощью я послушала более 20 ароматов. Что можно понять в такой гонке? Правильно - ничего. В процессе опять же ни одного вопроса о том, какие из предлагаемых вариантов мне нравятся и почему. Ушла поскорее чтобы не мешать консультантам своим присутствием, видимо я нарушила их отдых ..А ведь приходила за покупкой
9
فبراير 5 ، 2023
Отличный магазин, персонал приветлив и очень компетентен, все показали и рассказали
Парфюм купили, спасибо!
1
1
يوليو 14 ، 2022
Царство ароматов и косметических средств. Можео найти прекрасные карандаши и ароматы и кремы и даже зубную пасто. Недешево, но того стОит
2
مايو 21 ، 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, очень вежливые и дружелюбные сотрудники
1
2
يوليو 10 ، 2024
Приятные продавцы, большой ассортимент
نوفمبر 13 ، 2023
Тяжело там находиться, но жена довольна!
يناير 27 ، 2022
Предпочитаю именно этот магазин для приобретения парфюмерии! Продавцы понимают мой запрос, а выбор ароматов огромный! Считаю Молекулу лучшим салоном для приобретения элитного парфюма!
1
مارس 7 ، 2023
Хороший бутик) приятные девушки консультанты
2
فبراير 13 ، 2023
прекрасный сервис и дизайн интерьера! а также огромное количество чудесных парфюмов!
3
1
أكتوبر 14 ، 2023
Хороший выбор косметики.