Московский кредитный банк
110 مراجعات
يناير 21 ، 2023
В отделении из услуг пользуюсь только банкоматами. Их два, к одному из которых доступ по карте ежедневный круглосуточный, что весьма удобно. Персонал молодой вежливый и дружелюбный. Добираться к отделению на общественном транспорте удобно. Но в отделении обычно много посетителей, что естественно тк после реорганизации это отделение оказалось ближайшим еще и для Бирюлево-Восточного.
1
مارس 3 ، 2023
Посетил сегодня офис. Решил приобрести 300 баксов. Курс на сайте хороший и на табло тоже. Думаю, какой банк молодец. Консультанту говорю, мне нужно купить немного долларов- берите талончик в кассу. Просидел 30 минут в очереди, захожу в кассу... Ответ : Долларов, Евро нет. Тогда уберите цену покупки, зачем людей в заблуждение вводите. Я был такой не один. Минус 3 звезды за такой развод : приехал потратив время, сидел в очереди, консультант не подсказал, что валюты нет. Посмеялся над этим всем и ушел. Хитрый банк.
يونيو 8 ، 2022
Данное отделение банка небольшое, как правило работает 4-5 менеджеров. Отделение расположено рядом с метро. Большая часть посетителей достаточно взрослые. Все это формирует большой поток людей, которые требуют дополнительное время на их обслуживание. Поэтому нужно учитывать, что быстро здесь решить свои проблемы не выйдет, но к вам отнесутся максимально корректно, спокойно и профессионально. Особенно хочу отметить Артура и главного менеджера-девушку (к сожалению не знаю её имени).
4
فبراير 2 ، 2023
Приветливые менеджеры, оперативно предоставляют инфо по вкладам, помогают выбрать выгодный! Особенно хочу выделить кассира Викторию, всегда в отличном настроении, приятно это видеть!
3
1
مايو 11 ، 2023
Я чаще пополняю карту в вашем отделении, график изменился , а в доступном предбаннике вне рабочее время, стоит автомат только на снятие. Все сотрудники доброжелательные, но каждая операция максимально затянута закрыть/открыть вклад,доверенность и касса почти вся через операторов и ооочень долго. Да же в сбере раз в 5 быстрее 😅🥲
مايو 24 ، 2023
Всё очень даже неплохо, сам давно пользуюсь его услугами. Но однажды наблюдал как женщина жаловалась работнику, что сделала вклад на три года, по программе строительства фарм предприятий и не получила обещанного дохода, только вернула своё!
مارس 12 ، 2023
Сотрудники отлично выполняют свои обязанности,но вот работа системы банка очень огорчила. Я была клиентом мкб,последний раз хотела взять кредит ,мне отказали. Сделав вывод,кредитная история ни чего не значит. Больше ни когда в этот банк обращаться не буду...
ديسمبر 5 ، 2022
Была бы оценка -1,поставила бы
Все банки уже давно выдают выписки по счетам клиентам в онлайн режиме,на почту или в приложении…МКБ же до сир пор «добывает огонь камнями»…задерживают выдачу справок,так как нет сотрудника,который может подписать справку (хотя она должна была подписанной быть два дня назад), «войти в положение» это не про них…девушку,которой рожать через неделю,имеющую еще одного маленького ребенка,могут отправить ни с чем домой в гололед,что бы она к ним вернулась снова через несколько дней вместе с ребенком и по новой отсидела очередь
Свои обещания директор в следующий раз «войти в положение» и применить всемирную сеть интернет,просто напросто забывает,сотрудники переводят друг на друга стрелки…вообщем банк живет в каменном веке и вылазить из него не хочет…если не хотите усложнять себе жизнь и портить нервы не связывайтесь с ним. Сегодня время и нервы слишком дорого стоят.
4
1
يناير 25 ، 2023
Сотрудники отделения банка во всей своей деятельности акцент делают на "выпаривание"клиенту не нужных ему услуг. При желании оформить вклад пытались оформить кредитную карту. Так же была оформлена дебетовая карта и к ней оформлена платная страховка. Как выяснилось позже, в колл-центре сообщили, что карту оформлять было не обязательно, достаточно было открыть счёт и в колл-центре помогли отключить навязанную страховку.
Всем советую - обходить этот банк стороной, либо очень внимательно, с осторожностью, относиться к данному банку.
أبريل 11 ، 2022
10апреля2022 года побывала на кантемировском филиале мкб, по сравнению с бирюлевским филиалом этот очень просторен и удобен. Хочу поблагодарить менеджераАникину Карину за
прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям.
3
يناير 3 ، 2023
Конечно условия предоставляемых вкладов вполне даже приемлемые. Но сама организация обслуживания просто никакая! Помещение не вмещает всех клиентов, время ожидания очень большое, многие просто уходят не дождавшись очередь и всё это не зависит от квалификации персонала. Только такие вопросы заставляют задуматься о целесообразности визитов, думаю улучшить организационные моменты вполне реально. Иначе невольно задумываешься о других банках для размещения вкладов. Администрация задумайтесь.
2
أكتوبر 6 ، 2022
Добрый день.Прихожу сюда не первый раз!!! Постоянно очередь, катастрофа ! Я встав в очередь, простояв минут 15 поняла ,что очередь не сдвигается с места, пошла в другие банки и успела сделать подобные процедуры по справкам в сбербанк и втб и вернувшись опять в мкб, моя очередь даже не прошла,хотя я отсутствовал более 1.5 часа! Это как вообще?Возможно ли, хотя бы элементарно, по 5 минутным операциям, поставить одного человека, чтоб не ждать по 2 часа за элементарной справкой по счету.
3
1
ديسمبر 21 ، 2022
Сколько бы отзывов не оставляли , сколько бы раз не приходили все равно одно и тоже 🙄 ну можно с этим что нибудь придумать , долгое обслуживание и не все окна работают как всегда !
2
1
سبتمبر 2 ، 2021
Давно являюсь клиентом этого банка. В очередной раз пошёл открывать вклад. Сотрудник банка посоветовал, открыть накопительный счет онлайн.
Рассказал условия и помог открыть счёт в онлайн банке.
На радостях ушёл домой.
С течением времени, выяснилось, что счёт открыли, но не накопительный. Проценты не пришли. Плюс не правильно дали информацию о повышенном проценте. Что на сумму до 750к будет процент 7,25, а на остальную 5,25. Нужно в месяц тратить 20 000 руб. с карта МКБ.
На деле оказалось по другому.
Узнал все условия самостоятельно. Сделал вывод, что сотрудник обманул или ввёл в заблуждения или просто низко квалифицированный.
Для себя решил, что больше не буду в этом банке обслуживаться.
И прежде, чем обращаться в этот банк, проштудируйте сами всю информацию. В отделение банка не все сотрудники профессионалы.
6
1
نوفمبر 1 ، 2022
Очень много народа постоянно и сотрудники вместо того чтобы принимать следующего клиента ищут лишнюю работу, предлагая клиентам услуги, которые можно получить в автоматическом режиме. Не ожидал от этого банка (
3
1
مارس 25 ، 2023
Мне понравилось обслуживание клиентов . Не на пофиг. Здесь больше лояльности чтоли чем в других банках а здесь чтут клиента за человека .
ديسمبر 18 ، 2021
Постоянно очереди. В последний раз ожидали час. Маленькое тесное и душное помещение. Все посетители 60+. Стульев на всех не хватает. В ответ на просьбу принести еще стульев услышали " а вдруг придёт роспотребнадзор". Маски, надетые у сотрудников на подбородки, видимо, роспотребнадзор не смутят. При открытии вкладов скромно умалчивают о невыгодных для клиентах пунктах. Безграмотная операционистка не в состоянии правильно просклонять фамилию при составлении доверенности. Это, конечно, не так важно, но свидетельствует об уровне подготовки сотрудников
4
يناير 25 ، 2023
Обратившись в это отделение, будьте готовы к тому что минимум 1,5-2 часа вы будете ожидать в очереди!! Была тут всего 3 раза и все 3 раза по 2 часа в ожидании
1
سبتمبر 30 ، 2022
Просто ужасно организован прием физ лиц. Очередь более, чем на час. Много отделений закрыли. Много чего можно было сделать онлайн, но гонят в отделение, где уходит половина драгоценного дня! Закрыла все счета, перешла в другой банк.
5
مايو 5 ، 2023
Хороший банк, грамотный персонал, вежливое обслуживание
يناير 16 ، 2023
Зашли 16.01.2023 и поняли, что попали на долго!
Это просто ужас, очередь почти не движется, при этом сидят сотрудницы, которые непринимают.
3
2
مارس 7 ، 2022
Это самый отвратительный банк, с которым я когда либо связывалась! Талонов нет! Терминал не работает! Народу полный офис! Сотрудники сообщают что очередь ждать 5 часов! Книгу жалоб не дают, директора говорят нет! У заместителя тоже рабочий день закончен в 17:50! Не могу закрыть кредитный счёт, который через приложение не закрывается !! Полный хаос!
5
يونيو 19 ، 2022
Камерный офис, быстрое обслуживание. Мне требовалось закрыть продукт и сотрудники без лишних вопросов все сделали за 5 минут. 🙂
يناير 9 ، 2022
Электронная очередь не работает , люди ждут очереди и ругаются , сотрудников всего двое . Все без масок даже сотрудники !!! Ждём уже 40 минут , очередь продвинулась на 1 человека, горячая линия просто сбрасывает после приветствия , если есть лишнее время вам в мкб . Так во всех офисах, ужас ! Самый отвратительный банк и обслуживание !!! Не рекомендую совсем . Ок
6
نوفمبر 26 ، 2022
Попали в данное ужасное отделение
Катастрофа!
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Сотрудники не торопятся!
Ужас,ужас,ужас. Ожидание очереди в 40 мин.,это суббота 26 ноября
3
مايو 22 ، 2022
Очень крошечный офис. Специалисты и посетители в тесноте неимоверной. Контакт очень тесный. Странно. Банк набирает обороты, а офисы сокращают. К специалистам вопроса нет. Грамотные, квалифицированные.
سبتمبر 20 ، 2022
Маленькое помещение, много народа. Отличный, дружелюбный персонал.
1
أغسطس 9 ، 2021
09.08.21 из 4 окон работают 2 окна. Все очень медленно. Операционистка также отвлекается на звонки, причем явно просто тянет время 15 мин разговора ни о чем и говорит абоненту, ну, я сейчас документ посмотрю, там написано, почему отвергнут платеж. В операционном зале 4 человека, по факту работают два. Просили позвать руководителя -тщетно. Примите меры.есть же нормы обслуживания.
6
2
فبراير 16 ، 2022
Очень медленное обслуживание. на Кантемировской Пролетарский проспект!!! Не хватает специалистов. Очереди по два часа! Забрали свои деньги со всех счетов из этого отделения по причине постоянного медленного обслуживания! По двас половиной часа теряешь в очередях!
4
يونيو 14 ، 2022
Очень медленное обслуживание,не работает кондиционер.толпа клиентов,стульев не хватает
Уже норма ожидания везде максимум 15 мин,здесь повезёт,если час
3
ديسمبر 13 ، 2019
Удобно расположен -Да!
Нравиться обслуживание-точно НЕТ!
Много бумаг при оформлении вкладов, много времени находиться у менеджера, очень мало простора в офисе, развод на доп услуги, через раз работает банкомат, пенсионерам втюхивают свои карты и записывают В личный кабинет, говорят что так, товарищи пенсионеры вам платить проценты Не Будут!!!! Заманивают красивыми вывесками, а там тебе и ПИФ и Паф и ой-ей-ей!
Жалко старшое поколение!((
А руководство банка - "МОЛОДЦЫ"!
И правда, на ком делать "бабло" как ни на пенсионерах! Рад Что ушел из этого банка.
13
1
يناير 22 ، 2023
Маленькое помещение и очень долго обслуживают, на конкретные вопросы клиентов сами не знают ответы
2
أغسطس 13 ، 2021
Маленькое помещение, только 2 сотрудника и все очень медленно. Стоять приходится не менее полутора часов. Пришел сюда опять, 7человек в очереди, 3 сотрудника, 1 ученик, постоянно отвлекает других сотрудников. Ст. Менеджер занимается с посетителями очень долго.Многие приходят и уходят. Банку не нужны не вкладчики, не кредиторы. А вообще бардак.
5
ديسمبر 12 ، 2022
По-человечески относится ко всем проблемам и находит быстрое решение
1
مايو 5 ، 2021
Очень странный банк, звонили, предлагали кредит. Когда согласилась, предварительно оставив заявку по телефону, для оформления сказали нужно приехать в офис, в итоге была два раза и каждый раз запрашивали дополнительные документы, которых не было с собой..😳 Но при этом зачем-то выдали кредитные карты, при чем 2 штуки🤔 При обращении на горячую линию банка ответиои, что каждый раз запрашивать новые документы это нормально😏
3
1
مايو 14 ، 2022
Очереди такие что попасть невозможно. Старики и бабки сидят часами. Банк позакрывал половину своих офисов. Зачем мне такой банк, если я не могу попасть в офис ?
3
2
أبريل 22 ، 2022
Пришел в начале апреля (в субботу) получить заказанную карту чтобы открыть вклад - просидел в очереди из 6 человек 40 минут - прошел только один посетитель, я естественно не стал ждать. Зашел на следующей неделе, после работы в будний день - опять полное отделение, даже не стал очередь занимать. Электронная очередь не работает - что-то квакает в динамиках вместо голоса. Нужно ли делать вклад в этом банке? Теперь я в этом совсем не уверен...
3
1
مايو 4 ، 2021
Это просто ужас а не отделение . Я не знаю как в других отделениях жанооо банка , но в этом первончальную заявку на кредит обрабатывают сотрудники час как минимум !!! Это ужас , сидят бабушки пенсионерки задыхаются в овередях . Пришли в 19 30 и до 21 00 так и не попали на прием , передо мной было 2 человека . Это просто не передать словами какой кошмар друзья мои !!!! Не сказать что я в полном ужасе ничего не сказать ! !!!!!
5
1
أغسطس 24 ، 2021
Удобно расположен, но помещение не большое и народу почти всегда многовато, для такой площади.
1
مايو 30 ، 2022
Хотел взять кредитную карту на покупки а магазинах. Рассматривали, как будто покупал космический корабль...
1
1
مارس 17 ، 2023
Помещение маленькое, душное, стульев мало, принимают клиентов медленно, иногда придётся постоять стоя пару часов! Расчитывайте своё время, если куда-то торопитесь, быстро точно не получится!
4
يونيو 25 ، 2022
Долго пришлось ждать в очереди.Обслужили быстро и качественно.В помещении жарковато.
أكتوبر 8 ، 2021
Поменяли деньги ,совершенно нормальные купюры ,которые отказались без причины менять в МКБ на Элеваторной / Бирюлёвской улице. Вежливый персонал.
1
يوليو 1 ، 2022
Очень хороший персонал,чисто и культурно ☀️🏅
1
نوفمبر 15 ، 2022
Медленное обслуживание. Нет консультанта в зале.Очень маленькое помещение!
1
نوفمبر 15 ، 2021
Посещал дважды в субботу. Жесть. Очередь ВСЕГДА. Обслуживают 1-2 человека по 1 человеку в 30-60 минут…
Если есть возможность, ищите другое отделение.
3
نوفمبر 10 ، 2021
Нет возможности инвалиду 1 группы клиенту банка подъехать к этому офису из-за шлагбаумов для решения своих вопросов. Код от которого они отказываются сообщить.
3
يناير 5 ، 2023
Хороший банк .много клиентов тесно теряеш время
2
يناير 13 ، 2023
Не рекомендуется использовать! Кредиты карты! Меняю банк!!!!
1
سبتمبر 24 ، 2019
Рядом со станцией метро Кантемировская,тихо,уютно,из минусов:очень маленькое помещение и рассчитывать на конфидициальность не приходится, все посетители дружно слышат ваш разговор
9
1