MosTabak
124 مراجعات
أبريل 2
Мостабак — обман и полное неуважение к клиентам!
Недавно купила в этой конторе электронную сигарету, и уже через 7 дней корпус начал отклеиваться и болтаться. Обратилась к продавцу с просьбой о возврате, на что получила ответ: мол, "у нас возврат только 12 дней", хотя по Закону «О защите прав потребителей» у меня есть полное право вернуть бракованный товар в течение 14 дней.
Продавец, вместо того чтобы решать вопрос, тут же позвонил администратору, и та с хамством заявила: "Подклей, в чем проблема? Ни замены, ни возврата, ни даже извинений — клиентоориентированность на нуле. Администратор Алина просто отказала, не предложив ни одного решения.
Когда я заявила, что пойду в Роспотребнадзор, мне вдруг "предложили" отправить товар на экспертизу на 45 дней! Хотя по тому же закону срок проверки при возврате — максимум 20 дней. Это что, издевательство?
Вывод:
✔️ Товар дороже, чем у конкурентов.
✔️ Качество отвратительное — ломается за неделю.
✔️ Сервиса нет — только хамство и отказы.
✔️ Клиентов не уважают — закон для них не писан.
Никому не советую связываться с Мостабак! Лучше переплатить в нормальном магазине, чем вот так вот "экономить" на нервах и времени. Обращаюсь в Роспотребнадзор и суд — пусть отвечают по закону!
نوفمبر 5 ، 2024
отличный магазин, очень большой выбор товара, высокое качество товара и обслуживание. Захожу каждый и хочу отметить высокий профессионализм сотрудника Валерия.
1
أكتوبر 24 ، 2024
В магазине всегда чисто и работают отличные продавцы . Хочу отдельно отметить продавца Валерию отзывчивый сотрудник всегда помогает с выбором подскажет и расскажет о ассортименте магазина .
2
أكتوبر 25 ، 2024
Большой выбор товара . Отдельно хочу отметить сотрудника Валерию хороший и отзывчивый сотрудник всегда подскажет и поможет с выбором товара
2
أكتوبر 26 ، 2024
Покупала позавчера одноразку, вчера она перестала тянуться, а если и тянется, то с очень большой силой, сделала вывод, что она внутри потекла, помимо этого, я ее не роняла, созвонилась с магазином, сказали, что ничего сделать не смогут, мол «прошло много времени». Магазин мне нравится, но ситуация неприятная:) Как минимум ее должны взять и отправить на экспертизу. Расстроилась и разочаровалась.
1
2
أكتوبر 25 ، 2024
Большой выбор товаров. Работают хорошие продавцы . Хочу отметить отдельно сотрудника Валерия всегда подскажет и поможет с выбором
товара
2
أكتوبر 26 ، 2024
Выражаю благодарность Валери за качество обслуживания, очень приветливый продавец и очень хороший. Все покажет все расскажет,просто супер)
2
يوليو 17 ، 2024
Очень хороший магазин. Расположение отличное, огромный плюс-работают круглосуточно. Девочки молодцы, особенно Татьяна. Компетентная девушка, знает ассортимент, может подсказать по любому вопросу. Рекомендую 👍🏻
3
أكتوبر 25 ، 2024
Очень хороший шоп милые и красивые продавцы особенно Валерия большой ассортимент доступные цены хороший график
2
نوفمبر 1 ، 2024
Прекрасный магазин, много выбора,персонал приветливый, особенно продавец Валерия, помогла с выбором товара.
2
سبتمبر 23 ، 2024
Замечательное место, всегда найдётся то, что нужно. Главное - хороший персонал. Хотелось бы отметить Артёма. Приятный, интеллигентный молодой человек. Всегда расскажет об ассортименте и поможет в выборе
1
يوليو 24 ، 2024
Отличное место, всегда большой разнообразный выбор. Очень милые и приветливые девчонки-консультанты( самая милашка - Алина❤). Большим плюсом является круглосуточная работа.
أكتوبر 26 ، 2024
Отличное обслуживание, продавец Валерия очень компетентный сотрудник, очень милая, можно и премию выписать😉
2
أكتوبر 24 ، 2024
Нравится этот магазин, качество на высоте и приветливый персонал. Валерия очень милая девушка, всегда поможет с выбором) Рекомендую!
2
أكتوبر 8 ، 2024
Очень хороший магазин. Много выбора, хорошие цены. Спасибо за консультацию Анастасии, помогла с выбором, всё понравилось ☺
1
سبتمبر 24 ، 2024
Советую всем магазин МосТакбак, очень хорошее заведения, квалифицированные продавцы, качественное обслуживание, удобый 24 часовой режим работы, качественный товар....
مايو 15 ، 2024
Сотрудники просто супер всегда помогут с выбором и подберут то что вам нужно (особенно выделить хочется Елену и Татьяну!!!) Ассортимент большой , на любой вкус и цвет! Очень нравится этот магазин!)
أكتوبر 5 ، 2024
Думала что хорошее место , но сегодня разочаровал сервис, девушка не смогла порекомендовать электронку и когда произошла распсковка не спросила как ее качество , а отвлеклась на своего парня, плюс после этого сказала что в магазине нет корзины и сказала что выкинксть упаковку нужно в другом месте , кажется эти не сервис , а непонятно что …
1
1
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный магазин, продавец Валерия просто замечательная! Помогла с выбором, очень приятная и вежливая девушка!
2
أكتوبر 21 ، 2024
Хорошее место ,часто покупаю тут ,всегда помогают с выбором ,сегодня покупала у Валерии,нашли то что нужно ,вежливая и приятная девушка
2
ديسمبر 28 ، 2023
Есть большинство марок сигарет которых нет во всём городе, персонал приветливый подскажет раскажет посоветует, советую + большинство сигарет дешевле чем в гипермаркетах и маленьких табачных ларьках
1
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный магазин. Всегда есть из чего выбрать . Обслуживание на высшем уровне. Особенно всегда радует продавец Ксения . Очень милая девушка , которая знает всё о товаре и всегда подскажет. В общем рекомендую
ديسمبر 3 ، 2023
Прекрасный сервис, очень вежливыйе сотрудники, полезные консультации по ассортименту, отдельное спасибо АРИНЕ, самый замечательный сотрудник, умеет найти подход к клиентам. Сможет найти самый удовлетворяющий вариант, который будет способствовать самому настоящему удовольствию
3
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный персонал
Всегда есть о чем поговорить
Все последние новости города Курска узнаю только здесь
Ребята знают свою работу и помогут в выборе эоектронных устройств любого типа
Спасибо МосТАЬАКУ за круглосуточную работу!
ديسمبر 13 ، 2024
Выбор большой , но помочь с выбором не могут , знания поверхностные, как не приду вечно в перерыв попадаю
1
1
ديسمبر 2 ، 2023
Работаю в питейном заведении неподалёку. Каждый день захожу сюда в начале дня и покупаю пачку сигарет. Очень приятно, что работают молодые ребята, которые прекрасно разбираются в ассортименте и могут посоветовать альтернативы получше, если нет чего-то любимого. Отдельный привет Жене и Алине. Вы лучшие ❤
1
مايو 15 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, продавец Татьяна прекрасно проконсультировала. Очень много ассортимента. Спасибо большое
ديسمبر 14 ، 2023
И ещё добавлю. В период с Да Добавлю. В период с 11 .12.2023 по сегодня 14.12.2023 ни разу утром не был открыт магазин. Сотрудники внутри, Видят что дверь дернули и никакой реакции. Это снова 8.10-8.15 утра 8.10 иду на работу подхожу, дверь закрыта!!! Круглосуточно открыто на вывеске.. И Внутри моют полы.. Смотрят на меня.. и иди мимо.. и да видео добавлю.. это Ужасное обслуживание. а это старый отзыв.. У нас пересменка ждите 20 минут. Сдачи нет. 20р. Сходите разменяйте. Ассортимент постоянно не полный. то что курю есть 2 раза в неделю. Еще полгода назад было все отлично, а теперь испортилось. Больше не зайду.
1
2
يوليو 29 ، 2024
Спасибо большое за обслуживание
Продавец Алина супер !!!!
Очень помогла с выбором , квалификацированный специалист !!
أكتوبر 10 ، 2023
Обслуживание очень хорошие, выбор товара супер мне все понравилось, качество идеальное, рекомендую, персонал всегда поможет, продавцы вежливые, то что табачка классная
أكتوبر 25 ، 2024
Продовцы очень добродушные,и софья всё обьесняет подробно
2
يوليو 17 ، 2024
Хороший магазин, персонал вежливый. Хочу отметить девушку Алину, всегда помнит марки сигарет своих постоянных покупателей!
يوليو 17 ، 2024
Самая лучшая табачка в городе, единственное место гед я могу найти нужную мне продукцию по доступным ценам
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный магазин. Большой выбор на все вкусы. Продавец Лера помогла с выбором.
2
ديسمبر 9 ، 2023
Очень доброжелательный и вежливый сотрудник Арина. Помогла с выбором и подсказала. В магазине чисто и уютно. Будем приходить ещё.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Очень классный магазин, продавец Валерия всегда приветлива и готова предложить всё лучшее своим клиентам. Хороший ассортимент, рекомендую.
2
يوليو 25 ، 2024
Хорошее место. Большое спасибо консультанту Алине, которая помогла нам с выбором. Приду еще раз специально к Алине
يوليو 28 ، 2024
Анастасия, прекрасная девушка, с очень хорошим чувством юмора. Обнял, приподнял, покрутил, поставил на место ❤️
أغسطس 13 ، 2024
Алина потрясающий продавец - консультант, подскажет со вкусом и с не вкусом тоже подскажет!!!
يوليو 18 ، 2024
Сотрудники хорошие, особенно хочется выделить Татьяну. Подскажет, покажет все о чем поинтересуешься, порекомендует.
1
نوفمبر 29 ، 2023
Оьслуживание просто супер.И продавщица очень милая и причтно общаться.Модет что то посоветовать и подсказать.Выбор товаров очень большой и причтный.Качество афигенное.Расположение очень удобное.Но серовно продавщица лучший человек.
1
يوليو 25 ، 2024
Приятная обстановка, по кайфу, приятный продавец Алина, посоветовала вкусную дудку!
سبتمبر 24 ، 2023
Вежливые, компетентные продавцы. Всегда есть нужные расходники, удобное месторасположение и график — он круглосуточный. Доволен, рекомендую всем
1
أغسطس 13 ، 2024
Приятный персонал. Продавщица Алина общительная, добрая. Посоветовала хороший табак
يوليو 25 ، 2024
Продавец алина лапочка! Помогла подобрать, знает абсолютно все, спасибо за такой компетентный персонал
يناير 30 ، 2024
Работники класс: внимальные, культурные, все расскажут и покажут, посоветуют. "Мои" сигареты не всегда бывают, но ребята молодцы!
1
ديسمبر 18 ، 2024
отличный магазин,особенно сотрудник Валерия
1
يوليو 17 ، 2024
Всё отлично, прекрные цены, вежливые сотрудники.
Оцениваю сотрудника Таня 10/10
1
يوليو 17 ، 2024
Спасибо большое, на Ленина очень приятная девушка-консультант, помогла с выбором.
فبراير 24 ، 2024
Олличный магазин !! Консультанту Евгению отдельное спасибо. Очень компетентный и добросовестный продавец !
1