Mosgorlombard
الاتجاهات
Oktyabrskoye Pole
117 m
Метро Октябрьское Поле
93 m
77 مراجعات
يوليو 28
Обратилась в ломбард с целью продать 3 меховых изделия. Заранее позвонила по телефону, общалась с двумя разными операторами. Предупредила о состоянии шуб, меня уверили, что их все равно примут, просто оценка будет ниже. Приехала с чемоданом. 30 минут ушло на все и нулевой результат, не приняли ни одно из изделий, оказывается, каракуль не интересен совсем, а что касается других изделий - оказывается, им должно быть не больше 10 лет. Об этом ни в колл-центре, ни эксперт мне не сказали, сказал уже оператор Максим после всей ситуации, когда я позвонила, чтобы уточнить, почему так произошло.
Почему ни в колл-центре, ни в самом филиале мне об этом не сказали? Это же одно из ключевых условий. Зачем утаивать это от клиента? Чтобы он просто напрасно потратил время и разочаровался в итоге?
Мосгорломбад так гордится своей историей и возрастом. Дело не в возрасте бизнеса, а в отношении к клиентам и сервисе.
2
7
يوليو 30
Посещал данное заведение на днях.
Имел часы механические, не суть в общем. Имел необходимость заложить их... В итоге сотрудник сфотографировал со всех сторон и ракурсов. И отправил там куда то в свою организацию для оценки итд.
В общем простоял, прождал в общем минут 40.... А знаете что мне говорит в итоге сотрудница, якобы оценщица, "Извините, но модель старая и не подходит нам для покупки"...
А че я стоял там 40 минут???? Чтоб в итоге услышать что мы не покупаем ваши часы...
Ну вот как назвать эту ситуацию????
Дол..... Бы!!!! Не совету не кому данную забегаловку... Делайте выводы сами 🤣🤣
2
6
أكتوبر 28
Хожу только в этот ломбард, потому что здесь отличное обслуживание и дружелюбные сотрудники. Нравятся низкие проценты и возможность оставить технику или золото в залог. Рекомендую!
2