Mosoblgaz
633 مراجعات
أغسطس 17 ، 2024
Купили плиту, договорились о времени доставке, просидели с 9:00 до 13:00, как было оговорено, в итоге привезли в 14:00, причину опоздания никто не объяснил, как будто так и надо.
Далее на пятницу договорились о подключении, никто так и не приехал, перезвонили в 21:00 и спросили: " К вам приезжать????" Нормально так, в ночи?
Итог: старую плиту вытащили сами, новую никто не подключил, что дела в субботу и в воскресенье???? Как еду готовить????
По телефону дозвониться не возможно, одна избитая фраза везде, обратиться на официальный сайт!!!!!
2
1
سبتمبر 29 ، 2024
Выражаем свою благодарность Тучковой Александре.Были на приёме 28 сентября. Благодаря высокому профессионализму и вниманию к посетителям, решили быстро всевопросу.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Тихое, спокойное место. Грамотный, вежливый персонал, помогающий решить даже сложные вопросы.
Сугубо положительные эмоции.
3
يونيو 14 ، 2024
Обслуживание хорошее, парковачных мест много, хоть и большинство занято было. Чистый офис, приятные операторы. Посещали по вопросам оборудования, заодно оплатили газ. Всё понравилось.
5
مارس 24 ، 2024
Приходил мастер Ракезцкий А.В. проверил все оборудование , нашел небольшую утечку, квалифицированно устранил ее. Очень благодарен ему, хороший мастер и хороший человек. Спасибо большое.
1
3
يونيو 29 ، 2024
В принципе, место неплохое. Сотрудники (сотрудницы), думаю хорошие. За всех сказать не могу, т.к. при посещении офиса попадал к одному и тому-же менеджеру. Вопрос решился достаточно быстро, в плане оформления документов, осталось дождаться результата. В офисе работают кондиционеры, поэтому внутри прохладно и комфортно.
5
مارس 27 ، 2024
Очень приятно находиться в помещении: всё чисто, установлены диванчики, цветы, кофемашина. Номер талона не только указывается на табло,но и объявляют несколько раз. Сотрудник Светлана всё понятно объяснила,помогла с приложением. Спасибо за чуткое отношение и помощь!
4
أبريل 13
Все хорошо быстрое обслуживание вежливые чисто спасибо
نوفمبر 10 ، 2024
Могу только Серафиму Андреевну Шарову поблагодарить за её отзывчивость и оперативность.
أكتوبر 10 ، 2024
Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов хотим выразить сотруднику филиала Восток Шляховой Наталье Владимировне!
2
مارس 12 ، 2024
Выражаю благодарность Бабикиной Ирине за ввнимательное отношение высококвалифицированную помощь, терпение и доброжелательность. Огромное спасибо за хорошую работу!!!
3
سبتمبر 23 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный, время ожидания минимальное. Добираться лучше на автомобиле, если есть время, можно и прогуляться пешком. Парковочных мест достаточно.
8
مارس 4
Делала заявку на поверку счетчика. В этот же день поступил звонок с тех. отдела, все согласовали, на все вопросы ответили. Здорово.
أكتوبر 24 ، 2024
Доброжелательные и грамотные сотрудники.
Но, трудно найти парковочное место. Для посетителей парковочные места практически отсутствуют.
أكتوبر 30 ، 2023
Вопросы решаются оперативно. В зале чисто и много места для ожидания. Самый большой минус это парковка, посетителей может и не быть , а парковка всегда забита . Скорее всего служебный транспорт , совсем не предусмотрительно.
1
4
أبريل 17
Может конечно так совпало по времени, но народу никого из клиентов не было, быстро обслужили, получили интересующую информацию.
سبتمبر 26 ، 2024
Благодарна Надежде Олеговна Яковлевой за внимательно и доброжелательное отношение. С её помощью мне удалось решить свой вопрос. Таких работников надо беречь и премировать.
2
2
يناير 3 ، 2024
Посещаю по необходимости. Очень хорошее обслуживание и вежливый персонал. Довольно небольшие очереди. Работают быстро с хорошим подходом к каждому посетителю.
1
3
يونيو 17 ، 2024
Не смогла быть при техническом обслуживании газового оборудования. Сотрудница Мособлгаза Бурдаева А.С. прислала письмо, в котором указала, как с ней связаться, чтобы назначить дату технического осмотра. Я звонила по данному телефону, написала письмо по указанному адресу. Ни ответа, ни привета. Зачем тогда так все официально. Не понимаю, почему не могу договориться с другой компанией. В прошлом году можно все было договориться по одному звонку. А Мособлгаз дерет такие деньги и даже на звонок данная сотрудница ответить не может.
3
1
يوليو 24 ، 2024
Минус в расположении, своим ходом фиг доберешься.
Абонентский отдел большой есть, куллеры с водой, туалет, работает кондиционер, электронная очередь. Банкоматы Газпромбанка.
В зале удобные диванчики, операторов много, очередь движется.
Центральный офис филиала Восток.
1
3
أكتوبر 17 ، 2024
Парковка со стороны леса - это ужас. Во время дождя, выходя из машины, наступаешь в лужу со всех сторон. Парковка то, яма то бугры. Надо учитывать, что к вам много людей всегда приезжают и парковка должна быть удобная.
سبتمبر 10 ، 2024
Приехала узнать о продлении срока эксплуатации газового оборудования. Говорят, что не делают. Т.е. ТО оборудования - это обязательно, а вот продлить эксплуатацию работающего оборудования - нет. Ладно… И даже порекомендовать фирму, занимающуюся такими работами тоже не могут. Говорят - ищите в интернете. И это Мособлгаз!
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Договора не исполняю .сроки переносят дозвонится не возможно .не кто не зачто не отвечает.Только отписки
1
1
مارس 7 ، 2024
Все чисто, аккуратно, персонал быстро решил проблему, те у кого претензии в основном сами тупят и не понимают что им нужно, единственное, что на парковке редко есть место свободные
2
مارس 4 ، 2024
Организация, которая занимается только сбором денег!!!
Сын пытается провести газ и второй год получает пустые отписки! Надеемся поможет обращение в ФАС.
Пожилая мама живёт в частном доме. Никаких уведомлений об изменении тарифов (ни бумажных, ни по телефону, как ,например, делает Водоканал!) не присылают! Хотя были случаи( 2022 г), когда тариф повышался на 2 месяца(!), а потом ещё раз повышался!
Милые девушки в офисе, сказали,что это наши проблемы! А их задача получать оплату!🤷♂️
Требуют заключать договор на обслуживание! При заключении договора (по сути, при получении денег и ооочень больших!☝️) проводят осмотр оборудования, а в следующий раз за деньги вызывать!!!
Зачем мне такой договор???? Я по факту и так вызываю мастеров за меньшую сумму!!!
И, наконец, необязательность!
24 февраля( суббота - раб.день). На всякий случай, смотрю сайт - написано работают с 9 до 16-45! Добираюсь к ним! И на двери ( зачем им сайт!!!!) объявление " 23,24,25 февр.- выходной!!!"
Причём, таких нивных по дороге ещё пару встретила! Спрашивали, где находится контора! И уверяли, что тоже смотрели на сайте.....
В этом году в Горгазе изменили структуру ! Лучше бы они изменили принцип работы!!!!
3
1
سبتمبر 3 ، 2024
Выражаем благодарность бригаде Мухина Дмитрия Анатольевича за врезку в газопровод высокого давления для газификации котельной для МКД по адресу: Московская область, ул. Шибаевская д1 (же Лесная Поляна)
1
أغسطس 21 ، 2024
Девочки стараться, решить вопросы, проводили в дом инвалиду газ,никаких скидок от слова совсем,пообещали котёл в подарок,обманули не привезли.за обслуживание берут дорого приходят раз в год
1
مايو 20 ، 2024
Просто безобразие!!!!! Звонила 15 минут! Пять из которых слушала, как войти в личный кабинет! Десять минут слушала, как мой звонок важен и ждала соединения с оператором! Все были заняты. Так и не дождалась. Как глубокий пенсионер с кнопочным телефоном , не имея опыта работы с компьютером может войти в личный кабинет и чат!? Все у нас для людей! Безобразное отношение!!!!
3
1
أغسطس 6 ، 2024
Спасибо Монину Михаилу за ответственное выполнение поставленной задачи в срок сдал объект. Мы довольны и рады! Спасибо!!!
3
يونيو 5 ، 2024
Вопрос по подключению газа не решается с 2023 года. Заключили договор, оплатили 50 % от стоимости за подключение. По договору подключить должны были в октябре 2023 года , потом составили допсоглашение изменив сроки до конца 2023года.
И на этом все закончилось.
Дозвониться нет возможности, играют в футбол, в течении часа переводят с одного телефона на другой и никакого результата нет.
3
1
مايو 8 ، 2023
Была несколько дней назад. менеджеры очень вежливые, общение на высоте, но сама организация... Как было много лет назад, так и осталась на том же уровне! Зачем много окошек, не понятно, если всегда работают только 2? Человек умер, пришла, чтобы удалили из базы и не насчитывали сумму за умершего. Оказывается, у них нет базы и они не знают, за кого начисляют! Современный мир после пандемийного года уже давно перешёл на удалённую передачу данных. Почему госуслуги, на который нас постоянно склоняет Государство, не передает данные в такие службы и не выписывает автоматически при предъявлении свидетельтсва о Смерти? Только по расширенной выписке из Домовой книги, которую я не могу из Госуслуг получить неделю, т.к. вообще не понятно (галочку на архивную выписку поставила, а выдали не расширенную). Почему нельзя сделать работу проще хотя бы для людей, проживающих в квартирах?
14
2
أبريل 3
Обратился по электронной почте. Решили проблему очень быстро. Спасибо.
يناير 26 ، 2024
Все удивительно технологично и современно. Практически все вопросы можно решить от оформления разных бумаг до оборудования в магазине. Персонал адекватный
2
مارس 23
Всё объяснили, отличное отношение, понимание! Рекомендую
يونيو 13 ، 2024
Отвратительное обслуживание клиентов.Мною было подано заявление на доп.соглашение по возврату денежных средств,на электронную почту пришел ответ,что моя заявка удовлктворена и доп.соглашение подготовлено.Через 2 дня я приехала на его подписание,оно оказалось не готово.Меня продержали в офисе 4 часа,обещая постоянно,что его вот вот принесут
3
1
ديسمبر 9 ، 2023
Выполняли технологическое присоединение жилого дома нового строительства, заключив договор с филиалом "Восток" АО "Мособлгаза". Исполнение заключенного договора сопровождал назначенный куратор Терентьева Мария Андреевна. Со стороны Марии была оказана неимоверная поддержка, сопровождающаяся открытым человеческим отношением и постоянным контактом во всех возникающих вопросах, которые оперативно решались. Благодаря высоким профессиональным качествам Марии, наш дом был газифицирован в кратчайшие сроки. Выражаем огромную благодарность филиалу "Восток" АО "Мособлгаз" и лично Терентьевой Марии Андреевне!
1
2
سبتمبر 22 ، 2024
Современно, вежливо, чисто... Только добраться сложно. Нет общественного транспорта
1
يناير 10
Спасибо сотруднику Бобыкиной Ирине за квалифицированную помощь!
فبراير 4 ، 2023
Госмонополия, очень все на современном уровне. Удобно, чисто, чувствуешь, что средства вложены большие. Но хорошо бы в субботу увеличить количество работающих сотрудников хотя на двух человек. Образуется очередь, можно потерять в очереди минут 20-30.
2
5
أكتوبر 4 ، 2024
Огромная благодарность, Калининой Е. В. За отличное обслуживание и понятные разъяснения в сложившейся ситуации.
1
1
ديسمبر 9 ، 2023
Здесь не делается ничего! По-моему нужно сразу обращаться в дирекцию. Вопросы возникали разные и никогда не решались они специалистами этого отделения. Им нужно пендалей давать, чтобы они хоть как-то суетились и выполняли все свои обязанности. Кстати, на очереди очередное обращение к их директорам, потому что проблема так и не решена была с августа. Чтобы вы понимали, после этого я ещё дважды к ним обращался. Не сделано ничего!
6
1
يوليو 28 ، 2023
Обращалась за помощью в оформлении договора на подведение газа в дом. Сотрудник Ирина Стрелец все объяснила, помогла. Замечательный специалист. Побольше бы таких сотрудников.
В помещении чисто, есть места для ожидания, можно купить кофе, есть туалет
Время ожидания составило 1 минуту
Не успела оглядеться, а уже пригласили)
1
7
أكتوبر 23 ، 2024
Из всех окошек работают два, много людей теряют время в очереди. Будте готовы приезжать по несколько раз. Путают в документах фамилию, не внимательные .
يناير 24 ، 2024
Спасибо руководству за подбор и воспитание кадров и высокую культуру обслуживания населения! Сегодня обратилась к работнику офиса Соболевой Юлии с определёнными вопросами и получила очень понятные ответы. Очень вежливо, спокойно, рассудительно девушка объяснила мои вопросы и я осталась довольна! Такого нельзя сказать про работников Павлово Посадского филиала! Спасибо!
1
3
فبراير 28
Очень быстрый прием специалистами. Но парковка крайне маленькая.
نوفمبر 18 ، 2023
Никакой клиентоориентированности!!! Неделю назад подала заявку на заключение договора на тех.обслуживание через личный кабинет, до сих пор никто не перезвонил. Это первое! Второе: мне надо поменять квартирный счетчик газа, первый раз приехали в магазин в будти в 18.15 - он был уже ЗАКРЫТ! Хотя на сайте написано, что работают до 19.00. Ладно, всякое бывает, приехали в выходной - а в магазине просто нет газового счетчика!!! В официальном магазине Мособлгаза НЕТ квартирных газовых счетчиков!!! Сказали, что они квартирами не занимаются, только домами, поэтому такого товара у них нет... есть в ГИС Восток, организации, которая занимается обслуживанием квартир, поехали туда, но они работают только в будни с 8 до 17!!! Я тоже работаю в это время!!! Когда и где мне купить газовый квартирный счетчик?!?! Спросила, смогут ли мне работники, которые приняли заявку на установку счетчика привезти с собой - тоже НЕТ!!! Я, конечно могу заказать на сайте, но какой?!? Нужна консультация, звоню на единую службу, потому что других номеров просто НЕТ - прождала ответа оператора 25 минут!!! Но там мне рассказали только, что ищите сами этот счетчик!!! Ужас, просто ужас!!! Я готова платить деньги, но кому куда? Вопрос открытый!
4
1
أغسطس 28 ، 2024
Быстрое обслуживание, персонал человечный, удобные сидушки и есть автомат с кофе!
1
يناير 24 ، 2024
Ни как не могут подключить газ, все кормят завтраками по социальной газификации , уже вроде все в доме сделано - организацией проложена труба, разводка по дому ,200 тыс . руб . Оплачено - и все это социальная газификация блин. осталось только счётчик повесить все чего то тянут , по доп. соглашению до 30 марта 2024 , наверное до марта будут все подключать , когда уже там потеплеет . Не нравится и все . 2 года вся эта ерунда тянется .
2
1
مايو 15 ، 2024
Главный минус - цены конские. При не самом сложном запросе придётся пройти бюрократический лабиринт "из окошка в окошко". Но персонал приветливый, всегда направят куда надо, подскажут, с чего начать.
1
1
يونيو 22 ، 2024
Всё удобно, приветливые девушки, всё объяснили. Теперь всё зависит от времени, когда произведут работы.
2