Mts
62 مراجعات
أغسطس 22
Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность
Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила
سبتمبر 3
Недавно приобретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.
سبتمبر 15
Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.
1
أغسطس 28
Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора
مايو 28
Благодарю Максима за вежливое отношение, профессиональное обслуживание. Очень довольна покупкой. Пожелания- выразить от администрации благодарность Максиму. Желаю процветания фирмы.
يوليو 16
Сегодня оформила в данном салоне сим-карту. Девушка консультант очень приятная, все объяснила, со всем помогла, дала советы, как лучше
مايو 24
Магазином остался доволен. Светлый, просторный, везде все аккуратно. Отличный коллектив со знанием своего дела. Твёрдая пятерка👍🏻
مارس 22
Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказалось не совпадали паспортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?!
Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!
مايو 20
Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, помогли очень быстро и эффективно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!
سبتمبر 18
Спасибо ребятам из этого МТС.Александру и Анастасии за квалифицированную помощь.жаль ,что не везде такие !!
يونيو 13
Хочу выразить благодарность сотруднице салона. Помогла заменить сим-карту. Была вежлива и доброжелательная. Посещала салон 6 июня в 19:00
أكتوبر 6
Замечательная продавец, решила очень быстро проблему со сменой товара по гарантии
مارس 30
Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников
مارس 30
Классное обслуживание , позитивные ребята , спасибо сотруднику Дмитрию, за хорошее отношение и обслуживание
سبتمبر 10 ، 2023
Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.
1
1
نوفمبر 7
Все че по кайфу делают , чисто расслабон ловишь , когда к ним заходишь
يونيو 25 ، 2023
Ужасный салон, ничего не объясняют и не рассказывают. Работают ***, подключают левые услуги ненужные и дорогие ,пробивают лишние единицы в чеке. Продали сломанный телефон, отказали в возврате. Такого хамства и ужасного отношения нигде и никогда не встречала за свои 55 лет. Служба поддержки так же никак не помогла. Никому не посоветую связываться с МТС, особенно с сотрудниками этого салона. Хотите уберечь свои деньги, обходите стороной
6
2
أبريل 28 ، 2023
Не первый раз в этом салоне МТС!
Впечатление хорошее, хорошие консультанты.
Сотрудник Александр и Владислав всегда мне помогают в выборе продукции без навязчивых предложений. Рекомендую данный салон!
4
ديسمبر 13
Добросовестно работают, скоро вернемся еще за одним телефоном !
ديسمبر 6 ، 2023
Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница ответила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40.
Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи.
Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.
2
يوليو 16
Продают не работающий товар ,смотрите сразу не отходя от кассы
يناير 10 ، 2023
Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой оплатила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!
3
1
يناير 7 ، 2023
Здравствуйте, на днях заходила к вам в салон что бы стать вашим клиентом, у вас работают отличные сотрудники!!!!! Из за вашего сотрудника Абульхановой Лилии Фатыховной!!! Я не могу стать вашим абонентом, так как в графе где надо было написать мою прописку, она пишет просто нет её! Подаю заявление уже второй раз и не пропускают, передайте ей огромное спасибо, и дайте ей отдохнуть. А то человек уже просто походу не видит!
2
2
سبتمبر 7 ، 2023
Все понравилось.
Быстро подошли, и все хорошо и доходчиво объяснили
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Очень быстро оформили новую симку, все объяснили, все понравилось
1
يونيو 16 ، 2022
Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!
4
سبتمبر 8 ، 2023
Хороший салон,пришел за телефоном в xiaomi,а купил в мтс!!! Потому что дешевле и грамотней объясняют!!!
2
أكتوبر 9 ، 2022
Спасибо Лилии! Быстро помогла переоформить симкарту. Обслуживанием доволен. Приветливый и отзывчивый персонал.
5
فبراير 10 ، 2022
Покупала iphone 13, меня встретил один из сотрудников, помог оформить рассрочку, всё быстро и удобно. Весь персонал очень вежливый. Нареканий нет. Спасибо ☺️
3
مارس 8 ، 2023
Спасибо большое за помощь консультантам в этом салоне МТС, особенная благодарность консультанту Алексею Кудря .
2
سبتمبر 27 ، 2021
Заказ номер 53159380 от 26.09.21
Пришел в салон. Спросил есть ли iphone 13 pro 128gb небесно синий. Есть. Когда захотел купить по цене указанной на витрине,сказали,что на этот аппарат есть обременение,что его можно купить только с доп услугами! Это вообще как????? МТС разберитесь вообще с вашими салонами сотовой связи! А дальше ещё веселее,когда спросил, а если оформлю через ваш интернет магазин, смогу забрать у Вас же без обременений, сотрудник сказал без проблем.
Вот я купил,мне подтвердили в call центре, в салоне спустя 10 минут высветился мой заказ ,я продиктовал код и мне его не смогли выдать,ввиду какой то технической ошибки😂 никто решить ничего не может, заявку оставили, сказали : «ждите завтра должны решить»,
на утро позвонил опять на горячую линию, спросил перед поездкой в салон: « разобрались с проблемой?» Девушка позвонила туда, и ответ меня убил - пока не решили, вы пару дней подождите, всё исправят.
На мой вопрос: пусть продадут мне просто без обременений, сотрудница call центра вообще была удивлена, что там есть такие условия,и такого не должно быть.
Итог: испорченное настроение и потраченное время, ах да и возврат денег в течение 10 дней!
7
1
أكتوبر 17 ، 2021
Навязывание дополнительных услуг.
Меняю СИМку с древней большой на нонешнюю мелкую. Захожу в салон МТС, даю пачпорт, он там что-то тыркает и дает мне бланк Заявления на смену СИМ-карты. Одна строчка про замену и полстраницы на то, что настоящим я заявляю о заключении договора комплексного обслуживания с МТС-банком и ниже пункты различных согласий. Еще ниже согласие на обработку персональных данных с самим МТС. Без подписания этого заявления с МТС банком салон отказался менять симку. Нормально? Мошенничество? Навязывание услуг?
Пошел в другой салон, там все сделали за 5 минут безо всяких бумажек.
8
2
أغسطس 31 ، 2023
Консультанты не реагируют на покупателя. Даже при обращении к ним, простоял 5 минут. Развернулся и ушел
1
2
يناير 13 ، 2023
Был в салоне заменить тариф, подробно все объяснили, подсказали более выгодные условия
Спасибо)
4
يناير 23 ، 2022
Добрый день.
Продавцы/консультанты очень громко слушают русскую попсу на пол торгового центра.
Максимально отталкивающая атмосфера в магазине. Не хочется ни покупать, ни заходить и ни что-либо еще.
3
3
أبريل 3 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, работают грамотные специалисты
3
1
يوليو 11 ، 2021
Покупал в данном салоне айфон 12 в рассрочку.
Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.
5
1
سبتمبر 7 ، 2023
Хорошие сотрудники и салон, рекомендую !
2
أغسطس 12 ، 2022
Доброжелательные ребята.пришла купить телефон-подобрали то,что надо!!!! Спасибо ,Владиславу!!
6
1
يونيو 27 ، 2021
покупал телефон, говорила кассирша если разобьёте дисплей по коду на чеке можете его бесплатно отремонтировать 1 раз , к сожалению разбил сегодня телефон, пошёл к ним уточнять , так не всё так просто , нужно очень много документов из разных организаций , и потратить на это можно не 1 день
5
2
أبريل 16 ، 2021
Здесь работают Доброжелательные и квалифированные сотрудники под руководством управляющей Козаевой Нины!!! Она сама лично помогла подобрать и настроить телефон и в подарок подарила чехол и стекло)))
1
7
يناير 14 ، 2021
Управляющая козаева Нина абсолютно не отзывчивая в помощи .. с небольшой охото встала с места два раза тыкнула в аппарат и ушла , далее отказала в размене , а аппарат сдачи не выдаёт , далее аппарат вообще перестал принимать деньги на что я опять обратилась за помощью но данная женщина даже не подняла лица .. нулевой сотрудник а ещё и управляющая 🤦🏼♀️!
4
5
سبتمبر 6 ، 2021
Некомпетентные сотрудники. Навязали ненужную услугу, по переводу моего номера в мтс. А потом заставили писать претензию, потому что это не решило проблему. И нафига я номер переводил. Мошейники
4
1
أغسطس 6 ، 2022
Хороший вроде бы салон, но отказываются продавать телефоны без симкарты МТС. Фактически их впаривают.
2
2
مارس 4 ، 2023
Хамское отношение и полный непрофессионализм сотрудника.
3
2
يوليو 4 ، 2022
спссибо консультанту (девушка)
помогла быстро переоформить номер тел
3
1
أبريل 26 ، 2023
Вежливый персонал, внимательный, телефоны дают сравнить. Но стекло криво, кешбек не покупателю. Так что оценку снизил.
1
1
أكتوبر 27 ، 2020
Я купил 3 дня назадтелефон, он мене не понравился, и хотел сдать его обратно, мне продавцы в грубой форме отказали, нихотели ничего объяснить, я в этом салоне у же раза 3 покупал и все было хорошо, там работает отличный продавец Марат, что Марат вчера не работал!!! Другие продавцы были грубы со мной, в жизни я больше связываться с мтс больше не буду!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
يناير 10 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание
3
1
مايو 16 ، 2023
Все проблемы сотрудники решают быстро, но иногда надо подождать в очереди
3
1