Ms Motors
122 مراجعات
فبراير 6 ، 2023
В данном автосалоне работают профессионалы своего дела. вежливый и грамотный персонал. Всё объяснят покажут. Автомобиль брал здесь и ТО проводить сюда приезжаю. Всем доволен . Всем добра.
5
1
ديسمبر 23 ، 2022
Оставлял первый отзыв в2020 году - Все отлично !!, персонал зала приветливый (советую парня по имени Андрей, толковый парень) ремзона на 5 + из 5 баллов. (Константин знает своё дело)
Теперь добавляю отзыв от 2022 года, что изменилось за два года, а изменилось очень многое !!!!!!
Обслуживаюсь в данном салоне не один, не два , не три, не пять лет, а очень давно, время идёт, люди меняются, кто-то приходит/кто-то уходит обслуживание было и есть. За ремонтную зону, как ранее благодарил ребят так и благодарю за их проделанную работу и стойкие нервы !!
Хочется выделить в особенности Александра Желтоухова, парень толковый и знает своё дело (когда не ленится), новенький у них сейчас Ильдус, парень старательный молодец !!, у Петровича руки золотые, сколько я там обслуживаю авто, столько его и помню, так же знает своё дело !, Денис (если не ошибаюсь) молодец, все по факту, поставлена задача, задача выполнена.
Так что рем зоне 5+
А вот с мастерами приемщиками в шкоде
последнее время наблюдается ну оооочень большая проблема ….
Как относительно недавно выяснилось (опираясь на заказ наряды), что у разных мастеров приемщиков разная ценовая политика, норма час един, а ценник выполненных одних и тех же работ у разных мастеров отличаются и отличаются довольно таки неплохо … вопрос, а как так ?, в процессе выясняется что оказывается есть скидки 0, 5, 10, 15 % !!, и тут соответсвенно возникает вопрос !!!!!!, а по каким критериям предоставляется скидка, как она рассчитывается (какой % ставить) и как она распределяется .., я так понимаю это все остается в глубокой и кромешной тьме.
Тут логически подходят два варианта (личные мои догадки):
1) или я все заказываю в шкода центре (за немалые деньги) и работы выполняю у них и у меня максимальная скидка.
2) или все своё привожу с собой и нет ни какой скидки.
Ну у меня опять таки логически есть третий вариант, я мило улыбаюсь и не задаю вопросы и слушаю байки мастеров приемщиков и у меня максимальная скидка или я нахожусь возле автомобиля, в рем зоне и наблюдаю весь процесс и в процессе задаюсь вопросами, порой на которые нет ответов, то в этом случае я не получаю ни какой скидки ….
Каким образом происходит распределение скидок на работы, на запчасти и кто все это контролирует (видимо мастера приёмщики) ?????
И плюс ко всему этому, мало кто знает, а может и никто не знает, что в заказ нарядах (где много цифр) прописывается основная и дополнительная работа и мастера на своё усмотрение (сделать или дешевле или дороже) уже сами прописывают эти позиции. (Сам лично столкнулся)
Получается… ну так и есть на самом деле, что итоговая сумма зависит от мастеров приемщиков и где равноправие и по каким критериям все это делается ???? (Почему у одного мастера работы, к примеру 8.000 тыс а у другого 6.000 тыс)
Нуууу как так то, вы же официальный Дилер !!!?????, как так получается что все зависит от мастеров приемщиков ?, почему мастер приёмщик на своё усмотрение выбирает эти критерии, руководство даёт им такое право или самоуправство, почему мастера приемщики не зная технологию автомобиля спорят, а когда тычешь носом они отвечают, ну да, на экзамены ошибки допустимы (это не приемлемое общение с клиентом), почему когда озвучиваешь проблему, нет ни желания, ни каких-либо движений для диагностики и устранения неполадок, а когда хороший стук выходит наружу, кивают головой и с таким взглядом, а как так вы до такого состояния довели ????
И ВСЕ ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО СЛЫШАТЬ ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ШКОДА !!!!
Где на абум ставят диагноз не исправностей и в процессе, ну вот надо ещё это поменять, ну не получилось, надо ещё это поменять, ну не получилось, надо ещё это поменять и это мне говорит официал!!!!!, где должны сделать диагностику, выявить проблему и озвучить.
Руководству надо принимать меры с мастерами приемщиками, так как такими темпами в шкода центре скоро не останется клиентов ….
Добавлю что, если не изменяет память, были мастера Андрей, Константин, Рустам (фамилии к сожалению не помню) и всегда была единая цена и всегда подходили к проблеме ответственно и решалось все оперативно !!!! А сейчас записываешься на час-два, а твою работу делают за 6-7 часов ..
Раньше советовал всем знакомым только в шкоду (вне зависимости от марки автомобиля), ну а теперь с таким отношением к клиентам уже стоит задуматься !!!!!
4
3
يونيو 27 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность Дамиру Муштарееву, специалист из сервисного центра , знает своё дело , всегда вежлив , компетентен , на вопросы всегда найдёт ответы , клиентоориентирован. Один из лучших автосалонов страны , спасибо Вам . Здесь работаю профессионалы своего дела .
3
يناير 21 ، 2023
Находится в удобном месте, в черте города. Персонал приветливый, на все вопросы получил ответ. Хорошая клиентская зона, качественный сервис.
4
1
يوليو 30 ، 2022
30.07.2022 делал в этом салоне ТО-1 на дизельный кодиак. Приемлемо по деньгам, очень вежливый персонал, всё четко по времени, предлагают при желании присутствовать при работах. Остались только положительные эмоции! Благодарю!
4
فبراير 2 ، 2023
Отношение к клиентам, качество работы, сервис- на высшем уровне 👍. Уже 9 лет как я заядлый фанат автомобилей Skoda 😃 и поэтому знаю не понаслышке об этом салоне и сервисе. Даже мое фото на стенде повесили, как постоянного клиента 😂
4
1
يوليو 17 ، 2022
Обращался по гарантии. Сервисным обслуживанием остался доволен, персонал честный и дружный. Предложили чай, кофе, где можно отдохнуть. Молодцы. Всем советую.
4
1
يوليو 16 ، 2021
Я считаю что это один из лучших автосалонов в городе! Удобное расположение, парковочная территория, просторная и хорошо оборудованная сервисная база, технически грамотный и вежливый персонал, есть возможность присутствовать при ТО!!! Вообщем рекомендую!!!
3
1
مارس 11 ، 2022
Заказывал кодиак, менеджер Антон. Адекватный человек. Машина в январе 2022 года под заказ выходила ориентировочно 3,1 млн, заказал. В марте шкода подняла цены, мой авто стал стоить около 3,9 млн. Меня это не устроило, позвонил Антону, он объяснил что нужно приехать написать заявление на возврат аванса. Приехал в день, когда у него был выходной, прошёл в кассу, кассир дала образец заявления, сама сходила подписала заявление и деньги перечислили уже на следующий день.
Очень жаль, что из-за представительства шкоды, приходится разрывать связи с сотрудниками данного салона.
P.S. Один из немногих салонов, где с клиентами обходятся как с людьми, а не как с кошельком.
Всем рекомендую данный салон!
3
يونيو 24 ، 2023
Приветливый и вежливый персонал, особенно девушки 😉 Адекватные цены
3
1
أغسطس 10 ، 2021
Отличный автосолон.Хотелось бы отдельно отметить высокий профессионализм ,компетнтность в своей сфере деятельности,умение легко и доступно обьснить сложные технические особенности автомобиля -менеджера Ибрагимова Радмира.
3
1
يوليو 21 ، 2021
Удобно, быстро и качественно. Обслуживание клиентов и их автомобилей на высшем уровне. Особенной хороший менеджер Ибрагимов Радмир !!! Он вам подберёт и согласует автомобиль именно под вас. Руководство автосалона тоже всегда идет на встречу. Лучший автосалон в городе.
3
2
ديسمبر 19 ، 2022
Качественно выполняют работу, если не могут справиться, за лишние часы денег не берут. Грамотные ребята сервисники, докапываются до причин не считаясь со временем.
3
1
فبراير 10 ، 2022
Грамотный персонал
Приветливые ( за кофе спасибо)
Чисто и уютно
Не приходится ждать оформления по 3 часа.
Оформился за 30 минут.
Рекомендую
3
مارس 6 ، 2022
Молодцы, профессионалы и мастера своего дела. Машине год, проходила ТО первое, быстро, качественно. Сделали скидку, приятно.👍
3
يوليو 5 ، 2022
Вежливый персонал, удобная зона парковки,приятная атмосфера, уважительное отношение к клиентам
3
ديسمبر 15 ، 2021
Обманули по полной программе -продаван Ратмир обманул как ребенка.не ожидал от серьезной фирмы такого.купил суперб с салоном из натуральной по его словам кожи,при обслуживании у оф дилеров говорил гарантия полная на 5 лет и фары говорил будут сами на ближний переключаться-полный обман и кожа дермантин,и гарантия 3 года как у всех,и фары обычные.
4
ديسمبر 22 ، 2021
Довольна обслуживанием.Сотрудничаем уже пять лет.всегда все четко ,по времени,все разъясняют,заранее звонят,предупреждают и не навязчиво.Сотрудники все вежливые. Спасибо за обслуживание!
3
فبراير 14 ، 2022
Хороший автосалон. Отзывчивый персонал. Особо хочу выделить отдел сервиса благодарю за оперативную работу Андрея. Спасибо
3
1
ديسمبر 14 ، 2021
Очень хороший коллектив, профессиональной деятельности на высоком уровне, моей ласточки пошол второй год полёт отличный в этом году прошли первое ТО
3
1
سبتمبر 16 ، 2022
Лучший из автосалонов по продаже шкод с которыми приходилось встречаться. Никакого намёка на навязывание допов. Авто покупалось в 2020 году.
4
1
يناير 14 ، 2022
Хороший автосалон, грамотные консультанты и достойный сервис. Есть место для отдыха и ожидания авто, чай, кофе ☕
3
مارس 2 ، 2021
02.03.2021 был на первой замене масла... Кодиак брал в Самаре в связи с жадностью отдела продаж в Башкирии. Но на сервис и техническое обслуживание приехал в своём городе Стерлитамак. Могу сказать что персонал сервиса очень професссионален и приветлив. Отдельное спасибо мастеру центра Марату который был сам заинтересован в помощи клиенту и позволил увидеть проведение работ своими глазами. Это очень повышает доверие к сервису и доказывает то, что ребята делают работу на совесть, и скрывать им нечего. Так же ребята ответили на все мои вопросы и провели консультацию по обслуживанию автомобиля. Спасибо вам большое... Удачи!
7
3
فبراير 16 ، 2022
Лучший автосалон Skoda. Приобрели здесь второй автомобиль, максимально лояльный и комфортный, спасибо!!
3
يناير 18 ، 2022
Хороший салон. Работают хорошие специалисты, знатоки своего дела. Цены конечно кусаются, но сейчас везде так.
3
يونيو 6 ، 2023
Качество, клиентоориентированность, гарантия. Но один минус- цена.
4
أكتوبر 29 ، 2022
Качество работы отличное, к клиентам внимательно и с уважением относятся, время ожидания 5 мин.
4
1
فبراير 24 ، 2020
Самые вежливые сотрудники. Чистота. Делают хорошие предложения по цене. Благодаря Сорокину Евгению, я окончательно определился с выбором модели автомобиля (Шкода Октавия) и местом его приобретения (автосалон Шкода в Стерлитамаке). Спасибо. Прошу выписать премию Сорокину Евгению, как самому лучшему сотруднику автосалона. Профессионал своего дела.
4
4
أغسطس 6 ، 2021
Если честно не много удивлён, быстро оценили моё авто оформили и я ушёл довольный персаналом и от общения с ним и обслуживания! Всем саветую!
3
سبتمبر 21 ، 2021
Покупал там авто, менеджер по продажам Игорь попался адекватный,умеет заинтересовать покупателя, тест драйв проводит отлично. мастера приемщики конкретные наебщ..и
3
مارس 26 ، 2022
Обслуживание суперское!!!Особая благодарность Ильшат!!!Жалко ,что отменили такси.,было удобно))
3
1
يوليو 3 ، 2023
Звонил сегодня с 18.00 до 18.14 никто трубку не взял
2
1
سبتمبر 27 ، 2021
Я только на счёт осмотра своей битой машины зашёл в это здание , ну что скажешь - внушает и девчёнки приветливаи , короче приятно когда такая атмосфера.
3
أكتوبر 13 ، 2020
Остались доволены работой менеджера Андрея Банникова, всё на уровне, общение, заказ авто, подготовка и выдача машины с полным обзором и инструкциями. Спасибо всей команде МС Моторс юг Шкода
7
1
سبتمبر 12 ، 2022
Не первый год обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. Не разу не разочаровался.
4
أكتوبر 17 ، 2020
Хороший автосалон. Вежливый персонал. Рекомендую менеджера Артёма. Позитивный, отзывчивый всегда на связи при возникновении вопросов.
6
3
يوليو 2 ، 2020
Хороший автосалон. Хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера Алябьева Антона,грамотно и профессионально помог с покупкой автомобиля.
8
3
أبريل 7 ، 2023
Цены на уровне, хороший персонал
3
1
أكتوبر 7 ، 2019
Вынужден изменить свое мнение. Да, персонал вежливый, все хорошо. Но, компетентность персонала оставляет желать лучшего. Покупал в 2018 году Skoda Rapid. При покупке говорю менеджеру: "...высокий багажник, парковаться наверно неудобно..." На что получаю ответ: "...можно поставить камеру заднего вида и вывести изображение на монитор магнитолы, при этом не меняя её." Прошел год я хочу дооснастить машину камерой и получаю ценник на магниталу 50000 р. плюс камера 22000 р. Как-то так.
9
5
أغسطس 19 ، 2020
Приветствия в этом салоне вообще не какого, не здравствуйте не до свидания. Толком объяснять там не кто не хочет, пришел посмотрел, спросил, а мне в ответ вон прайс смотрите, если заинтересует что нибудь подойдете,ответим. Такого обращения к покупателю я не в одном салоне не видел и не слышал. Ставлю одну звезду. И не нагой в такой салон больше и друзьям буду говорить, что б туда не ходили!!!
4
8
مارس 17 ، 2021
Жадный салон.При покупке за наличные не предлагают никаких скидок или опций в подарок,ссылаясь на то,что машины и так разбирают как "горячие пирожки".
Нет машин в наличии,только под заказ,ожидание от нескольких месяцев.
Проще съездить в ближайший город,где есть в наличии.
Сервис качественный,но дорогой.
8
7
ديسمبر 16 ، 2020
Быстро, оперативно произвели сервисные работы по автомобилю, остался доволен на 100%!!! Рекомендую!!!
4
2
سبتمبر 15 ، 2020
Отличный автосалон,менеджеры раскажут все. Сервис по прохождению ТО выслашуют полностью клиента и проведут тщательное обслуживание автомобиля.РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
أكتوبر 11 ، 2022
Безобразно, отвратительное отношение к своим клиентом. Ни какого уважения!
4
ديسمبر 5 ، 2019
Отличный автосалон все правильно подобрали нужную комплектацию брали шкоду кадиак дизель очень всем рекомендую.Менеджер Артем отлично выполнил свою работу на 5
10
4
أغسطس 27 ، 2021
Хорошие консультанты. Скидки и акции на обслуживание авто после снятия гарантии с авто
3
مايو 4 ، 2019
У меня Опель Зафира , обращался на счет ремонта ходовой , всё сделали супер притензий ни каких , а главное быстро и качественно как машина была готова позвонили что можно забрать. Персонал общительный особенно автослесаря всё показали и объяснили какие запчасти под замену и что надо купить . Плюс попал на акцию сход развал по скидке.
6
مايو 30 ، 2021
Приятный отзывчивый персонал, всё запчасти имеются, рекомендуем!
3
ديسمبر 31 ، 2021
Хороший дилер,ремонт производят в указанные сроки,больших замечаний нет,обслуживаюсь более 5 лет
3
ديسمبر 19 ، 2020
Я очень расстроен, ничего не поменялось. Также отношение отвратительное. Записали на осмотр, в субботу, у менеджера оказалось выходной. Персонал неквалифицированный, никто не может ничем помочь, просто ужас.
8
6