MosOblEIRC
79 مراجعات
أكتوبر 30
Отвратительная организация. Задолженности несуществующие в квитанциях рисуют - именно рисуют,плевать
им на сверки, на подтверждение платежей.На звонки отвечают операторы,которые даже суть вопроса не понимают. После каждого заданного вопроса - пожалуйста ожидайте....Капец...Вопрос к руководству данной организации- ЗАЧЕМ ТАКИЕ ОПЕРАТОРЫ???? Твердят одно- у вас задолженность,я это сама вижу в квитанции,хотя в реальности ее нет и вопрос почему она есть в квитанции????ФОНД капремонта подтверждает- нет задолженности. А в квитанции от Мособлеирц- есть. В сентябре вопрос решили с помощью Фонда кап ремонта( спасибо им,кстати , компетентные операторы и хорошие люди ) ,сверку сделали. В октябре в кватинции снова чудо- 4000 задолженности.Ответ оператора- после 5- го раза "ожидайте пожалуйста"- задолженность у вас с августа перенесена и приезжайте в клиентский отдел из другого региона ,привезите нам бумажку,об ее отсутствии ....НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ УЖЕ!!!или закройтесь не позорьтесь
يوليو 17
Обслуживание персонала отличное. Время ожидания незначительное. Внимание к вашему вопросу и решению вопооса, всячески предоставляется специалистами. В дальнейшем по вашему вопросу занимаются с вниманием и помогают решить его как можно быстрее.
4
أكتوبر 14
Всегда все платежи провожу в этом расчетном центре.Очень удобно сделать платёж через терминал который не берет проценты .Всегда можно получить консультацию по вопросам начисления.Девушки операторы очень вежливы.Чистенько у них всегда.
أغسطس 19
кошмар! хотела по телефону узнать , что необходимо для заказа справки. такое ощущение, что говорю с умственно-отсталым человеком. повторяла по 5 раз ей одно и тоже. нужна была справка, что у них оплачиваю услуги. но меня так и не поняли(((
1
4
سبتمبر 29
Только положительные эмоции и отзывы. Приехал в субботу на приём, и не ожидал такого оперативного и качественного разбора своего вопроса. Сотрудники учтивы, вежливы, и что самое главное - профессиональные в своём деле. Мне не только пояснили в моём вопросе, но и расписали последовательность действий в его реализации. Очччень благодарен за работу данного офиса МосОблЕИРЦ в городе Ивантеевка.
يناير 20
Я всегда из этого заведения ухожу с хорошим настроением.
Вежливые сотрудники на ресепшн объяснят в какое окошко мне с моей проблемой обратиться,даже бывает такое,что и на ресепшн все вопросы решаются.
Будь я богатой,я подарила бы им огромный торт(низкокалорийный).Вот честно от души они такие терпеливые с нами непонимающим,и объяснят вежливо,сто раз повторят,все проблемы решат.Просто фантастическое у них терпение.
Спасибо вам большое за ваш труд и очень большую помощь.
3
4
نوفمبر 27
Был там несколько раз, помогли во всём разобраться, подсказали, объяснили 🙃, очередей не было) вежливый персонал 🙂
1
يونيو 5
Приятное заведение, культурный персонал, помогли разобраться во всём и ещё дали совет куда обратиться дальше по всем моим делам.
Спасибо Вам большое!
Рекомендую 👍
3
ديسمبر 12 ، 2023
Оценка организации зависит, скорее всего, от работника окна, на кого попадёте)
Я попала на некомпетентного сотрудника, которая не смогла мне ответить на мои вопросы, которая не знает кто подавал за меня показания, но у них в программе их «кто-то» передал, а кто, она не знает.
У сотрудников, которые работают с населением в «окнах» нет ни бейджиков, ни табличек с ФИО и должностью, поэтому «героя» в лицо узнать не получится.
А на вопрос «Почему Вы так со мной разговариваете?», когда сотрудник разговаривала на повышенных тонах, ответила, что это голос такой, она охрипла. Ну, видимо, я не первая, на кого она орёт.
Сотрудники в «окнах» - это лицо организации. Так что это «лицо» так себе, на двоечку, потому что ни культуры общения, ни знания «матчасти» не обнаружено))
5
3
ديسمبر 14 ، 2023
13 сентября сделали метрологическую поверку счётчика на горячую воду. По настоящее время не могу передать показания счётчика в личном кабинете, т.к. заблокировано. Попыталась дозвониться - прождала более 33 минут и ответа на звонок не получила. Мой звонок стоит денег. Это что сговор с оператором? Президент, Губернатор говорят что все делается для улучшения жизни народа, а на местах тихое, равнодушное болото. Надеюсь что эти работники тоже получат такое же равнодушие по своим обращениям в других организациях.
أكتوبر 5
Отвратительное обслуживание. Точнее хамское. Руководству следует обратить внимание и научить сотрудников общаться с клиентами.
1
ديسمبر 28 ، 2023
Девчонки молодцы, конец года видно что работой завалены, но стараются помочь всем. Не смотря на то что очень много посетителей от которых исходит настоящая агрессия соблюдают спокоствие. Огромное спасибо за ваш труд.
2
1
ديسمبر 22 ، 2023
Посетила сегодня Ивантеевское ЕИРЦ.Была в 4 окне ( жалко не знаю Ф.И.О. оператора). Первый раз встречаю такого опытного работника,пока мне всё не объяснила не отпустила.Побольше бы таких вежливых,умных и отзывчивых людей.
1
يناير 18
Невозможно дозвониться! Невозможно отправить показания счетчика! Сделал перерасчет водоснабжения, скинули всего 40000, на минуточку за 4,5 года😂, все остальное даже трогать не стали, а так-то в квартире ни кто не жил и вот такое отношение к ветерану боевых действий, но хочу отметить, спасибо хоть за эту копеечку.
2
1
فبراير 6
Дозвониться практически невозможно.После 20-ти минутного ожидания оператор Милена милым голосом пробормотала что-то невнятное и попросила подождать. Немного оказалось 40минутами, после чего благополучно отключилась!
2
نوفمبر 13 ، 2023
Шикарно. Девушки очень приветливы, очереди нет (была в субботу) всё объяснили. Не пришлось ехать в Королëв и моему счастью нет предела. Спасибо.
1
نوفمبر 2
Очередей не было, в помещении чисто.Приветливые операторы помогли решить проблему.
يونيو 14 ، 2023
Обратился по проблемному вопросу о непонятных начислениях по ТКО. Специалисты Ивантеевского отделения с вниманием отнеслись, всё проверили, созвонились со своими коллегами в другом городе (речь шла о начислениях не в Ивантеевке), решили проблему! Выявили, что это ошибочные начисления, извинились за Всю организацию! Начисления убрали. Спасибо за хорошую работу.
1
2
مارس 27
Отлично! Всё быстро. Девушки очень доброжелательные, все объяснили
أكتوبر 11 ، 2023
Не понятно по каким причинам , приходил счет на оплату вместо 1 зарегистрированного лица на 2 х человек. Просто вписали постороннего человека !!! Приходится справками доказывать второй месяц,что такое лицо не прописано на адресу!!!! Отвратительно! Преступная халатность , безнаказанный непрофессионализм!!!
1
يناير 28 ، 2023
При самом посещении все понравилось. На удивление приветливо оформили. Но! Я приносила данные по замене счётчиков, при мне сотрудница их вносил в базу. Через три недели, подаю данные через ЛК ни номера счётчиков на горячую воду не обновились, ни кубы не изменились. В первый раз я меняла счётчики, нервотрепка была и по электронике и лично все было предоставлено, изменений еле добилась. И тут опять.. Зачем держать такой штат, если ничего не делается, и если надо что изменить нужно не один день потрепать себе нервы, отпрашиваться с работы
9
أكتوبر 6
Быстрое, чёткое, вежливое обслуживание
سبتمبر 5 ، 2023
Мне помогли сотрудники! Все объяснили, все показали! Разговаривают приветливо! В общем, все отлично, обращайтесь, Вам помогут!
فبراير 16 ، 2023
Очень тугое место. Создаётся ощущение, что в этом офисе люди работать не во благо людей, а только чтобы создавать дополнительные мучения клиентам и исключительно с презрением обсуждать всех обратившихся. Законов РФ и подзаконных актов по части ЖКХ и обращений граждан не знают, либо знают, но плюют на них. В общем создаётся впечатление, что это филиал ада на земле.
8
1
سبتمبر 5
Ужас, пол года не можем решить проблему. Звоним, пишем - без толку.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Помогут разобраться с любым вопросом.
يونيو 16 ، 2023
Много милых и заботливых людей тут работает. Привет Татьяне Александровне. Но на выходе всё равно какой-то жуткий бюрократический бардак, который как-то работает и что-то получается. Эх.
أكتوبر 24 ، 2022
В конце августа пришлось столкнуться с проблемой отключения электроэнергии в частном доме, в котором два года никто постоянно не проживал. Если бы мне не встретилась грамотная и очень компетентная сотрудница Ивановна Кристина Сергеевна, то решение проблемы затянулось очень надолго. Менеджер своим спокойствием, добрым отношением помогла не только погасить мой стресс, но и решить все вопросы по восстановлению подачи света в доме. Спасибо этой замечательной девушке за всё.
3
أغسطس 3
Отлично обслужила решили мой вопрос
يناير 23 ، 2023
ООО МосОблЕИРЦ-это не расчетно кассовый центр, кассы давно отсутствуют, есть только терминал МКБ, где оплата пока проходит без комиссии. Очень уютный офис , вежливый и грамотный персонал, всегда придут на помощь и дадут разъяснения.
3
3
ديسمبر 8 ، 2023
Дозвониться невозможно: "Оператор ответит Вам через 15 минут". Но после 15 минут ожидания (за которое, между прочим, я плачу) просто обрыв соединения.
1
نوفمبر 27
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пожилому человеку пришлось дважды приходить к ним. И при втором посещении снова выяснилось, что сотрудник ошиблась.
مايو 3
Ответили на все вопросы. Сразу сделали перерасчет. Акт проверки счетчиков регистрируют очень долго.
أكتوبر 12
Все удобно организовано
مارس 13 ، 2023
Чисто и приятные работники работают,но нет кассы,что бы заплатить коммуналку
По-моему дикость,что в 21 веке старикам(маме 90лет),приходится ходить платить за квартиру в Сбербанк который находится далеко от ее дома.
3
يوليو 28 ، 2023
Очень вежливый персонал, все вопросы решили очень быстро. Большое спасибо!
3
نوفمبر 23 ، 2023
Не возможно дозвониться! Ждать 20 минут на линии?!Почему так долго?Телефон разрядится,пока вашу музыку слушаешь в ожидании!!!
1
يناير 27 ، 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания минимум. Всё чисто, аккуратно. Хороший офис.
2
2
ديسمبر 19 ، 2023
Cистема передачи показаний приборов учета сделана под себя, но не в коем случае тех, кого должны ОБСЛУЖИВАТЬ!!!
1
أكتوبر 20 ، 2023
не профессионалы, тунеядцы, которые за счет жильцов получаю деньги и при этом ни чего не делают и даже не пытаюся. дармоеды
2
1
سبتمبر 27 ، 2022
Здравствуйте! Ужас просто даю показания ,через час звоню, Оказывается у меня девять кубов больше написали и так каждый месяц👎👎 И только через год я начинаю проверять оказывается это сами придумывает и побольше пишут👎 Квартире никто не живёт но оплачиваю оказаться 1400руб за горячей воды🤬🤬
6
2
فبراير 21
Отличное отделение отзывчивый персонал
مارس 9
Вежливо, доброжелательно, конструктивно.
أكتوبر 20 ، 2022
Отвратительная компания. Передача показаний это какой-то квест! И да, контора ни за что не отвечает, только деньги собирает и даёт непонятные расчёты. Когда уже наведут порядок в сфере ЖКХ и уберут эти прокладки!!!!!!!!!!!!!!!!
12
أغسطس 29 ، 2023
Пришла с вопросом, решили всё быстро, за несколько минут. Сотрудники общаются очень корректно.
2
أبريل 17
Очень долго всё в программе проходит. Всё виснет. 21 век.
1
فبراير 9
Никогда невозможно дозвониться,вопрос , зачем тогда пишут номер телефона,если он не але
1
مايو 9 ، 2023
Не успела взять талончик, как высветилась моя очередь. Быстро решили мою проблему. Обслуживанием довольна
1
مارس 14
Отлично, все объяснили показали.
أبريل 1
Да вроде отлично всё,пришёл вообще никого .