Mt Servis
الاتجاهات
Prazhskaya
4.4 km
Kharkovsky Drive
248 m
22 مراجعات
أبريل 11 ، 2023
Если бы можно было поставить ноль звезд - то только такую бы оценку они бы и заслужили!
Самый ужасный сервис, который мы только встречали! НИКОГДА И НЕ ЗА ЧТО НИКАКИХ ДЕЛ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ!!!
Что было: у нас случился страховой случай и по страховке за 90 дней (!!!) Они должны были отремонтировать телефон.
Спустя несколько недель после сдачи телефона мы связывались с сервисом и страховой и получили противоречивые ответы, то ждут комплектующих, то надо заменить телефон, то страховой надо выделить денег, то еще что-то.. Спустя больше чем 2 месяца, устав слушать лапшу, которую нам усиленно вешали, нам пришлось потом и кровью добывать телефон обратно, ведь недостаточно было написать заявление на отказ от ремонта - пришлось еще ждать больше 10 дней и постоянно спрашивать что с телефоном и почему его не отправляют - оказывается, что сервис настолько дремуч, что связь колл-центр с местом, где непосредственно делают ремонт, держат только через электронную почту (внутренних телефонов сказали что у них нет). Добыть наконец телефон обратно помогла только жалоба в Роспотребнадзор! Зато на следующий же день, в свой выходной они связались с нами и быстро прислали телефон. Далее мы сдали в другой сертифицированный центр Apple телефон - где за 6 дней нам помогли: оказалось, что телефон не подлежал ремонту и нуждался в замене полностью! К чему вопрос к данному сервису - ведь вероятнее всего они тянули время, чтобы попытаться содрать с нас денег мошенническим образом - ведь они говорили про замену телефона, а потом резко переменились и сказали чт обдут комплектующих, а также пытались снять с нас деньги за ремонт!!! Когда в другом сервисе нам сказали, что это гарантийный случай (не смотря на то, что год поддержки от Apple на тот момент прошел и уже подходил второй год после покупки) и бесплатно провели замену в оперативные сроки! В общем остерегайтесь этих НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ОБМАНЩИКОВ и НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ НИКАКИХ ДЕЛ!!!
2
1
يناير 3 ، 2023
Обращались в сервис по адресу Москва, Осенний бульвар 7, корпус 2, 20.11.2022. Был согласован trade in на сумму 34500 рублей, с дальнейшей гарантией обслуживания до 31.01.2023 ( 60 дней). Новый полученный телефон через две недели перестал включаться, в гарантийном обслуживании было отказано без объяснения причин! Квитанции и чеки сохранены. Обращались на горячую линию, никаких конкретных действий не последовало, посоветовали обратиться в суд и роспотребнадзор.
4
1
نوفمبر 9 ، 2021
Отвратительный сервис. Отправляла Nokia 8.3 к ним (Москва, Харьковский проезд,2) по гарантии по совету техподдержки Nokia, так как телефон не передает файлы по Bluetooth. Начиналось все прекрасно - вежливый курьер DHL приехал, забрал телефон, потом не менее вежливый курьер вернул телефон. Без ремонта. В сопроводительной квитанции значилось - "гарантия по сайту и гарантийному талону истекла, следы эксплуатации, загрязнен, царапины" "Неисправность не обнаружена"
Телефон куплен 06.10.2021 г., отправлен в ремонт 28.10.2021, документы о покупке имеются и копия чека была приложена к телефону при отправке. При проверке на сайте гарантия действительна. Телефон абсолютно новый, не эксплуатировался, какие там царапины, грязь и следы эксплуатации они нашли - непонятно.
Никому не рекомендую данную шарашкину контору, жаль не нашла своевременно отзывы, не стала бы даже связываться с ними и терять время.
Квитанция № 1178046 от 29.10.2021
6
1