Moon Trade
30 مراجعات
يناير 24
Впечатление от взаимодействия с магазином и сотрудниками просто ужасное! Очень долгая доставка, мы изначально перед покупкой спросили когда крайний срок доставки (конечно же в него не вложились), акцентировали внимание на том,что нам нужно побыстрее,объяснили причины,но консультантам,видимо,наплевать,им нужно просто продать товар! Очень жалею,что связались с данным магазином,оставили кучу нервов пока ждали заказ. Если бы продавец сразу честно сказал что будет так долго,то не покупали бы там.
Сервис на нуле, консультанты в магазине не умеют общаться с клиентами,не обладают навыками деловой коммуникации (шлют голосовые сообщения в вотсапе) Бесшовности в сервисе нет,никто ничего не знает,когда будет доставка, как проехать на выдачу и тд.
Если хотите насладиться покупкой,то Вам не сюда!
مارس 15
Взяли два дивана, все устраивает, цена/качество на высоте. В будущем обязательно будем рассматривать покупку м/мебели в moon-trade
أكتوبر 15 ، 2023
Не советую никому!!! При продаже улыбаются в 32 зуба и обещают гарантию.а потом чуть малейшая проблема посылают далеко и надолго!!! Посылают к их юристу, который говорит это не наши проблемы и обратитесь в стороннюю организацию!!! Это что за отношение к клиентам?! Ваши диваны не по 3 копейки, имейте совесть!!!
1
سبتمبر 27 ، 2022
Побывала, как возле подъезда с бабулями ))) смотрели диван, не решили ещё что хотим, и пошли с мужем смотреть, что есть. К нам подходит продавец и интересуется, что мы ищем, на что я сказала:спасибо, пока сами посмотрим. Ну не успели мы отойти, подошла ещё продавец и начали передразнивать мои фразы: спасибо, мы ещё посмотрим. Желание однозначно именно к этим продавцам идти нет,в мегагринн. Я понимаю женщины, это в крови обсуждать, но хотя бы подождали б пока мы уйдём. К другим магазинам претензий нет, все мило, профессионально.
5
1
أكتوبر 12 ، 2023
Отличная мебель,стильная, функциональная и качественная, пользуюсь диваном 4й год, нареканий нет!👍
يناير 27 ، 2023
Много слышал от знакомых и коллег жалоб на качество, лично не проверял. Один раз искал диван, купил у других, но не понравилось, что девушка консультировала и говорила, что босс и пуше лучше не покупать, там всё плохо... Зачем очернять соседей?
2
1
مايو 25 ، 2024
Хорошие диваны, дороговато, но качественно
3
يوليو 4 ، 2023
Диван не прослужил даже и 5 лет . Развалился металокаркас. Не соответствует соотношение цена качество. Не рекомендую покупать диваны данной фирмы
يناير 31 ، 2023
Совершенно не понравился магазин. Очень дорого, качество не соответствует ожиданиям. Ощущение завышенной цены не покинуло до самого конца визита. Продавец девушка ничего не рекомендовала, только ходила следом.
3
1
أغسطس 29 ، 2022
Покупали угловой диван. Всё устраивает,покупкой довольны.Через полгода расшатался подлокотник, быстро приехали,устранили недостаток. Присматриваем ещё один диван
4
2
أبريل 13 ، 2022
Купила диван аккордеон, обещали идеальный вариант для сна. В итоге, диван со стойким неприятным запахом, который не исчез в течение 10 дней, собрать его нужно очень постараться, и главное, «горбатое» спальное место. Приехала сервисная служба, сказали, что так и должно быть и когда нибудь от выровняется. А запах это тоже норма. И диван отличный. В общем, никому не советую, это просто геморрой за 60 тысяч рублей. Фото уровня дивана ниже
1
1
مارس 14 ، 2023
Купили в этом магазине диван,сборка и доставка очень дорого,сроки доставки не нарушили.Пользуемся пока 1 месяц нареканий к качеству нет.
2
1
سبتمبر 6 ، 2021
Спасибо за быструю доставку, диван привезли в срок. Сборщики собрали быстро. За собой убрали упаковку. Дочка диваном довольна, очень удобно спать на аккордеоне, т.к. нет стыков. Будем обращаться еще!
3
مايو 18 ، 2022
Купил отличный диван. Акардеон. Огромная кровать в разложенном виде, с независимым пружинным блоком и аккуратный диван в сложенном виде. Фэмели 123.
3
سبتمبر 24 ، 2021
Отвратительное качество дивана! Привезли и установили совсем не то, что находится в салоне. В течении 3х месяцев 3 раза ломался, причём, практически не эксплуатировался. Покупала для дочери 9 лет. Поменять на другой или вернуть деньги невозможно. Приезжает сервисная бригада, устраняет очередной недостаток, подписывая акт и окончательно доламывая " металлическое основание". Вынуждена обратиться в суд.
6
1
أبريل 20 ، 2022
Делали возврат Дивана в этом магазине , ждали денежные средства больше 50 дней!!! Нарушили все сроки , со скандалом вернули деньги! Очень расстроили коллеги этого магазина , ставлю большой минус
1
2
مارس 7 ، 2024
Мебель не плохая, но цены конечно
1
يونيو 12 ، 2021
Хочу выразить слова благодарности магазину, продавцам и ребятам из службы доставки. Мебель доставили раньше заявленного срока, всё собрали и вынесли мусор за собой. Спасибо всей команде Moon Trade
2
1
يوليو 11 ، 2020
Сервис длится ровно до подписи в договоре.
Давно мечтала о диване Moon! Мечты должны сбываться и, наконец, я уговорила мужа на смену старого на новый.
7 июня 2020 года воодушевленные надеждами на крепкий сон на новом диване мы направились в вышеуказанный магазин и попали как я думала в "надёжные руки" администратора Марии. Выбрали, посидели, понравился. Когда привезете? Мария уверенно ответила через неделю. В крайнем случае в течение двух недель. Она же сказала, что можно оставить предоплату всго 2 тысячи рублей, а доплатить всю сумму как приедет диван в Курск. Мы вам позвоним. Вы оплатите и вам привезут.
Неделю мы ждали воскресенья и нам не позвонили. В понедельник муж звонил в магазин сказали через неделю. Думаем точно привезут уже и разбираем старый диван на выкид. И тишина. Звонит супруг в понедельник в магазин. Ничего внятного не отвечают. Звонит Марии. После n-го звонка отвечает, что занята и вообще в другом городе. Едет в магазин. Говорят оплатите и в среду привезём. Спрашивает за Марию. Отвечают идёт на директора и ей некогда вами заниматься.
В среду 24 приезжаем узнать как диван. Отвечают парад поэтому не привезли и вообще поставки по средам . Ждите следующей среды. Я говорю менеджеру: "Зачем мы сюда приперлись? Лучше б через интернет заказали и не катались туда сюда.((" Отвечает язвительно: "Если бы вы заказали через интернет, то ещё бы 2% переплатили. Так как там комиссия! " Ушли. Осадок ещё тот. Выслушала от мужа что у других нужно было брать и т.д.
Звоним в понедельник снова, понимая что иначе до нового года ждать придётся. Ведь Мария без пяти минут директор и ей некогда... Дозвонились. Дают номер Брянска человека который комплектует машину. Нам объяснили там, что нужно забить машину 18 кубов! Тогда может быть нам привезут многострадальный диван! Позвоните позже и я скажу укоплектовали машину или нет. Звоним, обещают в четверг. Та дам! В среду выборы😅 Месяц мы ждали диван вместо обещанной недели. Вызванивая, и качели будет не будет... Выполняли работу ваших менеджеров. Звонили по межгороду. Не могли уехать никуда. А вдруг привезут диван! Спали на полу с ребёнком 3 года. Спасибо большое за сервис!
Читайте договор, прежде чем подписывать. Составлен не в пользу клиета. Даже неустойка 500р день, если не забрали диван😅
4
1
أغسطس 1 ، 2021
все норм ,быстро только мухи любовью занимаются планируйте такие покупки заранее а не так о блин мне нужен диван сейчас. а так все не плохо бюджетная линейка диванов на пружинном блоке лучше ни чего не нашел . вот и все ,дело не в доставке дело в продукте вы походите поищите сервис что бы был на высоте качество продукта не хромало , есть что? я не нашел так что ребята норм все рекомендую в общем !
4
1
يناير 10 ، 2022
Заказал диван аккордеон на Дружбе.
Доставка была в обещанный срок.
Привезли,подняли и собрали. Всё быстро, качественно, мусор забрали с собой.
Диван нравится, все хорошо 👌
3
أغسطس 5 ، 2020
Очень мутные ребята в плане сроков доставки. Согласен, когда много мебели везёт диван за 15000 месяц. Здесь суммы совсем другие, при этом доставкой за месяц и не пахнет. Вчера вообще сказали, что никто не обещает, что доставка будет в срок. Хотя, при покупке, обещания льются рекой... Не повторяйте ошибок, есть выбор других, качественных и ответственных производителей.
4
1
ديسمبر 19 ، 2020
В диванах только красота . Надёжности никакой - лет на 5 максимум, а деньги очень приличные просят. Если уж отдавать сумму от 40000 рублей за диван так уж лучше "PUSHE" или "8 марта". Там скорее диван надоест, чем сломается...
1
سبتمبر 5 ، 2021
Неплохая, качественная мебель, цена соответствует качеству. Хорошие механизмы, ткань.
3
1
يوليو 14 ، 2020
Дорогой магазин. Ценники бешеные. Мебель выбрать можно, но заказы идут не быстро. Продавцы вежливые, сервисная служба по доставке, кредитам работает.
3
أكتوبر 8 ، 2018
Покупали здесь диван. Продавцы очень приветливые. Очень помогли при оформлении заказа. Все вопросы решались по телефону, в связи с некоторыми обстоятельствами.Спасибо большое. Но есть и огромная ложка дегтя. И это доставка. С 17 сентября никак не дождемся свой заказ.
2
1
فبراير 6 ، 2020
Приятные продавцы, хороший магазин, правда цены немного кусаются, но радует качество мебели
1
1
فبراير 6 ، 2021
Крутой салон, профи менеджеры!
2
7
مارس 13 ، 2020
Цена не соответствует качеству.
1
1
مارس 1 ، 2020
Приемлимые цены.
1
1