Moya prekrasnaya lady
133 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Хожу много лет в этот салон, тут очень достойный уровень мастеров, всегда оставалась довольна. Если заранее спланировать, то можно сделать одновременно окраску волос и окраску ресниц-бровей, а потом сесть на маникюр-педикюр в четыре руки под любимый сериал или славное кино, подборка фильмов отличная. Мне очень нравится дизайн помещения - старый кирпич, антиквариат, обои William Morris, очень уютно и тепло, при этом кресла удобные и современные, ощущение, что ты в старой доброй Англии. Милый персонал, администратор всегда предложит чай или кофе, а осенью в салоне стояли корзины вкуснейших яблок, вроде бы зачем тебе яблоко, если ты пришел сделать качественный маникюр, но ведь приятно и запах по всему помещению чудесный) радует, что в салоне используют профессиональные дорогие крема, краски для волосов, лаки и тд. Хорошее место.
3
ديسمبر 2 ، 2024
Мой любимый салон , хожу уже много лет 💐 Очень нравится домашний английский стиль салона , раритетная мебель , профессиональные мастера , заботливые администраторы , есть мини бар и можно даже попить и покушать , что для меня особо ценно , т к прибегаю обычно в обеденный перерыв ) Люблю вас , процветания вам мои дорогие 💚
3
ديسمبر 5 ، 2024
Мой любимый салон в Москве! Всё очень профессионально, чисто, уютно и с домашней атмосферой! Я там много лет делаю маникюр, педикюр, окрашивание и восстанавливающие уходы за волосами, и хожу к косметологам на потрясающие массажи лица и уход.
3
مارس 8
Люблю ходить в этот салон, потому что там работают прекрасные мастера, которые оказывают услуги очень профессионально, внимательные и доброжелательные администраторы, и в целом в салоне замечательная атмосфера, доставляющая удовольствие ❤❤❤
1
نوفمبر 29 ، 2024
Продали мне косметику корейскую без пометки, что она вызывает аллергию. Причем продавали настойчиво как лучшую новую находку, мне точно подойдет. У меня аллергия бывает, но редко. Тут аллергия была сильная. В итоге зря потратила крупную для меня сумму 23 тысячи рублей (большая часть за эту косметику, и часть за массаж лица) - и этими средствами совершенно не могу пользоваться.
Руководство салона сначала - пока шла переписка в востапе - предложило сертификат на 5 тыс. руб., я им попыталась воспользоваться, сделав маникюр на следующий день. Причем я попросила администратора списать из 5 тыс. руб., мол, мне руководство выделило, она сказала, что не видит такого сертификата, начала звонить в офис. Я попросила отложить вопрос, пока она выяснит, мне надо было торопиться. И прислать остаток счета ссылкой в востап, как до этого регулярно делали.
Сама в свою очередь в этот же день написала гендиректору Алексею Столбову по имейлу письмо-претензию, с описанием ситуации и просьбой возместить ущерб полностью.
В ответе он сообщил кроме прочего, что подарок мне предлагали до того, как я написала претензию, но раз я по-прежнему недовольна - то никакого подарка мне не будет, и я им еще и должна - мол, ушла не заплатив. И угрожал иском за «потребительский терроризм».
Я мягко говоря удивилась, вернулась после получения этого дикого письма в салон, оплатила счет полностью. Без учета какого-либо сертификата.
У меня сохранился чек и видеозапись, как я оплачивала.
Самое неприятное, что администрацию в ответ на просьбу компенсировать затраты (что абсолютно в рамках закона о правах потребителей) меня в ответе еще и решила припугнуть и оскорбить.
Надоели им клиенты, которые к ним ходят больше 15 лет - как я. Проще показать зубы и не дай бог не проявить лояльность и щедрость. Я оставила у них за годы правда много денег. Поразительно и обидно. Не приду больше к ним. Хотя мастера маникюра и педикюра хорошие. Косметологи в среднем безрукие, за редким исключением.
2
نوفمبر 29 ، 2024
Замечательный салон! Каждый раз, когда в Москве, первым делом бегу в любимую « Прекрасную леди». А когда уезжаю из Москвы, страдаю((( Спасибо всей команде за счастье бывать у вас❤️
3
ديسمبر 12 ، 2024
Хожу в этот мой самый любимый салон вот уже 11 лет! 🥰Лучшие мастера города, всегда дружелюбные, отзывчивые, даже и если сильно опаздываю , всегда сделают всё возможное и примут меня! И ещё угостят вкусным кофе)
2
أكتوبر 11 ، 2024
В Леди ходила раньше, и ожидала прежний стабильный уровень сервиса. Администратор прекрасная, тут вопросов нет. Предложили бесплатно 15-минутный массаж лица у Карины, было приятно.
Попался самый неоднозначный мастер за 15 лет маникюра. Ольга (кудрявая блондинка) работает резко, и я бы даже сказала развязно. Попадает пилкой по коже, периодически «зависает», смотря куда-то в сторону.
Сказала: «Странно, что вам не больно, когда я гель снимаю. Обычно девочки все ойкают». Когда я показала готовые референсы желаемого маникюра, мне дали кучу палитр и сказали «выбирайте». Выбранного по палитре цвета по факту не оказалось, были предложены два других варианта с комментарием Ольги «А чё? Вы точно коричневый хотите? Депрессивный цвет» 🫠
Задавая вопрос, сохранять ли длину, Ольга тут же отрезала ноготь на мизинце. И в чем был смысл вопроса?
Да и это бы всё ладно. Но я оплачивала выравнивание, в итоге мы имеем ноготь волной с тремя бликами при стоимости услуги 4500 р. Состояние кутикулы на следующий день тоже оцените.
11.10.2024 - дополняю отзыв и убираю ещё звезду.
Маникюр сделан в понедельник. В четверг откололся гель на большом пальце.
Качество прям блеск, в спальном районе за 2000 делали лучше.
2
1
نوفمبر 1 ، 2024
Я живу в доме, где находится салон и когда укладка нужна срочно, прихожу сюда. Тем самым являюсь постоянным клиентом и всегда делаю дневную укладку на брашинг. Опущу момент, что первые разы укладка была сделана некачественно, потому что в последнее время стало лучше и появились любимые мастера.
Я никогда НЕ использую муссы, гели, воски, лаки, тк люблю просто чистые волосы. Но такой ценник за укладку просто потому что как мне сказали дословно "там шампунь и кондиционер", на брашинг, ещё и для постоянного клиента, в такого уровня парикмахерской меня удивляет. Разве укладку возможно без шампуня и кондея сделать? Нет ухода, масок, стандартная процедура. Но здесь за них берут повышенную плату. Последний раз вообще с меня взяли на тысячу дороже. Получился еще более неоправданно дорогой ценник и он случился без предупреждения, хотя ранее я делала у этого же мастера за цену на эту тысячу меньше.
При вашем интерьере, несовременном ремонте, да ещё и всё старое, внешнем виде сотрудников и сервисе - цены реально высоки. Приложение того же уровня - неудобное, сто раз пикнуть для зачисления, а если тел сел, то всё, нет опции просто по номеру тел.
Приняла решение больше не посещать данное место, но надежда быть услышанной и иметь хороший, красивый салон в своём доме теплется.
Мне не жалко платить, посещаю салоны и дороже, но там цены оправданы атмосферой, пространством, сервисом. Элементарно всегда принесут чай с вкусняшкой. Здесь максимум чай и всегда без ничего, но и то, его редко предложат. Т.е. в других салонах приходишь в красоту, классный ремонт, классные зеркала, кресла, раковины, всё удобное, стильное, а не как здесь - искусственные страшные пыльные цветы на окнах, уже молчу о стрёмных подушках на кресле, потому что на старом кресле неудобно сидеть и оно не регулируется, чтобы голову помыть, в общем, перечислять можно много. Про скудный выбор, да еще и не особо классных средств на пыльных полках, тоже опустим. Так же как и рынок из несовременной бижутерии на ресепшн.
2
1
ديسمبر 14 ، 2024
Супер доброжелательная атмосфера в салоне, которую создаёт в том числе администратор Елена. Профессиональный мастер Юлия, занимается своим делом. Брови после ее ручек стали украшением лица. Вернусь к ней обязательно.
2
يناير 13
Делала педикюр в Вашем салоне. Отлично и безболезненно избавили от натоптышей.
Пяточки гладкие, без перепила и дальнейших трещин. Очень рекомендую.
1
ديسمبر 1 ، 2024
Раньше ходила в этот салон, потому что жила близко, а теперь, приезжаю издалека. Только тут стригусь и подкрашиваюсь, причём у разных мастеров. И забота администратора всегда радует, как и английский пирог с кофе)
3
ديسمبر 4 ، 2024
Один из лучших салонов в Москве. Много лет хожу сюда на маникюр. Теплая атмосфера, улыбчивые мастера. Спасибо!
3
يوليو 13 ، 2024
Была сегодня на маникюре у мастера Маргариты, все супер, очень красиво сделали! Все понравилось❤️🔥 Очень приятный администратор, отличный салон, обязательно приду ещё💅
3
أكتوبر 4 ، 2024
Очень приятная спокойная атмосфера.
Возможность получить качественные услуги и отдохнуть)
Мне понравилось!
Хорошие мастера
2
سبتمبر 3 ، 2024
Сделали хороший маникюр. Очень вежливый и приятный в общении администратор. В целом хороший салон. Один минус – предложили чай, но к нему не дали даже печенюшку! Хотя в салонах где прайс даже меньше дают что-нибудь к чаю. В общем маникюр хороший, но конфеткой не угостили(
ديسمبر 15 ، 2024
Девушка была на маникюре!Все очень понравилось ,мастера дружелюбные , качество услуги соответствует цене ! Спасибо мастеру Римме ! Обязательно придем снова
2
ديسمبر 16 ، 2024
Прекрасный салон! Девочки,спасибо огромное за теплый прием! Теперь я ваша на веки♥️
2
مايو 21 ، 2024
Самый прекрасный салон, который я знаю. Работают очень внимательные и очаровательные люди! Высоко профессиональные добрые и ценящие время клиента сотрудники. Браво им!
3
ديسمبر 18 ، 2024
Прекрасный салон,отличный сервис и атмосфера
فبراير 4
Прекрасный салон и атмосфера в нем.Люблю сюда приходить.
1
فبراير 15 ، 2023
Была первый раз на маникюре у мастера Натальи Б. Любовь случилась с первого раза.
Приятная и комфортная обстановка! Наталья работает быстро и профессионально, и очень аккуратно. Ноготки получились очень красивые, просто волшебство!
5
1
نوفمبر 2 ، 2023
Очень уютный салон , дружелюбная атмосфера , заботливый персонал !Спасибо девочки за заботу и хорошее настроение !Буду вашим постоянным клиентом )
3
أكتوبر 6 ، 2023
Была в других салонах сети, этот отличается. Он другой. Мастера очень хорошие, внимательный администратор. Уютно в салоне. Мариночка, я вас люблю. Спасибо за красоту.
3
يونيو 28 ، 2023
Отвратительный салон. Из плюсов только администратор Елена, которая всеми силами создаёт дружелюбную атмосферу и старается помочь клиентам. А вот управляющая Анна- воплощение непрофессионализма и наплевательского отношения к проблемам клиентов. За ПОЛТОРА месяца она не смогла решить элементарную проблему с некачественным окрашиванием не в тот цвет, испортившим мне день рождения, поэтому потеряла постоянного клиента и обеспечила своему начальству штрафы и плохие отзывы . В салоне текучка кадров, все хорошие мастера уволились и благополучно работают в других местах, потому что управляющая профнепригодна. Так что учтите - если вам испортят кожу, ногти или волосы, отвечать за это никто не будет. Рекомендую обходить стороной.
5
4
فبراير 13 ، 2023
Хожу сюда или в другие салоны этой сети уже очень много лет! Самый лучший способ расслабиться и получить удовольствие и отличный маникюр. Очень уютно, опытные мастера, все красиво и безопасно. Спасибо
4
1
فبراير 27
Салон впечатляет уже не первый раз мою подругу. Всегда приезжает довольная и отдохнувшая. Мне как мужчине нравиться её ухоженость.
مارس 15 ، 2023
Отличный салон. Уютная атмосфера, профессиональные мастера — все на высоте. Отдельно хочется сказать о мастере Елене, которая подравнивает волосы именно так, как мне хочется — я очень дорожу своими длинными волосами. Маникюр делают очень нежно и без травм.
3
1
مارس 10 ، 2024
Отличный салон! Все понравилось! Особенно администратор Елена! Очень красивая девушка!
2
يناير 3 ، 2024
Приятный салон, зона ожидания только не очень комфортная, потому что сам салон не очень большой, но отношение и качество там очень хорошее.
2
سبتمبر 6 ، 2023
Удобная локация.Хороший сервис.Всегда можно записаться.И что очень удобно маникюр и педикюр в 4 руки- экономит уйму времени.Администратор очень милая и всегда подстраивается под клиента- это приятно.Первое посещение было не очень хорошим.Не понравилось,как сделали покрытие,но все бесплатно исправили и я нашла своего идеального мастера,которая делает отличное выравнивание.Это Римма. Рекомендую этот салон и этого мастера.
3
أكتوبر 24 ، 2024
Ну это какое-то «допотопье», такие кресла для педикюра . Работа мастера не понравилась вообще .
1
1
سبتمبر 1 ، 2022
Нужно было срочно сделать маникюр, оказался ближайшим салоном с удобным временем. Начнём с самого маникюра, выравнивание никакое, вся ногтевая платина волнами. Боковые валики залиты. Цвет в один тон, топом жидким просто залили, про покрытие под кутикулу, или хотя-бы на уровне вообще молчу.
Мастер сориентировал маникюр и выравнивание 1300+1000
На кассе мне объявляют 4800
Говорю, что меня ориентиоовали на другую сумму, со вздохами и ахами сказали 3800
Не было ни сил не времени скандалить и выяснять
Но считаю не честным такое отношение! Этот маникюр не стоит и 2000.
Милые дамы, даже если ооочень надо и срочно, не изменяйте своим мастерам и салонам.
Никому не советую и сама никогда не вернусь
3
5
يوليو 28 ، 2024
Замечательные мастера, уютная домашняя атмосфера.
2
ديسمبر 30 ، 2022
Посетила салон первый раз. Очень удобно рядом с работой. Нужна была укладка на корпаратив. Мастер Валерия уложила быстро , получилось то что хотела. Спасибо большое.
3
فبراير 25 ، 2023
Нужно было срочно снять гель-лак. Позвонила в салон на Гоголевском бульваре впервые. Оперативно записали к мастеру Екатерине. Услуга была оказана очень качественно! Большое спасибо! Юлия.
3
مارس 23 ، 2023
Уютное симпатичное место, вежливый и общительный персонал, ненавязчивый сервис. Работой мастера довольна.
2
مارس 17 ، 2023
Прекрасный салон домашнего типа. Все мастера профессионалы, когда бываю в центре всегда стараюсь попасть к девочкам
3
فبراير 22 ، 2024
Прекрасные администраторы, коллектив! Обстановка положительная!
3
سبتمبر 27 ، 2020
Адекватные цены, внимательный, отзывчивый, профессиональный персонал, не навязывают услуги, есть небольшое барное меню, чтобы перекусить, попить чай, кофе, соки, приятный интерьер, большой выбор косметики, легко дозвониться и есть муниципальная парковка со свободными местами. Что ещё надо для счастья?!) Ах да, рядом хороший грузинский ресторан.
5
2
يناير 14 ، 2022
Отличный салон!!! Забота, внимание, и преображение Вам гарантированно , обслуживание на высшем уровне. Чай, кофе, и перекус ко всем услугам можно совершить в полном обьеме ) гарантирую
5
1
أبريل 20
Хороший салон
1
مايو 16 ، 2023
Профессионально, быстро, уважительно, чай-кофе. Специалисты могут работать в 4 руки.
4
2
نوفمبر 17 ، 2022
Место уютное, мастера аккуратные, персонал приветливый,цены )) в норме!
3
ديسمبر 20 ، 2023
много лет радуют клиентов, хорошие мастера
2
يونيو 25 ، 2020
Одна из лучших сетей салонов красоты, которые я встречала. Не только благодаря уюту внутри, но и внимательному отношению каждого мастера к клиентам. Делала маникюр, укладку, макияж у разных мастеров - понравилось всё. Особенно люблю салон на Гоголевском, в том числе из-за любимых мастеров и приятном месте в самом центре Москвы, к которому можно достаточно быстро добраться почти из любой точки города. Ещё приятный бонус - собственный мини-бар. Если приезжаю голодная после работы, можно подкрепиться лёгким перекусом.
5
فبراير 24 ، 2023
Мне очень понравилась Анна. Очень харизматичная девушка. И специалист как надо.
1
2
ديسمبر 22 ، 2021
Мой любимый салон: прийти и спокойно посидеть, сделать себе ножки, попить кофе, посмотреть фильм, можно и украшения можно прикупить))
3
يناير 22 ، 2022
Приятный салон с очень приветливым персоналом. Цены средние. Есть онлайн запись, что очень удобно.
3
سبتمبر 18 ، 2022
Очень милый и уютный салон, где можно получить все уходовые процедуры
3
1