Mts
198 مراجعات
فبراير 14
Была на прошлой неделе в офисе МТС, осталась очень довольна качеством обслуживания. Быстро и качественно ребята помоги мне и решили ряд моих вопросов.
أغسطس 10 ، 2024
Посетила салон МТС и осталась очень довольна! Консультанты были дружелюбными и профессиональными. Они помогли мне выбрать подходящий тариф, который идеально соответствует моим потребностям. Особенно понравилось, что они объяснили все детали без навязывания дополнительных услуг. Рекомендую!
1
1
يناير 14
Не советую!!!
Это называется головной офис???
Насчет дозвониться-даже не думайте! Бесполезно!
Вечно очередь!
Два раза приезжали переоформлять номер с одного человека на другого. Два разв писали заявления, подписывали разные необходимые документы, по прошествии два года собственником остался старый пользователь. Самое тупое отделение МТС!
1
أغسطس 30 ، 2024
обслуживание на высоте. сотрудники люди приятные. не заставят ждать, качество сервиса хорошее. мне быстро помогли подобрать нужный и удобный тариф. в общем и целом, отличный
2
يناير 16
Ваши сотруднички нагадили в подъезде на каждом этаже, расклеив рекламу с нарушением закона о рекламе.
Директор компании, наведите порядок в нашем подъезде, подотрите за своими нерадивыми сотрудниками! Научите их работать с соблюдением закона и человеческим отношением.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Все специалисты разбежались. Один парень работает из целого офиса консультантов. Но, к слову сказать, дело свое знает. Эта оценка для него.
يونيو 22 ، 2024
Понравилось обслуживание и оперативность, минимальное время ожидания. Коммуникабельный персонал, который очень быстро помог решить мою проблему.
Спасибо большое 💫
3
1
ديسمبر 26 ، 2024
Отвратительно, дозвониться не возможно до оператора. Поменяли сами мой тариф. Теперь интернет не работает, качества звонков ужасная. Поменяю обязательно этого оператора
ديسمبر 14 ، 2024
Помогли подобрать телефон по моим потребностям. Очень довольна. Большое спасибо 😘😘😘
مارس 19
Ужасная компания постоянные проблемы со связью особенно за несколько дней до списания средств, интернета вообще нет а голосой помощник вообще не решает проблем
نوفمبر 16 ، 2024
Очень приятные и отзывчивые ребята, помогли с вопросом. Всё решили.
أغسطس 10 ، 2024
Были 10 августа с целью покупки телефона, один специалист был занят клиентом, второй подошёл к нам спустя несколько минут. Выбрали модель, но, оказалось, что оплата безналичным расчетом не возможна, какие-то технические проблемы. Поехали на Российскую, 194, в ТЦ "Радуга". И да, посадить пожилого человека некуда, раньше были стулья, сегодня их не оказалось.
2
1
سبتمبر 21 ، 2024
Обычный салон связи, немного неопрятный, зачем то на входной группе наклеены на скоч плакаты, хотя можно было придумать какие нибудь рамки и вставлять их туда, но ладно, не очень приветливый персонал, могут беседовать на личные темы при клиентах и смеяться на весь зал, в целом не плохой салон, и в удобном месте, рекомендую
1
مارس 5 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Грамотные, вежливые специалисты. Очень хорошее расположение офиса. Ребята молодцы!
1
2
يونيو 19 ، 2024
Своеобразный салон. Здесь так много вакансий? Периодически захожу и всегда на месте только один специалист, а остальные рабочие места пустуют. 🤪 Может быть это такая задумка, но...
Но обслуживают достаточно быстро.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Всегда мечтала оставить отзыв о работе МТС
Очень не довольна работой! Почему? Если возникает какая-то проблема и надо СРОЧНО выяснить, то это просто НЕ ВОЗМОЖНО! На звонки постоянно отвечает робот, оператор ни разу не взял трубку. Я 08.12 пыталась дозвониться, прождала час и нет толку. Сегодня приехала в салон МТС на Кирова, думала сотрудник поможет решить проблему (общаясь в живую) но бесполезно! Прождав оператора 20 мин (когда возьмёт трубку) нам сотрудник предложил оставить претензию в письменном виде, что я и сделала. Но знаю, что и на неё будет просто отписка и никто этим заниматься не будет! Деньги ушли в никуда и ни кому нет дела!!! Очень жалею, что выбрала МТС и ушла с ТЕЛЕ 2. Будем с мужем переходить на другую связь!
1
أبريل 17 ، 2024
Отличный офис, быстрое качественное обслуживание, коллектив молодой что очень радует. Спасибо за помощь в выборе часов
1
1
أبريل 27 ، 2024
очень нужно отключить домашний интернет. НЕ пользуемся. Тем не менее стабильно приходят уведомления на телефон об оплате. в последних двух уведомлениях шлют чеки об оплате, следовательно происходят списания средств. До операторов не дозвониться - сплошные боты, при визите в офис сотрудники проблему не решили, сославшись на некомпетентность. Что делать?
2
مايو 6 ، 2024
К сожалению, МТС нынче не тот. Ничего общего с дружественной рекламой😔 Скучающие девушки в темноте, даже не пытались ни улыбнуться, ни вникнуть в суть запроса! Намеренно пришла подтвердить личные данные в салон, спустя неделю, оператор настойчиво просит меня это сделать снова! 7минут ожидания на линии, зависли на этом пункте. Ребята, при таких разнообразных завлекалках на экономию минут, вы воруете время!
1
أغسطس 30 ، 2023
Совершенно не ориентированы на клиента. В офисе на Кирова 11 из имеющихся рабочих мест для обслуживания выбраны самые неудобные. Продавцов всего два, а т.к. обслуживание одного клиента занимает в среднем 20 минут, люди вынуждены продолжительное время стоять в очереди, в том числе и пожилые люди и клиенты с детьми. Стульев для более комфортного ожидания нет. И это относится не к нехватке персонала, а к нежеланию работников данного офиса думать о людях. Не удивляюсь, что МТС стабильно теряет клиентов.
3
فبراير 21
Единственный офис МТС, где всегда решают все вопросы. Спасибо щ
سبتمبر 14 ، 2024
Пришёл к открытию, купить телефон. Вроде-бы всё просто. В итоге покупка длилась почти час ( то ключи искали, то ещё чего), так ещё и бонусы не начислили ( около 5000₽) .
2
فبراير 14 ، 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджер помогла составить претензию на салон в тк Алмаз, который продал 9 февраля 2024 года. Сим карту, которая не работает. Вопрос пока не решен. Специалисты МТС не реагируют. Салон на Кирова рекомендую.
2
1
سبتمبر 13 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алёне. Быстро и оперативно помогла решить не хилую ошибку мтс. За такое, я думаю можно даже и премировать. Алёна, вы лучший сотрудник "МТС"!!! Спасибо вам огромное!!!!
4
يونيو 30 ، 2024
Ни че такой салон. Не первый раз посещала его для покупки телефона. Продавцы молодцы , помогают выбрать
Пока все работает. И еще вернусь за покупкой))))
2
1
أغسطس 25 ، 2023
Ужасная компания. Видно не дорожат своими клиентами. Ещё и дорогая. Подключают услуги без ведома и списывают деньги. Это постоянно надо отслеживать списания. У меня списали с лицевого счета 490 руб."Забугорище" при пересечении границы Казахстана на поезде из Новосибирска до Челябинска. Причём в поезде интернета вообще не было. При подъезде к Челябинску обнаружила, что все услуги заблокированы из-за долга. Не смогла позвонить родственникам, чтобы встретили, вызвать такси. Обратилась в кол.центр через приложение, ждала 40 мин. пока ответят, сказали что мою заявку зарегистрировали. В это время я без какой либо связи, интернета, телевидения. Утром обратилась в салон МТС на Гагарина,30. Мою заявку зарегистрировали второй раз. Чтобы сдать оборудование, отправили на Новороссийскую. Приехала на Новороссийскую в 10.20-салон закрыт. Время работы салона с 10.00.Подождала немного, прошлась по магазину,вернулась. Салон закрыт. Решила сфотографировать и отправить запрос о работе салона. Вдруг со спины появляется парень и задаёт вопрос:"Что ворота понравилась?".Открывает и начинает возмущаться:"Я что не человек? Что не могу в магазин сходить? На что я ответила, что существуют технические перерывы. Раздражения сотрудника салона не было предела. Я столько выслушала. Кинул документы, которые я ему подала. Я уже начала записывать на видео. Он притих, включил запись со своего телефона и отказался меня обслуживать пока я не отключу запись.Как только я отключила он опять начал вести себя безцеремонно. Со мной на "ты", хотя я в разы его старше. Меня же обвинил, что я веду себя по-хамски. Сотрудник-Цурюка Максим Александрович. В результате я осталась на целые сутки без какой либо связи. МТС мне вернули денежные средства только к вечеру и востановили сотовую связь.
4
يونيو 8 ، 2023
Тут отзывы про салон, а не про сваять. Магазинчик хороший, девчонки смышленые, комуницируют отлично, помогли распутать клубок непростых вопросов- спасибо за услугу, МТС. Ставлю твёрдую 5. Был 07.06.23. Тем кто со дна Чебаркуля ловит хороший сваять, надо крепко подумать.
3
3
أبريل 17 ، 2024
Очень хороший салон, подобрали лояльный тариф ребенку моему . огромное спасибо директору Светлане
1
1
أبريل 9 ، 2023
В конце февраля решил воспользоваться услугой МТС (домашний интернет, тв и мобильная связь) за 599 р. 25 февраля пришел специалист, установил оборудование. Интернет работал вроде не плохо, тв - ужасно (то пропадало, то зависало, то перегружалось), связи мобильной так и не дождались. Несколько раз звонил на 8-800 - ничего не решилось. Позвонил, отказался от их услуг. 31 марта пришел специалист, отключил и забрал оборудование. За февраль заплатил - 80 р., за март - 600 р. 8 апреля пришла смс-ка - ваша задолженность - 148 р.????? Интересно - за что? 8-800 никакой информации не дает, в личном кабинете информации нет.Это не ИТ-кампания это ПОЗОР и СТЫДОБА. Посоветовал бы соответствующему министерству проверить услуги, которые данная кампания предоставляет, чтобы не дурили мозги россиянам.
10
سبتمبر 18 ، 2023
Почему ваша компания решает за меня куда я могу раздавать оплаченный мной интернет?
Верх подлости и гадливости, чтобы пользователь подключал не нужные ему услуги и тарифы!
Требую прекратить ограничение возможности раздачи интернета на собственный ноутбук! Маразм полный!
При не решении этого вопроса в течении недели перейду к Другому оператору связи!
3
أغسطس 10 ، 2024
Все супер, классное обслуживание, вежливый персонал
1
1
مارس 9 ، 2023
Ужасная сваять! *** настоящие. Деньги снимают не понятно за что. Ты просто не успеваешь класть деньги. Это при том что я купила номер и не пользуюсь. Телефон лежит я жду смену оператора и пока идет переход с меня снимают и снимают. Вчера заехала мне сказали так у вас каждый день присылали деньги я говорит все убрал только не звоните теперь с него. Ок говорю я. Утром опять смс у вас недостаток. А с минусом на счета меня не переводят в ету… замкнутый круг. Не дозвониться до оператора ! Введите данные задом на перед! Теперь спереди назад! Не советую ни кому такой гемой !!! Ужасная контора и чих принципа пойду в прокуратуру на вас напишу заявление. Нервы вам помотаю как вы мне !
7
1
سبتمبر 9 ، 2023
Брала айфон 14. Работники в салоне быстро помогли подобрать нужный цвет, оформить покупку, и подобрать дополнительные аксессуары к телефону.
3
1
مارس 9 ، 2023
Есть салон связи, можно подключить любую услугу. Богатый выбор гаджетов по адекватным ценам. Вежливые и грамотные консультанты.
1
3
أبريل 8
Самый ужасный оператор связи , вечные проблемы с обновлением персональных данных , сотрудники в большинстве своем не компетентные . Связь ужасная
أغسطس 10 ، 2024
Качественное обсживание, приветливый персонал
1
يونيو 26 ، 2023
Пользуюсь услугами МТС , прихожу с вопросами в офис по Кирова, всегда получаю полный исчерпывающий ответ, спасибо им за обслуживание особенно Черновой Галине Викторовне , всегда вежлива внимательна терпелива.
2
3
أغسطس 20 ، 2023
Списали 44 руб. Пытаюсь в течении дня дозвониться и вернуть деньги. Бесполезно, операторов нет, одни нажми туда, нажми сюда. Решила написать, 3 жалобы и через минут 30, ответы: звоните по номеру и тд. Бардак. Просила, чтоб перезвонили, тишина. Прошу Вас верните деньги!
4
فبراير 29 ، 2024
Невозможно дозвониться чтобы по телефону решить вопрос с оператором.Автоответчик настроен только на вопросы подключения.Думал, что Ростелеком хуже.
3
يناير 25
Не делают сдачи. Хамоватый персонал.
فبراير 23 ، 2023
Сейчас работает самый квалифицированный коллектив. Очень дружные, весёлые и вежливые сотрудники!!! Помогли разобраться с проблемой, с которой ни один офис не смог
3
3
يناير 20 ، 2024
Почему убрали из личного кабинета мобильного приложения обратную связь с оператором??? Отсутствует возможность написать и решить вопрос.
2
ديسمبر 10 ، 2022
Приятное уютненькое помещение.Девушка нам хорошая попалась.Так быстро нам всё сделала. И без всяких заморочек. Мы остались довольны.Если бы у них был тариф*социальный*и переходить бы не пришлось.Но МТС инвалиды с пенсионерами не нужны.
2
4
سبتمبر 23 ، 2024
ни когда не дозвониться по 1ч. ждешь оператора, не рекомендую!
2
ديسمبر 4 ، 2023
Отправили в другой салон с приставкой, в непогоду. Там сотрудник два дня как работает и сам ничего не понимает!
Заказ обмен приставки, в назначенную дату никого, закал повторно на 27.11 опять тишина. Составили обращение в центральный офис, ни приставки и звонка. Так держать😒
Они даже ответили 4 дня назад. Только ничего не изменилось, до сих пор этот товарищ с приставкой приехать не может. Видимо колёса в автомобиле не крутятся!?
3
يونيو 7 ، 2024
Грамотные и вежливые сотрудники! Спасибо 😊
1
1
فبراير 7 ، 2023
Единственный салон, в котором работают классифицированные специалисты. Всегда приветливые и готовы помочь. Всё объяснят и решат все вопросы!!!
2
3
يناير 26
Это позорище такой неквалифицированный и хамоватый уровень обслуживания в главном офисе.
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший салон👍
1
أغسطس 23 ، 2023
В салоне работает всего 1 человек. На вопрос ответила, что до 5 августа будет работать 1 человек. И это в центральном офисе Челябинска?!
4