MTS

تقييم 3.3
90 تقييمات
قيِّم هذا المكان

57 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4
25.10.24г Я пришла в офис МТС в ТЦ "Муравей" с намерением купить смартфон Редми. Оператор хотел достать телефон с витрины,как из подсобки с телефоном в руке вышел "директор"Данила. Как могла,Я отказывалась от предложенной им модели. Но он ТАК заговорил меня, убеждая,что Редми плохая модель,а вот эта...Мне более 75 лет и я после перелома руки практически осталась без связи и была в состоянии шока...Короче, так меня обработал,даже сказал,что своей маме купил бы ТОЛЬКО realme note50. Я была не в курсе,что вернуть или поменять модель уже нельзя. Дома я не смогла даже отключить этот телефон. Утром я пошла в МТС и вместо обаятельного "директора" Я увидела просто хама. Да,кстати,он накануне не выдал мне кассовый чек! И я попросила товарный чек. О замене он даже слышать не хотел и попросту отвернулся. Так НАГЛО НАВЯЗАЛ, ВВЕДЯ пожилого человека в заблуждение и даже капли раскаяния не было с его стороны. ПОЧЕМУ не висит объявление,что купленные телефоны НЕ подлежат замене или возврату в связи с нахальным навязыванием марки не той модели,какую хочет купить особенно Пожилой Человек!??? Уважайте старость- - это ваше Будущее!!! А таким наглым,беспринципным и безсовестным членам НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В МТС!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3
Мне помогли выбрать самый лучший телефон! Спасибо большое за проделанную работу! Все мне рассказали о модели, объяснили даже как пользоваться и как настроить выгодный тариф! Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона связи МТС🤗
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6
6 октября, ужасное обслуживание в салоне мтс, Муравей на заречье. Со мной начали работать, сменился оператор, стали работать с двумя другими посетителями. Ничего не объяснили. Снова поменялся оператор. Я так и не поняла куда исчезли 70гб интернета. Сменили тариф. Пришлось их оплатить! Большая просьба обучайте операторов работать с клиентами! Пусть озвучивают все операции с телефоном.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
Здравствуйте! В данном салоне покупал планшет Samsung. Сотрудник предложил SIM-карту с 3 месяцами бесплатного обслуживания. По итогу с первого же месяца списали оплату по тарифу. Чек не дали, сказали, что будет электронный, по итогу не прислали ни на почту, ни на телефон. Одним словом, вводят покупателей в заблуждение.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13
Менеджер Максим - мальчик улыбка. Но за его пухленькими щёчками скрывается профессионал своего дела. Ходил по 6 офисам в городе, где не могли помочь объеденить тариф интернета с сим картой. Максим же решил все с первого обращения. Премию мальчику выпишите. Ещё и проконсультировал по телефону, скоро прийду покупать.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Сегодня 24.08.2023г.около 19:30 пришел в данный салон связи МТС чтобы написать заявление о обмене товара,т.к.мой мобильный телефон находился на гарантии и сломался динамик,далее я его сдал в ремонт по той же гарантии,ответ мне пришел в течении 30-ти дней,что мой мобильный телефон подлежит обмену либо возврату денежных средств,я выбрал обмен, но в написании заявления мне отказали,потому что данный сотрудник салона связи МТС не знает как пишется данное заявление и попросил прийти завтра,один вопрос зачем нужен такой сотрудник который не компетентен в своей работе в данной компании,хотя у него была возможность поинтересоваться по телефону у своих коллег,но он этого не посчитал нужным сделать и просто отправил меня на выход,я что олигарх в этот салон кататься каждый день,прошу принять меры устного характера,я не собираюсь дарить данному салону МТС на проспекте Ленина 33 ТРЦ Муравей 6000 тыс.рублей,прошу принять меры
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8
Обслужили очень быстро. Все рассказали показали , сотрудники вежливые
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
На сайте мтс написано, переход своим номером в мтс бесплатно, сделал переход, через пол города я инвалид тащился за симкой в муравейник пр. Ленина 33 в салон мтс, продавец ошарашил, поставил меня перед фактом, сказал, что за симку с переход надо заплатить 400 р, а мне повезло у них акция сейчас она стоит 250 р, На вопрос продавцу почему такая не стыковка, он не чего внятного не ответил, и на симке эти деньги не сохраняются, что бы не было зря потрачено мое время поход в салон, мне пришлось отдать 250 р. Дурят нашего брата по черному. мало дезинформация о бесплатном переходе, да еще и за выкуп симки 250 р. эти деньги на симке они не сохраняются, после ее активации, чтобы она заработала надо внести еще на ее деньги по тарифу 380 р. Спрашивается почему бы на сайте сразу указать, что переход не бесплатный, мы вас обманываем переходы платные, а за симку надо при получении заплатить, с переплатой в 250 р. и деньги на сим карту не зачисляются.
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4
Спасибо ребятам что 4 дня подряд помогали решить мою проблему, надеюсь в этот раз получится.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8
Заходил решить вопрос по поводу связи, решили вопрос быстро и четко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Отвратительно ,полтора месяца не могут деньги по гарантии вернуть ,чек возврата дали ,смартфон забрали ,связаться не возможно ,только по горячий линии,в банке МТС говорят,что проблем не должно быть …сегодня подала заявку в роспотребнадзор .
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
ПРОДАВЕЦ ЧУТЬ НЕ ИЗБИЛ ИНВАЛИДА! 11 апреля 2023 зашёл за интернет-заказом в точку на Ленина.33 заказ не готов. продавец 20 минут искал товар, скопилась очередь. мы закономерно стали возмущаться. он бросил то что нашёл и ушёл. другой продавец ещё 10 минут заканчивал его дело. потом 1й вышел. я сказал ему: АЛЕКСЕЙ, я оставлю про тебя отзыв. ОН ПОЛЕЗ С КУЛАКАМИ если бы не вмешалась .охрана, всё бы закончилось плачевно. Я ИНВАЛИД ! просьбя разобраться и принять меры к сотруднику! вплоть до уголовных !
2
6
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Прихожу сюда не первый раз. Персонал всегда вежливый и отзывчивый, помогут разобраться в проблеме и подскажут самые простые и выгодные пути решения.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Покупала в данном салоне телефон для мамы. сотрудник посоветовал хорошую модель,все рассказал об устройстве,настроил. мама осталась довольна. Сотрудники молодцы,с таким потоком людей,как у них,не все справляются.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Недавно приобретал там сим карту и наушники. Очень быстро обслужили качественно, остался доволен. Сотрудники приветливые всегда помогут подскажут и подберут товар под тебя. Вобщем всем советую туда заглянуть.
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Прислали на доставку б/у наушники со вскрытой и клееной упаковкой. Естественно,наушники не работают. Вообще не стыда,ни совести. В чате МТС посоветовали отнести в ближайший магазин,а там СОТРУДНИКИ будут решать-ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ИЛ НЕТ!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Сотрудник Артем помог подобрать выгодный тариф для работы. Чётко и быстро оформил все необходимое. Приветливо и вежлив. Рекомендую.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Покупала в данном салоне связи модем и симкарту для интернета, всё работает, сотрудник все подробно описал, рассказал, спасибо.
أغسطس 1 ، 2023
Пользуюсь услугами связи МТС давно. В телефоне и дома. Мало того,что качество связи падает,стоимости растут. Пришла в в отделение связи, уточнить интересующий меня вопрос. В зале сидят 4 молодых людей,1 девушка. Никто кроме девушки,не проявил желания,меня даже выслушать А один молодой человек, не славянской внешности,когда у него уточнил его сотрудник,что мне делать. В агрессивной форме,с нежеланием как либо взаимодействовать,выдавил из себя: «я откуда знаю»; « нужно к оператору обращаться» Так зачем эти,нежелающие работать люди,сидят,и получают зп? Из денежных средств,которые простые пользователи,исправно платят каждый месяц,за услуги. Судя по количеству негативных отзывов,вы только обещаете принять меры,но при этом,ничего не делаете. Нормальных специалистов еще можно найти в чате. А что делать людям,которые далеки от этого?бабушки,дедушки и тп? С ними общаются такие хамы? На рынке блин,и то приятнее продавцы,они знают,что каждый вошедший,потенциальный покупатель. А ваш салон,стал похож на ларек,который оккупировали малолетки,и готовы растерзать толпой,каждого,кто нарушит их покой.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Не рекомендую никому, купил симкарту сказали она будет стоить 250р со стандартным тарифом. Но его можно будет сразу поменять на бесплатный тариф (без абонентской платы, так как мне нужен только номер) как я ее оформил сказали заработает через 10 минут. В силу того что я торопился я ушел при этом уточнив можно ли поменять тариф через тех поддержку. Мне сказали можно! Сейчас в тех поддержки говорят что смена тарифа будет стоить 150 рублей по. Итогу купил себе симкарты пустую без услуг за 400 рублей на счете которой 150 рублей. Покупкой не доволен никому не рекомендую у меня много рабочих намерив 2 теле2, 6 мегафон но такой бред только в МТС встретил
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
4 специалиста сидят на стульчиках в зале) Среди них только 1 специалист который может решить вашу проблему физически, в программе ) Остальные могут только рассказать) Очередь в 10 человек. Всем без разницы) Это относится ко всем офисам мтс и вообще ко всему мтс)
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 25
Приобрел наушники в этом магазине. Принёс домой, примерил, не держатся в ушах. Решил вернуть или обменять на другую модель. Не стал даже пытаться включать. На следующий день приехать не получилось, приехал через четыре дня. Однако продавец в магазине категорически отказался принимать товар.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Проходила пленку, заделали быстро и качественно, всем довольна продавцы отзывчивые, хорошие
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Выражаю благодарность директору салона Артёму Олеговичу за оперативную работу по восстановлению заблокированного номера, спасибо большое за понимание и чуткость к просьбам клиентов
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Самый лучший салон в Нижнем Новгороде,сотрудники очень вежливые и грамотные,помогли определиться с выбором телефона,все объяснили,рассказали.Огромное спасибо
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Покупали здесь телефон, очень понравился, работает отлично и цена радует
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Очень понравилась данная точка МТС. Достаточно быстро обслужили, выяснили мою тему прихода. Во общем всем советую данный салон, так еще и помогли с выбором будущего телефона.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Пришла за наушниками предложили хорошие наушники и не дорого всем довольно продавца отзывчивые и добрые
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Классный магазин,сотрудник Даниил очень помог с выбором
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Чистый красивый офис , сотрудники любезные , товара в наличии много
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Оформлял здесь симкарту. Сотрудники быстро сориентировали по тарифам. Хорошее обслуживание.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Приобретала сим-карту. Сотрудники вежливые и грамотные, всё доступно объяснили.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Сервис ненавязчивый. Зашел в салон. Посетителей нет. Парень-консультант трындит по айфону про макс. На моё появление не реагирует. Я понял, что он - человек важный, и ему лучше не мешать. Увидел за стойкой ещё чью-то макушку. Пошёл к ней. Оказалось, что макушка принадлежит девушке-консультанту, которая спит, положившись на стойку. Подошёл. Помаячил. Реакции нет. Поздоровался. С некоторой задержкой девушка проснулась и ожила. Пока с ней решали мой вопрос, парень закончил болтать по телефону и, пригибаясь за стойку, начал курить вейп... Понимаю, что с кадрами - проблема, и МТС пoфик, кто у них работает. Но не до такой же степени...
8
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18
Мне все понравилось
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Отвратительная работа персонала! Купила часы ребенку. Связь с телефоном не устанавливается. Продавец сказал, что они не проверяют качество товара, который продают!!!!! Дать бланк заявления на возврат или претензию отказались. Работают медленно, основная задача продать не пойми что, а дальше не их проблемы. Не работает? Разбирайтесь сами!!! Главное получить деньги за продажу.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Купили ребенку фитнес браслет на день рождения.Оказались не качественные. Сдали в проверку качества деньги не вернули. Теперь не подарка не денег. Больше в МТС точках покупать не буду.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Что могу сказать, если приобретаете телефон в салоне МТС будьте очень бдительны. Проверь 10 раз. Купили телефон, оказался, что там привязан аккаунт. На следующий день понесли телефон на возврат. Написали претензию. Нам предложили диагностику срок 45 дней (телефон куплен день назад), почему мы должна ждать больше месяца!!!!! В итоге ответ на нашу претензию, аккаунт не является гарантийным случаем!!!! Продавец посоветовал, обратиться к производителю. Заявка рассматривается 15 рабочих дней!!!!!. Вот такую замечательную технику продает МТС.Не советую туда обращаться.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Меня грамотно и быстро обслужил директор магазина Артем.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Купила защитное стекло, дома открыла коробку. Стекло совершенно от другого телефона!!!! Размер больше! Они мошейники!!!! Подкладывают товар, тасуют!!!! Проверяйте товар сразу, как берете!!!
4
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2020
Отвратительный сервис! Уже не первый раз, ситуация: подошла пока очередь спросила можно ли поменять симку,ответ-ждите свою очередь Хорошо ждала 20 мин,обслуживание со скоростью черепахи Потом когда пришла моя очередь,мне просто сказали,что принтер не работает и они не могут выдать мне симку 👍🏼 На мой вопрос почему сразу не сказали,развели руками Клиентоориентированность 0/100
7
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Пришли в ваш салон, остались довольны обслуживанием Консультант четко объяснил причины задолженности и рассказал про тариф, который мы хотели выбрать с семьей. Ушли довольными!!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Грубые, глупые сотрудники вместе с руководством. Ни чего не знают и им пофигу на все
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Прождал 20 минут. Работает один человек, чтобы в итоге услышать, что мне нужно в другой офис обратиться.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Безобразный персонал. Сегодня в магазине совершали покупку. Покупали телефон, стекло защитное и карту памяти. Карту памяти нам даже не сказали на сколько памяти, сразу пробили и в пакет засунули. Не спросили ни на сколько нужно, ни какая нужна. Договорились, что наклеют стекло, и уже только когда оплатили все, продавец собрался нам отдавать товар, а стекло ещё не приклеили. Владислав(вроде бы так имя) начал колдовать над стеклом минут 15, в магазине столпилось много людей. Он никак не мог наклеить, все что то поправлял, нам было не видно из за людей. В итоге наклеил, положил в коробку, и отдал нам в сборном виде все. Мы открыли и сразу же заметили, что в одном месте по середине пятно воздуха осталось. Ну подумали, ладно уж. НО когда приехали домой, и уже включили телефон заметили, что стекло нам наклеили вообще не для этого телефона. (И это то за 700 рублей!!!) По отверстиям на стекле, оно не подходило для этого телефона. Так ещё на безрамочный экран, нам наклеили стекло с рамкой. К сожалению, это видно было уже только со включенным экраном дома. в итоге это стекло закрывает по 0,5 см сверху и снизу от экрана. Мало того, что парень наклеил с дефектом стекло и ничего не сказал, засунув сразу в коробку его, так ещё и не то стекло приклеил . Не рекомендую, косорукие люди в салоне с фантастическими цена на все аксессуары для телефона.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Отличный магазин! Отзывчивые сотрудники!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Доброго времени суток. Хочу начать данное повествование с гневного отзыва о данном отделении салона МТС. Просто невозможно разговаривать с персоналом, который там трудится, люди которые в принципе не знают, что такое продажа услуг, товаров и клиентоориентированность! Прстоянно работает один компьютер и сидят пятеро человек, которые ничем не занимаются, огромнейшая очередь, а им извиняюсь за выражение "по барабану". Посещал данное место не один десяток раз, а ситуация абсолютно не меняется. Всегда все стабильно, работает рдин компьютер и "зажравшиеся" в прямом смысле этого слова сотрудники, которые просто ничего не хотят делать, бездельники и дормоеды! Всем спасибо, берегите свои нервы.
8
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Один человек работает. И со списаниями по 15 минут на человеке работается. И телефон продаёт пока в очереди ждёшь. Класс.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Была в данном салоне, все понравилось
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Сегодня был,очень не понравилось!Девушка(старшая)сразу отфутболила меня к другому сотруднику,который всем видом и поведением показывал,что ему не хочется заниматься моим вопросом.Зачем такие "работники"?Ушел ни с чем..
8
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Долгое обслуживание консультанта
2
2