Отличный магазин, цены, выбор и расположен близко от МЦК, но на территории промышленноно предпрятия их пункт самовывоза, поэтому первый раз лучше ехать днем и в будний день,а то трудно в темноте найти и спросить некого. Уже дважды была и с радостью обращусь еще, и в пункте самовывоза работает на редкость благожелательный молодой человек, все удобно запаковывает и еще до оплаты все без спешки предоставляет посмотреть. Спасибо!
3
lina k.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Очень люблю Ваш магазин! Много нужных и полезных товаров! Качество всегда нас устраивает!!! Приятное и уважительное общение и отлично налаженная курьерская служба! Спасибо Вам, мои Хорошие!!! Васильева Юлия Константиновна.
3
مراجعة مجهولة
يناير 5 ، 2020
Отличный интернет маркет с огромным ассортиментом и выгодными ценами. Очень удобный пункт самовывоза (бесплатный). Долго искали нужный нам товар, цены на него очень сильно различались на сайтах, но самая лучшая стоимость оказалась именно здесь! Рекомендую всем, остальные интернет торговцы просто разводят клиентов на деньги.
1
Ewangelina S.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Мне очень нравится этот интернет магазин. Сайт очень удобный и цены тут не завышенные. Брала тут бытовую химию. Качественная у них продукция.В продажи было все необходимое. Доставили все быстро.
Lesya
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Наверное, всё хорошо, если только не возникает проблема. А она возникла на пустом месте, - был брак, оформили замену (через 3 дня), забрали брак (через 4 дня), он вернулся на склад (ещё +4 дня), за заменой уже не выдержали, поехали сами (+2 дня, т.к. были выходные). На месте пытались выдать похожий, но не тот товар без единой этикетки, то есть опознать, что это, какого качества, было невозможно. В течение дня пытаюсь добиться заявление на возврат ден.средсв. Вот даже боюсь представить, сколько времени мне будут возвращать мои деньги(((
1
1
Фёдор Саночкин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Отличный интернет магазин.Низкие цены, широкий асортимент. Покупал здесь бытовую химию. В продаже, есть все необходимое для того, чтобы содержать квартиру в чистоте.Доставили быстро.
3
Ilya
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Ужасный магазин. После оформления заказа на сайте (www.mrdom.ru) пришлось почти целый день ждать звонка сотрудника магазина. В результате чего срок доставки, указанный на сайте, увеличился. Кроме этого на электронную почту почти сразу посыпался спам вместо хотя бы какой-то информации о заказе. В день, когда товар должен был быть доставлен пришлось звонить в магазин, так как о товаре было ни слуху, ни духу. Там слегка лапши на уши навешали, что мол служба доставки виновата, мы тут ни при чем... заказ едет. К концу следующего дня заказ действительно приехал, о чем свидетельствовало сообщение из службы доставки. Вроде все хорошо, приехал заказик, да вот незадача-то: приехавший товар хоть и предназначался для выполнения той же функции, но был совсем не тем что в заказе (в магазине проверил лишь целостность упаковки, так как времени было маловато). Таким образом никакой обратной связи, куча спама на мыло, недобросовестность персонала - вот что ждет каждого в этом магазине. Стоит подумать, прежде чем что-либо тут покупать.
6
3
Елена К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Заказала товар в пунк самовывоза. Вскрытие после оплаты. Оплатила. В заказе оказалось неправильное вложение. А дальше система такая: нужно отправить им письмо на электронную почту, они должны со мной связаться. Отправила письмо, со мной никто не связался. Звоню сама, это суббота( с момента отправки письма прошло 2 дня). Со слов оператора: Бухгалтерия, которая занимается возвратом, работает с пн по пт. Когда она увидит мое письмо неизвестно, но срок возврата отсчитывают с момента получения документов бухгалтерией. Чтобы было быстрее мне нужно еще раз отправить письмо( чтобы было повыше в списке). На мои вопросы про законность такого пользования денежными средствами клиентов оператор ответил, что нужно обсуждать не с ним. На вопрос с кем ответил, что пишите на электронку. Далее мои попытки прояснить ситуацию ответил, что мои вопросы цикличны и повесил трубку. Т. Е. данный интернет-магазин планирует пользоваться моими денежными средствами по своему усмотрению, законы для них не важны. Документы о возврате в ПВЗ оформлены.
3
2
АП
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Приехала забрать заказанный товар на Новохохловскую, навигатор привёз в какую то *опу, как оказалось не туда, стала звонить по номеру, указанному на сайте, 15 мин, мне отвечал робот!!! пришлось искать пункт выдачи наощупь, спросить не у кого, промзона, одни камазы мечутся, с трудом нашла, дверь закрыта на глухо, звоню в звонок, никто не открывает. Ситуация патовая, на двери тот же тел, что и на сайте. Короче, НЕ СОВЕТУЮ
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Отвратительный сервис! Во-первых, нет никакой связи со службой доставки- обещали доставку с 9 до 13 - прождала дома до 17, оказалось товар только на склад доставили и собирались без предупреждения на следующий день ехать. Ок. Приехал курьер, ушёл сразу, в коробке не хватало наименований товара. В итоге не перезвонили ( по моей жалобе), товар оплаченный заранее так и не доставили. Неприятный осадок остался.
Но, спустя 2 недели перезвонили, извинились и неожиданно доставили недостающий товар... Вам решать, пользоваться ли данным интернет-магазином.
1
2
Sexy Ballet
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Доставку заказа перенесли... потом еще перенесли... Это при том, что доставка до пункта выдачи платная, и не самая дешевая по Москве (уж делали бы скидку хоть на доставку, раз не можете все сделать в срок!). Попытка уточнить у оператора, когда все-таки ждать заказ, не увенчались успехом, оператор ничего не знает. Пришлось отменить заказ.
2
Dmitry Shah
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2019
Отвратительно!
Сначала вы делаете заказ в интернет-магазине, потом вам в удобное (менеджеру время) перезванивают, при этом никто не уточняет удобно ли вам говорить и с подтверждением заказа снова спрашивают адрес, условия доставки и прочую информацию КОТОРУЮ ВЫ ВБИВАЛИ В СПЕЦАЛЬНЫЕ ФОРМЫ, потом требуют повторить всё еще раз! Магазину вообще интересны клиенты ? Мой заказ в итоге отпенен, по причине «мы не смогли до вас дозвониться» заказывайте все по новой ! Короче идите в другие магазины.
2
krest-mon
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Заказ 270521.
Заказывали от имени юрлица, оплачивали по безналу.
Товар привезли сразу, но. БЕЗ НАКЛАДНОЙ.
На телефоны было не дозвониться фирме.
Когда через 15 минут ожидания, девушка из колл центра взяла трубку, она сказала, что накладные они НЕ ВЫСЫЛАЮТ по почте, если вдруг ее не оказалось в заказе, то нужно ехать с доверенностью к ним на фирму и забирать.
Все вопросы к бухгалтерии, с которой она соединить не может и больше ничего ответить не может.
Смысл в доставке товара, если всё равно нужно терять время и ехать за закрывающими документами???
Очень негативное впечатление. Впервые с таким сталкиваюсь.
2
Ирина А.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
сделала заказ кастрюли 13,02,2020г. кастрюлю привезли с браком-внутренний скол на эмали. никто из магазина не связался со мной .зачем развозить бракованный товар? ведь упаковка не герметичная-надо проверять целостность товара.
2
Екатерина В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Заказывала шкафчики ,два, для ванной, самовывоз из пункта доставки.доставили за пять дней,в том числе выходные,заплатила как и выбирала,картой при самовывозе.все в целостности.причем меняла цвет в заказе через чат на сайте,привезли все верно.мой опыт -положительный.
3
1
Карл Французов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2019
Отличный интернет магазин.Понравился выбор. И цены супер.Сделала в этом магазине несколько удачных покупок. Сервисом доволен.
3
Сергей Романов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2018
Очень плохо работает сервис. Два раза переносили доставку и два раза заказ не был доставлен. На третий раз, менеджер перенес доставку, извинился и пообещал, доставка будет бесплатной. Дождался перенесенной третий раз доставки и... курьер называет сумму вместе со стоимостью доставки. Я спрашиваю, а вас что, не предупреждали, что доставка бесплатная. Он сказал, что нет, забрал товар, развернулся и уехал. Дозвониться невозможно. Бардак с обновлением в личном кабинете. Бардак в службе доставки. Постоянно какие-то сбои, срывы, косяки и проблемы.
Не советую к ним обращаться и иметь с ними дел. Поберегите свои нервы.
P.S. 10-го декабря поеду в РосПотребНадзор, чтобы получить консультацию, как на эту компанию написать жалобу.
5
3
Юрий
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Не советую что либо заказывать в это магазине.
Имел неприятный опыт работы с ними.
Если возникнут проблемы, а они скорее всего возникнут, общаться будете только с оператором, других контактов вам никто не даст.
Деньги с них получил только через месяц после того, как отправил претензию почтой .
1
Margarita Romanenko
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Достоинство:рядом с МЦК.Недостаток:нет указателей на выходе со станции-какие дома и с какой стороны расположены.Сама улица расположена так,что очень трудно найти нужный дом.
Арсений Фадеев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Делаю заказы в интернет-магазине MrDom почти каждый месяц, покупаю оригинальные товары для благоустройства дома. Есть бесплатный самовывоз, но я предпочитаю пользоваться услугой доставки на дом.
Виктория Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2019
Покупала полотенца для ванной, менеджер магазина посоветовал взять комплект одного цвета, осталась довольна выбором. Вместе с полотенцами купила и штору для ванной, понравилось, что все было в одном магазине. Цены устроили, они демократичные. Забирала из пункта самовывоза, время работы его устроило.
2
1
Майя И.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Заказываю в этом интернет-магазине уже не в первый раз, нравится, что все полезные товары для дома в одном месте, да и цены хорошие) Доставка не больше недели, забираю из пункта выдачи заказов.
Роман Горбунков
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Так вышло, что сделанный и оплаченный онлайн заказ пришлось почти сразу отменить. Созвонился с менеджером, прислали форму заявления на возврат средств. Заполнил заявление по форме и направил. После этого еще раз позвонил, и предупредил, что заказ надо отменить. Ответили, что заказ снят, заявление передано в бухгалтерию на возврат. Спустя несколько дней звонит курьер и говорит, что везет оплаченный заказ. На моё сообщение, что заказ отменен, ответ "не знаю, мне отдали на доставку". Повторный звонок в компанию "почему не снят заказ? когда возврат средств?" ответ "странно, в базе данных нет информации, что заказ отменен, ваше заявление сейчас будет передано в бухгалтерию для возврата средств"... Теперь еще оказывается, что деньги вернут, только после того, как курьерская служба вернет им заказ, а это 1-2 дня. Бред какой-то. Не я же отдал в доставку отмененный заказ, но ждать возврата денег теперь должен я.
В общем полный бардак, работа не налажена. В век современных технологий работа сервиса вызывает большие сомнения.
5
3
مراجعة مجهولة
يناير 22 ، 2019
сделала заказ в воскресенье,13.01, на оптовом варианте сайта этого магазина, мне прислали счет я его сразу оплатила, с тех пор от магазина ни ответа- ни привета. Пытаюсь дозвониться, жду на линии первая в очереди по 15 минут, через представителей прошу перезвонить мне моего менеджера, он конечно перезванивает, но кормит завтраками и на этом всё. Назначили доставку 2 раза, в день доставки никакого звонка, соотвественно и самой доставки! сегодня 22 число, информации так и нет!!! Надоело! еще пару дней и буду писать жалобу куда нужно!
5
1
Матвей Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Сайт очень удобный и цены тут не завышенные. Очень понравился ассортимент.Способ оплаты удобный.Доставили быстро без задержек.
Оксана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Заказала в этом интернет-магазине хлебницу, доставили вовремя, подошла она идеально. Очень красивая, очень довольна покупкой.
1
1
Дмитрий Е.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2019
Сделал заказ в этом магазине - сковороду с крышкой. Крышку привезли без ручки. В ответ на мою претензию сказали, что на сайте была допущена ошибка, крышка указана с ручкой, но на самом деле поставляется без нее. На мою просьбу доставить мне ручку хотя бы даже за мой счет ответили отказом, типа минимальный заказ 800 руб, не повезем.
Заказ №215741
3
1
Юлия Х.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2018
Отвратительная работа магазина. Заказала товар ,через неделю позвонили, сказали пришёл брак. Прислали на электронную почту заявление на возврат. Всё выполнила ,как просили ,но денег назад так пока и не получила,уже месяц жду. Если звонить по телефону отвечает служба заказов, вежливо говорят ,что свяжутся с бухгалтерией ,а те ответят на электронную почту или перезвонят. В итоге тишина, никто не пишет и не звонит.
2
5
Сергей Зюганов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2019
Столкнулся с работой этой шарашкиной конторой и пожалел. Бытовую технику привозят без инструкций. Возврат денег делают уже второй месяц. Всё отговорки в виде очень заняты... В общем советую проходить эту контору стороной
1
2
Константин Строков
مستوى 15 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Отличный интернет магазин с огромным выбором и хорошими ценами
1
Божена С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2018
Купила в этом магазине набор для камина, привезли брак! Вернула им товар, но своих денег так и не увидела, каждый раз , когда им звоню они обещают , что затра вам все вернут , но по факту уже прошел почти месяц. Не покупайте у них ничего , потому что в случае возврата , вы не
Получите свои деньги назад(((
3
1
mariaZ
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2018
На 12-й календарный день мой вопрос по возврату был наконец-таки решён. Изначально товар привезли с браком. Наша ошибка - не проверили заказ на месте, за что расплатились сполна (учитесь на моих ошибках!). Дозвониться по многоканальному номеру сложно, суммарно занимало около 30 минут. Операторы вопросы не решают, кормят завтраками, обещали, но так и не сдерживали слов. Благодарность менеджеру Ларисе, которая быстро решила вопрос по забору старого и обмена товара на новый, надлежащего качества. В остальном, хорошего мало. Не рекомендую.
2
2
Артем С.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2018
Заказал товар, сразу же оплатил. Доставка была указана на следующий день. Перезванивают, говорят, что доставка чуть ли не через неделю. Для возврата нужно писать письмо, по информации из чата оформить возврат в их бухгалтерии — процесс довольно длительный.
1
4
Lena
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2019
Отвратительный магазин! Просто мошенники!!!! Уже 4-ый месяц жду ответа по поводу заказа. Оплату сразу взяли, заказ привезли через месяц и говорят еще раз нужно оплачивать..... теперь ни денег, ни товара! Мошенники!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лазарев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2018
Осторожнее, мошенники. Берут предоплату, потом отправляют лишь половину товара. Отговариваются тем что остаток товара был с браком и предлагают использовать средства для нового заказа. После чего на связь не выходят. Сообщения оставляют без внимания, деньги возвращать не хотят.
4
2
Паша Гущеваров
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Огромный выбор, удобный поиск на сайте. Отличный магазин👍
2
1
Татьяна Родионова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2018
Мой заказ не был доставлен, не было сообщений о его отмене или переносе, никаких извинений — вообще ничего! Менеджер по телефону (позвонила я!) сказала, что вчера было отправлено смс-сообщение мне, НО ЕГО НЕ БЫЛО, это очень легко проверяется. Так что делайте выводы — никому не порекомендую этот магазин, даже напротив, буду отговаривать.
3
2
Ирина Шеховцова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
отвратительный магазин! не привезли половину заказа даже не предупредив об этом. увидели уже по факту доставки! отвратительное отношение к клиентам! категорически не рекомендую!
2
2
Наталья К
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Очень нравится работа данного магазина. Приятный сайт. Радуют скидки.
Л. Н.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2018
Сделала заказ 3декабря, связались подтвердили, должен был прийти 5.12. 7 декабря заказ не пришел, никто не позвонил, не отвечают. Покупка была в подарок. Подвели.
3
3
Александр Маченов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2019
Магазин порадовал богатым ассортиментом и оперативной доставкой.
1
1
Pamela W.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
Удобный самовывоз. Шикарный ассортимент. Для новоселов самое то
1
1
Всеволод К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Заказал родственникам подарки в этом интернет магазине довольно интереный выбор тут , советую ознакомится тем кто не купил подарки к НГ
Галина Палиева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Лучший магазин
Кирилл Воробьев
مستوى 27 خبير محلي
يونيو 17 ، 2019
Вроде все хорошо, забирали самовывозом. Все быстро.
1
1
Николай С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2018
Давно пользуюсь, низкие цены, широкий асортимент. Мне нравится!