Навязывают услуги.При покупке телефона в чек была включена сим карта и тариф (за 480 руб.), после обнаружения данного факта на кассе потребовала оформить возврат сим, (изначально продавец был уведомлен о том,что сим карта мне не нужна,паспортные данные не предоставляла)продавец Бастрыкина София Дмитриевна была очень не довольна, но возврат оформила, никаких подтверждающих документов при этом не дала, только расписка в чеке о возврате сим.Прошла неделя,денежные средства не вернули, написала обращение в роспотребнадзор. Будьте внимательны при совершении покупок в данной сети, вводят в заблуждение клиентов
2
إظهار رد العمل التجاري
Натана Зло
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Некомпетентность сотрудницы не зная правил компании зашкаливает. Хотели перенести номер на МТС , потом передумали, хотели вернуть деньги. Сотрудница , выпучив глаза уверяла, не ссылаясь ни на какие правила , что это сделать НЕВОЗМОЖНО. Обратились в чат через приложение, деньги вернули , за некомпетентность сотрудницы извинились. Набирая на работу сотрудника, проводите с ними минимальные курсы поведения и доведите все инструкции и правила компании
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Хороший салон, все работники доброжелательные и относятся с вниманием и терпением к клиентам👍👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Света П.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Ужасный салон, сотрудник некомпетентный, ищет товар очень долго, замедляет рабочий процесс, очередь огромная, не советую никому посещать данное заведение, полный отстой
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Приобретали симкарту : продавец рассказал всё о тарифе , предложил акцию с домашним интернетом, оформил симкарту , активировал и установили автоплатеж со скидкой на тариф .
Обслуживанием остались довольны.
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Г.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Приветливые сотрудники. Быстро и качественно обслужили.
إظهار رد العمل التجاري
НАТАША П.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Научите своих сотрудников этике общения с клиентами! При попытке купить сим-карту начали навязывать самый дорогой тариф, начинаем задавать уточняющие вопросы - в ответ получили откровенно хамское поведение от работника Софии, и слова о том что "если нам что-то непонятно, то досвиданья". Такое поведение неприемлемо для компании такого уровня. Молодой человек, оформляющий документы также ни на один вопрос ответить не смог.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Очень приветливый и грамотный специалист. Помог определиться с моделью телефона, рассказал о ее плюсах и минусах. Осталась довольна посещением данного салона, буду и дальше обращаться только к вам!!
2
Андрей к
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
качественно проконсультировали!
إظهار رد العمل التجاري
Ya_Zloy Ochen'
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Искал себе телефон, остановился на samsung. Подробно всё объяснили, грамотно разложили по полочкам + аксессуар в подарок дали. Рекомендую!
1
Елена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Во-первых, постоянно очереди.
Во-вторых, продают то, что ИМ нужно.
1 раз просто не стали решать мою проблему - специалист сказал: "я не знаю что делать, приходите завтра, завтра днем будет старший менеджер".
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чикурова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
До сих пор плачу за раздачу интернета, на свой же компьютер хотя у меня безлимит. Безобразие!!!
1
Диана
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Доброе утро,вчера покупали симкарту ,и продавец не отдал паспорт на имя Наталья, можно уточнить он у вас?
إظهار رد العمل التجاري
Олег Соколов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Отличный салон!!
Специалисты грамотные все понятно рассказали про тариф и подключили тв и интернет.
Рекомендую!
3.03 в 18 часов вечера обратились в салон МТС с просьбой перевыпустить дебетовую карту,мало того,что нам её делала сотрудница больше часа,она ещё и привязала к карте страховку,о которой мы её не просили!!!Диалог с клиентами данная особа вести не умеет и постоянно залипала в своем телефоне на протяжении часа, однозначно неуд сигнал руководителю
4
1
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Не вежливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
С персоналом швах. Работают молодые, без энтузиазма.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Скурихин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Совершенно не хотят вникать в ситуацию сотрудники салона откровенно безразличны.ни какой помощи в решении простого на мой взгляд вопроса.
6
1
Татьяна З.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2019
Вечно злые и неприветливые замученные работой операторы-продавцы!
Пополнить карту Тинькофф прихожу к ним, так такую физиономию сделают мол «опяяяять эти платежи, лучше бы телефон купили»
Ребята! Будьте вежливы со всеми пожалуйста!
Платёжники тоже люди:)
8
Коптюр
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Пришли писать притензию, не хотели принимать,подсовывали свою форму. В суде ,нагло врали что мы истерили и ругались, хотя есть видео и аудио запись в их салоне.
8
1
Ржавая
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2019
Сотрудник отдела с ходу заявил , что не может распечатать бланк (для моего заявления) даже , при этом не попытавшись попробовать !
После моего Намёка на то , что зря прокатались приехав ?! начал что то делать и О Чудо !!! всё оказывается работает ! И распечатал и объяснил всё подробно ! Но было неприятно, что тебе отворот-поворот !
9
владимир коковихин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Сколько раз обращался всегда получал только положительные эмоции
1
1
Мария Крупина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
некомпетентные сотрудники и не адекватное руководство
4
hjvf fv
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Разводят как хотят
2
Евгений Ш.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2019
Обслуживание не всегда быстрое. Но замена сим карт очень быстро.