Belgorod, Donetskaya Street, 85АГород, ТЦ Мебельный, этаж 1
Moon
الاتجاهات
Mebelniy Gorod
580 m
8 مراجعات
أغسطس 3
Дорогой диван "MOON"не может ассоциироваться со скрипом. Через полгода после покупки появились неприятные звуки, когда садишься и встаешь. Все бы ничего, но маленький ребенок сразу просыпается. Сначала приезжали мастера по гарантии, проводили регулировку (к мастерам вобще вопросов нет) скрипы пропадали, но потом появлялись другие звуки. Последний раз обратились с тем же вопросом, но магазин отказал в гарантии и сказал приехать к ним в "Мебельный город" где была совершена покупка, оплатить мастера и оставить заявку. Мебель стильная, материал приятный, но неприятно, что в магазине тебе рассказывают про огромную гарантию и качество, а на деле получается так. В моей жизни было много диванов, этот самый дорогой и не самый удачный. Когда брал выбор был между "MOON" и конкурентами. Ошибся. Качество и отношение не соответствует цене, просто хорошая реклама, а дальше сами.
مارس 5
Я не знаю как оценивать в конкретной ситуации!!! Девочки работают в магазине БЕЗУПРЕЧНО! Мебельный город на Донецкой. К ним никаких вопросов! 17 февраля ( суббота) приобрела диван.
Чудеса начались дальше!! В магазине обратили мое внимание,что доставка не будет столь быстрой. Время было нужно и мне быстро перестилить ламинат новый. Покупка была в субботу 17.02. на следующий день 18.02. мне позвонили из отдела доставки и спросили на 19.02. понедельник могу я получить диван.
Конечно НЕТ!!! По плану полы, а у компании moon планы быстро меняются!!! В процессе разговора меня записали на среду 21.02. ( наивная )! Жду в среду заказ и его нет, все что планировала на этот день пришлось же ПЕРЕНЕСТИ!!!! И в службе доставки мне говорят не поступало заявок на среду, говорят давайте снова день назначайте понедельник 26.02 или 28.02. среда, так как понедельник все сложно ( уйти с работы, отпроситься и т.д.) я спрашивая специалиста из отдела доставки в соеду до какого времени самый поздний вариант доставки , прям так и сказала мне ПРИНЦИПИАЛЬНО знать этот момент у дочери юбилей!!! Девушка ответила рабочий день у ребят до 17.00 и я ТОЧНО получу диван не позже этого времени! Думаю про себя до 18.00 уж 100% Сегодня 28.02. НАЧАЛОСЬ
Заказов много вы последняя в списке! Ничего подедать не можем, время может и 21.00 и 22.00 совсем не можем сказать, поздно точно.
Ваш диван с подиума и Мы же должны аккуратно ваш диван разобрать, неспеша вынести, а то запачкаем!!!! Серьезно!! Это мне перечисляют что и как? А что? Диваны приходят грязные, поломанные?? Предложила оператору переслушать мой разговор о времени доставки и предыдущей дате 1-ой доставки, несостоявшейся по какой причине?
Все происходящее ТРЕШ !!! Компания на рынке имеет статус, качество и т.д. и что получает покупатель на выходе после покупки!!!!! Нет слов!!!!!! Обещали перезвонить, жду звонка
Как вопрос решится!!!!!
P.S. благодарна в решении ситуации Анне Геннадьевне П.! Диван в этот день был у меня.
نوفمبر 4 ، 2021
Хороший магазин, диваны качественные, продавцы-консультанты грамотные. Доставили в срок. Ну а сборщики,или безрукие полностью, или очень торопились быстрее в Курск вернуться. Ни один винт-стяжка не был докручен до конца, а центральную ножку опору металоконструкции вообще наживили на один винт, вместо двух, хорошо заметил вовремя,пришлось все доделывать самому.
1