Был много лет клиентом этого банка. Разорившийся банк, который выживал неизвестно за счёт чего, который перекупил «Госбанк» ПСБ. Напоследок банк решил нажиться на вкладчиках и в одностороннем порядке с 1 апреля ввёл комиссию за СМС уведомления, которые раньше были бесплатные. Возвращать деньги не хотят, мотивируя тем, что я сам должен был отслеживать информацию о смене тарифного плана и если мне это не подходит, поменять тарифный план. В банке сидят скучающие клерки, гоняют мух. Информационные табло не горят. Ждут 1 мая, когда их либо оптимизируют, кого-то пригласят в ПСБ, кто-то пойдёт по собственному желанию на «вольные хлеба»! Банк заслужил репутация не самого хорошего банка. Не жалко даже сотрудников. Так как и они до последнего защищают свой нечестный банк.
И вот напоследок они решили людей «посадить на бабки» - всё равно им за это ничего не будет! Нет банка - нет денег, нет проблем! Кто ещё не заметил снятие небольшой суммы в 79 рублей в апреле, обратите на это внимание!
1
Anna Ts
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Приятные менеджеры работабт. Очередь небольшая всегда, ждать приходится недолго. Всегда чисто и аккуратно все. Есть стол для детей, где они могут порисовать, чтобы не мешать родителям.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина М.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
24.09.2022г. обратились в банк. Восхищены работой старшего менеджера Панкратова Александра. На каждый заданный вопрос по вкладу получили грамотный, понятный для клиента исчерпывающий ответ. Компетентен во всех вопросах, чувствуется высокая профессиональная подготовка. Вежлив, внимателен. Были приятно удивлены таким отношением. Отдельное спасибо руководству банка за качественный подбор кадров.
1
Пётр Николаевич Архангельск
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Здравствуйте, сотрудники и руководители МИб Банка.
1. В заявлении на открытие Накопительного счета указана конкретная ставка. Информации о её изменении - нет. Это юридический нюанс.
2. Сотрудники филиала банка в Архангельске на Воскресенской Ирина Николаевна и Татьяна Викторовна, обладая высокими профессиональными знаниями, старались поднять имидж банка. А поскольку они обладают психологическими знаниями работы с клиентами и просто человеческим отношением к людям - ЭТО им удалось.
3. Анализ изложенного показывает необходимость правильно материально и духовно оценить деятельность Ваших сотрудников.
Пётр Ник.
1
1
Sergey
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Отличное отношение к клиенту, квалифицированная консультация, особое внимание уделяется на пожелания клиента.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерна Корельская
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
10.03.22 приехала в банк, чтобы узнать про зарплатную банковскую карту, в 11.00 зарегистрировалась по электронной очереди. Нахожусь до сих пор в банке (18.23) такой талон С005 даже не вызывали. Обращалась к менеджеру, в 17.30 почему не вызываю? Мне в 17.30 было предложено оставить свои данные и он завтра мне сообщит, перевыпущена у меня карта или нет. Многократно обращалась к менеджерам в течение дня, чтобы после закрытия мне предлжили оставить свои данные, чтобы мне сообщили завтра.
4
Анатолий З.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Был в марте 2022 г. закрыть депозит. На это ушло 1,5 часа сидения в очереди. Номер был В24 и в это же время в банке находился клиент с номером В04. На часах было к 12ти. Открывается банк в 10. В основном пенсионеры. Если, что думаю лучше после обеда посещать. На открытии депозита тоже сидел где то час. Был клиентом один раз, хватило. Не рекомендую.
3
Светлана Игнатьева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Ужасно!.. Первый раз ждала когда позвонят по поводу оформления зарплатной карты.. В итоге оформили не ту.. Второй раз девушка после того как к ней подошёл "ВИП" клиент перенаправили к другой сотруднице им пришлось снова всю информацию "заводить".. В итоге кодовое слово не тот, которое я обычно называю...
Очень подозрительное обслуживание...
3
Алена Сумарокова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Мало того что я отсидел очередь 2 часа, так ещё и не сделали того что я просила.
Пришла поменять номер у карты на другой, привязать к СПб новый, сказали, что сделали, все поменялось, но спустя 2 недели я обнаруживаю что нет. Самый отвратительный банк на свете
2
Ольга П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Мне нравится работа банка. Правда не часто там бываю. Очередей нет, обслуживают быстро, все грамотно и доступно объясняют.
3
4
Светлана Высоцкая
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Хотела получить перевод WU. Пол часа прождала, зависла программа, завис перевод. Теперь отображается, что деньги получены, хотя на самом деле не получила. По итогу 2 часа потраченого времени и перевод не получен.
P. S. Даже на Почте России быстрее и лучше работают
2
александр
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Ситуация не выдерживает ни какой критики. На весь город Архангельск один офис и один банкомат, который установлен в том же офисе?! На что уж безнравственное и циничное руководство Сбербанка, но даже оно себе такого не позволяет по отношению к своим клиентам.
2
"Коралл"
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Ничего не изменилось за три года! Обслуживают очень долго. В отделении три человека , ждал 20 минут своей очереди, по факту обслужить не могли так как кассы не работали. Зачем придумана электронная запись, почему выдают номера, если услуга не оказывается?!
1
яна О.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Филиал Воскресенская 112.- 3 дня подряд очереди. Не справляются. Обратилась в рабочее время 16.00. Охранник не впустил в офис. Горячая линия- вещает , что всех должны обслужить. По факту-закрылись изнутри .
2
Кирилл К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Отделение абсолютно не умеет работать с переводами иностранной валюты за рубеж. Полнейшее незнание какие документы необходимы для перевода и как осуществляется перевод. В результате чего клиент вынужден платить двойную комиссию за неграмотные действия банка. Дозвониться до отделения в течении рабочего дня практически невозможно, на оставленные сообщения с просьбой перезвонить не реагируют.
4
1
miha zhgilev
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Очень плохая работа работа банка по переводу денежных средств по СБП перевод в 500 рублей считают сомнительным и ссылаются на службу безопасности полный БРЕД
2
Владимир Фролов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Очень хорошее обслуживание и все быстро и качественно. Не очень удобный онлайн банк, при входе каждый раз требуется ждать смс для подтверждения
2
Марина Руж
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Несколько раз обслуживалась в этом офисе. Пару раз пришлось постоять в очереди в кассу. Но не критично долго. Нареканий к сотрудрикам не было.
1
2
Igor Aksenov
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Собрали огромные очереди и всего два оператора обслуживают физические лица, через приложение новые продукты не переоформляются. Возмущению нет предела.
2
Ирина Аверина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
02 марта 2022 Года Пришла в банк на Ломоносова с физ лицами работает всего 2 оператора Народу много Почему так ? Буду уходить от Вас
1
1
ОЛЬГА МАЛЬКОВСКАЯ
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Банк за год стал хуже,создают очереди,много времи приходится ждать обслуживания,много стажеров,которые не знают,как выполнить операцию,консультируются
1
Татьяна Ф
مستوى 14 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
К самому банку отношусь тепло и полюбовно. Радует банк онлайн всеми своими примочками. Но вот обслуживающий персонал с каждым приходом в это чудесное заведение на этой улице портит настроение и отбивает желание быть клиентом банка.
5
3
Alex W
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Навязывание не понятных допуслуг (страховка) с последующим списанием денежных средств со счета. Не рекомендую этот банк. Службе безопасности банка следует обратить внимание на работу персонала.
2
Евгений Филиппов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Операционисты знают свое дело, очень доброжелательные и отзывчивые...
1
2
Татьяная к.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Большое спасибо Панкратову Александру за профессионализм и терпение!
Любовь Федотова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Отвратительное обслуживание, ждём по 3-4часа, чтобы попасть к оператору. Ужас...
2
Alenushka 661224
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2020
Сегодня 3 марта 2020 года. Работает 2 окна . Сижу уже 30 минут. Ни на одного человека очередь не сдвинулась. В очереди 8 человек сейчас. Людей уже ушло человек 5 ( надоело ждать). Работают только 2 кассы. В общем впечатление не из приятных.
3
1
Елена
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Очереди,долгое обслуживание.Не ждите помощи,если ,что то не ясно.На вопросы отмахиваются не глядя..
1
Татьяна Екимова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Очень доброжелательное отношение персонала. Все нравится.
Алена
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Нравится работать с этим банком, потому что хорошие условия по вкладам. Но с очередями у них большие проблемы с тех пор, как закрыли отделения по городу. По будням после пяти вечера или в обед лучше вообще не соваться.
5
1
Артем Николаевич
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Душно и нет воды для клиентов!
Макушкина М.А., министерство АПК и торговли АО
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Операционисты при заключении договора забывают клиентам предложить смс-информирование, а потом не подключают эту услугу и приходится еще раз посещать банк
3
1
Елена Жданова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
хоть я и клиент банка, но обслуживание не на высоте. Времени на ожидание уходит больше, чем на интересующий вопрос вместе с ответом. Из 5-6 окон всегда работает только 2
3
1
Александр Мизгирев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Быстрое обслуживание, грамотные срециалисты и выгодные условия кредитования по сравнению с другими банками.
4
Михаил М.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Хоть и являюсь клиентом банка очень давно, по работе заставили, но такого отстой, не видел нигде!Операторы не шевелятся, очереди, трубку не снимают!
4
Марина П.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2019
Нет очередей, доброжелательны, оказывают услугу, которая есть не во всех банках, за это большой плюс. Чаще всего именно этот банк и посещаю
2
4
Василиса Премудрая
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Очень мало по городу банкоматов, где можно ВНЕСТИ деньги на карту
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 13 ، 2018
Гнусная контора.
За любую выписку или квиток снимают денежку.
После ликвидации пластиковой карты ещё месяц крутили остававшиеся на счету мои деньги, пока не вернули.
4
1
Александр Т
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Ужасное отделение! Никогда и ни при каких обстоятельствах не обменивайте у них валюту!
1
Ирина Лейченко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Хорошо и быстро работают. Очереди почти нет
1
2
Igor Dymov
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Я и раньше был не очень высокого мнения, а в последнее время вообще полностью разочаровал
3
1
Николай Плюснин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2020
Выгодный кредит. Доброжелательны отношение
1
Иван Хлопин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Хороший зал, приветливый персонал
2
2
ФУНТИК
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2019
Сидишь в очереди по 3 часа УЖААС!!!!Этим все сказано.СПАСИБО.
5
1
Андрей
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
Отстойный банк. Волшебным образом дааные счета (ИП) оказались известны третим лицам.