Mts

4.1

155 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анастасия Петренко

مستوى 5 خبير محلي

Компетентные сотрудники МТС всегда на высоте . смогли помочь с удалением вирусов на телефоне . Защитили антивирусом Kasperskiy проверили актуальность данного тарифа сменили его и выдали карту для более большой скидки на тариф . Если у вас МТС заходите за картой МТС деньги она сохранит ваши деньги со связи и добавит ваши гигабайты Грамотно и терпеливо объяснили как пользоваться приложением МТС - деньги . Спасибо салону мтс и директору данного салона .

إظهار رد العمل التجاري

Гала Б.

مستوى 4 خبير محلي

На днях старый телефон сломался, пришла посмотреть, какие новинки вышли сейчас. Специалист Валерия помогла подобрать нужную модель, с которой по акции удалось приобрести симку, наушники и зарядку. Грамотный работник, советую этот салон, лучший в Зеленограде.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Савенков

مستوى 6 خبير محلي

Покупал телефон Huawei nova 12i девочки выслушивали и проработали каждый вопрос по нему. Так же предложили безлимитный интернет за копейки 🤔пришлось согласиться 391 рубль за месяц это адекватно. 👍 Зеленоградским советую МТС салов в Панфиловском ТЦ. Огромное спасибо директору Юлии.

إظهار رد العمل التجاري

Марина К.

مستوى 3 خبير محلي

Пришла поменять симку сыну размагниченную. Сидят две девицы, болтают. Система у них не работает, "ничем помочь не можем". Ни тебе " извините-простите", ни предложили перезвонить, когда заработает. Они ни в чем, конечно, не виноваты. Но и чувствуется, что им на проблемы клиента наплевать.

إظهار رد العمل التجاري

Валера субботин

مستوى 3 خبير محلي

Здесь всегда вежливые и отзывчивые сотрудники .Недавно приобретал наушники в данном салоне , с выбором помогла сотрудница Юлия . Поинтересовалась моими запросами и помогла с выбором . Первоклассный специалист. Лучший салон в Зернограде . Ребята удачи вам , вы лучшие !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Valera Sinkevich

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасные сотрудник,быстро решили мою проблему. Подобрали новый телефон,объяснили условия рассрочки .спасибо

إظهار رد العمل التجاري

яна р.

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не писала отзывы! Но здесь просто не сдержалась! Директор Юлия и специалист Юрий- хамы и грубияны. Не компетентны абсолютно, разговаривают грубо, перекидывают друг на друга все. Между собой общаются ужасно, а с клиентами вообще молчу- как будто с друзьями.. самый отвратительный офис МТС!!! Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Валерьева

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо! Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам АКБАРУ и Юлии за обслуживание! Внимательные, обходительные !!! Помогли разобраться и объяснили и настроили! Компетентные у Вас сотрудники!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Милкова

مستوى 5 خبير محلي

Посещала данный салон связи, брала телефон в рассрочку, сотрудница Мария помогла подобрать нужную модель, грамотно всё объяснила и рассказала, также поклеили плёнку, спасибо большое за хорошую работу сотрудников, после посещения остались лишь позитивные эмоции

إظهار رد العمل التجاري

ЕРМАКОВА СВЕТЛАНА

مستوى 17 خبير محلي

Очень хороший и добрый коллектив , всегда помогут

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

Никогда там ничего не покупайте!!! Купили телефон самсунг за 110т рублей! Оказался параллельный импорт,приложения не поддерживает,в гарантийном ремонте отказали!!! Телефону пол года,к официальному самунгу отношения не имеет. Вот и подумайте перед покупкой.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Кутейников

مستوى 17 خبير محلي

Один из самы лучших салонов МТС в Москве ! Сотрудники всегда интересуются моими запросами, помогают с выбором , предлагают актуальные варианты исходя из моих предпочтений. В целом ребята хорошие. Добра вам и процветания! Руководство обратите внимание на одного из сотрудников , парень реально классно справляется , повышение ему будет служить только мотивацией )! Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Елена Путрина

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее обслужтвание , консультанты быстро приходят на помощь , все досканально объясняют! В общем 5 звезд вашей точки , большие молодцы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Казначеев

مستوى 4 خبير محلي

Купил телефон в подарок на Новый год!!! Обнаружили не сразу, но телефоном уже пользовались , смотрю по отзывам, это не единственный случай. Принесли его сдать не приняли, отправили на диагностику, там ответили, что ничего не выявлено. Но в салоне отказываются принимать ругались бесполезно. Теперь обращаемся в МТС, Роспотребнадзор. Почему продают телефоны б/у. Очень плохая точка МТС, поэтому аккуратно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Арефьева

مستوى 3 خبير محلي

Отзывчивые и внимательные консультанты, помогли выбрать телефон ребенку, уделили много времени, были дружелюбны , очень понравился сервис ♥️

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Грибова

مستوى 4 خبير محلي

16 апреля, 2023г, приехала с мамой, инвалидом 2 группы , для замены её сим-карты. Предварительно позвонила в службу поддержки, где сказали, что нужно приехать в любой офис МТС, с паспортом. Ещё , необходимо было воспользоваться услугой "замена сим-пользователя", т.к. мама не помнила на кого оформлена её сим-ка.. В "любом" офисе МТС, расположенном в т.к. "Панфиловский", г. Зеленоград , на первом этаже , как войдёшь в главный вход- направо, нам отказали.. Сперва сотрудница стала рассказывать, что услуга по замене сим-пользователя "висит" и ждать нужно час. Мама согласилась подождать час.. Сразу же "сотрудница" начала "втирать", что это офис продаж, сейчас она занимается другими клиентами, показала даже 2 телефона, которые лежали у неё на стойке, и вообще у неё в приоритете "продажи" и ей некогда заниматься нашим вопросом.. Спросила имя и фамилию сотрудницы. Сказала "просто Юля".. Позвонила в службу поддержки. "ПростоЮля" не имела права нам отказать. Посоветовали написать претензию. Мама распереживалась. Попросила не жаловаться на "простоюлю" .. Поехали в другой офис, где наш вопрос решился за 10-15 минут!! Минус 5 звёзд салону МТС в т.к. Панфиловский..

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Майстренко

مستوى 7 خبير محلي

Всё быстро и грамотно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9909

مستوى 3 خبير محلي

Димтрий и Акбар помогли разобратся в тарифе и подключили скидку огромное спасибо за терпения

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Беляков

مستوى 4 خبير محلي

Неопытные и непрофессиональные консультанты( Оформляли мне перенос номер в МТС, сотрудник ошибся в одной цифре… как итог,оформление затянулось уже на 3 недели(

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 7 خبير محلي

Специалист Мария - лучшая !!!! Самый грамотный и клиентоориентированный сотрудник!!!! Выпишите ей премию в миллион рублей!!!!!) она просто супер!!!!!!! Т

إظهار رد العمل التجاري

Любовь С

مستوى 12 خبير محلي

Хочу поблагодарить всех сотрудников этого салона за высокий профессионализм и отзывчивость👍👍👏с уважением Любовь.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Т.

مستوى 9 خبير محلي

Пришел в очередной раз приобрести сим карту для работы. Такое чувство, что попадаешь в бездну. Минимум пол часа каждый раз, чтобы просто приобрести симку. Сервис ниже плинтуса. Все очень долго!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Коновалов Е.

مستوى 3 خبير محلي

Купил наушники, которые проработали 4 месяца. Так получилось, что обратился по гарантии, спустя 6 месяцев после покупки. В решении проблемы отказали, так как со слов сотрудника гарантийный срок прошёл, причём этот гарантийный срок нигде не указан.

إظهار رد العمل التجاري

Аскольд Богданов

مستوى 14 خبير محلي

Солидное отдельно стоящее здание, а внутри небольшое помещение, меньше обычного салона связи. В момент посещения в нем не оказалось СИМок, пришлось идти в Панфиловский.

إظهار رد العمل التجاري

ровда очьал

مستوى 8 خبير محلي

Не связывайтесь с этими колхозниками! Чтобы сделать возврат неработающего товара понадобилось 3 раза к ним приехать!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Валерьевна

مستوى 3 خبير محلي

Работает не квалифицированный сотрудник ! Не ответила не на один вопрос

إظهار رد العمل التجاري

Рина Федулеева

مستوى 15 خبير محلي

Хорошие консультанты

إظهار رد العمل التجاري

marie

مستوى 12 خبير محلي

Неквалифицированные сотрудники, которые не могут сориентироваться в правилах работы своего оператора. Приходится уже в который раз идти и совершать кучу новых действий из-за того, что они не учли какие-то их нюансы и оператор не может подтвердить мои заявки (созданные ими же)

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Паничкина

مستوى 4 خبير محلي

Очень понимающий персонал,быстро обслужили,огромная благодарность.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 7 خبير محلي

На клиентов тут всем ….. за 15 минут никто не подошел

إظهار رد العمل التجاري

Александр Пономаренко

مستوى 15 خبير محلي

МТС мой второй оператор. Надежность связи и тарифы привлекают. В магазинах большой ассортимент. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Брюнетка

مستوى 8 خبير محلي

Обратились с мужем в салон сделать смену владельца, сразу впечатление... в салоне чистенько, менеджер Юлия обслужила нас, всё разъяснила. Купили мне новый телефон и наушники. Вот такой сервис должен быть, пришли за одним, а ещё и купили гаджет. Так что ушли с настроением. Побольше таких сотрудников.

Natali G.

مستوى 9 خبير محلي

Покупали сим карту в этом салоне. Девушка консультант, Юлия, была вежлива и тактична, терпеливо отвечала на повторные вопросы. Со стороны я наблюдала как общается с клиентами другой консультант, звали его Сергей. Раздражение и не принятие клиентов. Клиент не понимал какие нужно произвести действия, для какой то своей цели, на что он просто срывался на него, сплошной негатив. Я даже не выдержала и сделала ему замечание. Мне просто стало жалко того человека.

slav_ok

مستوى 15 خبير محلي

Обманщики во всем ! Начиная от продажи сим карты До оформление дебетовых карт! Оформляют кредитные карты без спроса , врут постоянно! Аккуратнее

إظهار رد العمل التجاري

Денис С.

مستوى 3 خبير محلي

В выходной день на работе два стажёра, которые уже на протяжении 50-ти минут не могут решить проблему с обычным обменом товара по гарантии. Старший продовец, который должен был прийти на работу к 12-00, опаздывает уже на 20 минут.Продолжаем ждать…

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 10 خبير محلي

Быстро решили все вопросы, помогли и подобрали новый тариф

إظهار رد العمل التجاري

Zelenogradremont в инсте

مستوى 6 خبير محلي

Настаиваю о закрытии этого отдела, незнаю как в других салонах, отзыв именно об этом. Выбрал наушники, в руки выдали коробку только после оплаты. После чего заметил что коробка вскрыта, предложил консультанту проверить целостность и исправность товара. Вскрыв коробочку увидел, что наушники пользованные, динамики имели следы большого количества ушной серы. На что консультант не моргнув глазом, пытался всю ответственность переложить на меня. Его доводы, что я сам выбрал, что коробка была запечатанна, что взял он с витрины последний экземпляр. Никакой вины или ответственности не хотели на себя брать. Жалко потраченное время и нервы на этот отдел. Советую обходить стороной. Пришел на следующий день утром, в ответ от других продавцов то же самое хамство. Сейчас читаю отзывы и смотрю что это не еденичный случай. Книги жалоб нет, телефон руководства не дают.

иван рожков

مستوى 8 خبير محلي

Хамское отношение сотрудниц к клиенту. Полное нежелание вникать в ситуацию и ответ мы не официальный МТС, а франшиза мягко говоря удивил. Клиентоориентированность на 0.

إظهار رد العمل التجاري

Аша Т.

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание сотрудников!!! Отдельно хочу поблагодарить директора офиса Юлию за свою грамотную работу и помошь в моей проблеме🌸🌸🌸

Ирина А.

مستوى 4 خبير محلي

Некомпетентность сотрудника, который продавал мне тарифный план, стоило мне остаться без связи в другом регионе.В итоге, когда пришла разбираться, мне сказали, что они не обязаны все разъяснять и что я сама должна была прочитать все условия тарифа. на мой вопрос, получается, что словам ваших менеджеров доверять нельзя? ответили: это всего лишь ваше мнение. Вот как то так. И мужчина, с которым я общалась, был в очень истеричном состоянии, как будто я к нему домой пришла и права качаю.

Вячеслав н.

مستوى 2 خبير محلي

Отлично налажена работа сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Хохол Петренко

مستوى 3 خبير محلي

При оформлении перевода номера в Билайн была допущена ошибка, из-за чего всё было остановлено. Пришлось приезжать ещё раз. Продавец Мария ошибку признать и извиниться отказалась. Желание посещать этот салон больше нет и другим не советую.

Михаил Дрижай

مستوى 7 خبير محلي

Конкретно претензия не к салону, а консультанту Сергею В. Приехали купить по акции товар, в ответ получили - "никакой акции нет, покупайте за 7к", ок, перезвонили в сервисный центр, там сказали, что консультант глупости говорит и езжайте, разбирайтесь. По приезду "уже акцию вдруг он увидел, но товар за 20 минут весь забронировали", хотя он даже не посмотрел, видимо вся бронь ему в голову приходит. Ни вам извините, ни вам, давайте попробуем решить вопрос и посмотреть наличие в других салонах. Назвать консультантом все таки его нельзя, человек не умеет общаться с людьми, не понимает, для чего он работает и что от него требуется.

Екатерина Лиамова

مستوى 10 خبير محلي

Замечательное отделение любимого оператора. Сотрудники всегда готовы помочь. Отдельная благодарность Артуру С. за высокий профессионализм и клиентоориентированность.

Синьон Б.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро помогли решить проблему, а именно консультант Иван. Был вежлив, все объяснил. Спасибо

c б

مستوى 13 خبير محلي

Некомпетентный персонал салона,обычная замена физической симки на Есим,три л.......ся (по другому не назовёшь),и один из них выдал:у нас закончились симкарты физические есть только с номерами,а все Есим раскупили сразу и больше не привозили!Я и охирел,QR коды разобрали?это как такое возможно,времени не было поугарать с ди.....................,разрушить их мозг,понял сто нужно уходить. В другой салон обратился,женщина по инструкции с бумажки всё в компе своём сделала и распечатала мой QR код на обычном а4!😂🤣 Убейтесь друг об друга ло............!

Slavooooon

مستوى 28 خبير محلي

Заказал телефон Huawei, на сайте не указано , что он последний и с витрины!!! Приехали, нам вынесли телефон , а на нем чужие фото! А если в подарок покупать? Ку ку там вообще что-ли? В итоге какой телефон не попроси , все почти с витрины! Обманывают на дебетовых картах и SIM-картах !

Татьяна К.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный салон и персонал!! Всегда помогут и понятно объяснят,даже если вопрос не в их компетенции. Обращаюсь только к ним!!

Mag

مستوى 2 خبير محلي

Ужас, так и не дождался обслуживания в очереди. Крайне не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir Baryshnikov

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники отработали на 5+, к ним претензий нет. Претензия к самой системе МТС!!! Брали телефон в рассрочку, вкорячили страховку, так как без неё не дадут Вам рассрочку - это обьясняют по телефону. НУ согласились на страховку - сказали Вам одобрена рассрочка! Приехали, опять проверка документов и ожидание подтверждения рассрочки - ЗАЧЕМ? Вы же подтвердили!! Ладно, стоим час ждем.... Подтвердили... КРЕДИТ!!! Какова хрена КРЕДИТ если нужна РАССРОЧКА???? Больше с МТС не свяжусь и не посоветую никому.. ЖУЛИКИ!!!

Mts

80 مراجعات