Московский кредитный банк
161 مراجعة
سبتمبر 27 ، 2023
Хороший банк с грамотным и вежливым персоналом и хорошей линейкой вкладов
مارس 27 ، 2023
Пытаются включить кредитку в договор на дебетовую карту. Будьте внимательнее. Безграмотность сотрудников поражает, неверно консулттируют и в кол центре, и в офисе банка, не знают своего руководства!!!!! приходится несколько раз ездить в банк из-за неграмотности этих недалёких людей. Никому не советую! Подумываю о рефинансировании.
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
Долгая очередь вопрос нерешили
ديسمبر 22 ، 2023
Очень часто очереди. И очень долго обслуживают клиентов. Туда придешь и на пол дня можно зависнуть.
مارس 23 ، 2022
Здравствуйте! Вчера 22 марта 2022г была впервые в этом Банке, очередь была большая, что и понятно в нынешней обстановке...но я была удивлена выдержкой и доброжелательным отношением менеджера Сметиевой Елены, все объяснила, помогла выбрать выгодные предложения банка для клиентов, ни усталости, ни раздражения от наших вопросов, только позитив и четкая работа! Благодарность и дальнейших успехов!
1
1
نوفمبر 14 ، 2023
Всегда много народу! Сидеть ждать столько времени нет!!! Не советую. Есть банки с более выгодными вкладами
مايو 31 ، 2022
Являюсь клиентом банка наверное 10 лет. Периодически банк подкидывал сюрпризы. То деньги спишет без предупреждения. И так было довольно часто.
Было дело мне не могли в офисе выдатьь платежку, система нп позволяла выгрузить платежку по какой-то там операции.
Потом продали страховку, которая практически бесполезна. Час распрашивала менеджера про описание страховых рисков и все равно она ошиблась.
В последний раз огонь просто! Я хотела поменять карту со старым тарифом. По этому тарифу был период, когда за премиальные карты не оплачивались комиссии годовые. Но потом они выросли до 5000 рублей. Сами менеджеры в офисе посовктовали замену. Мол, зачем так много платить. Сейчас комиссии по 500 рублей и льготный период аж 120 дней, а не 50.
Я спросила можно карту не новую сделать, а поменять. Менеджер сказала, что укажет в обращении и попробует. В итоге просто дали карту. Зачем было обещать, если это не правда и банк в принципе так не делает. Прикол в том, что карта новая под 40% годовых. Я посмеялась, но решила, что при льготном периоде 120 дней выгоднее новая карта, чем очередная оплата комиссии 5000 рублей.
Сюрприз случился после того, как я перевела деньги в сумме 3000 рублей на чужой счет. Меня попросили. Оказывается, если снять наличные или выполнить перевод на другую карту, то ВСЕ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ КОТОРЫЕ НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЯ К ЭТОМУ ПЕРЕВОДУ, автоматом вылетают из льготного периода. Естественно, менеджер этого мне не сказала. Мне рассказали в банке, что я подписывала, такие тарифы, бла-бла-бла. Но за час сотрудник банка так и не нашел, ВНИМАНИЕ СОТРУДНИК БАНКА САМ НЕ ЗНАЕТ, где такое написано и как меня с этим ознакомили. Дал мне выписку из тарифов там черным по белому написано, что льготный период не распространяется на операции снятия наличных и подобные им переводы. Это понятно без слов. Но при чем тут все остальные операции??? В итоге менеджер победно нашел комментарий на сайте. Но я не офопмляла карту через сайт. Мне ее рекомендовали лично в офисе. И в документах, которые я подписывала такого условия нет.
В общем банк в приложении указал, что я апрель должна ему платеж 500 рублей. Я его внесла, а потом банк без уведомления списал еще 1100 рублей, так что счет ушкл в минус. При чем списание было два раза.
Вот эти тайные списания и некомпетентность сотрудников это прямо фишка банка.
Меня это выбесило. В общем май-июнь я закрываю все счета и прощаюсь с банком МКБ. Пора завязывать с кредитами. Обойдусь без них.
Спасибо, что своими идиотскими действиями вернули меня на путь истинный.
6
1
أبريل 17 ، 2024
Пришёл в 21.04 и выставили - оказывается все банкоматы только внутри((
1
ديسمبر 27 ، 2023
Персонала много, толку мало.
Элементарные операции занимают кучу времени.
На замечания не реагируют.
أغسطس 14 ، 2023
Это просто самый долго обслуживающий персонал во вселенной. Слов нет одни эмоции. Ищите другие отделения сюда больше ни ногой.
1
1
يناير 18 ، 2023
Когда-то был классный банк с высокими процентами по вкладам и гибкими условиями. Сейчас ничего примечательного, низкие проценты по вкладам, в остальном банк как банк
1
أبريل 3 ، 2023
Не знаете где провести лишний час-два. Добро пожаловать в это отделение . В очереди можно смело провести пару часов . И не факт , что успеете решить свой вопрос .
2
يونيو 8 ، 2022
Записался предварительно на закрытие депозита отсидев в очереди более часа!
Пришел на следующий день в назначенное мне время,а мне говорят что ваши документы не готовы( не проверены) ,вам нужно ЕЩЕ РАЗ ПОСТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ.....
Вопрос: какого черта вы записываете людей если все равно ничего не делаете по факту .И таких здесь как я полное отделение,люди стоят на улице потому,как не влезают все в помещение офиса.К сотрудникам обратился им абсолютно все равно.Отвратительное обслуживание.Рейтинг ниже плинтуса.Не рекомендую
1
1
أبريل 13 ، 2024
Отличный филиал, быстрое обслуживание
نوفمبر 6 ، 2024
Очереди по 3 часа
1
سبتمبر 16 ، 2022
Отвратительный филиал.. огромные очереди. Некомпетентные консультанты( Брали кредит в другом банке, нас перепродали в МКБ. 19.02.2021г. досрочно закрыли кредит. На руках все документы.. Сегодня 16.09.2022 год. Кредит до сих пор не закрыт и считается действующим.Специально заказывала кредитный отчёт в Бюро Кредитных Историй..
3
1
مارس 19 ، 2022
Добрый день, хочу написать о том, что сейчас нахожусь в отделении по адресу Маршала Соколовского 1. Сидит 15! человек в очереди и двоих сотрудников нет на местах. Элементарные операции производятся невероятное количество времени. Мне кажется , исключительно важным, является скорость обслуживания и , как минимум, наличие сотрудников на местах, учитывая поток, который , на мой взгляд, при желании, конечно, легко спрогнозировать.
Извините и спасибо!
3
نوفمبر 15 ، 2022
Очереди по два часа каждый день, все сотрудники вымерли. Идиотская система бумажек, когда человек пришедший позже проходит вперёд. Издевательство над людьми. В наше время такая скорость - это каменный век
1
1
يونيو 1 ، 2024
Всё норм, только опять оператор студент.
فبراير 23 ، 2022
В личном кабинете оставила заявку на заказ денежных средств в 12 часов дня, обычно заявку принимали и отвечали, т.к. дозвониться по 20 - 30 минут необходимо висеть на телефоне не представляется возможным. В другие банки дозваниваешься в течении максимум 5 минут. Такое ощущение, что колл-центр только МКБ болен ковидом)))). Т.к. ответ о оставленной заявке остался без ответа, то пришлось сидеть и дозвпниваться и тратить 20 минут. И тут выясняется, что заявку уже на завтра не могут принять на завтра, только на послезавтра. Если честно это уже полное безобразие!!!
4
1
يونيو 1 ، 2023
Хорошее отделение банка. Очень компетеннтные сотрудники. Доброжелательные.
1
مايو 27 ، 2022
Часто большие очереди. Если ты не клиент банка, то любая процедура по оплате превращается в продолжительное событие. Сотрудники бесконечно меняются, такое впечатление, что это центр первичного обучения.
1
1
أغسطس 22 ، 2023
Приятный персонал, отличное обслуживание
1
أغسطس 21 ، 2022
Странный банк… Вроде достаточно крупный и «системообразующий», но при этом взаимодействие упирается в махровый непрофессионализм сотрудников отдельных подразделений банка 🤷♂️ Наверное, кто-то работает и радуется. У меня не сложилось… 🙋♂️
1
1
مايو 8 ، 2024
Ужасные очереди на обслуживание!
أبريل 6 ، 2024
Очень удобный график работы банка!!!!
3
مايو 2 ، 2021
Являюсь клиентом банка много лет. Не ожидала такой подставы. На днях внесла сумму на карту 8000 рублей. В итоге осталась без средств к существованию. На один день задержала взнос, т.к. зарплату прислали поздно вечером. Оплатила ипотеку, отложила средства на 2 недели и благодаря любимому банку осталась без копейки. Банк списал сумму около 6000 рублей. При чем куда ушла эта сумма не понятно. В выписке информация отсутствует. Думала списали проценты + штраф или комиссия за обслуживание. Но проценты списали на следующий день. Так в никуда улеткли 10 000 рублей, которые были отложены до зарплаты. Штрафик, комишка и процентики. До этого были случаи, когда не уведомляя списывали 3000 р. Комишка, а что такого? Зачем сообщать, когда ее спишут. И в выписке незачем о штрафах и комиссиях писать. Пустячок, но я это запомню. Я понимаю, если бы я на пару месяцев забыла о взносе. Но задержать на один день. Внести максимум денег на счет в исполнение обязательств по обязательному платежу с запасом и лишиться еще большей суммы за один день. Это пипец. Держала здесь вклады, пользовалась и кредитами, и картами, всегда все платила в срок. Максимум могла быть задержка на день-два раз в год по независящим от меня обстоятельствам. Никакие кэшбэки такого отношения к клиенту не оправдают. Хотела взять кредит по просьбе родственницы
на ремонт. Из-за ипотеки отказали. Зато втюхнули заранее еще одну карту. А через годик спишут комишку с нее.
6
1
مارس 24 ، 2022
Открыта одна касса из двух. Уже жду 1,5 часа в очереди и конца не видно! Управляющая Екатерина Марченко и носом не ведёт, видимо не хватает образования понять что её обязанность повышать уровень обслуживания клиентов! Не знаю куда смотрит руководство МКБ?
1
1
مايو 29 ، 2023
Мкб как был дно так и остался: очередь в отделении не меньше часа, сонные мухи а не сотрудники...
1
مارس 1 ، 2022
Отвратительный банк! Наплевательское отношение к клиентам, создают очереди, в ожидании ,заранее заказанной, суммы провела в банке около пяти часов! Директор отделения, на своё усмотрение, проводит клиентов вне очереди. Работает одна касса ! Никому не советую данный банк.
1
1
ديسمبر 26 ، 2022
Огромные очереди! ОГРОМНЫЕ
Ищите другой банк, не тратьте время на бессмысленное ожидание 25 минут и больше
2
أغسطس 16 ، 2021
Проблемы у всех банков одинаковые. Есть план, кросс-продажи. Когда менеджеру говоришь, мне не нужна кредитка и страховка в довесок, он ее все равно оформляет. Ждёшь решения по кредиту, отказываешься от предложения со страховкой и ненужной картой, ещё раз подаёшь на анкету... Ждёшь... В райфе меня с первого раза услышали, что на мне не надо кросс-продажи делать.
Итог: я теряю время, МКБ не получает качественного заёмщика.
5
نوفمبر 22 ، 2024
Good
1
أكتوبر 2 ، 2023
Много людей . ждать пришлось 44 мин очереди . ОБМАН сказали и все подписали на закрытие счета В итоге так и не закрыли .
1
يوليو 27 ، 2023
Хорошее обслуживание и отношение персонала!
3
1
فبراير 25 ، 2022
Сижу в банке 2 дня. Не могу получить свои деньги в связи с закрытием счета. Денег в банке нет! Инкасаторы не привозят деньги!
Народу как килек в бочке. Отвратительное обслуживание клиентов.
Ул. Абрамцевская, д. 80!
Не пользуйтесь услугамит этого банка!
3
يوليو 21 ، 2021
Понравилось обслуживание в отделении для юридических лиц. Тихо, спокойно, без очередей и волокиты. Грамотные сотрудники.
1
1
مايو 25 ، 2022
Хороший банк, операторы приветливые и работящие , достаточно быстро обслуживают
2
أغسطس 23 ، 2024
Хамло работает, а не сотрудники.
3
نوفمبر 14 ، 2022
Нужно оформить зарплатную карту. Сижу в очереди уже час. Сколько ещё просижу не известно. Все менеджеры на месте. Клиенты сидят у двоих. Народу в очереди человек пятнадцать. И ниииикто не торопится.
Если бы не контракт моего работодателя с этим банком, никогда бы сюда не пришла.
1
يناير 30 ، 2021
Проводили сделку с недвижимостью с использованием аккредитива этого банка. Все понравилось - чёткая работа сотрудницы, условия аккредитива. Все удобно, быстро.
1
2
يناير 1 ، 2024
Благодарна сотрудникам
فبراير 23 ، 2024
Нормальный банк
1
مارس 14 ، 2022
2,5 часа в очереди, менеджеры ели шевелятся. первый раз в таком медленном отделении. Не советую это отделение, идите в другое отделение.
2
1
أكتوبر 26 ، 2022
Работать стали безобразно, куча персонала, но реально бездельничают, в хранилище не попадешь
أغسطس 31 ، 2021
Хороши Офис банка.
Людей всегда не много. Банкоматы работают без проблем. Рядом бесплатная парковка.
1
أكتوبر 6 ، 2021
Хороший банк, была в выходной день-народу не много. Отдельное спасибо специалистам за внимание к клиентам
2
أبريل 24 ، 2022
Всегда когда туда захожу мало людей. Очень вежливый персонал и работают быстро.
2
مايو 1 ، 2023
Небольшое отделение, но очередей обычно нет
مايو 26 ، 2021
Несколько долго все. Но спасает очень удобный,понятный и довольно функциональный онлайн-банк
3
1