MTS

تقييم 4.0
128 تقييمات
قيِّم هذا المكان

47 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный салон, со всем помогли, со всем разобрались, очень приятная девушка все показала и рассказала, на все вопросы ответила, очень благодарен за обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Покупал в салоне смартфон, все супер, работает без нареканий, так же хочу ответить, грамотную консультацию от продавцом. Сам я не разбираюсь, ребята посоветовали, меня он полностью устраивает и я доволен. Спасибо 👍
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудник молодой парень, хамит, разговаривает так, будто вокруг него все тупые. При этом выполнить свою работу нормально не может. Нужна была детализация движений д/с по счету за период более полугода, так с его слов это невозможно... было. Пока не позвонил вышестоящему руководству. В итоге заказал не за тот период, деньги за услугу списали. Никому не советую обращаться в этот салон с вопросами. Ничем не помогут и нахамят.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Посещала данный салон связи 01.11 Осталась очень довольна обслуживанием. Даниил быстро и четко решил мою проблему и убрал вирус с устройства.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Сотрудница грамотно обслужила, помогла с выбором , решила все мои вопросы, рекомендую!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
28февраля этого года купила айфон 15про макс, и до сегодняшнего дня 05марта не могу зайти на свой аккаунт. в первый день продажи ходила к ребятам, которые продали этот телефон- ничем помочь не смогли, хотя айфон сразу должен подключаться к паролю и айклауду. так что подумайте, стоит ли покупать такую дорогую технику в этом магазине154т. придется его сдать. брак
2
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Наклеила на планшет плёнку защитную. Сказали в течении суток все пузырьки исчезнут. О каких то срок никто ничего не сказал. Пришла через 15 дней после наклейки плёнки, т.к. уезжала в отпуск, мне в грубой форме ответили, что они ничего переделывать не будут. Т.к. срок гарантии 2 недели. Отвратительное поведение девушки в очках без бейджа. Больше туда ни ногой. Если косячите, признавайте свои ошибки.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Грамотно проконсультировали, а главное быстро.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Отличный салон связи ,приветливые продавцы везде б так !
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Сотрудник салона Александр помог быстро, грамотно и вежливо решить проблему созданную сотрудниками другого салона, а именно исправил неверно введённые паспортные данные. В другом салоне не мог решить эту проблему за два посещения (не считая первоначально неправильно введенных данных). Спасибо.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Хороший персонал и быстрое обслуживание.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Сидим парнишка вообще не понимает зачем он там, если нужна симка то норм, если что то другое то нет смысла туда идти, хотел поменять тариф, сказал мне звонить в поддержку или ехать в мск в мтс
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Пришли подобрать тариф под выгодные условия. Обманул с подпиской на музыку, что она включена в стоимость тарифа
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Купил жене в подарок телефон от Apple. Отдали запечатанный в коробке телефон, пробил его по сайту, убедился что оригинал. Дома в первый же день выяснилось, что телефон работает без нареканий, но сам шнур не рабочий, в том месте где он вставляется в зарядное устройство по видимому надломлен. Нужно искать определённое положение шнура, что бы пошла зарядка. Обратился на горячую линию с вопросом, ответили идите в салон, там помогут . В салоне на Ленина 32 /16, помогли как смогли. А именно отправили домой со словами, вы неправильно использовали шнур при зарядке и сломали его, это ваши проблемы, мы тут абсолютно ни причём. Если что то не нравится, можете позвонить в Apple.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Спасибо за быструю , помощь, а главное качественную. Специалисту Александру.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Блокируют перенос номера к другому оператору. жалоба в РКН уже отправлена ожидайте xD
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Хорошое обслуживание
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
В данном салоне 05.02.2023, были приобретены наушники Razer Hammerhead True Wireless Pro. Дома после распаковки и попытки соединить их с телефоном выяснилось, что из двух наушников работает только один, так как дело было вечером и салон где приобретались наушники уже не работал, было принято решение ехать на следующий день и возвращать бракованный товар. 06.02.2023 по приезду в данный салон и объяснению ситуации с наушниками, оба консультанта занялись решением моей проблемы, путем подключения наушников к телефонам, пока они читали инструкцию и пытались реанимировать наушники, я успел сходить в другой магазин. После всех безуспешных попыток (которые по времени продолжались минут 20), было принято решение забрать их на экспертизу, которая может продлиться до 21 дня. По итогу продали бракованную вещь, а при попытке вернуть ее через сутки, получил оригинал чека и заявление на экспертизу, теперь вот думаю, как это подарить человеку которому покупались наушники. Проверяйте все тщательно до того, как будете расплачиваться, если не хотите потом такой же ситуации.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Специалист Виктор Грущинский помог разобраться с симкой, подобрал для меня приемленный тариф, до этого списывались деньги не за что. Был готов помочь, а не отмахнуться. И в общении корректен. Очень доволен услугой.Также недавно покупал телефон в этом салоне,ребята,помогли разобраться и хорошо наклеили пленку.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Нужен был самунг телефон не дорогой. Все подсказали, подобрали по всем критериям и даже подсказали как пользоваться. Очень вежливые и тактичные молодые люди работают, никогда не нагрубят, а только помогут.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
В данном салоне в апреле месяце купил телефон , спустя 5 месяцев перестало работать з/у, понес в салон , продавец Александр, он же мне его и продал , говорит , что якобы придется пока походить без телефона, что з/у с дается с телефон ,, телефон я не сдал в итоге з/у пришла не отремонтирована , сссылаясь на некомплект,.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
сотрудник Александр очень вежливый и добрый человек, + вайб + лайк
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Купили новый телефон!!! Продавец сразу предложил наклеить защитное стекло. С первого раза у него не получилось, достал второе стекло и переклеил со второй попытки. После этих неуверенных манипуляций закрались сомнения по поводу качества поклейки стекла. В принципе все ожидания оправдались на следующий день. Когда по центру экрана под стеклом появился огромный пузырь !!!! Ещё больше разочарование ожидало впереди, когда я пришёл в магазин и обратился с данной проблемой, был получен ответ: возможно вы неправильно эксплуатировали телефон, к примеру его перегрели на солнце!!!!! И мы не даём гарантии на данные виды работ. Считаю что в данном случае нужно говорить заранее что руки у человека который клеил стекло растут из одного места и гарантию не даём!!! Если оно продержится один день то это уже хорошо)) После данного инцидента , очень сильно испортилось отношение к данному магазину.
7
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Второй раз пришла в салон МТС положить деньги на тинькоф. Адрес Электросталь, фрязевское шоссе. И второй раз жду 40 минут. В первый раз сотрудница все 40 минут обслужичала 1-го клиента (по моему был перевод номера), сейчас сидит телефон деде настраивает. Я зашла, она, сразу сказала что будет 40 минут настраивать телефон и что бы я шла куда нибудь в другое место. Что там можно 40 минут настраивать я не понимаю. МТС - что у вас с кадрами происходит? Это нормально такая работа торговых точек? Хотя уже не 40 минут, а больше часа, уже очередь. А сотрудник сидит спокойно сама с собой там занимается чем то. На мой комментарий что уже больше 40 минут прошло ответила что она мне не гарантировала 40. При мне уже несколько человек зашло и посмотрели на нас, послушали наши комменты и ушли. А она отвечает всем что она ничего не может сделать, она данные переносит.
7
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Лучшая сотовая связь. Хорошее качество связи, остальное - мелочи
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Обратилась к консультанту (девушке) с просьбой сменить тариф, на что она мне ответила- "почему бы вам самой это не сделать в личном кабинете? У меня и так дел много, помимо покупателей."
1
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Как то уже приросли к услугам этого салона. Жаль время работы уменьшили. Терминал есть. Удобно. Сотрудники приветливы и старательны. Помогают. И дальше будем ходить сюда.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Ребята молодци. Сразу всё подсказали. При покупке оформили быстро. Пять балов. Так держать. Рекомендую
4
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Спасибо ребят, очень помогли.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Приятный коллектив.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Персонал либо не знает, Либо просто не хотят работать с клиентами
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Не смогли решить вопрос по переоформлению номера.Пришлось приходить дополнительно и не раз.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Зашла оплатить денег на телефон. В салоне в этот момент посетителей не было. Было 3 сотрудника в форме и ещё 2 человека. То ли тоже сотрудники, но без формы, то ли какие-то знакомые. В общем отвлекла их от важной беседы между собой. Хотела оплатить МТС номер 1000 наличными. Сказали, что сдачи нет с 5000 руб только икассацию сдали и вообще процент взимается, если через кассу оплачивать. Идите оплачивайте через терминал. И указали пальцем. Ок. Иду. По пути спрашиваю, а автомат с наличных сдачу сдаст. Из-за спины, с другого конца зала: "нет". Ну ладно, оплачу картой. Терминалом я таким никогда не пользовалась, поэтому иногда задавала вопросы. Ответы я получала. Но все так же с другого конца салона, наверное важная беседа между сотрудниками ещё не закончилась. Когда терминал в итоге написал об оплате, у меня возник резонный вопрос, а где чек? Ответ из таго же конца помещения:"вы галку не поставили". Наверное само собой разумеется, что я должна была это сделать. На мой вопрос почему при толпе сотрудников не могут помочь клиенту, получила ответ: " а не просили". Больше в данный салон никогда. Просто он ближний к больнице оказался.
7
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
При мне пожилая женщина не могла самостоятельно разобраться с оплатой телефона по автомату. Естественно, она задавала вопросы. На один из них сотрудник- Максим Балашов ответил ей очень резко, на повышенных тонах. Буквально выкрикнул с места. Грубость, конечно ужасая, но- он хотя бы был занят с другими клиентами. При этом, второй сотрудник( к сожалению, не обратила внимания как его зовут) был совершенно свободен, но так и не удосужился поднять свою пятую точку и помочь. Ограничился лишь закапыванием глаз. Бабуля настолько испугалась этого выкрика, полного возмущения, что даже начала извиняться. ВНИМАНИЕ- извиняться за то, что она попросила оказать помощь, то есть- выполнить его прямую обязанность. Вот это да) Естественно, больше в этот салон ни ногой.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2019
Я обратилась в этот офис мтс с проблемой. Положила деньги на номер телефона которым я не пользовалась ооочень давно. Заехала в офис мтс на улице Карла Маркса. Там мне отказали и сказали что деньги ушли "в никуда"!!!!!! Я спросила - это как??? Ну якобы этот номер пренадлежит компании у которой большой долг перед компанией Мтс.,т.е. "нинусовой баланс". Поехала в другой, который на Проспекте Ленина. У меня приняли заявление правда сказали что мало вероятно, что деньги вернуться!!!! Но всё таки вернули деньги на карту с которой оплачивала!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона. Очень грамотный персонал. Ответственно относятся к своему делу. А руководство компании Мтс прошу обратить внимание и поощрить сотрудников данного салона, который находится по ул. Ленина 32/16. Спасибо.
6
1
أغسطس 22 ، 2020
Отличный салон. Вежливые, приветливые и адекватные сотрудники. В меру навязчивые.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Хороший салон,всегда подскажут и посоветуют
2
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Спасибо консультанту Ксении. Обращение по поводу смены владельца телефонного номера, всё сделано было четко и быстро. В другом салоне МТС пытались 2 раза изменить владельца, но тщетно. Руководитель - ценим и поощряем квалифицированного специалиста!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Сотрюдники салона доброжелательны! Что касается сотовой связи, то связь никогда не подводила! У меня все родственники и друзья пользуются услугами МТС!!!
3
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
МТС отличный оператов мобильной связи. Пользуемся уже давно, всё устраивает!
4
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Ребята знают свою работу
2
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Не вежливые консультанты. Если хотите что-то узнать, то навязывпйтесь сами. Никогда не спросят и не подойдут.
5
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Приятный коллектив!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
За безопасную свясь
3
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2018
Хороший салон, Грамотные сотрудники.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2019
Супер сотрудники!
5
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2019
Приветливый персонал.
4
3