Mosoblgaz
603 مراجعات
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде фронт-офиса за высокий уровень обслуживания! Сотрудники оказали мне невероятную помощь. Они были очень внимательны, профессиональны и готовы ответить на все мои вопросы. Я получил четкие разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Спасибо за отличную работу!
نوفمبر 27 ، 2024
Подключали газ. Почти весь процесс прошли удаленно. Есть конечно затыки на некоторых стадиях и отсутствие обратной связи, но в целом не все так страшно. В сроки заявленные уложились, на все письма была реакция и это важно! Большая часть негатива конечно от недопонимания процесса и конечных сроков этапов -не очень прозрачен процесс особенно в начале с момента заявки на госуслугах и в конце (пнр) . Отражение стадий в лк тоже пока хромает, но видно что над этим работают. Из пожеланий сделать в лк полноценную линейку процесса с отображением необходимых документов и действий производимых на разных этапах как организации так и заказчика. Возможно систему уведомлений. Хотел бы поблагодарить проектировщиков ( Солодовникова Юлия)- максимально прозрачный этап, обратная связь, четкие сроки выполнения работ, фактически выполненные даже раньше заявленного.
ديسمبر 5 ، 2024
Хочется оставить положительный отзыв о работе АО Мособлгаз Восток , в частности о специалисте Соболевой Юлии. С самого первого момента нашего взаимодействия Юлия проявила высокий профессионализм и внимательность к деталям. Она тщательно выслушала все наши вопросы и пожелания, что позволило понять, какие именно решения будут наиболее подходящими для нашей ситуации.
В ходе работы Юлия проявила глубокие знания в области газоснабжения.Её советы оказались не только актуальными, но и практичными, помогая нам избежать возможных проблем в будущем. Кроме того, я хотел бы отметить её оперативность и готовность к диалогу — даже в самые напряженные моменты, Юлия оставалась на связи и оперативно решала возникающие вопросы.
Как итог, сотрудничество с АО Мособлгаз и сотрудником офиса обслуживания Соболевой Юлией стало для нас комфортным и продуктивным. Спасибо за высокий уровень обслуживания и надежность! Рекомендуем всем, кто ищет профессионалов в области газоснабжения.
أكتوبر 27 ، 2024
Что такое Социальная газификация? Это не про Мособлгаз. Если нет льгот - то Дорого, даже очень дорого! Подключаю дом к газу в шатурском районе. Документы периодически теряются, потом находятся. А это потеря моего времени.
К дому подходит труба среднего давления, редуктор и счётчик заставляют купить. Почему нельзя как с Мосэнергосбытом до счётчика ваше, после счётчика моё? И зачем мне этот редуктор? Пусть бы висел на заборе.
Все отверстия, в доме, траншею от забора до дома копал сам. Небожители этим не занимаются, хотя цена за работу как-будто я газ в космос подключаю.
Протянули, приварили, обварили действительно профессионально, даже чуток землёй присыпали там где сами работали. Но трубы не красят, отверстия сквозь дом где труба проходит не заделывают ( ни чем ни пеной, ни асбестами ни минватой).
В 22 году для тех кто хотел подключаться сделали телеграммканал через месяца 4 удалили канал. В октябре 22 на подъездной дороге к дому раскопали яму 5*5 метров и глубиной около 3. Закопали в конце марта 23 после скандала.
Главное этот дорого и долго.
2
نوفمبر 14 ، 2024
От всей души благодарю Артюхину Елизавету за оказанную мне помощь в оформлении документов, такую своевременную и необходимую в моем случае. Спасибо большое, что проявили внимание и понимание моей проблемы.В наше время очень ценно простое человеческое участие. Желаю Вам здоровья,успехов и всех благ.
Елена Юрьевна А.
أغسطس 2 ، 2024
Хочу поблагодарить офис обслуживания клиентов Ногинск за вежливое и квалифицированное обслуживание. Всегда все разъяснят и помогут. Спасибо Вам за отличную работу!
1
7
نوفمبر 24 ، 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал.Очень компетентны и грамотны...Особо хотелось бы отметить Яковлеву Надежду....Уделила много времени...доступно все помогла и поддержала....Рекомендую этого менеджера....Бол ше бы таких специалистов.....необходимо поощрять....надеюсь высокую марку МОСОБЛГАЗ...сотрудники и далее будут держать.....Огромное спасибо.....всего наилучшего...и доброго....
....
1
7
أكتوبر 18 ، 2024
Я обратился 18 октября 2024 г. К специалисту Тучковой Александре по вопросам,которые меня интересовали. На все мои вопросы грамотно и четко отреагировала и помогла.Приятное общение и грамотное решение.Я ушел от нее в прекрасном настроении.Побольше бы таких специалистов.Я пенсионер,76 лет.Но не все такие в этой сфере работают,к сожалению.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Ну, что сказать ожидалось, что тут все замерло как при совке, но оказало очень удобно. Много окон, электронное табло, чисто, люди отзывчивые.
Но парковка по прежнему плохая.
Прямо беда с ней.
Цены на газификацию конечно изумляют.
1
يوليو 23 ، 2024
Ужасный персонал, или нам просто не повезло. Хотя из за того, что монополисты им клиенты пофиг. Пришли по поводу газа, конечно хотели по социалке, но нас опракинули, хоть везде и всюду у других есть социальная газификация. Спросили по-поводу льгот, тк муж участник СВО, тоже хрен. Но это ещё не всё. В итоге на дворе конец июля, а нам даже смету ещё не сделали, а мы обратились в марте. Сотрудники как на подбор. Не отвечают на звонки, постоянно динамят. При заключении договора, на платной основе, к нам отношение ни какое. Обманывают, изначально говорилось, что сотрудники приедут, посмотрят что и как, решим какое оборудование. По факту, пришлось искать в газовое хозяйство и самой покупать оборудование. Благодарность девушке, которая продаёт оборудование.Она в этом здании единственная порядочная! В итоге снова ждём и опять непонятно чего. А как мне понимать, я ж не каждый день газ провожу, плюс муж далеко... Наверное надо было газгольдер ставить, чем этими связываться, заключила договор, а оказалось, что теперь ещё один договор надо заключать. Ппц, и стоимость никто не говорит. Я вообще боюсь представить сколько ещё насчитают. И сколько ещё будет договоров. Почему об этом изначально ничего не говорят, зачем обманывают???
7
2
أغسطس 5 ، 2024
Контора "Рога и Копыта"! В день проведения планового ТО никто не пришел. Хотя люди в униформе у подъезда находились, поинтересовался о проведении ТО сказали, что они по заявке и ходить по квартирам не будут. На следующий день прислали уведомление о не предоставлении доступа в квартиру. И о следующей дате прохождения обязательного ТО.
В установленные сроки согласно уведомления не явились. Хотя специально отпросился с работы для встречи с представителями организации. Потерял целый день. На следующий день прислали ещё одно уведомление о не предоставлении доступа в квартиру с требованием связаться с ними и определением долнительных сроков и дат для прохождения ТО газового оборудования.
В случае отключения от газового снабжения считаю целесообразным обращаться в суд для возмещения упущенной выгоды по вине данной организации.
6
2
نوفمبر 9 ، 2024
Большое спасибо Елизавете Артюхиной за помощь мне, пенсионерке. Сегодня приехала в офис, потому что не знала как и с кем договориться за замену газовой колонки. Оказалось нужен личный кабинет и 12 волшебных цифр. Она помогла сделать заявку и создать кабинет. Удачи и всех благ такой красивой и внимательной сотруднице Мособлгаза.
أكتوبر 10 ، 2024
Хуже обслуживания я не встречала. Платишь деньги и потом.... Ждёшь. Установка счетчика, казалось бы что проще, но не случае мособлгаза.... Тут сложно все-составление договора, оплата в кассе, сроки установки и на закуску пуск газа после установки! Цена, как в приличной конторе, а остальное как получится. Весь опыт сюда не буду писать, напишу где то, где можно развернуто рассказать об их сервисе! Понимаю, бесполезно, с них как с гуся вода! Ну может хоть читать их начальству будет приятно!
أكتوبر 1 ، 2024
Купила новую газовую плиту, чтобы установить официально, звонила по всем номерам указанным в интернете, безуспешно, предлагали через Личный кабинет. Через Личный кабинет вызвать мастера не получилось, пришлось ехать на такси в Мособлгаз.
Приняли заявку, на следующий день перезвонил Сртрудник и назначил день ( пришла 20 августа) назначили 1 октября! Какие нужны шланги для подключения и и какую я купила плиту не интересовались и не уточняли!
1 октября пришло 3 специалиста и спросили где шланг 2 метра и нужно менять краны, идите за шлангом, разговаривали грубо, уходя сказали делайте заявку заново!
Меня должны были предупредить , чтобы я купила все это до их прихода! Должны были посоветовать какой шланг и какие краны приобрести .
Такое отношение к людям недопустимо!
Вот такое у нас отношение к жителям Ногинска!
2
1
نوفمبر 24 ، 2024
Добрый день!В кратце, совсем не займу много времени, потому как мособлгаз ни на звонки ни на письма не реагирует. Пришло 3 письма в течении 2- ух месяцев последних о том что никто не предоставляет вход в помещение для осмотра газового оборудования. Встал вопрос, мне бросить работу и сидеть ждать газовую службу?Я работаю 24/7 , без выходных, написала письмо что могу определенного числа, отпрасилась с работы, весь день прождала, на письмо игнор и не факт что прочитали даже.. Кто мне оплатит этот потерянный рабочий день? Это первый вопрос. А второй:-если вам пишут на почту то отвечайте на письма, раз трубки не берете...
أغسطس 17 ، 2024
Купили плиту, договорились о времени доставке, просидели с 9:00 до 13:00, как было оговорено, в итоге привезли в 14:00, причину опоздания никто не объяснил, как будто так и надо.
Далее на пятницу договорились о подключении, никто так и не приехал, перезвонили в 21:00 и спросили: " К вам приезжать????" Нормально так, в ночи?
Итог: старую плиту вытащили сами, новую никто не подключил, что дела в субботу и в воскресенье???? Как еду готовить????
По телефону дозвониться не возможно, одна избитая фраза везде, обратиться на официальный сайт!!!!!
2
1
نوفمبر 20 ، 2024
Александра Тучкова - лучшая по работе с физ. лицами в абонентском отделе. Максимально корректна, сдержана, вежлива и понятна. Однозначно необходимо дать указание премировать отдел. Вы на переднем крае. Огромное спасибо вам! Время ожидания - ноль минут.
أكتوبر 18 ، 2024
Никто ничего не знает, ни в чем помочь не могут. Отправляют домой оформлять через личный кабинет. Написала письма с жалобой в администрацию города и в прокуратуру. Пусть проверяют. Курятник! Людей 70-80 лет с полным пакетом документов в наличии, они гоняют туда-сюда!!! Невменяемые! Пришли оформить договор с документами. Они отправили онлайн оформлять. В чем проблема взять и заполнить!!! Вы сидите там на зп которые получаете за счёт нас!!!
Г.. организация!
سبتمبر 12 ، 2024
Тихое, спокойное место. Грамотный, вежливый персонал, помогающий решить даже сложные вопросы.
Сугубо положительные эмоции.
3
سبتمبر 29 ، 2024
Выражаем свою благодарность Тучковой Александре.Были на приёме 28 сентября. Благодаря высокому профессионализму и вниманию к посетителям, решили быстро всевопросу.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Спасибо огромное сотруднику Мособлгаз Восток Якуниной Елене. Очень грамотный и отзывчивый специалист. по больше таких работников.
نوفمبر 20 ، 2024
Даже жалко поставить одну звезду. На сайте телефоны, которые не существуют. Записалась к заместителю Стародубову С. Н, приняла какая то женщина. Говорила заученные фразы, что как всё сложно. Толком ничего не ответили. И это отношение к семьям погибшего на СВО.
Только по телевизору с трибун красиво говорят, что всё дороги открыты. А что будет по окончанию военных действий, всех забудут и будут пинать отовсюду.
ديسمبر 2 ، 2024
Замечательно отделение даже в субботу все быстро чётко взял талон прошел спросил вежливо ответили зашибись просто всё класс на уровне прям чётко чётко!
يوليو 24 ، 2024
Минус в расположении, своим ходом фиг доберешься.
Абонентский отдел большой есть, куллеры с водой, туалет, работает кондиционер, электронная очередь. Банкоматы Газпромбанка.
В зале удобные диванчики, операторов много, очередь движется.
Центральный офис филиала Восток.
3
أكتوبر 10 ، 2024
Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов хотим выразить сотруднику филиала Восток Шляховой Наталье Владимировне!
2
فبراير 19 ، 2024
Добираться для меня не слишком удобно, но по пути стараюсь ловить удовольствие, идя сквозь парк, захожу по пути в "Магнит",что-то приобретаю там. Офис в Мособлгазе очень уютный, много диванчиков, ждать приема приходится недолго, сотрудницы вежливые, оформляют всё достаточно быстро.
4
سبتمبر 26 ، 2024
Благодарна Надежде Олеговна Яковлевой за внимательно и доброжелательное отношение. С её помощью мне удалось решить свой вопрос. Таких работников надо беречь и премировать.
2
2
أكتوبر 24 ، 2024
Доброжелательные и грамотные сотрудники.
Но, трудно найти парковочное место. Для посетителей парковочные места практически отсутствуют.
أغسطس 6 ، 2024
Спасибо Монину Михаилу за ответственное выполнение поставленной задачи в срок сдал объект. Мы довольны и рады! Спасибо!!!
3
نوفمبر 12 ، 2024
Огромная благодарность сотруднице Елизавете Артюхиной! Очень доброжелательный и компетентный специалист!
سبتمبر 10 ، 2024
Приехала узнать о продлении срока эксплуатации газового оборудования. Говорят, что не делают. Т.е. ТО оборудования - это обязательно, а вот продлить эксплуатацию работающего оборудования - нет. Ладно… И даже порекомендовать фирму, занимающуюся такими работами тоже не могут. Говорят - ищите в интернете. И это Мособлгаз!
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Девочки стараться, решить вопросы, проводили в дом инвалиду газ,никаких скидок от слова совсем,пообещали котёл в подарок,обманули не привезли.за обслуживание берут дорого приходят раз в год
1
نوفمبر 5 ، 2024
Приемная нравится. Очереди небольшие или их нет, операторы вежливые и компетентные. А вицелом организация в последнее время разочаровывает. В прошлую зиму ждали аварийку 5 часов, а в этом году подала заявку и жду освидетельствование счётчика уже больше месяца. Сократили сотрудников, что ли?!
سبتمبر 3 ، 2024
Выражаем благодарность бригаде Мухина Дмитрия Анатольевича за врезку в газопровод высокого давления для газификации котельной для МКД по адресу: Московская область, ул. Шибаевская д1 (же Лесная Поляна)
1
يونيو 14 ، 2024
Обслуживание хорошее, парковачных мест много, хоть и большинство занято было. Чистый офис, приятные операторы. Посещали по вопросам оборудования, заодно оплатили газ. Всё понравилось.
5
أغسطس 25 ، 2023
24 августа 23г. посетил офис обслуживания в г.Ногинск. Только положительные эмоции. Красивое, удобное и информативное помещение. Электронная очередь. Ожидание в очереди всего 14 мин. Выражаю свою благодарность технику Барташ Надежде за вежливое отношение к посетителю и профессиональную помощь в решении моих вопросов. Все супер!!!
1
8
ديسمبر 17 ، 2024
Не знаю кто пишет хвалебные оды персоналу, я подключаю газ уже 1.5 года,за это время несколько раз теряли документы,куратора нет возможности увидеть(болеет) ,на связь не выходит(сбрасывает),на входе девочки сидят вежливые но ни чем помочь не могут.
مارس 24 ، 2024
Приходил мастер Ракезцкий А.В. проверил все оборудование , нашел небольшую утечку, квалифицированно устранил ее. Очень благодарен ему, хороший мастер и хороший человек. Спасибо большое.
1
3
نوفمبر 29 ، 2024
Организация работы данной организации оставляет желать лучшего. Кормят обещаниями, потом доходит до того, что просто некому работать и подрядчиков тоже нет. Поставил бы одну звезду, но одну накинул за проектирование, так как держали в курсе и выполнили проект довольно быстро все остальное на низшем уровне.
يونيو 29 ، 2024
В принципе, место неплохое. Сотрудники (сотрудницы), думаю хорошие. За всех сказать не могу, т.к. при посещении офиса попадал к одному и тому-же менеджеру. Вопрос решился достаточно быстро, в плане оформления документов, осталось дождаться результата. В офисе работают кондиционеры, поэтому внутри прохладно и комфортно.
5
ديسمبر 5 ، 2024
Посетил мособлгаз. Девушки с 3 по 7 окошко очень любезны и помогли с интересующими вопросами. Спасибо за обслуживание.
أكتوبر 17 ، 2024
Парковка со стороны леса - это ужас. Во время дождя, выходя из машины, наступаешь в лужу со всех сторон. Парковка то, яма то бугры. Надо учитывать, что к вам много людей всегда приезжают и парковка должна быть удобная.
مارس 27 ، 2024
Очень приятно находиться в помещении: всё чисто, установлены диванчики, цветы, кофемашина. Номер талона не только указывается на табло,но и объявляют несколько раз. Сотрудник Светлана всё понятно объяснила,помогла с приложением. Спасибо за чуткое отношение и помощь!
4
ديسمبر 17 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Елизавете Артюхиной за профессионализм, глубокое терпение и решение моего вопроса.
نوفمبر 17 ، 2024
Спасибо сотрудникам, вопросы были решены, но... Все парковочные места заняты этими самыми сотрудниками, посетителям, увы, чтобы запарковаться, нужно поломать голову.
نوفمبر 18 ، 2024
Девчонки молодцы, оперативно приняли документы, все разъяснили! Однозначно пятерки!
سبتمبر 22 ، 2024
Современно, вежливо, чисто... Только добраться сложно. Нет общественного транспорта
1
مارس 12 ، 2024
Выражаю благодарность Бабикиной Ирине за ввнимательное отношение высококвалифицированную помощь, терпение и доброжелательность. Огромное спасибо за хорошую работу!!!
3
أغسطس 28 ، 2024
Быстрое обслуживание, персонал человечный, удобные сидушки и есть автомат с кофе!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Елизавета Артюхина, очень приятный сотрудник, обслуживает качественно и быстро