Mosnapitki
الاتجاهات
Perovo
1.19 km
Дворец творчества молодёжи
680 m
45 مراجعات
أبريل 4
Отправляли чипсы в СПб, неверно выполнили заказ, отправили не те чипсы. Потратил деньги на доставку, а также на чипсы. Написал на почту магазина, сказали: отправить сдеком обратно, вернут деньги за доставку и чипсы . Отправил. 5 дней фирма не забирали доставку из сдека. Чипсы забрали по итогу, но деньги не вернули, менеджер меня заблокировал. Мой номер заказа 45294. По итогу двух недель ожидания и уточнений, мне вернули не всю сумму (146 руб менеджер решил оставить себе ). Больше сюда ни ногой.
أكتوبر 30
Отличная компания, доставка на следующий день,предложили заменить недостающий товар. Всё супер, спасибо.
مايو 2 ، 2023
Сделала заказ 29.04.2023 (суббота) на сайте. При этом переговорила с сотрудником компании по телефону. Мне было сказано: что в выходные и праздники доставка не осуществляется, но в первый же рабочий день - 02.05.2023, после 17ч. заказ мне привезут. По факту: звоню им 2 мая в 16 часов, для того, чтобы предупредить - я уже дома и готова принять их заказ. Оказывается, никакой доставки не будет. Потому что, вот именно в 16ч. далее цитата: "...заказ только поступил в обработку". Покупатель приехал домой, ждёт заказ, а заказ не привезут вообще!!! Только когда я им позвонила сама в 16ч., стали выясняться детали заказа: оказывается некоторые позиции (вода питьевая российского производства) вообще отсутствуют на складе. И теперь они мне предлагают заменить их на что-то другое и выбрать другой(!!) день доставки. В общем, полный бардак. На мой вопрос: почему они не предупредили меня об этом 02.05.2023 (рабочий день) утром или днём, у них ответа не было вообще. В результате: заказ отменён, доставки нет, покупатель остался без обещанной воды.
1