Отвратительный салон. Приходили несколько раз- было закрыто без каких-либо объявлений. Все сотрудники резко ушли на больничный. Когда пришли (19.10) работник по имени Игорь отказался выполнять операцию, сославшись на то, что такая операция по компьютеру и по программе никогда не проходила и не пройдет, а выполнить эту операцию может только терминал. И вообще он работает тут уже целый год, все знает, все умеет, это мы дураки, просим невозможного. Как вы выпускаете работать такого человека? Может его надо сначала научить? При этом, когда мы приходили ранее, две девушки (одна из них директор) выполняли эту функцию без вопросов и все проходило по программе в компьютере.
Жалобную книгу, бумагу для претензии нам не дали, сказали что жалобные книги «канули в лету»- это уже прошлый век.
Номер директора нам не дали, связаться с директором по официальному номеру тоже. Чтобы по телефону директор Игорю продиктовал алгоритм действий - в этом тоже нам отказали.
Как решать проблему- непонятно. Кто будет платить проценты за нас- тоже неясно.
Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы это сделала.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Обращалась в салон на днях за выбором телефона, много выгодных акций. Персонал отзывчивый, дружелюбный, сразу видно мастера своего дела, побольше бы в такой сфере таких умелых продавцов
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета В.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Обращалась за заменой симки, сделали все быстро. Персонал добрый и отзывчивый! Спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Дмитриев
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Ничего плохого про офис сказать не могу, но последнее время качество мобильной связи и интернета отвратительное. Я более 20 лет пользуюсь услугами МТС, но уже думаю поменять оператора.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Михеев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Небольшой но уютный офис. Всегда на месте 2 сотрудника.
Клиенты заходят, но в очереди никогда долго не стоял.
Обращались с не стандартными вопросами.
Фаридджон все объяснил, все сделал быстро.
Общается качественно и с доброй улыбкой.
Обслуживанием доволен полностью.
إظهار رد العمل التجاري
Егор Селезнев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Один из лучших офисов. Всегда большой выбор товара. Офис чистый и сотрудники приветливые. Предложили отличный вариант для покупки смартфона и симкарты с крутым тарифом.
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Персонал вежлив,но не справляются со своей работой.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Дудина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Покупала телефон ребенку, подобрали хороший вариант по нашему карману. Поклеили полиуренатовую пленку и взяли отличный тариф мтс доступ. Сотрудники вежливые, все подскажут и во всем помогут.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Иванов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Пришел пополнить карту МТС.
Отправили к терминалу, на мое желание пополнить баланс карты определенной суммой, ответили отказом, сказали , что у них нет возможности пополнения.
Такое у меня в первый раз, во всех остальных салонах пополняю без проблем.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Падух
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
В полном восторге от магазина. Телефон подобрали, поклеили классную пленку, и тариф выбрали новый МТС доступ. Для поездки по России готов. Сотрудники молодцы
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Соловьева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Хороший салон связи в центре города. Ребята работают доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Сеть ловит по всей Тверской области.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Капустин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Отличный салон. Работают профессионалы. Предлагают КАЧЕСТВЕННОЕ спутниковое телевидение и СОВРЕМЕННЫЙ онлайн кинотеатр КИОН!
L1b3rg09
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
ужасный провайдер
за 2 года почьти в 2 раз подняли тариф
пропадает интернет низкая скорость
Станислав Павлюк
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Многолюдно.
إظهار رد العمل التجاري
Алина П.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Отвратительное обслуживание!Приехали купить телефон,девушки сказали идите в очередь к молодому человеку,мы заняты.Когда попросила сказать,какие есть цвета в наличии,посоветовали сделать заказ в интернет-магазине!Я очень удивлена таким обслуживанием!!!
1
Рита М.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Ужасное обслуживание, купили телефон с браком, ожидание персонала по полчаса.
إظهار رد العمل التجاري
Фарид Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Покупал телефоны родителям , все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Алла Гусейнова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Сколько раз посещала этот салон всегда было хорошее обслуживание. Ребята не грубят. Объясняют нормально. Претензии к их работе нет.
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2020
Отвратительное обслуживание и внимание к клиентам. Уровень квалификации "сотрудников" оставляет желать лучшего. На элементарые вопросы не получить внятного ответа! По оформлению и получения информации по каким либо товарам и услугам, чувстуется какой то подвох, навязывание и обман со стороны "сотрудников". Лучше звоните в интернет магазин или на горячую линию мтс, и там узнавайте стоимость и акции и прочее, если хотите что-то купить. А так не советую вообще посещение и приобретение чего-либо в данном салоне.
8
Мария
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
Беда с персоналом! В очереди из 2 человек можно простоять 40 минут! То кушают, то где-то гуляют, а люди в очередях парятся.... Равнодушные, нерасторопные и зачастую не особенно знающие свою работу. Прежде чем обращаться, запаситесь нервами и беспредельным терпением
4
kind.v14da
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Хорошие тарифные планы, интернет хороший и качественный, спутниковое тв ловит хорошо (опять же я там работала, не буду же я засирать место своей работы, хоть и бывшей), но по статистике могу сказать, мтс один из лучших операторов на сегодняшний день.
1
4
Андрей Иванов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Пол часа простоял в очереди.а сим карту так и не поменял,не работает программа.на второй день пришел,опять очередь.одна из сотрудниц постоянно отлучается куда то.по делам своим что ли?как теперь симку поменять ?!.обед с собой брать что ли?
3
Алексей Алексеев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Не советую пользоваться терминалами оплаты услуг, платёж идёт очень долго!!! Не пришёл в течении 6 часов, раньше платёж через почту России доходил быстрее ( в начале 2000-х). Как придёт дополню отзыв!
2
Анастасия Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Стояла в очереди полтора часа и в итоге психанула и ушла. Это кошмар.
1
Наталья Андреева
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 7 ، 2019
Приобретала новый смартфон в офисе МТС. Хорошие сотрудники. Качественно обслужили. Приятное общение, скидки. Советую посетить этот офис.
3
3
TmshvV
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Чувствуется проблема с персоналом в данном офисе. Поле общения с сотрудниками одни негативные эмоции остались.
7
narmatoff
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
сотрудники долго обрабатывают очереди. в целом все ок..
3
2
Мария Голубева
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Никак не решают проблемы клиентов. Абсолютно.
1
Екатерина Кузминова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Ничего сотрудник не знают, шавлелятся словно мухи, ужас.